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【中文期刊】 何万凤 王茂娟 《中国保健营养》 2019年29卷13期 387-388页
【摘要】 门诊导诊工作工作内容广泛,从挂号前咨询开始,直至患者就诊、取药、离院,整个过程需要导诊给予患者正确的引导,便于患者尽早就医诊治,具有十分重要的作用.导诊为患者提供服务时,因工作内容繁杂,要十分注重其中的细节,以提升工作效果.将细节服务应用在...
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【中文期刊】 许敏 《饮食保健》 2019年6卷24期 242页
【摘要】 新的医学模式对医院的医疗护理服务提出了更高的要求.分诊护士是当今及今后大型综合性医院门诊的一项重要工作内容之.良好的导医服务不仅树立了医院窗口服务的新形象,吸引病人前来就医,更重要的是推动了医院医德建设的发展,提高了病人满意度.门诊导诊岗位...
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【中文期刊】 钟建英 《饮食保健》 2019年6卷45期 191-192页
【摘要】 目的:评价优质护理在门诊导诊咨询工作中的应用价值.方法:将2019年1月至2019年6月在本院门诊导诊台接受导诊服务的102例患者视为研究组,将2018年6月至2018年12月于本院门诊导诊台接受导诊服务的102例患者划入常规组,比较患者的...
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【中文期刊】 李翠翠 《养生保健指南》 2019年35期 341页
【摘要】 目的:探讨护患沟通在门诊导诊护理实践中的应用效果.方法:选取我院2017年2月-2018年8月64例门诊就诊患者,按就诊先后分成观察组(n=32)与对照组(n=32),对照组常规开展门诊导诊工作,观察组在对照组基础上对患者实施护患沟通技巧,...
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【中文期刊】 王春秀 《健康必读》 2019年31期 136页
【摘要】 目的 :在门诊导诊工作中予以优质护理干预,探讨对就诊病人实施后的疗效分析.方法 :将在2018年10月-2019年6月期间来我院诊疗的110例患者经随机分两组别,分别对照组常规护理、试验组即优质护理,各组55例.比较组间的护理质量及满意度等...
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【中文期刊】 郝亚文 《贵阳中医学院学报》 2014年36卷6期 150-151页ISTIC
【摘要】 分析本院门诊分诊导诊服务存在的问题,并针对性地提出改进的对策和具体措施.
- 概要：
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【中文期刊】 江平 《中国中医药科技》 2014年z1期 295-296页ISTICCA
【摘要】 目的：探讨提炼和应用标准化分诊导诊服务用语在门诊标准化管理中的效果。方法：通过明确分诊导医工作的必要性，把握患者候诊心理，规范流程、标准化导语有效控制服务质量结果：新疆医科大学第五附属医院门诊部自2010年起，尝试标准化分诊导诊服务用语服务...
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【中文期刊】 陈朝霞 易天江 《护理实践与研究》 2012年9卷23期 13-14页ISTIC
【摘要】 目的:探讨信息系统在全程导诊服务中的应用.方法:收集使用信息系统前后来我院急诊科就诊并实施全程导诊服务的病例,对其所需的时间及患者的满意度进行比较分析.结果:在应用信息系统前导诊时间为(20.73±1.71)min,满意度为93.67％；应...
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【中文期刊】 晏芳婷 尹良均 《西北国防医学杂志》 2012年33卷5期 585-586页ISTICCA
【摘要】 我院为一所三级甲等医院,日均门诊量1 200人次.医院设导诊护士7名,承担门诊大厅导诊、预检分诊、门诊患者检查单、检验单发放、危重患者陪检及陪送住院工作.为优化门诊服务流程,加强导诊服务工作,我们查找分析门诊导诊工作中存在的问题,并提出改进...
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【中文期刊】 马菲菲 张志纯 等 《医疗装备》 2018年31卷20期 151-152页
【摘要】 目的 探究护患沟通技巧在门诊导诊护理工作中的应用效果.方法 选取2016年6月至2017年6月门诊咨询的患者620例作为研究对象,将其采用随机数字表法分为对照组和观察组,各310例.对照组进行常规问题解答,观察组进行问题解答外给予主动询问、...
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【中文期刊】 张冬梅 《中国医药科学》 2018年8卷18期 134-136,150页
【摘要】 目的 探讨护患沟通在门诊导诊护理中的应用效果.方法 纳入2016年6月～2017年3月90例门诊患者以随机数字表法分组.常规护理组进行常规化护理干预,护患沟通组在对照组基础上加强护患沟通.比较两组门诊患者对护理服务满意度;门诊患者就诊等候时...
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【中文期刊】 李莲蓬 《中国社区医师》 2018年34卷17期 183,185页
【摘要】 目的:评价护患沟通技巧在门诊分导诊工作中的应用价值.方法:收治门诊就诊患者110例,随机分为两组.研究组的分导诊工作由经过护患沟通技巧培训的护理人员进行,对照组的分导诊工作由未经过护患沟通技巧培训的护理人员进行,对比两组门诊分导诊工作的满意...
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【中文期刊】 黄翠 《当代医学》 2018年24卷14期 88-90页
【摘要】 目的 探讨门诊导诊护理过程中采用互动加不定期走动式管理方式的效果探讨.方法 护理人员在2015年5月～2016年4月在本院门诊部实施最为普通的护理管理方式,而在2016年5月～2017年5月本院门诊导诊实施互动加不定期走动式管理方式,分别观...
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【中文期刊】 孙静 岳林 等 《天津护理》 2018年26卷2期 218-220页
【摘要】 目的:探讨品管圈(quality control circle,QCC)活动在提高门诊老年患者就诊指导满意率中的作用.方法:2016年10月-2017年3月,门诊就诊的老年患者进行满意率调查,分析影响满意率的原因,制定相应对策并实施,以改进...
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【中文期刊】 肖冰 《医学理论与实践》 2018年31卷24期 3787-3788页
【摘要】 目的:探讨将优质护理服务应用于门诊导诊工作中的实践作用.方法:我院自2017年7月开始在门诊导诊工作中开展优质护理服务,比较优质护理服务开展前(2017年1―6月)和开展后(2017年7―12月)的护理质量、护患纠纷发生率及患者对护理的满意...
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【中文期刊】 樊燕明 曾慧韵 等 《家庭医药》 2018年10期 351-352页
【摘要】 现阶段,门诊分诊导诊服务工作在实施过程中出现了各种各样的问题,严重的影响到门诊的工作效率,对患者切身利益的维护不利,需要重视解决对策的采取.本文将解读门诊分诊导诊服务中存在的问题,在明确相关问题诱因的基础上,落实针对性解决方案,保证更好的提...
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【中文期刊】 陈丽梅 《糖尿病新世界》 2018年21卷1期 43-44页
【摘要】 目的 深入分析优质护理在糖尿病内科门诊分诊工作中的应用效果,对优化糖尿病内科门诊分诊工作进行思考.方法 该院于2017年4月在糖尿病内科门诊分诊工作中应用优质护理服务,收集该院2017年3—4月收治的60例糖尿病内科门诊患者作为A组,收集该...
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【中文期刊】 谭桂玲 战斐斐 《中国保健营养》 2018年28卷6期 196页
【摘要】 目的 探讨应用全程优质护理服务在门诊护士导诊工作中的效果.方法 为了便于研究和分析,本次研究将所选取的156例门诊患者随机进行分组,分为对照组和观察组,每组患者均有78例,对照组患者实施常规的就诊引导,而观察组患者实施优质护理服务措施,对比...
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【中文期刊】 赵静 许凤琴 等 《饮食保健》 2018年5卷7期 219页
【摘要】 目的:分析探讨在门诊护理中采取细节服务管理对于导诊护理质量以及护理满意度的影响.方法:选取我院2016年1月-2017年1月期间门诊接诊的200例患者作为研究对象,采取不同的护理方法进行护理,分析对比两组患者导诊质量以及护理满意度.结果:观...
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【中文期刊】 武美玲 《养生保健指南》 2018年52期 350页
【摘要】 目的:探究优质护理服务措施在门诊导诊工作中的效果.方法:随机选取90例患者进行分析,随机分成两组,其中对照组患者45例,采用常规护理服务,观察组患者45例,采用优质护理服务.结果:观察组患者对护理质量满意总评分高达(94.5±3.7)分,显...
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【中文期刊】 潘祖琴 《饮食保健》 2018年5卷30期 183-184页
【摘要】 目的:结合临床实践经验进行分析门诊导医护理服务质量对患者满意度的影响,方法:在2016年7月到12月进行治疗的患者中,随机选取123例患者为研究对象,对门诊导医护理服务质量满意度进行调查,调查内容主要包括导医对患者的态度,回答问题的准确性和...
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【摘要】 目的:探讨分诊、导诊护理纠纷发生的原因及防范措施.方法:对发生分诊、导诊护理纠纷的原因、诱因、及隐患进行分析.结果:就诊环境不佳、管理制度的缺失,工作人员素质较低、服务质量差、是导致门诊分诊和导诊护理纠纷出现的主要因素.结论:防范门诊分诊和...
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【中文期刊】 李娜 《饮食保健》 2018年5卷14期 273-274页
【摘要】 目的:查找门诊导诊服务存在的问题,并进行针对性改进,以提升门诊分诊导诊服务水平.方法:本文选取本院10名医护人员,以就医体验的形式查找门诊导诊服务存在的问题,针对问题,改进分诊导诊服务.对门诊分诊导诊工作改进前后服务水平变化情况进行统计比较...
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【中文期刊】 邵敏娟 《母婴世界》 2018年13期 237页
【摘要】 目的:探讨护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果.方法:将2016年3月-2018年2月90例门诊患者随机数字表法分组,对照组施行常规化护理干预,实验组应用门诊导诊护理护患沟通.比较两组门诊患者对护理服务满意度;患者就诊等待时间、门诊环境质...
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【中文期刊】 赵慧军 周爱华 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2018年18卷23期 173,179页
【摘要】 目的 探究门诊分诊导诊服务存在的问题分析与对策.方法 选择在我院门诊就诊的共1862例患者作为本次的研究对象.结果 全部患者对采取对策后的导诊服务工作都表示满意,满意度为100％.结论 通过相关策略,有效维护就诊秩序,使患者能在贴心的导诊服...
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【中文期刊】 黄梅 黄嘉 《养生保健指南》 2018年23期 365页
【摘要】 现阶段,我国迅速发展的经济带动了国民生活质量的提高,而医疗作为保障国民身体健康的重要途径,其护理人员的服务态度与工作质量受到了越来越多人的重视.对此,门诊部门要着重加强对其护士日常工作行为的规范与管理,本文主要围绕导诊护士工作中礼仪培训应用...
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【中文期刊】 赵永会 《养生保健指南》 2018年37期 212页
【摘要】 目的:探讨护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果.方法:将86例门诊患者随机分成常规门诊导诊护理组43例和护患沟通护理组43例,进而对两组患者的护理效果进行比较.结果:观察组经过护理后的焦虑评分(23.36±4.25)分,明显低于对照组经过...
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【中文期刊】 张望月 《临床和实验医学杂志》 2010年9卷2期 157页ISTIC
【摘要】 <篇首> 导诊工作是医院形象的重要服务窗口,导医分诊护士的设置有利于门诊工作管理,体现了以病人为中心的护理宗旨[1].近10年来我们采用了列队形式对导诊进行全方位、多层次、规范化培训与管理,弹性布置工作,及时进行交流总结的方法来提高导诊工作效率...
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【中文期刊】 熊任英 李爱青 等 《中国医药导报》 2010年7卷10期 212-213页ISTICCA
【摘要】 目的:高效的预检分诊导诊工作,可保障甲型H1N1流行期门诊患者的就诊过程安全、快捷.方法:准备阶段:包括物品、环境的准备;分诊导诊护士的培训;实施阶段:增加岗位地点人员,分工明确,管理者现场督导,提供门诊患者满意的服务.结果:甲型H1N1流...
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