换一批- 最近
- 已收藏
- 排序
- 筛选
- 40
- 1
- 21
- 13
- 1
- 1
- 9
- 7
- 6
- 4
- 4
- 中文期刊
- 刊名
- 作者
- 作者单位
- 收录源
- 栏目名称
- 语种
- 主题词
- 出版状态
- 外文期刊
- 文献类型
- 刊名
- 作者
- 主题词
- 收录源
- 语种
- 学位论文
- 授予学位
- 授予单位
- 会议论文
- 主办单位
- 专 利
- 专利分类
- 专利类型
- 国家/组织
- 法律状态
- 申请/专利权人
- 发明/设计人
- 成 果
- 鉴定年份
- 学科分类
- 地域
- 完成单位
- 标 准
- 强制性标准
- 中标分类
- 标准类型
- 标准状态
- 来源数据库
- 法 规
- 法规分类
- 内容分类
- 效力级别
- 时效性
【中文期刊】 王晓娟 马慧罗 《中国实用神经疾病杂志》 2011年14卷14期 26-28页ISTIC
【摘要】 <篇首> 感动服务是建立在满意服务基础上的人性化互动服务,是创造超过消费者期望值的创新服务,医院要生存和发展,技术是根本,服务是保障.精湛的技术、优质的服务,是医院最本质的内涵[1].在日常的医患关系中,医务人员的语言、目光、动作、表情、语气等...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈香花 王凤玲 《中国医药导报》 2011年08卷1期 105页ISTICCA
【摘要】 目的:通过对基层护理人员进行感动式服务培训与实施,提高了基层护理人员的服务意识,提高了社区患者的满意度.方法:根据我院护理人员的服务水平和患者的要求,制订感动式服务标准.根据标准进行感动式服务的培训与实施,由患者评选最佳服务明星,并进行奖励...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 徐静雅 殷艳玲 等 《中华现代护理杂志》 2014年20卷7期 859-861页ISTIC
【摘要】 随着社会、经济、文化的发展和生活水平的不断提高，住院患者的护理需求在内容和形式上发生了较大的变化，逐渐形成了多元化的护理需求，并且医疗服务市场的竞争也日趋激烈，因此护理服务已由被动服务-主动服务-满意服务之后［1］，进入“感动式服务”阶段，...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈洪芳 范进进 等 《国际护理学杂志》 2013年32卷2期 384-386页ISTIC
【摘要】 目的 探讨感动式护理工作模式在肝动脉栓塞术患者中的应用价值.方法 将我院2005年2月至2012年6月收治的163例肝动脉栓塞介入治疗患者随机分为两组,对照组80例给予常规护理,观察组83例在常规护理基础上开展感动式护理,主要包括服务的理念...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王芳 郁新 等 《中华现代护理杂志》 2012年18卷4期 399-401页ISTIC
【摘要】 目的 优化护理人员梯队合作,深化优质护理内涵,提高患者满意度.方法 构建肝胆外科感动式护理工作模式.结果 护士对感动式护理工作模式反馈量表认同率为85.5％；实施前后在特护、一级、基础护理检查得分[(91.86±1.64)比(98.00±0...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】刘玉芬 中华护理学会护理管理创新研讨会 2009年
【摘要】 “感动式服务”是现代服务理念的又一次推进，是建立在“满意服务”基础上的人性化互动服务，是创造超过患者期望值并引起护患之间情感共鸣的一种创新服务体系。病房是医院的一个单元，是医院与病人接触最多，是病人诊断、治疗的场所。病房的服务水平直接关系到...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邓顺华 李坚玲 等 《护理研究》 2013年27卷9期 845-846页ISTICPKU
【摘要】 [目的]探讨感动服务在护理质量管理中的应用效果,提高护理质量和病人满意度,增进护理团队建设.[方法]选择2011年6月-2011年12月实施感动服务前住院的病人480例为对照组,2012年1月-2012年6月实施感动服务后的病人480例为观...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王素云 《护理研究》 2011年25卷3期 263-265页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 随着人们健康需求的不断提高,对护理服务的期望值也不断攀升.医院要想在激烈竞争的医疗市场中立于不败之地,就需要创新服务模式,创造性为病人提供感动服务,做到技术上追求精益求精,服务上追求尽善尽美,信誉上追求真诚可靠[1].
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 闻曲 谢爱芹 等 《护理学杂志》 2010年25卷9期 55-57页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨感动服务用于肿瘤患者的护理效果.方法 将400例肿瘤患者按入院时间分为对照组(200例)和观察组(200例).对照组采用常规护理方法进行护理;观察组在常规护理的基础上提供感动服务,包括更新服务理念,倡导护士行为反思,实现人文护理,...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黎芬芬 黄行芝 等 《中国护理管理》 2008年8卷7期 68-70页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:探索以人文关怀为特点的关怀护理服务模式,达到全程、优质、高效的服务目标.方法:以"五心"工作法为基础,实施从病人入院到出院后回访的全过程护理服务,体现亲情服务、感动服务和延伸服务的工作模式.结果:提高了病人的满意度,优化了护士团队整体...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 曹卫洁 《中国医院管理》 2008年28卷11期 50-50页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 心理护理是护理管理中不可忽视的环节,是体现优质服务的保证.心理护理服务符合人性化护理服务的理念,是人性化护理服务的本质体现.所谓心理护理服务的前瞻性足指在对病人的心理护理服务中要有预见的能力,能准确判断病人的心理或相应的行为方式,并进...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 安冉冉 黄卫东 《长春中医药大学学报》 2014年30卷2期 374-376页ISTIC
【摘要】 当今社会,患者的护理需求在内容和形式上发生了较大变化,逐渐形成了多元化护理需求,护理感动性服务作为优质护理的最高层次体现,也是人性化关怀护理的具体体现,适应了多元化护理发展的需求.护理感动性服务来源于服务位阶的三层次理论,在护理工作中,当患...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 汲秋灵 李秋霞 《中国医药导报》 2010年07卷22期 196-197页ISTICCA
【摘要】 目的:探讨感动式服务在急诊患者中的应用,以规范护理行为,提升服务品质,确保护理安全,逐步实现护理技术零缺陷、护理服务零投诉、呼唤关系零距离的"三零"服务模式.方法:树立感动式服务的理念,进行相关内容的培训.制订"以患者为中心,以关注细节服务...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘彩玲 宋云平 等 《中国医药导报》 2009年6卷32期 70-71页ISTICCA
【摘要】 随着社会、经济、文化的发展和生活水平的不断提高,住院患者的护理需求在内容和形式上发生了较大变化,逐渐形成了多元化的护理需求,因此要求护理工作不能只从自身工作模式出发,而应从患者的需要出发,针对不同患者、不同需求提供相应的护理服务,这就要求护...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王淑英 《中国卫生质量管理》 2006年13卷4期 30-31页ISTIC
【摘要】 <篇首> 随着现代医学模式的转变和社会需求的发展,以病人为中心的新理念和护理模式已在医院广泛应用.我院近年来在采血室实施感动服务,取得了良好的效果,现将做法与体会报告如下.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郑艳芳 张利岩 等 《南方护理学报》 2005年12卷6期 80-81页ISTICCSCD
【摘要】 作者介绍了借鉴企业人力资源管理模式,由原有的管理型服务转变为服务型管理的做法.护理部通过创造民主环境机制,为护士提供发展平台;从医院战略的高度考虑问题,为医院整体建设服务;拓宽护患沟通渠道,为患者实施感动服务,取得了很好的效果.认为确保服务...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赵雅丽 《中国保健营养》 2017年27卷3期 210页
【摘要】 目的 探讨将空姐式服务引入护理工作,达到高品质服务目标的工作模式.方法 以整体护理为基础,以空姐式服务为指导,体现主动服务、有情服务、感动服务的工作模式.结果 患者对开展空姐式服务态度比过去明显改善达100％,患者对责任护士知晓率≥98％....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 徐华芳 《养生保健指南》 2016年21期 236-236页
【摘要】 医学模式的转变，在护理方面除了医疗设备和装备精良外，更重要的是打造优质护理服务，优质护理已经成为现代医院护理工作的必然要求。优质护理服务作为一种新型的护理理念，为病人提供了“优质、高效、满意、放心”的医疗服务。今年我们科室逐步完善并落实了一...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周丽娜 方鹏 《当代护士（上旬刊）》 2016年3期 119-121页
【摘要】 目的：分析“新”型流程护理技术在介入（导管室）护理工作中的应用，让行冠状动脉血管介入造影检查、植入支架患者到介入（导管室）感觉“新”型护理技术的感动服务。方法冠状动脉血管介入造影检查、植入支架患者感受“新”型流程护理技术工作设计合理化、人性...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 薛芬 鲁娟娟 《当代护士（下旬刊）》 2016年11期 179-180页
【摘要】 总结了感动管理模式在本科室护理管理中的应用经验。主要包括工作环境、排班模式、检查培训模式的设计和实施方法。认为应用感动管理临床实践模式可以提高护士工作效率和工作质量，加强医护合作，提高病区满意度，从而达到留住护理人才的目的。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 方艳春 黄雅莲 等 《当代护士（专科版）》 2013年10期 162-163,164页
【摘要】 目的探讨“5C”护理感动模式对护理服务满意度的影响。方法比较了2011年9月～2012年9月实施“5C”护理感动模式前后住院病人满意度。结果“5C”护理感动服务后病人满意度得分均高于开展前同期水平；科室受表扬次数比去年同期增加203次，护士...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王培花 《北方药学》 2013年11期 151-151页
【摘要】 目的：探讨优质护理服务在神经内科的实践方法及效果。方法：改变分工模式及排班方式，优化护士工作流程，加强基础护理，完善绩效考核。结果：自2011年我科开展优质护理服务以来，提升了护士整体素质及工作积极性，提高了临床护理工作质量，规避了高危时段...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 仇丽 《中国民康医学》 2012年24卷7期 894-895页
【摘要】 目的:探索感动服务应用于青光眼患者健康教育后的效果.方法:选择我院东西两区眼科病房的青光眼患者各60例,东区作为观察组,西区作为对照组,对照组采用传统的健康教育方式,而观察组在传统的教育方式的基础上开展感动服务,包括感动服务护理理念的建立、...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周春华 《吉林医学》 2011年32卷35期 7599-7600页CA
【摘要】 目的:以患者为中心,提供优质服务,探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果.方法:转变服务理念,改善服务态度,调整护理工作模式,落实基础护理,强化健康教育.结果:通过创建优质护理服务示范病房,患者满意度,健康知识知晓率都得到了提高,提高...
【关键词】 优质护理服务示范病房；方法；效果；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王凤玲 杨风兰 《中国实用医药》 2011年06卷6期 269-270页
【摘要】 目的 通过对全院护理人员人文精神培训,改善护理人员的服务意识,提升工作主动性,夯实基础护理,达到患者满意及护理工作持续改进.方法 根据我院护理人员配备情况与人文精神内涵建设,制定感动式服务标准、工作流程及相关制度,根据标准进行实施与考核.每...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈奕雯 《当代护士（综合版）》 2011年9期 9-11页
【摘要】 <篇首> 湖南省石门县人民医院是一所二级甲等综合医院,(三甲医院申报正在准备中),现有编制床位700张,护理单元28个,护士总数391人,病房护士290人,全院床护比为1:0.41.作为第一批省级重点联系医院,从2010年3月开始启动"优质护理...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈春丽 《天津护理》 2010年18卷6期 352-353页
【摘要】 <篇首> 为了更好地满足患者高层次服务的需求,我院在门诊部开展全程式护理规范化服务,把"用心服务,关爱患者"的服务理念运用到实际工作中,取得满意的效果.1护理规范化服务的内涵护理规范化服务要求护士在工作中做到言谈举止标准化,操作流程规范化.落实...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王燕 《全科护理》 2010年8卷12期 1089-1090页
【摘要】 <篇首> 急诊科工作的特点忙而乱,病种复杂,病情急、危、重,病人及家属的情绪不稳定,所以易发生纠纷,工作风险高,护理纠纷的发生呈现上升趋势[1].临床护理工作中发现,许多纠纷的发生均与护患沟通障碍和沟通方式有着直接或间接的关系,而真正属于护理差...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赵雅丽 《包头医学》 2010年34卷4期 235-236页
【摘要】 目的:探讨将空姐式服务引入护理工作,达到高品质服务目标的工作模式.方法:以整体护理为基础,以空姐式服务为指导,体现主动服务、有情服务、感动服务的工作模式.结果:患者对开展空姐式服务态度比过去明显改善迭100%,患者对责任护士知晓率≥98%....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 蔡春辉 《当代护士（专科版）》 2010年2期 20-21页
【摘要】 总结了128例人工髋关节置换术病人关怀模式护理的经验.以"五心"工作法为基础,实施从病人入院到出院后回访的全过程护理服务,体现亲情服务、感动服务的工作模式.认为关怀护理模式的实施,人工髋关节置换术患者术后并发症发生率显著降低,术后髋关节功能...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
加载中...
