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【中文期刊】 陈怡帆 曹战强 《中国卫生标准管理》 2025年16卷5期 1-6页
【摘要】 医院以提升住院患者就医体验为切入点,全面梳理了住院患者诊疗服务流程,遵循PDCA循环管理模式,开展住院患者信息服务系统的需求调研、系统设计、应用反馈及持续改进工作.医院上线了应用于住院前的患者排队系统、住院中的患者管理系统、住院后的线上出院...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 魏红 《智慧健康》 2024年10卷4期 6-10页
【摘要】 随着医院高质量发展,作为医院诊疗工作中重要环节,窗口结算也要在不断改进中跟上医院发展的脚步,伴随着信息技术的进步,对患者渴望得到舒适、便捷、高效就诊服务的需求,医院窗口部门始终要以患者为中心,不断更新服务理念,优化传统结算模式,创新服务流程...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周志彬 张刚 等 《医学信息》 2024年37卷3期 73-77,82页
【摘要】 因国家在政策上持续推进全民参保、跨省异地医保结算,区内外大多数医院客观上都存在医保结算窗口外患者排长队,窗口压力大,人力资源紧张的问题;主观上,群众希望有更多的医保结算途径和方式.本文以群众自助医保结算需求为导向,探索欠发达地区医保结算新模...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王玥 孔心如 等 《江苏卫生事业管理》 2024年35卷11期 1620-1623页
【摘要】 目的:以江苏省某县级公立医院门诊结算流程优化改革为例,分析诊间结算对患者感知服务质量及就医忠诚度的影响.方法:2023年9-11月,对该医院门诊就诊的550名患者进行问卷调查,调查内容包括结算方式、结算满意度、感知服务量表(ServQual...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 贾洪波 鲁佳倩 《卫生经济研究》 2023年40卷6期 54-56,60页PKU
【摘要】 "互联网+"医疗服务有助于提高就医效率、节约就医成本、均衡优势医疗资源的利用、推动医药卫生体制改革.目前,我国"互联网+"医疗服务医保支付面临老年人的数字鸿沟、医保基金的收支平衡、异地就医费用的支付差异、医保电子凭证的法律认同等方面的挑战,...
【关键词】 "互联网+"医疗服务；医保支付；线上结算；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 高娜娜 胡宏兵 等 《财经研究》 2023年49卷6期 94-108页
【摘要】 持续推进医保权益和医疗服务的公平性和可及性是推进"健康中国"战略实施和实现共同富裕的内在要求.文章采用CHARLS数据和双重差分模型检验了医疗保险异地就医直接结算对居民健康的影响.研究发现,异地就医直接结算显著提升了居民的自评健康.但该政策...
【关键词】 共同富裕；医疗保险基本公共服务均等化；异地就医直接结算；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王颖颖 韩斌斌 等 《现代医院》 2023年23卷8期 1226-1229,1233页
【摘要】 建设智慧服务、智慧管理、电子病历"三位一体"的智慧医院是促进公立医院高质量发展的重要手段.结算服务作为整个医疗服务体系的必要环节,如何达到结算便捷、资金安全、管理提质增效多方效益,是医院财务工作应该思考的问题和努力的方向.河南省肿瘤医院通过...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨露云 《中国卫生标准管理》 2023年14卷20期 46-49页
【摘要】 医保结算清单在支付改革结算中具有重要的应用价值.随着医疗保障制度的不断完善和医疗费用管理的日益严格,医保结算清单作为一种规范的支付工具,能够提供全面、准确的医疗费用信息,有助于监控医疗服务质量和费用水平,推动支付方式的改革和创新,促进医疗服...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 于婷 严波 《现代医院》 2022年22卷8期 1157-1159,1164页
【摘要】 为建设以患者为中心的智慧服务型医院,提高入、出院服务效率,降低患者的综合就医成本,医院建设"一站式"全自助住院服务平台,突破医院系统和医保平台间的壁垒,并进一步联通财政电子票据平台和第三方支付平台,实现从入院到出院全流程脱离人工窗口的自助办...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孙佳佩 周守君 等 《江苏卫生事业管理》 2022年33卷3期 355-356,363页
【摘要】 目的:进一步促进异地就医联网结算工作持续向好发展.方法:分析某三甲肿瘤医院异地就医联网结算工作状况,探讨异地就医政策对三级医院医保管理工作的影响.结果:随着异地就医联网结算政策的推进,就医地三级医院在工作量、政策解释、医患关系、费用监管等多...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张圣婕 《财经界》 2022年23期 84-86页
【摘要】 住院结算业务作为医院医疗服务的窗口单位,其服务质量和工作效率很大程度上影响着患者对医院的满意度,优质的服务和高效的结算工作也能够优化医院形象.本文基于顾客感知价值理论、经济效率理论,以住院结算窗口现存的办公设备速度慢、患者出院手续准备不齐全...
- 概要：
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【中文期刊】 杜会征 李慧 等 《中国卫生质量管理》 2021年28卷10期 51-54页ISTIC
【摘要】 目的 调查北京某医院异地就医结算管理现状,分析存在问题并提出建议,为完善异地医保管理提供参考.方法 采用回顾性研究方法,调取2017年-2019年该院异地医保结算患者原始数据,进行描述性统计分析.结果 异地医保结算患者分布以河北、山东、山西...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 何运臻 侯志远 《中国卫生政策研究》 2016年9卷5期 67-71页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的：研究医保异地就医结算政策的实施对卫生服务利用的影响。方法：使用2011年和2013年中国健康与养老追踪调查数据，利用logistic回归分析比较2011年和2013年医保异地就医结算政策实施前后保险办理地点对卫生服务利用的影响。结果：...
- 概要：
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【中文期刊】 张晓香 李紫娟 等 《卫生经济研究》 2019年36卷12期 36-38页PKU
【摘要】 基于A市异地就医直接结算患者数据,探讨医疗服务利用公平性.结果 显示,城镇职工基本医疗保险补偿对异地就医患者存在“亲国企不平等”和“离退休补偿水平过高”问题.为保障参保地城镇职工基本医疗保险精算平衡,必须利用大数据规范国企参保人的转诊转院,...
- 概要：
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【中文期刊】 郭琳 郭珉江 《中国全科医学》 2015年14期 1688-1690页ISTICPKUCA
【摘要】 随着我国城镇化进度的推进，异地就医即时结算已经成为解决流动劳动力医疗卫生服务可及性的关键，也是新型农村合作医疗乃至整个医疗保险行业发展的必然趋势。全国各地均在积极探索适合当地发展的即时结算模式，并取得了一定成绩和经验，本文以理论为基础，从结...
- 概要：
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【中文期刊】 黄晓英 张微敏 等 《中国总会计师》 2021年12期 168-171页
【摘要】 随着新形势下城市公立医院改革的不断深入,医疗服务需求变化,如何方便就医问题更加突出.本文研究对象X医院作为一家企业医院,从患者角度出发,立足精细化服务理念,在门诊大厅、住院大厅分别设立了一站式服务中心,将行政工作前移,简化服务流程,持续改进...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 林珊 《经济师》 2021年7期 238,240页
【摘要】 现如今医院的住院收入占医院总体收入的很大一部分,对医院的长期稳定发展起着至关重要的作用,只有把住院收费窗口的结算和管理工作做到位,才能为医院发展提供强有力的经济后盾.目前,各大医院均在住院收费处的管理上存在不同程度的问题,严重的甚至影响到了...
- 概要：
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【中文期刊】 代璐莲 罗智宇 等 《知识经济》 2021年578卷15期 39-40页
【摘要】 "智慧结算"就是利用医院信息化建设对患者支付和结算环节中不合理的流程进行再造,对传统的结算方式和途径的缺失进行设计创新,从而给患者提供具有智慧化的医疗服务体验.通过A医院"智慧结算"项目应用情况可以总结出存在的问题及发展方向.
- 概要：
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【中文期刊】 吴云良 池文瑛 等 《中国医院》 2014年12期 72-73页ISTICPKU
【摘要】 目的：为患者提供快捷服务，不断优化服务流程，探索新的出院结算方式。方法：运用现代管理手段和结算方式，通过业务流程再造构建一套完整的床旁结算管理体系。结果：床旁结算优化了服务流程，通过床旁结算条件、信息系统设计、会计控制、报表控制等内部控制措...
- 概要：
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【中文期刊】 宋雄 王冬 等 《中国医院管理》 2012年32卷11期 50-52页ISTICPKU
【摘要】 基于医院现行信息化框架,提出病人费用结算流程一揽子信息化解决方案,并选取样本医院进行方案后续实施与考察,力图突破传统方法的局限,实现简化结算流程、消除信息壁垒、保障病患资金安全、提高运行效率的目的,为提升医疗资源利用率、建设符合中国医疗卫生...
- 概要：
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【中文期刊】 李芳 王美先 等 《卫生经济研究》 2017年12期 60-62页PKU
【摘要】 通过问卷调查,了解四川省妇幼保健院基本运营情况、免费计划生育技术服务项目开展情况以及补偿结算标准.结果显示,经济发达、医疗卫生发展越好的市州提供计划生育技术服务的时间占比越少,应尽快制定新的结算标准,适当增加对计划生育技术服务的财政投入,鼓...
【关键词】 免费计划生育技术服务；结算标准；四川省；
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【中文期刊】 孙亚玲 倪晓红 等 《卫生经济研究》 2015年4期 51-53页PKU
【摘要】 本文探讨医院“先诊疗后结算”自助服务及银医合作的流程、问题和对策.结果显示,银医合作的“先诊疗后结算”自助服务可以优化流程,提高效率及患者满意度,节省社会成本,实现银医等部门共赢.银医合作的“先诊疗后结算”自助服务涉及面较广,需要政府统筹多...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 朱凤梅 《南方人口》 2020年35卷4期 1-16页
【摘要】 本文利用中国社会科学院经济研究所2018年城乡居民入户调查数据,从户籍改革角度分析户口类型改变对城乡居民医疗服务利用的影响.研究发现:与户口类型未发生改变的城乡居民相比,户口类型发生过改变(农转非)的城乡居民门急诊服务利用的可能性更高,住院...
- 概要：
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【中文期刊】 蒋霖 任勋 等 《行政事业资产与财务》 2020年20期 43-44页
【摘要】 当下,在信息化高速发展的今天,人们对手机的依赖程度日益加深,移动支付方式也越来越成为人们日常消费的常用支付方式.与此同时,随着“互联网+医疗”发展模式的建立和推广,打破了人们固有的就医观念,医院可以借助互联网技术手段,依托成熟稳定的网络信息...
- 概要：
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【中文期刊】 陈昆 《养生保健指南》 2020年7期 280-281页
【摘要】 目的:探究在进行出入院流程结算时,选择优化结算流程的效果,分析其临床可用性.方法:将2019年1月至2019年10月作为研究时段在我院中开展优化出入院结算流程,录入该时段内接受结算流程操作的70例患者作为实验组,同时对比2018年1月至20...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 田辉 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2020年20卷69期 192,210页
【摘要】 目的 观察探讨"出院结算一站式"服务在提高住院患者满意度中的作用.方法 所有研究对象均来自我院在2018年7月到2019年5月办理出院手续的患者,共计纳入本研究210例,通过随机抽签法将患者随机划为两组,一组是对照组(使用传统结算方式),一...
【关键词】 "出院结算一站式"服务；满意度；出院时间；
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【中文期刊】 陈辰 叶素芳 《中国卫生产业》 2020年17卷35期 40-42页
【摘要】 目的 探讨医护一体化服务在病区结算中的临床应用效果.方法 随机选取2018年6月-2019年5月该科住院患者896例,其中实行传统出院结算服务模式的对照组患者462例,实行医护一体化病区结算服务模式的观察组患者434例,比较两组患者的出院等...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 肖辉 李汉民 《中国数字医学》 2017年12卷7期 108-109,112页ISTIC
【摘要】 目的:落实《进一步改善医疗服务行动计划》,全面优化患者就诊流程.方法:优化预约诊疗平台,推行分时段预约;改建排队叫号系统,新增复诊预约;创建患者服务中心,提供精细化服务模式;利用新媒体、微平台,提供多种支付模式.结果:通过优化业务流程,患者...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李梁玉 郑芝芬 等 《现代医院管理》 2019年17卷6期 33-36页
【摘要】 目的 优化门诊结算服务以减少看病排队等候时间,提高患者对门诊流程满意度.方法 通过深入优化互联网结算方式来促进诊间结算发展,同步升级人工窗口结算方式,并加强自助机结算,简化就诊流程,提升结算服务.结果 从2018年6月到2018年12月,诊...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 严波 张静 《中国卫生产业》 2019年16卷35期 107-109页
【摘要】 随着医疗保险的普及,住院患者中医保患者的比例越来越高.目前,医院的业务信息系统功能相对完善,但在与医保信息系统的融合性方面还存在一定问题,涉及医保报销的业务在方便、快捷方面与患者的需求还存在一定的差距.某院采用"一站式"服务的理念,深度融合...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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