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【会议论文】刘健文 第九届广东省医院医保管理学术年会 2018年
【摘要】 医疗保险与民生问题关系密切,涉及广大人民群众的切身利益.各级医疗机构及医保经办部门可以发挥医保之优势,用以解决“看病难,看病贵”的民生问题,在此过程中必须从宣传医保政策,提高医保覆盖面着手.医院设置医保咨询窗口是医、保、患三者之间直接接触和...
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【会议论文】谭建 2011年全国医院药学(药物安全性)学术会议 2011年
【摘要】 目的：了解药学咨询服务在合理用药方面的重要作用，提高药学服务水平。方法：结合我院开展药学咨询服务的工作经验，分析相关因素，探讨门诊药学咨询服务的发展策略。结果：药学咨询窗口为药师与患者搭建了沟通的平台，对提高药学服务具有一定的意义。结论：药...
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【会议论文】王建国 第二届全国医院医保管理学术年会 2010年
【摘要】 目的：总结医疗保险咨询接待窗口日常工作中常见问题，发掘问题发生规律，提出规避问题的建议，以提高咨询窗口日常工作效率。 方法：归纳总结法，回顾分析法，文献调查法等。 结果：当前医疗保险管理工作中存在政策宣传不到位，政策内容模糊，不...
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【中文期刊】 宋徽江 杨丽萍 《中国全科医学》 2016年19卷13期 1493-1495页ISTICPKUCA
【摘要】 目的：以时间压缩策略为导向，探索社区卫生服务中心适用的自动发药系统，并评价该系统的实施效果。方法收集2012年8月1—23日三林社区卫生服务中心的处方信息，根据社区卫生服务中心门诊药房服务量及处方特点配置自动发药系统及工作人员，并对自动发药...
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【中文期刊】 陈美玲 尚丹婷 等 《中国药房》 2015年18期 2465-2467页ISTICPKUCA
【摘要】 目的：为门诊药房更好地开展药学服务工作，保证门诊患者安全、有效、合理地用药提供参考。方法：根据我院门诊药房咨询窗口提供的有关资料并参考有关文献设计调查问卷，随机选取于我院门诊药房取药的患者进行调查，并对调查结果进行统计分析。结果：发出调查问...
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【中文期刊】 梁新亮 王又红 等 《中国医院管理》 2011年31卷8期 49-51页ISTICPKU
【摘要】 目的:调查河南省县级综合医院药剂科现状,针对目前状况提出对策与建议.方法:发放调查问卷,统计河南省县级综合医院药剂科人员状况、工作室分区布局、设备配置、学术与科研、继续教育、药物咨询窗口与病房口服药物单剂量摆药等内容.结果:设备配置合理,但...
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【中文期刊】 赵晓芳 《解放军护理杂志》 2008年25卷16期 76-76页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 门诊,作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其咨询导医的服务质量直接体现和反映了医院的综合服务水平.我院针对门诊咨询导医工作存在的问题提出对策,从整体上提高了门诊的护理工作质量,提升了医院的信誉.
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【中文期刊】 包明丽 《实用医学杂志》 2008年24卷8期 封3页ISTICPKUCA
【摘要】 <篇首> 今天在咨询心理学中看到,尊重、热情是建立咨询关系的前提.这两个词使我想到了服务态度,于是想从心理学角度谈一下自己对服务态度的感受.在窗口工作的同事,可能一堤到态度,就有满腹的委屈或怨言.
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【中文期刊】 张信蓬 《中华医院管理杂志》 2007年23卷z1期 131页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 随着医药科学技术的发展,医院药学的内容不断充实和发展.我院门诊药房增设了药物咨询窗口,由主管以上药师为病人提供药物咨询服务.通过多年的药房工作实践,我认为做好药品的管理和窗口服务是做好门诊药房工作的关键.
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【中文期刊】 高岩芳 任建业 《医药导报》 2004年23卷11期 885-886页ISTICPKUCA
【摘要】 开展医院药学服务,是提高医院合理用药水平的必要手段.该文对山西省阳泉煤业集团总医院开展的药师下临床、药物咨询、药物不良反应监测、药学信息服务等医院药学服务工作进行总结,同时就拟开展的设立门诊药物咨询窗口、床头咨询服务、利用局域网传递药物信息...
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【中文期刊】 廖浩 《解放军护理杂志》 2003年20卷11期 70-70页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 门诊是接待患者完成一般医疗工作和急救处置的第一线,是患者接触最早、早广泛的场所.门诊导医护士为中层得引路、提供医疗咨询,减少盲目性,维持门诊区域秩序,创造良好的就医环境,缩短就医时间,架起了医院与患者的沟通桥梁[1].如果说门诊是医院...
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【中文期刊】 金秀芳 杨兆军 等 《中国健康教育》 2003年19卷1期 39-39页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 为了更好地开展大学生健康教育工作,进一步探讨行之有效的教育形式,对几年来所采取的宣传板报、院报卫生知识窗口、因患说病、传授式教学、电教录像及心理健康咨询等6种健康教育形式进行问卷调查分析,报告如下.
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【中文期刊】 陈晓宁 《时珍国医国药》 2005年16卷8期 803-804页PKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 门诊药房是医院提供药物治疗服务的关键环节, 发药窗口是一个既发放药品又解答患者咨询的综合性工作岗位.为此,各医院都建立了一系列制度.但多发、少发、漏发、错发药情况仍时有发生.我们认为,此类差错的发生一方面是与处方调配人员责任心不强或业...
【关键词】 门诊药房；《处方调配标准操作规程》；
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【中文期刊】 刘建民 马玲 等 《时珍国医国药》 2003年14卷7期 434-434页PKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 门诊调剂室是医院药房对外开放的窗口,调剂质量和管理水平直接影响医院的社会效益和经济效益.根据医药改革的发展和需要,医药分业管理势在必行,药剂调剂工作也应进行转变.随着医院临床药学工作的深入开展和调剂人员业务水平的提高,门诊调剂室的工作...
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【中文期刊】 李新文 《中国药物与临床》 2016年16卷11期 1674-1675页ISTICCA
【摘要】 2011年，卫生部颁布了《医疗机构药事管理规定》，指出“药学部门应开展以患者为中心，以合理用药为核心的临床药学工作，对患者进行用药教育，指导患者安全用药”。药学人员要以患者和临床医护人员为中心，用自己的药学专长，为他们提供最专业的药学服务。...
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【中文期刊】 肖淋 陈成辉 等 《海峡药学》 2019年31卷1期 248-250页
【摘要】 目的 调查分析我院药学服务现状,反映就诊患者合理用药需求,探索药师提供药学服务的方向和途径.方法 根据参考文献及我院门诊药房咨询窗口提供的患者普遍关心的问题及内容,设计调查问卷,收回有效问卷进行统计分析.结果 大部分患者自我用药意识增强,目...
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【中文期刊】 侯瑞方 杨梅 《糖尿病天地》 2019年16卷6期 113-114页
【摘要】 目的 总结医院医保窗口服务工作中存在的问题以及待优化的流程,提高医院医保窗口服务质量,优化患者的报销流程.方法 对2017年1月-2017年12月期间来我院医保窗口进行咨询以及办理业务的患者的反馈意见进行汇总分析,总结服务质量方面存在的问题...
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【中文期刊】 张雅莉 王永红 《基层医学论坛》 2019年23卷11期 1586-1587页
【摘要】 目的 了解我院门诊用药咨询现状,针对存在的问题提出改进意见,进一步提高药学服务质量.方法 收集我院2017年1月—12月门诊用药咨询记录335条,对咨询对象、咨询药物种类、咨询内容进行统计分析.结果 咨询对象多为患者及其家属(92.24％)...
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【中文期刊】 曾素菊 赖荣芬 等 《医学信息》 2019年32卷14期 119-120,124页
【摘要】 目的 通过调查我院慢性病患者的用药情况,为基层药师如何开展更好的用药教育提供参考依据.方法 通过调查问卷方式对2018年7月～2019年2月我院门诊140例慢性病患者的用药情况和药物知识的掌握情况、对药学服务等进行调查.结果 本次调查共发放...
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【中文期刊】 夏春雨 潘俊锋 等 《健康教育与健康促进》 2019年14卷3期 258-260页
【摘要】 目的 了解青浦区青少年艾滋病相关知识的掌握情况,从而更好地促进校园艾滋病预防工作的开展.方法 对上海市青浦区某职业技术中学226名在校学生开展艾滋病相关知识问卷调查,比较青少年在艾滋病相关知识知晓情况的上差异.结果 共调查226人,有效问卷...
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【中文期刊】 宋沛然 张旭 等 《海峡药学》 2019年31卷3期 263-264页
【摘要】 目的 分析我院门诊药房用药咨询工作的开展情况,为进一步提高药师服务内涵提供参考.方法 收集整理2015年6月～2016年6月门诊用药咨询窗口收集的996例用药咨询资料并进行分析,内容主要包括咨询对象基本情况、咨询药物种类以及咨询内容等方面....
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【中文期刊】 宋志坚 郝泽余 等 《中国卫生产业》 2019年16卷17期 165-167页
【摘要】 为缓解患者门诊窗口排队拥堵状况,该院于2016年7月建立微信服务平台给患者提供服务.凭借该院微信服务平台便捷性及可操作性,其逐步得到了广大患者的关注与使用,通过微信挂号、缴费、查询的人次逐渐提高.但是仍然有很多问题存在,比如患者无法使用微信...
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【中文期刊】 陈媛 《健康必读》 2019年32期 273页
【摘要】 目的 :探讨对发药流程进行优化以及结构化医嘱应用后对门诊药房发药工作产生的影响.方法 :选择我院2017年12月～2019年02月60例门诊患者作为实验对象;针对发药流程进行充分优化,针对结构化医嘱进行合理应用,最终就改进措施实施前后用药交...
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【中文期刊】 秦雪莹 《山西医药杂志》 2015年5期 507-508,509页ISTICCA
【摘要】 用药咨询，一般是指应用药师所掌握的药品信息和药学知识，包括药效学、药理学、毒理学、药动学、药品不良反应、商品学、安全信息等承接公众的各种咨询服务，包括合理用药和药物治疗等方面［1］。我院在门诊药房开设了用药咨询窗口，具体工作由门诊药师负责，...
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【中文期刊】 袁洪波 曹幼红 等 《中华妇幼临床医学杂志（电子版）》 2014年4期 535-537页ISTICCA
【摘要】 随着医药卫生事业的发展，药学工作从“以药物为中心”向“以患者为中心”的服务理念转变[1]。用药安全性、有效性越来越受到关注。开展用药咨询，可为药师提高药事服务质量提供有效参考，帮助患者及其家属正确掌握用药方法，从而保证患者用药的安全性和有效...
- 概要：
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【中文期刊】 秦雪莹 《山西医药杂志》 2014年5期 507-508,509页ISTICCA
【摘要】 用药咨询，一般是指应用药师所掌握的药品信息和药学知识，包括药效学、药理学、毒理学、药动学、药品不良反应、商品学、安全信息等承接公众的各种咨询服务，包括合理用药和药物治疗等方面［1］。我院在门诊药房开设了用药咨询窗口，具体工作由门诊药师负责，...
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【中文期刊】 安宇 李峨嵋 《山西医药杂志》 2014年16期 1962-1963页ISTICCA
【摘要】 医疗机构成为发现人类免疫缺陷病毒（HIV ）感染者和艾滋病患者的重要窗口和参与艾滋病防治工作的重要基地［1］。我院2011年至今开展了主动向就诊者提供艾滋病检测咨询服务（provider-in-itiated HIV testing and...
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【中文期刊】 施毅 《药学服务与研究》 2014年14卷1期 52-54页ISTICCA
【摘要】 目的:分析临床药师对门诊高脂血症病人药学服务的必要性,为药学服务工作的开展提出建议.方法:通过在上海市闸北区彭浦新村街道社区卫生服务中心咨询窗口发放调查问卷(275份)和电话问卷(125份)的形式,对门诊高脂血症病人对疾病的认知情况、用药依...
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【中文期刊】 钱先中 杨积顺 等 《中国药业》 2013年22卷24期 53-55页ISTICCA
【摘要】 目的 探讨改进门急诊药房咨询服务的措施.方法 收集2011年11月至2012年10月医院门急诊药房咨询窗口工作记录1 250张,对咨询内容进行统计和分析.结果 咨询者中患者及家属占多数(78.24％),其中大于55岁的中老年人占51.33％...
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