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【中文期刊】 王建海 苏冬云 《中国卫生事业管理》 2008年25卷10期 665-667页PKU
【摘要】 随着医疗市场竞争的不断加剧,如何打造服务品牌,在战略的高度全力提高医院的竞争力,从而吸引越来越多的客户已成为医院管理者刻不容缓需要解决的重大课题.运用客户关系管理对于发展更多忠诚的客户,促进医院的快速与可持续发展则有着非常深远的意义.文章从...
- 概要：
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【中文期刊】 封莹莹 《经济师》 2023年7期 232-233页
【摘要】 医疗健康产业近年来深受资本市场热捧,文章以当前较为创新的一种医疗健康产业商业模式——医疗综合体Medical Mall为切入点,并以全国首家医疗综合体——全程医疗作为案例,浅谈医疗综合体产生的内生动力、其商业和医疗底层逻辑,并提出一些医疗综...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 熊志刚 单杰 《中国卫生信息管理杂志》 2021年18卷6期 774-778页ISTIC
【摘要】 目的 在当前疫情防控常态化的形势下,为防止患者预约排队时人员聚集,减少排队等待时长,以及适应互联网线上诊疗业务的发展,需要对现有检查预约流程进行优化改进.方法 引入预约资源管理系统,并对现有预约系统进行分时段、自助化改造,在院内自助机和互联...
- 概要：
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【中文期刊】 张荣贵 汤少梁 《齐鲁药事》 2009年28卷1期 51-53页ISTICCA
【摘要】 在制药企业实施客户关系管理(CRM)对提升制药企业的竞争力有着十分重要的作用,本文就客户关系管理在提升企业文化,以及客户关系管理在与企业资源计划、供应链管理整合的过程中提升企业竞争力的作用做了有积极的探讨.
- 概要：
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【中文期刊】 胡外光 龙朝杰 等 《实用预防医学》 2008年15卷1期 268-270页ISTICCA
【摘要】 随着医疗制度改革的不断深入,医疗优质服务和质量管理提高到了一个新的高度,行业竞争加剧,医院服务模式向"以患者为中心"进行转移,医院客户关系管理成为医院营销的重要部分.本文通过对HCRM系统的概念、体系结构、功能以及性能等各方面的探讨,以企业...
【关键词】 医院客户关系管理(HCRM)；致姑挖掘；客户资源；
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【中文期刊】 耿庆山 黄颖冰 等 《中国数字医学》 2007年2卷12期 17-22页ISTIC
【摘要】 "HCRM"是基于对广义的医疗信息"集中管理、分散应用"的理念构思而成."集中管理"就是对医疗信息、医患数据进行大集中,对来自各方面的数据进行加工、处理和转换,从而产生有再应用价值或辅助决策价值的信息甚至知识,达到数据的有效重复应用和数据的...
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【中文期刊】 吴志利 《湖北中医学院学报》 2004年6卷3期 62-62页ISTIC
【摘要】 <篇首> 医药生产企业(以下简称企业)销售渠道,是一种把企业生产经营的产品或服务顺利地被消费者使用或消费的过程.企业销售渠道一般分为直接渠道和间接渠道.我国目前的医药销售渠道形式,有以下几种基本类型:
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【中文期刊】 刘敏 李智彪 《科技广场》 2015年6期 107-111页
【摘要】 移动学习为人们随时随地学习带来了极大的便利，构建丰富多样的移动资源平台给移动学习提供了知识储备。本文介绍了移动学习资源平台体系结构，阐述了基于Android的移动学习系统客户端设计与实现。通过移动学习系统，学习者充分利用了碎片化的时间、多样...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 魏青山 刘会婷 等 《图书馆论坛》 2010年30卷2期 71-74,88页
【摘要】 文章介绍了"畅想"富客户端技术在图书馆OPAC资源整合中的应用,通过下栽安装畅想富客户端插件,实现在OPAC系统中对图书馆馆藏目录、网络数据库方便快捷的统一检索,为读者提供了图书馆信息资源的整合.
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【中文期刊】 万英 《胜利油田职工大学学报》 2007年21卷4期 52-53页
【摘要】 随着医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展,越来越多的人们需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务,这必将使医院之间的竞争日趋激烈.如何利用先进的电子商务手段.建立和完善适合现代社会需求的服务系统,更大程度地提高服务质量及工作效率,...
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【中文期刊】 宋文燕 《中国医院统计》 2006年13卷2期 146-148页
【摘要】 目的对医院信息系统大型数据库中积累的病人资料进行挖掘和利用,为医院的经营管理服务.方法引入客户关系管理的概念,构建了3类医院客户分析系统.结果对病人的一般信息、就诊信息、消费水平、付费方式等内容的多重分类分析可产生医院不同的客户群体;对病人...
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【中文期刊】 朱培毅 《中国科技信息》 2006年14期 130-131页
【摘要】 情报传输是情报学研究中的重要内容和重要环节,是情报生产和使用的中间过程,是促使情报理论研究向实用成果转化的重要技术.文章分析了实现图像情报传输系统的关键技术,并利用网络资源映射技术设计了图像情报传输模型.
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【中文期刊】 傅琳 《品牌研究》 2022年30期 33-36页
【摘要】 客户资源是企业在市场竞争中的重要资源,客户资源决定着企业的利润,大客户是在企业中占比较小但是贡献了大量利润的客户,大客户对企业的发展有着重要的影响.当前很多企业在大客户营销过程中缺乏一套完善的管理体系,不利于解决大客户管理过程中存在的问题....
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【中文期刊】 王彬夫 沈崇德 等 《中国医院》 2008年12卷9期 46-48页ISTICPKU
【摘要】 随着时代的发展,医院引入客户关系管理的理念将成为一种必然.医院进行客户关系管理,借助传统的手段,具有一定的局限性.数字化新型医院客户管理平台--"医患通"服务平台,是一个基于电子病历系统和医疗消息系统的医院客户关系管理平台和医患沟通平台.通...
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【中文期刊】 康乐汀 《卫生经济研究》 2006年12期 44-45页PKU
【摘要】 <篇首> 客户管理(Customer management)是指经营者在现代信息技术的基础上收集和分析客户信息,把握客户需求特征和行为偏好,积累和共享客户知识,有针对性地为客户提供产品或服务,发展和管理与客户之间的关系,从而培养客户的长期忠诚度...
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【中文期刊】 赵文雁 曹亮 等 《中国卫生产业》 2018年15卷36期 85-86页
【摘要】 随着人们生活水平的提高及皮肤病产品生产工艺的发展,人们对皮肤健康的追求变得越来越广泛,护肤已成为平常百姓的需求.但值得注意的是,在信息泛滥的今天,对广泛大众来说由于缺乏专业知识,无论选择皮肤病产品,还是在认识护肤方面,都存在严重误区,但是,...
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【中文期刊】 索寒雪 《医药产业资讯》 2006年3卷7期 57页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 近日,一家医疗器械公司以年薪百万招聘销售经理,条件要"拥有良好的客户资源".这种招聘在医疗器械行业已经司空见惯了,但是真正符合要求的应聘者却是寥寥无几.这种现象折射出医疗器械行业的另一个侧面--超高利润,但营销不易.
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【中文期刊】 时维武 《医药产业资讯》 2006年3卷13期 105页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 客户关系管理是企业为应对市场竞争而建立的一套以客户为中心的经营管理模式,它通过管理客户资源,提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、互惠互利的密切关系,是获取和保留客户的一种经营策略.在医疗市场竞争日愈激烈的今天,医院管理者...
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【中文期刊】 刘伟 《医药产业资讯》 2005年3期 46-47页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 客户是企业的上帝.这句耳熟能详的促销广告语在企业界早已普遍得到认同.然而满大街的行人谁是你的客户?企业期望的客户在哪里?如何发掘客户资源?如何最大化地体现客户价值?这些看似简单而并非简单的问题是每个企业都必须面对的课题.
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【中文期刊】 闫萍 王巍 《中国药业》 2005年14卷7期 7-8页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 随着市场竞争日趋激烈,企业已从简单的产品竞争升华到对客户服务的竞争,如何赢得并保持客户的满意度和忠诚度,是企业能否持续发展的关键.客户关系管理(CRM)可以有效整合企业客户资源,确定关键客户,巩固顾客满意度,增强核心竞争力.客户关系管...
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【中文期刊】 裴以蓉 《中国经贸》 2016年17期 233页
【摘要】 随着我国综合国力的提升以及社会经济的快速发展,我国的医疗卫生事业也得以迅速发展.公立医院随着规模逐渐扩张,但因为这种粗放式的扩张也造成管理是粗放式的,而这其中又以财务管理作为突出的缺陷.同样地随着经济的发展越来越多的私立医院如雨后春笋般涌现...
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【摘要】 会员不同于普通顾客,是门店最优质的客户资源.因此,门店对于忠实会员的管理,是营销活动中的头等大事.如果门店的营销过于倚重对新客户的开发,而忽视会员价值,则会将管理的重心置于售前和售中,造成售后服务的短板,大量会员流失.门店为保持销售额,不断...
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【中文期刊】 刘映升 郑镇宁 《求知导刊》 2016年16期 109-110页
【摘要】 随着互联网大数据的快速发展，企业转型的步伐加快，本文通过对创新创业企业的营销优势从拓展客户资源、优化客户服务、渗透产品覆盖率等方面进行分析，结合其精准营销中存在的问题，对精准营销及信息支持发展进行了探索，提出了相关分析。
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【中文期刊】 鲁波 《现代经济信息》 2015年13期 220-220页
【摘要】 我国的医疗卫生事业随着社会经济的发展得到了飞速的发展，公立医院规模虽然日益壮大但其发展模式还是粗放式的。随着公立医院改革进一步强化，不但有公立医院之间的竞争，同时还要和更多的私立医院争夺客户资源，这就要求公立医院财务管理必须做到精细化管理，...
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【中文期刊】 管烔 《人力资源管理》 2015年9期 113-114页
【摘要】 如今我国经济发展迅速,全球化进程进一步加速,对于人才的利用也已经越来越趋向于市场化,各个企业对于人才的渴求度明显上升.再有,如今许多外资企业已经在我国生根发芽且快速发展,中国也慢慢变成其培养核心人才的基地,其结果就是造成中国企业中核心员工大...
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【中文期刊】 邵斐非 赵红晓 等 《中国疗养医学》 2013年22卷3期 271-272页
【摘要】 随着现代医疗技术的发展和医学模式的转变,人们的医疗观念也发生了从疾病治疗到预防保健的转变,越来越多的人开始重视身体的健康体检,这也促使了很多健康体检机构的发展.各体检机构除了硬件设施的比较之外,护理服务质量在体检中占有很重要的地位,体检中心...
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【中文期刊】 唐蕊 《食品安全导刊》 2013年15期 50-51页
【摘要】
记者：当前我国农产品质量安全情况如何？
蔡同一：总体来看，我国食品质量水平在逐步提高，生产合格率在不断上升。全球食品安全指数报告发布的《英国经济学人智库》，以食品价格承受力，食品供应能力，质量安全保障能力与信赖为指数，评价107个...
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【中文期刊】 胥尤 《河南畜牧兽医（市场版）》 2011年32卷3期 22-23页
【摘要】 <篇首> 随着兽药GSP的全国实施以及兽药GMP复检和认证的进行,兽药市场将面临生产企业增加,兽药经销客户逐步减少,竞争进一步加剧的困境.优秀的客户将靠拢优秀的兽药生产企业,使"强者更强".兽药企业对客户资源的争夺会变得越来越激烈.
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【中文期刊】 胡继兰 张双芹 《中国商贸》 2011年5期 152-153页
【摘要】 我国滑雪旅游市场发展活跃,客户资源稳定,且具有很大的市场发展潜力,但是与世界上一些滑雪旅游发展成熟的国家相比,尚处于不成熟发展的初级阶段,尤其在市场营销方面存在不足.作为滑雪旅游企业,应当在发挥自身优势的基础上,从滑雪旅游营销的策略连择入手...
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【中文期刊】 赵兴艳 张久涛 等 《物流科技》 2009年32卷6期 125-126页
【摘要】 由于市场竞争和资源分散,我国第三方物流企业客户资源很不稳定,使处于幼苗状态的很多企业很难成长壮大.营销是现代企业在一定技术平台支撑基础上的管理重心,第三方物流作为市场营销的一个重要因素或者营销战略体系中的一个重要分支已经是许多类型的企业一个...
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