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【中文期刊】 曹勐琪 于泓涛 等 《中国医学装备》 2024年21卷2期 109-113页 ISTIC
【摘要】 目的:设计并实现基于Elasticsearch的挂号系统,解决传统挂号系统预约挂号方式单一和搜索挂号平台信息片面等问题,以满足患者日益增长的多元化和智能化就诊需求.方法:采用浏览器与服务器(B/S)架构实现挂号系统设计,前端使用有机对象描述...
【关键词】 Elasticsearch搜索引擎； 有机对象描述语言(NOODL)； 搜索预约；
【中文期刊】 姚永刚 朱杰 等 《中国数字医学》 2023年18卷2期 112-115页 ISTIC
【摘要】 目的:实现智能辅助挂号.方法:基于AI能力平台,在电话挂号场景下利用语音识别和自然语言理解技术,实现话务员与市民之间的通话内容实时识别并文本化,同时提取挂号要素信息,自动完成预约挂号关键信息填录.结果:构建一套服务于12320客服人员的智能...
【中文期刊】 彭梦晶 黄平 《福建电脑》 2023年39卷4期 58-62页
【摘要】 为减少患者门诊缴费时间,保证预约挂号患者医保报销需要,减轻门诊压力,提高就诊效率,建设一个完整的线上缴费并兼顾医保报销的系统就显得尤为重要.本文构件了以医院微信服务号为核心的移动支付体系、多检验机制等措施实现了患者的在线缴费,并针对线上预约...
【中文期刊】 刘盈 陈月 等 《中国卫生事业管理》 2022年39卷6期 416-423,480页 PKU
【摘要】 目的:研究基于全面了解当前门诊患者就医需求、就诊流程以及门诊诊疗存在的问题,对多种门诊挂号方式进行效果评价.方法:通过对某医院挂号服务现状、挂号数据、对患者通过不同挂号方式的就诊环节体验及《北京大学人民医院门诊挂号方式服务情况调查问卷》等进...
【中文期刊】 于凯 赵鹏宇 等 《中华医院管理杂志》 2018年34卷2期 114-117页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 分析以不同挂号方式就诊的门诊患者满意度的影响因素,为进一步改善医院预约挂号等门诊服务提供依据.方法 基于"全国改善医疗服务行动计划第三方评估"(2016-2017年)门诊患者调查结果,分析采用不同挂号方式就诊的门诊患者构成情况.采用二...
【中文期刊】 王开颖 巩树梅 等 《解放军护理杂志》 2017年34卷4期 56-58页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨门诊自主预约挂号服务系统提高患者满意度的效果.方法 我院门诊自2008年5月起引入了一站式自主预约挂号系统,并于2016年6月与浦发银行合作,其功能扩大为预约、挂号、缴费及综合查询功能,增加多种便捷式支付功能.本研究调查了新的挂号...
【中文期刊】 申思 李娅芳 等 《中国医院管理》 2017年37卷9期 48-49页 ISTICPKU
【摘要】 介绍了北京协和医院应用移动医疗App推进预约挂号工作的整体情况.结合实际经验,提出App预约挂号功能在开发中应注意“—老一小”人群的使用,提高患者预约的准确性,严格遏制倒号行为,并提出可供借鉴的应对措施.
【中文期刊】 刘方斌 杨霜英 等 《医学研究生学报》 2017年30卷10期 1084-1087页 ISTICPKU
【摘要】 目前国内预约挂号模式杂乱,缺少统一标准,服务效率低,患者使用不方便.文章通过分析国内预约挂号模式及其问题,提出了相应的解决方案,并根据我院现实情况,设计了一套新的预约挂号模式,减少了现场就医环节,提供了全面预约途径,实现了网上自助交费,避免...
【中文期刊】 焦艳玲 《中国卫生政策研究》 2017年10卷10期 72-75页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 明确互联网医院的法律地位及其与相关主体的法律关系,对于解决因互联网医疗引发的法律纠纷具有重要意义.实务中互联网医院的法律地位根据其业务类型的不同而有所变化.宁波云医院在远程会诊中是医疗服务的居间人;在检查检验和健康体检中,是医疗合同的当事人...
【中文期刊】 田玮 李卫红 等 《中国医院管理》 2017年37卷1期 50-51页 ISTICPKU
【摘要】 为优化门诊流程,北京同仁医院开展非急诊挂号全面预约工作,拓展了多种预约途径,利用信息系统进行门诊流程的改造.改革实施6个月,每日利用各种途径预约挂号量显著提高,同时诊间复诊预约量持续增加.
【中文期刊】 董天舒 张梅奎 《中国医院管理》 2017年37卷1期 40-41页 ISTICPKU
【摘要】 伴随远程会诊在国内的普及和社会接受度的提升,改变影响会诊效率的调度方式对于提升服务水平十分必要.通过借鉴医院门诊所采用的预约挂号方式,结合远程会诊与基于互联网的远程会诊平台结合紧密的特点,建立远程会诊预约挂号新模式.新模式缓解了会诊申请量大...
【中文期刊】 林晨曦 雷祎 等 《中国医院》 2017年21卷10期 11-13页 ISTICPKU
【摘要】 通过对某三甲综合医院预约挂号现有的情况进行问卷调查,根据调查结果进行统计分析,并结合其他实际情况发现问题并提出改进措施.针对不同专家实际需求,适当调整号段分布,同时通过完善专家停诊处理机制、建立科内转诊预约及现场预约登记制度、开展多学科联合...
【中文期刊】 杜琨 冯迟 等 《中国医院管理》 2017年37卷1期 52-53页 ISTICPKU
【摘要】 按照北京市医院管理局工作的要求,北京妇产医院推进实行非急诊全面预约挂号,在多渠道预约挂号、号源梳理、流程再造、便民措施方面重点展开工作,有效改善了既往门诊服务中“三长一短”的状况,提升了患者满意度及一定的社会效益.
【中文期刊】 宋子枝 李仲智 等 《中国医院》 2017年21卷2期 58-59页 ISTICPKU
【摘要】 在国家倡导“非急诊患者全面预约挂号”的背景下,北京某儿童医院已率先实施非急诊全面预约挂号一年有余.现结合某儿童医院一年来的实践经验,从患者投诉角度分析其实施过程中存在的问题,并提出相应对策,为其他医院的预约挂号提供一定借鉴作用.
【中文期刊】 杜曼 李翔 《中国医院管理》 2016年36卷8期 42-43页 ISTICPKU
【摘要】 随着“互联网+”的推广及普遍应用,基于互联网的信息技术在医疗服务行业迅速发展.网络预约挂号和移动支付等挂号缴费新模式的推行为解决医院“三长一短”的问题带来了新的契机.通过对“互联网+”背景下医院在挂号、缴费等方面的现状研究,提出了新模式下可...
【中文期刊】 许欣悦 贾小溪 等 《医学与社会》 2016年29卷6期 18-20,27页 ISTICPKU
【摘要】 目的:分析北京市某三甲医院预约挂号爽约原因,探索现场预约登记和微信预约等实名制预约服务,降低预约挂号爽约率.方法:搜集该医院2014年全部预约挂号数据,抽取1周爽约数据共计919人次进行电话回访,对爽约原因进行分析.结果:现场预约登记和微信...
【中文期刊】 许欣悦 曾多 等 《中国医院管理》 2015年35卷10期 38-40页 ISTICPKU
【摘要】 目的 分析预约挂号是否缩短门诊患者的等候时间.方法 抽取医院某一周全部患者挂号记录49 147条,通过秩和检验方法,分析预约挂号与非预约挂号患者的候诊时间的差异,比较不同预约方式对患者候诊时间是否存在影响.结果 预约挂号平均候诊时间为50分...
【中文期刊】 雷祎 赵云龙 等 《中国医院管理》 2015年35卷7期 40-41页 ISTICPKU
【摘要】 目的 通过调查医院门诊预约挂号服务的内容、形式、管理模式等情况,为提高医院门诊预约挂号服务质量提供建议.方法 通过对2011-2013年北京市共计42所医院门诊预约挂号服务进行全面统计分析,了解其门诊预约挂号服务现状.结果 目前北京市预约挂...
【中文期刊】 罗自然 郭傲 等 《中国医院管理》 2015年35卷3期 19-21页 ISTICPKU
【摘要】 分析患者预约、门诊、住院、检查等就诊流程中付费环节对患者排队等待的影响.通过分析、比较预约挂号就诊患者采用不同付费方式对其门诊就诊等待时间的影响,阐述依托信息技术从人对人、一对一的先付费、后诊疗模式到自助收费、移动付费的支付方式演变,探讨移...
【中文期刊】 汤秀梅 汤娅宏 等 《中国护理管理》 2015年15卷8期 985-987页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:调查手机移动终端预约挂号服务在门诊的应用现状,分析存在的问题并提出改进意见,从而进一步提高门诊服务的满意度.方法:统计2014年6-12月我院手机移动终端预约挂号服务平台数据;通过方便抽样法调查2014年6-12月通过现场预约、电话预...
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