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【中文期刊】 黄卡 朱慧明 等 《护理研究》 2019年33卷10期 1766-1768页ISTICPKU
【摘要】 [目的]分析广州市海珠区家庭医生签约服务落实效果,为提高家庭医生服务质量和考核家庭医生绩效提供依据.[方法]采用随机抽样及电话核查的方式,对签约家庭医生服务的居民进行抽样调查,比较不同签约包的居民对家庭医生签约服务的知晓率和满意度情况.[结...
- 概要：
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【中文期刊】 徐雪芳 余国锋 等 《护理学杂志》 2016年31卷9期 71-73页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨PICC维护门诊开展微信预约服务的方法及效果.方法 建立PICC维护患者微信群,提供微信预约服务,并与传统PICC维护门诊就诊运行的效果进行比较.结果 实施微信预约服务后,患者就诊等候时间显著缩短,对PICC维护门诊服务满意率显著...
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【中文期刊】 袁婷 高磊 等 《护理学杂志》 2016年31卷7期 39-41页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨全程预约服务在层流病房的应用效果.方法 将160例异基因造血干细胞移植患者按时间段分为对照组和观察组各80例,对照组实施常规人文关怀护理,观察组实施融入全程预约服务的人文关怀护理.于出室前评价两组对责任护士的满意度及住院满意度.结...
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【中文期刊】 范晨皓 杨佳泓 等 《中国医院》 2014年5期 46-47页ISTICPKU
【摘要】 上海申康医院发展中心通过集约式建立上海统一预约服务平台，实现了医疗资源整合，避免单家医院低效率以及重复投资建设，提高了患者满意度，提升了市级医院服务水平，缓解了患者“看病难”的问题。并从拓展预约方式满足患者需求、探索预约直付费优化就医流程、...
- 概要：
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【中文期刊】 赵丽珍 王子姝 等 《中国医院》 2012年16卷6期 60-62页ISTICPKU
【摘要】 目的:探索预约诊疗服务模式,优化门诊就医流程,为提升门诊服务品质提供理论参考和实际经验.方法:通过医院与银行合作,推出银医卡服务项目,以弥补现有预约挂号的不足.结果:银医卡自助预约就诊模式是推行预约诊疗工作的新成果,能使患者、医院和社会获得...
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【中文期刊】 范仲珍 刘盛东 等 《中国医院管理》 2012年32卷8期 18-19页ISTICPKU
【摘要】 门诊预约服务在政府的倡导下广泛开展,门诊预约服务体系的建设是现阶段的主要任务.预约体系包括信息系统、服务系统、管理系统和评价系统,各系统相互配合构成统一的整体.目前,预约服务还面临着不少难题,对不同系统的主要问题和解决思路作一简要探讨.
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【中文期刊】 雷渊秀 宋玎 等 《护理学杂志》 2010年25卷12期 59-60页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨开展预约服务对提高门诊输液患者满意度的作用.方法 将门诊输液2 d以上的患者按时间顺序分为对照组(n=590)和观察组(n=610).对照组按门诊常规输液流程;观察组开展预约服务,通过门诊输液室全体成员会议和部分患者访谈,分析门诊...
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【中文期刊】 樊晓鸣 张红卫 等 《中国医院》 2009年13卷2期 32-35页ISTICPKU
【摘要】 从门诊一周就诊人次及复诊人次指数分析着手,借鉴流程管理理论和技术,阐述和分析了医院门诊复诊患者预约服务对门诊医疗服务管理的作用,为门诊流程管理中预约服务工作的开展和规范化管理提供了借鉴和参考.
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【中文期刊】 徐道亮 居益君 等 《中国卫生质量管理》 2019年26卷1期 70-73页ISTIC
【摘要】 为进一步落实改善医疗服务行动计划,拓宽预约诊疗服务途径,提高工作效率和医疗质量,对医院预约服务及入院流程现状进行分析,提出门诊服务全预约、检查服务全预约、住院服务全预约、手术治疗全预约等举措.应用实践后,预约挂号率从2015年的65.8％提...
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【中文期刊】 汤颖 《中国病案》 2019年20卷4期 41-42页ISTIC
【摘要】 以往单一的病案窗口现场即时服务已不能满足患者日益增长的复印需求.预约是一种有效的资源合理分配利用的方式,省时高效.针对病案复印窗口现场排队等待复印的常见问题,医院利用多种途径的预约方式从而得到相应的改善.微信已成为人们日常生活中不可或缺的重...
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【中文期刊】 赵士曼 周萍 《齐鲁护理杂志》 2018年24卷10期 19-21页ISTIC
【摘要】 目的:探讨基于预约服务的门诊业务流程再造对患者就诊时间及满意度的影响.方法:将2016年7月门诊业务流程再造前的72例患者作为对照组,再造后的88例患者作为观察组.比较两组就诊各环节时间、医生诊疗时间及就诊满意度.结果:观察组患者挂号、取药...
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【中文期刊】 赵志丹 李祺 等 《中国数字医学》 2018年13卷6期 87-89页ISTIC
【摘要】 随着医院信息化不断发展,市场对医院诊疗服务提出更高要求.2016年,国家又进一步提出推行非急诊全面预约诊疗.全景预约平台的构建,可提供各种诊疗的预约服务,以资源为中心,提取医院可预约的资源(包括:就诊号、检查资源、检验资源、床位资源、手术资...
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【中文期刊】 尹银定 谢素嫦 等 《海南医学》 2016年27卷7期 1203-1204页ISTICCA
【摘要】 目的 探讨开展门诊预约输液服务是否能缩短输液等候时间,以提高患者的满意度.方法 以2015年4~5月来本院门诊输液的患者作为观察对象,5月份的20586例患者实行门诊输液预约服务,设为预约组;4月份的19850例为随机来院注射的患者作为对照...
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【中文期刊】 江维 张华 等 《西部医学》 2016年28卷12期 1766-1769页ISTIC
【摘要】 目的 评价优化血透预约服务流程在住院患者中的应用及效果.方法 针对住院患者血透预约服务流程中存在的问题,我科与血透中心组建跨区域的血透预约管理小组,对现有的住院患者血透预约服务流程进行优化.选取2015年2～7月在我科住院的血透患者作为研究...
【关键词】 优化血透预约服务流程；住院患者；应用效果；
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【中文期刊】 曾传萍 《养生保健指南》 2019年11期 349页
【摘要】 目的:研究医院专家门诊预约服务对患者满意度的影响.方法:选取我院实施医院专家门诊预约服务前的300例患者作为对照组,选取我院实施医院专家门诊预约服务后的300例患者作为观察组,统计分析两组患者的专家门诊预约情况和满意度.结果:观察组挂号等候...
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【中文期刊】 潘权澧 王东霞 等 《健康必读》 2019年10期 286页
【摘要】 目的:运用EBM PACS软件排号系统实施预约解决彩超咨询处早上排队拥、堵、挤现象.方法 选择统计2019年1月传统排号等候人次为对照组,2019年2月实行排号预约后早上等候人次为观察组,统计早上等候人次、病人满意度.结果 运用EBM PA...
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【中文期刊】 林曼霞 安辉 等 《护理学报》 2012年19卷3期 54-56页ISTICCSCD
【摘要】 目的 探讨产前检查全程预约服务的实施效果.方法 自2010年9月开始专门设立预约室,提供产前检查全程预约服务;比较2010年4月和2011年4月的产前检查门诊孕妇当日就诊、完成就诊情况及候诊时间、门诊时间,比较2010年4-6月和2011年...
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【中文期刊】 何萍 《中国数字医学》 2012年07卷5期 75-76,80页ISTIC
【摘要】 介绍申康建设统一预约服务平台的背景,结合上海市级医疗机构原有预约情况,全面阐述了医联预约平台的总体功能、平台架构、预约方式和预约流程.通过该平台使患者在医联联网医院享受快捷的预约服务,并提出改进之处.
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【中文期刊】 顾婷 《心血管外科杂志（电子版）》 2018年7卷4期 655-656页
【摘要】 目的 分析门诊产前检查中应用全程预约服务的临床价值.方法 选择本院门诊在2017年11月-2018年11月收治的行产前检查的孕妇82例,将82例孕妇根据接诊顺序分成研究组(n=41)与对照组(n=41),对照组接受常规门诊预约服务;研究组接...
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