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【中文期刊】 杨国斌 《中国医疗设备》 2012年27卷6期 127-129页ISTIC
【摘要】 网上医院是以互联网为载体,开展在线医疗健康咨询和信息服务的专业健康网站.本文提出了网上医院系统整体框架的构想,即:网上医院系统平台建设包括网络平台、安全结构、支付体系、业务系统等4部分,其主要模块有就医指南、预约服务、信息发布、视频诊疗、药...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 贾强 《医学信息学杂志》 2011年32卷2期 26-28页ISTICCA
【摘要】 对无值守全自动互联网挂号平台的需求进行分析并介绍其设计实现.从院前服务的概念与核心需求入手,指出系统建设的意义与价值,详细设计患方操作、医院后台支持及挂号现场操作图景,认为利用该系统有助于达成预约诊疗的目标.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 潘志新 方永平 等 《中国数字医学》 2011年06卷11期 52-54页ISTIC
【摘要】 传统的医学检查模式需经过医生开检查单、检查登记预约、收费处记帐、接送病人、做检查、取报告等流程,繁琐且存在多次排队现象,非检查等待时间过长,工作效率低.为达到"以病人为中心"的服务理念,对该流程进行优化设计,运用信息技术,形成科学、规范、实...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈静 林家禄 等 《现代医院管理》 2017年15卷1期 53-55页
【摘要】 新医改背景下,加强门诊预约,优化诊疗流程,改善就医体验,为病人提供连续、安全、有效、便捷的服务,引起行业内管理者的高度重视,笔者积极探索在妇幼保健机构内如何充分体现“以病人为中心”理念,不断完善预约挂号工作,以满足患者的需求.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张龙妹 李佩玥 《医药前沿》 2016年6卷31期 357-358页
【摘要】 目的:改善医院门诊服务功能、方便群众就医,缓解看病难问题.方法:开展多种形式的预约挂号服务、实行专家全日制门诊、开设特色门诊、实行弹性排班等措施,全力施行预约诊疗服务.结果:有利于患者提前安排就医计划,减少候诊时间,提高工作效率和医疗质量,...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 任莉 李伟 等 《中国妇幼卫生杂志》 2016年7卷5期 84-87页
【摘要】 目的 为全面了解门诊患者对预约诊疗服务的认知、需求、评价,广泛听取患者的意见,打造全方位预约服务品牌.方法 通过发放调查问卷以及电话“一对一”调查,对预约挂号患者预约情况进行分析评价.结果 就诊形式、年龄、文化程度、职业状况、居住地等均为影...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 韦敏 莫绍强 《医学信息》 2014年34期 8-8页
【摘要】 面对日益严峻的门诊高峰期拥挤、看专家号难的问题，我院在已建立预约挂号系统的基础上，扩大和深化预约诊疗服务，开展全预约挂号服务，改造门诊预约挂号系统，有效减少了高峰期就诊的压力，缓解了候诊大厅拥堵的现象，基本解决了患者午夜排队挂号现象。
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 杨荣伟 陈屹一 等 《医学信息》 2014年27期 1-2页
【摘要】 目的通过门户网站为居民提供挂号预<、停诊实时告知、检查报告查询。方法在门户网站建立各类服务功能，其数据源采用加密、校验的方法通过串口通信进行内外网数据交换，实现数据同步。结果访客可在门户网站挂号预<、报告查询等功能，而且交易数量逐年增加。结...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 熊淑娇 《江西医药》 2013年48卷8期 751-752页CA
【摘要】 <篇首> 预约诊疗服务是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施,对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义.医院施行预约诊疗服务,有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低...
- 概要：
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【中文期刊】 程伟强 李泉 等 《医学信息》 2013年14期 3-5页
【摘要】 《卫生部关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》中明确指出，在公立医院率先施行预约诊疗服务工作，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险等。在新医改的背景下...
- 概要：
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【中文期刊】 赵俊叶 《内蒙古医学杂志》 2013年45卷9期 1144-1145页
【摘要】 目的:为患者提供便捷的预约挂号和诊疗服务,提高患者门诊就诊满意度.方法:对2009年开展预约诊疗服务的情况进行汇总,采用多种方式进行预约诊疗,并探讨其效果.结果:有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,提高了患者就医的满意度...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 李红 孙贵豫 《中国医药指南》 2012年10卷20期 622-623页
【摘要】 目的 探讨分析优质护理服务在门诊实施中的应用效果.方法 将2011年1月至2012年5月来我院门诊部就诊的260例患者,按照就诊先后顺序分为对照组和实验组两组,每组各130例.对照组采用常规的护理服务安排就诊;实验组采用优质护理服务安排患者...
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【中文期刊】 张龙妹 李佩玥 《江苏卫生事业管理》 2012年23卷5期 43-44页
【摘要】 开展多种形式的预约挂号服务、实行专家全日制门诊、开设特色门诊、实行弹性排班等措施,全力施行预约诊疗服务.有利于患者提前安排就医计划,减少候诊时间,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险.预约诊疗服务是一项系统工程,还需要实行分时段预约、推...
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【中文期刊】 毛向阳 《齐齐哈尔医学院学报》 2011年32卷9期 1447-1449页
【摘要】 目的 改善医院门诊服务功能、方便群众就医,缓解看病难问题.方法 开展多种形式的预约挂号服务、实行专家全日制门诊、开设特色门诊、医技科室全面取消预约、实行弹性排班等措施,全力施行预约诊疗服务.结果 有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减...
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【中文期刊】 黄培 易利华 《现代医院管理》 2011年09卷5期 30-31页
【摘要】 "三好一满意"活动是卫生部推行优质服务的具体举措,我院高度重视该项活动,率先推出中心化门诊、全日制门诊,有效缩短检查预约时间,推行高级医生出门诊措施,便捷诊疗流程,强化探视管理等举措,有力提升了医院的社会满意度.
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【中文期刊】 沈崇德 申俊龙 等 《中华医院管理杂志》 2012年28卷5期 368-370页ISTICPKUCSCD
【摘要】 建立医院客户服务平台是医院推行"以客户为中心"理念、提高整体服务水平的重要举措[1-2].目前建立的医院客户平台的语音服务大多是通过人工来提供各项服务的,如预约挂号、咨询查询等.由于预约诊疗等服务内容流量非常巨大,对客户平台形成了较大的压力...
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【中文期刊】 黄俊呈 刘宇 《国际医药卫生导报》 2017年23卷19期 3085-3087页
【摘要】 目的 面对日益严峻的每日门诊高峰期拥挤,挂专家号难的问题,急需优化门诊挂号模式.方法 2015年10月开始,本中心在已有的预约挂号功能的基础上,拓展预约挂号服务内容,改善门诊预约挂号系统,开展非急诊全预约挂号服务模式.结果 实施1周后,人工...
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【中文期刊】 曾红燕 黄伟贞 等 《中国保健营养（中旬刊）》 2014年24卷2期 1041-1042页
【摘要】 我院于2009年12月开展预约诊疗服务,并在信息平台的支持下对此项工作进行积极的推进.推进预约诊疗服务工作以来,医疗服务质量得到全面提升,带来很好的社会效益和经济效益,预约病人数占门诊量比率等逐步提高,门诊就诊流程得到进一步优化,收到了良好...
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【中文期刊】 陈敏 朱榆红 《中外健康文摘》 2012年09卷18期 70-71页
【摘要】 医院实施预约诊疗服务,有利于患者就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间.通过更新门诊诊疗科目信息、改进预约诊疗服务方式、提高门诊挂号比例、加强复诊预约、拓宽预约诊疗服务途径等措施,从而提升医院管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全...
- 概要：
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【中文期刊】 吴红涛 《中外健康文摘》 2012年30期 39-39页
【摘要】 随着卫生部“三好一满意”活动的不断深入开展，预约诊疗服务在各大医院的门诊建设中均占有重要地位。本文探讨西南地区等级医院门诊部如何应用预约诊疗的模式，结合信息化建设，与时俱进，不断适应医疗市场的变化，提升医院核心竞争力，最终实现“全预约”服务...
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【中文期刊】 杨双齐 《中国医院院长》 2009年20期 73-75页
【摘要】 <篇首> 卫生部一声号令,要求预约挂号诊疗服务在全国三级医疗机构全面铺开.一时之间,实施预约挂号又成了医院院长需要考虑的重大问题.早在2005年,浙江省台州医院就启动实施了预约挂号,并借鉴"10086客户服务热线",建立起自己的"健康服务快线"...
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