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【中文期刊】 孙利 王星 等 《医学信息学杂志》 2025年46卷3期 90-95页ISTICCA
【摘要】 目的/意义 从用户满意度出发,对医院图书馆科研支持服务项目进行优先级排序,提出优化科研支持服务的策略.方法/过程采用Kano模型,设计Kano问卷,对佛山市妇幼保健院职工进行问卷调查,分析各科研支持服务项目的Kano属性分类,采用Bette...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈柯洁 熊晶晶 《科技管理研究》 2023年43卷6期 203-209页
【摘要】 目前国内对客服机器人应用的研究多以一般性电子服务为对象,或者聚焦于奢侈品行业和社交网站等,对头部电商平台客服机器人的用户体验研究不足.为此,基于技术接受模型和信息系统成功模型,结合电商领域客服机器人特征,构建包含信息质量、系统质量、感知有用...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 崔安福 王建伟 等 《广州体育学院学报》 2022年42卷2期 79-86,120页
【摘要】 数字体育是传统体育与数字科技创新二者融合的具体实践形式之一,在新形势和数字孪生新技术支撑下,体育智能化、数字化已经成为行业发展的未来趋势,用户使用对其响应满意程度直接影响到未来数字体育产业发展,以江苏省万德体育的"数字体育"为例,利用计量经...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 靳志嘉 李彦 等 《中国医学装备》 2019年16卷7期 130-133页ISTIC
【摘要】 目的:调查我国磁共振成像(MRI)从业人员对不同品牌MRI设备的了解程度及评价情况,分析国产与进口MRI设备的差距,为国产MRI设备的改进提供参考.方法:采用自行设计的"医用磁共振设备满意度调查表"通过"问卷星"平台发布问卷,从医疗机构基本...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈文强 杨娟 等 《中华医学图书情报杂志》 2018年27卷11期 45-51页ISTICCA
【摘要】 目的:基于KANO模型,结合网络问卷调查归纳国内跑步类APP各功能项质量属性,分析其功能设计的价值,提出改进跑步类APP软件设计建议.方法:通过KNAO量表区分国内跑步类APP功能中的魅力属性、期望属性、基本属性、无关属性和逆向属性,根据各...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周茜 《中国中医药图书情报杂志》 2018年42卷5期 30-33页
【摘要】 文章对"满意镜像"理论、移动数字图书馆服务能力成熟度以及他们彼此间的关系进行简要阐述,在分析"外部满意镜"和"内部满意镜"影响要素的基础上,对评价指标结构进行科学设计,并探讨移动数字图书馆服务能力成熟度的具体评价过程.研究发现,"内部满意镜...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王朋 李盈 等 《中华医学图书情报杂志》 2010年19卷8期 56-59页ISTICCA
【摘要】 将用户满意度引入高校图书馆图书馆学、情报学硕士点建设过程中,并将满意度划分为研究生满意度、图书馆满意度和学位点满意度,从企业管理的角度探讨高校图书馆图书馆学、情报学的建设与发展.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 解素芳 《医学信息学杂志》 2008年29卷6期 71-72页ISTICCA
【摘要】 从查新满意度的内涵谈起,探讨查新工作倡导用户满意的必要性,并就如何提高查新用户满意度提出若干措施.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 师晓青 《中华医学图书情报杂志》 2007年16卷5期 74-76页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 1 选取材料与统计方法以中国期刊全文数据库(2002-2006年)为检索源,通过篇名字段首先检索出包含"满意度"的论文222篇,然后在结果中在篇名字段用"图书馆"进行二次检索,获得图书馆用户满意度研究论文60篇.用同样的方法检索中文科...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 高兴 杨秀梅 等 《小型微型计算机系统》 2016年37卷5期 948-951页
【摘要】 针对新闻推荐系统对于推荐时效性的要求,提出基于时间段的动态用户兴趣度矩阵的推荐方法.充分考虑用户兴趣在一天中变化这一因素,根据用户不同时间段的点击记录建立用户兴趣度矩阵,实现新闻主题与用户兴趣度矩阵匹配并达到迅速推荐的目的.实验结果表明,本...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈寿 管进 等 《情报探索》 2015年8期 1-4页
【摘要】 认为以往的复合图书馆馆藏评价研究大多只以资源为对象,未见以图书馆用户为对象的研究,也未见有关建立馆藏综合评价模型的研究.从感知质量、感知价值、读者期望、读者抱怨、读者忠诚、读者满意度等6个要素,构建基于用户满意度的复合图书馆馆藏综合评价模型...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 王信敏 董保华 《中国初级卫生保健》 2014年28卷9期 9-12页
【摘要】 新医改以来,基层医疗卫生体系实行了众多改革措施,基层群众对新医改效果满意度评价是医改成效评价的重要指标.针对基层医疗卫生服务的用户满意度进行研究,构建了基层医疗卫生服务用户满意度评价指标体系,使用模糊综合评价理论,建立用户满意度综合评价模型...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【摘要】 9月3日上午，中国质量协会公布2011年我国液态奶用户满意度测评结果。本次液态奶凋查中共选取了24个品牌，包括2个在全国范围内销售的全国性品牌和22个具有区域性特点的地方液态奶品牌。调查区域包括北京、上海等22个大中城市。
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【中文期刊】 王友翠 吕娜 《情报杂志》 2007年26卷11期 154-156页
【摘要】 对影响数字图书馆用户满意度的因素进行了分析,通过问卷对各指标进行了调研和结果分析,探索了对用户满意度进行测评的应用.
- 概要：
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【中文期刊】 陈劲松 赵莉丽 等 《医学信息》 2006年19卷10期 1732-1734页
【摘要】 信息系统用户在医院信息化建设中具有举足轻重的作用,从用户角度进行信息化建设是信息化成功的关键.本文在定义系统用户的基础上,主要从用户需求管理和用户满意度的角度谈如何建设医院信息系统,其中需求管理的内容包括需求激发、需求获取和变更.
- 概要：
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【中文期刊】 刘佳慧 张甲鹏 等 《健康发展与政策研究》 2025年28卷3期 329-334,342页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探究县域互联网医疗用户满意度的影响因素.方法 以河南省某县H医院为例,以服务质量(service quality,SERVQUAL)模型为理论基础设计问卷,调查H医院互联网医疗用户满意度,采用结构方程模型与模糊集定性比较分析探讨单因素...
- 概要：
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【中文期刊】 安凯 邱浩 等 《医学信息学杂志》 2025年46卷1期 44-50页ISTICCA
【摘要】 目的/意义分析糖尿病管理App用户满意度及其影响因素,为优化其实际使用效果提供建议.方法/过程基于糖尿病管理App用户评论数据,运用隐含狄利克雷分布主题模型获取相关主题,并以双因素理论模型为框架,构建Tobit模型,分析不同主题与用户满意度...
- 概要：
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【中文期刊】 杨莉 《办公自动化》 2024年29卷12期 69-71页
【摘要】 为评估医疗管理信息系统在医院档案管理中的应用效果,本研究采用案例分析和用户满意度调查的方法,深入探讨医疗管理信息系统的定义、功能、技术架构以及在医院档案管理中的应用模式.通过对国内、外成功案例的分析,以及对实施医疗管理信息系统后的档案管理效...
- 概要：
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【中文期刊】 赵乙颖 郭凤仪 等 《卫生经济研究》 2023年40卷7期 63-67页PKU
【摘要】 采用扎根理论方法,对移动医疗APP的用户评价数据进行定性分析,探索用户满意度影响因素.结果显示:在突发公共卫生事件情境下,医生素质、隐私忧虑、感知风险性、感知有用性、感知易用性、服务机制、公益活动、平台设计、信息提供、隐私保护、线上线下关系...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 吕懿 罗爱静 等 《现代医院》 2023年23卷6期 942-945页
【摘要】 目的 主要研究医院科研全生命周期管理系统的用户满意度及其影响因素.方法 基于用户满意度理论,构建医院科研全生命周期管理系统的用户满意度评价指标体系,并编制调查量表;以某大型三甲医院的科研人员为研究对象,获取175份有效样本,并对样本进行统计...
【关键词】 科研全生命周期管理系统；用户满意度；顾客满意度指数模型；
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【中文期刊】 迟梦雅 段锐 等 《现代营销》 2023年3期 53-55页
【摘要】 随着移动互联网的发展,线上医疗健康行业如雨后春笋般涌现.本文以医鹿APP为例,通过问卷对医鹿APP收费价格满意度、医鹿APP功能分区设计满意度、医鹿APP入驻医生专业素养的满意度以及用户对医鹿APP药品配送满意度等方面进行调查.通过结果分析...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 李奋强 殷乐 等 《兰州理工大学学报》 2022年48卷4期 56-63页
【摘要】 在功能、材料、结构统一的前提下,针对新产品外观设计方案评价过程中存在的主观模糊性较强、主客观因素配置及配比不合理等导致评价结果具有较大误差的现象,为有效开展产品创新设计方案评价,提出从竞品分析和用户偏好两方面出发的产品外观方案评价方法.首先...
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【中文期刊】 赵彤 郭帅 《吉林医药学院学报》 2022年43卷2期 110-111页
【摘要】 当前高校图书馆由于融入了数字信息技术而获得了长足发展,但也存在一定的问题.图书馆不再是人们选择获取信息的第一选择,图书馆在服务业中的影响力也将受到较大程度的影响[1].提高图书馆知识服务水平,解决用户需求,以及实现图书馆多元化服务,是图书馆...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 花培严 黄蕾 《东南学术》 2021年5期 77-85页
【摘要】 互联网医院的出现有利于缓解线下医疗资源供应与人民群众需求之间的矛盾.但与线下医院评价体系的广泛应用不同,我国的互联网医院综合评价体系尚未建立,无法系统性分析评价其绩效现状并引导其发展,难以解决互联网医院医疗质量不佳、综合服务和内部管理不完善...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 游静 罗慧英 《重庆科技学院学报（社会科学版）》 2021年6期 52-56,62页
【摘要】 "互联网+医疗健康"得到国家层面高度重视,近年来川渝地区的"互联网+医疗健康"项目建设进展迅速.以川渝地区普通居民为调查对象,调查了解患者对"互联网+医疗健康"服务的满意度,分析影响普通居民满意度评价的关键因素.结果发现,普通居民对"互联网...
【关键词】 "互联网+医疗健康"；互联网医院；互联网诊疗服务；
- 概要：
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【中文期刊】 韦景竹 王元月 《情报资料工作》 2020年41卷4期 30-38页
【摘要】 [目的/意义]随着国家对公共文化云项目的支持,我国公共文化云平台发展迅速.分析国家公共文化云平台用户使用情况,对推进公共文化云用户满意度评价理论研究和各级公共文化云平台用户满意度的提升具有参考价值.[方法/过程]着眼于公共文化云平台用户满意...
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【中文期刊】 汪黎君 姜瑞瑶 等 《中国医疗设备》 2018年33卷2期 13-15页ISTIC
【摘要】 目的 建立一套客观的、可行的大型医疗设备售后服务质量调查的指标体系.方法 根据《商品售后服务评价体系》以及《商业服务业顾客满意度测评规范》的标准规范设计指标体系以及调查方法.结果 在通用医疗设备售后服务质量调查指标体系的基础上,增加大型医疗...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 徐倩 《情报探索》 2019年4期 76-81页
【摘要】 [目的/意义]旨在为移动图书馆功能改善及用户满意度提升提供参考.[方法/过程]采用分层随机抽样方法对224名重庆医科大学师生进行KANO模型问卷调查,以SPSS17.0软件统计和分析数据,揭示用户需求状况.[结果/结论]移动图书馆用户需求主...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 高晟 《图书馆研究》 2019年49卷2期 78-84页
【摘要】 以福建医科大学微信图书馆用户为调查对象,分析影响微信图书馆用户满意度的相关因素,采用问卷调查法,构建微信图书馆用户满意度影响因素理论模型,并利用SPASS与AMOS软件结合结构方程模型进行分析与验证.
- 概要：
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