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【中文期刊】 林奕沨 陈丽佳 等 《医院管理论坛》 2025年42卷6期 71-73页
【摘要】 本文旨在通过分析医院窗口药师用药交代存在的问题,提出针对性的整改措施,以确保儿童用药的安全、有效和合理.通过对医院窗口药师用药交代现状的观察与调研,识别出影响用药交代质量的环境因素、药师因素和患者因素.提出提升药师用药交代技能,改善取药环境...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王智子 沈海滨 等 《临床合理用药》 2023年16卷22期 116-118页
【摘要】 目的 观察中药房窗口药学服务工作质量规范化管理的运用效果.方法 回顾乌鲁木齐市中医医院中药房管理现状,对照组2018 年5 月—2019 年5 月使用传统管理方法,观察组2019 年6 月—2020 年6 月使用中药房规范化管理,2 组患者...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李连新 付燕霞 《中国药业》 2016年25卷14期 85-86,87页ISTICCA
【摘要】 目的：探讨药师重视医德语言在窗口服务中的作用。方法通过对医德语言更深层次的分析，整理出具体内容并作为药房窗口服务的重要组成部分。结果医德语言是建立良好药患关系的载体，表达情感的工具。结论药师掌握并运用好医德语言是提高窗口服务质量的重要途径，...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王绍钧 杨凡 等 《海峡药学》 2019年31卷1期 277-278页
【摘要】 目的 提高我院门诊药房服务质量.方法 总结我院门诊药房现存的问题,提出解决相应问题的方法.结果 门诊药房药学服务质量明显得到提高,患者也能感觉到药师带给他们的关怀.结论 加强药师的思想素质与业务水平的教育,改善药房环境,增设便民药房是提高药...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 白冰 曹艳 《母婴世界》 2019年9期 281页
【摘要】 医院的门诊窗口是与患者交流最为频繁地窗口,其药学服务的水平对医院的整体服务水平起到直接的影响.药学服务包括发药、指导患者用药、用药咨询、给医生提供药学信息等.随着近年来安全用药的呼声越来越高,医院门诊窗口需要及时分析并改正自身问题,采用各种...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 钱先中 杨积顺 等 《中国药业》 2013年22卷24期 53-55页ISTICCA
【摘要】 目的 探讨改进门急诊药房咨询服务的措施.方法 收集2011年11月至2012年10月医院门急诊药房咨询窗口工作记录1 250张,对咨询内容进行统计和分析.结果 咨询者中患者及家属占多数(78.24％),其中大于55岁的中老年人占51.33％...
- 概要：
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【中文期刊】 王天琳 魏宇宁 《实用药物与临床》 2011年14卷3期 236-237页ISTICCA
【摘要】 目的 结合我院门诊自费药房的特点及开展全窗口药学服务的体会,探讨如何做好药学服务工作,更好地为患者服务.方法 介绍全窗口药学服务的具体工作,分析其优势、不足及改进方法.结果 全窗口药学服务有助于规范医师处方行为,增强药物疗效,提高药师综合能...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 夏佩芬 孟琳懿 等 《世界临床药物》 2008年29卷12期 754-757页ISTICCA
【摘要】 设立用药咨询窗口,提高药学服务模式.笔者通过对2006年1月-2007年6月咨询窗口服务内容的分类记录,进行数据统计分析.结果 提示,开展用药咨询窗口可丰富药学服务的内涵,在以患者为中心的药学服务中,药师须不断学习提高自身专业素质,才能更好...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄绮雯 《医药前沿》 2017年7卷11期 374页
【摘要】 药学服务主要是指药学人员以药学专业知识与工具为人们大众提供药物使用相关的各种服务,包括医护人员、病人及其家属、其他关心用药群体等,以此可有效提高药物治疗安全性、有效性、经济性,从而改善人们的生命质量.门诊药房是医院药学工作的重要内容,要不断...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 吴丽嫦 林桂锋 《中国处方药》 2016年14卷3期 27-28页
【摘要】 目的：通过门诊窗口发药交待，正确指导患者合理用药，使患者享受到优质的药学服务。方法总结分析门诊窗口发药过程中需要交待的重点和注意事项。结果窗口药师做好发药交待，既能提高门诊窗口服务质量，又能使患者有效利用药物，减少资源浪费。结论药师需要提高...
- 概要：
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【中文期刊】 李玉芬 《中国科技纵横》 2015年9期 196-196页
【摘要】 由于药品种类繁多且患者缺乏基本的医药常识，门诊药房药剂人员在进行发药工作时不仅仅要把药品交到患者的手中，还要认真做好发药交待工作(如硫酸镁采用不同的用法将产生不同的治疗效果，对胃肠道有刺激的药物宜饭后服用，缓释片不能咀嚼或研磨后使用等)，否...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 张俊涛 《航空航天医学杂志》 2015年26卷12期 1536-1537页
【摘要】 目的 查找门诊药房窗口服务中存在的问题,进行针对性改进,以提高药学服务质量.方法 分析2013～2014年门诊药房窗口服务问题,将问题分解为三个部分.结果 针对患者对门诊药房窗口服务问题,专项培训、提高服务意识并落实到工作中是解决服务问题的...
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【中文期刊】 武天坤 杨宏辉 等 《中国医药指南》 2015年5期 192-192页
【摘要】 目的：总结我院开展药品咨询窗口的意义。方法对我院2014年1月至8月1156例药品咨询记录进行分析。结果药品咨询窗口在我院门诊有重要作用。结论药品咨询窗口对于促进患者合理用药，提高优质高效的药学服务意义重大。
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【中文期刊】 程志宏 陈彩云 等 《医学信息（下旬刊）》 2013年26卷15期 106-107页
【摘要】 目的 分析医院开放式药房与门诊药物咨询窗口药物咨询服务的情况,探讨两者药学服务质量的差异,旨在提升我院门诊药学服务的水平.方法 分别对我院开放式药房和门诊药物咨询窗口在2011年～2012年之间药物咨询服务数据的对比分析.结果 开放式药房在...
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【中文期刊】 史桂玲 蒲奕 《中国现代药物应用》 2012年06卷15期 128-129页
【摘要】 目的 了解门诊药房发药窗口药学服务的现状,提高门诊药学服务的水平.方法 结合自己多年来在门诊药房具体工作的经验,分析我院门诊药学服务存在的问题,探讨解决问题的途径.结果 目前我院门诊药房发药窗口药学服务的软硬件基础都很薄弱,门诊药学服务水平...
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【中文期刊】 尚秀静 《中国医药指南》 2012年10卷12期 374-375页
【摘要】 目的 探讨窗口调剂模式在门诊药房应用的可行性及优越性.方法 介绍门诊药房应用窗口调剂模式并与传统小窗口式调制模式进行比较分析.结果 窗口调剂模式可提高医院门诊药房的工作效率,强化药师的药学服务意识.结论 窗口调剂模式获得了药师和患者的广泛认...
- 概要：
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【中文期刊】 赵玉林 周后凤 《医药前沿》 2012年02卷6期 298-299页
【摘要】 随着我国医疗体制改革的深入,药师职能和工作模式的转变,门诊药房工作的重心已经由单纯的配方发药,逐步转向"以患者为中心"的药学服务上来.本文结合门诊药房的具体工作实践及日常工作中的一些心得与体会,以及常见问题的应对措施等方面探讨如何做好窗口药...
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【中文期刊】 叶志青 周金和 《中外医学研究》 2011年09卷8期 111-112页
【摘要】 目的 探索如何提高门诊药房药学服务质量,降低药患纠纷风险.方法 分析近年来患者在门诊西药房窗口发生质疑的典型案例,总结十年门诊西药房药学服务实践经验.结果 药患纠纷虽然表现在药房,但引起纠纷的原因可能是多方面的,窗口药师要严格执行调配处方规...
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【中文期刊】 茅渊 许建国 等 《黑龙江医药》 2011年24卷4期 589-591页CA
【摘要】 目的:在门诊药房一线窗口扩大药学服务内涵.方法:开设药学服务专窗,进行五个方面的实践和总结.结果:药学服务窗口工作的开展,提高了患者服药的依从性和医院合理用药水平,减少了医患纠纷与矛盾,增加了药房窗口服务满意度.结论:药学服务窗口五个方面工...
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【中文期刊】 尹贤敏 胥苏勋 《当代医学》 2010年16卷3期 41-42页
【摘要】 目的 探讨医院药房窗口规范化建设的内容及现实意义. 方法 结合我院实际,提出药房硬件、软件的合理配置及药学服务具体实践内容. 结果 通过药房硬件、软件的整改以及药学服务内容的实践,促进了药房窗口规范化建设. 结论 通过药房窗口规范化建设,可...
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【中文期刊】 马少丰 《中国当代医药》 2009年16卷14期 161-162页CA
【摘要】 发药交待是药学服务的重要内容,是药学人员素质高低的体现,是药师与患者面对面的、直接的沟通和交流,是药师用药学知识和技能、临床药学、生物学、医学等方面的专业知识,收集医药信息,用有关知识处理实际问题的能力的体现,用心理学、医学伦理学的知识与患...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 卢萍红 陈纪聪 《中医药管理杂志》 2009年17卷2期 154-155页
【摘要】 目的:探讨如何做好中药窗口药学服务,提高合理用药,减少不良反应.方法:通过分析影响中药窗口药学服务的因素和不合理用药表现,思考解决的办法.结果:加强窗口透明度,主动与患者沟通,提高药师专业水平和多渠道服务来提升药学服务.结论:做好中药窗口药...
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【中文期刊】 王家祥 沈波 《实用医技杂志》 2008年15卷31期 4432页
【摘要】 提供药学服务是药师的基本职责,也是药房的重要职能,近年来,越来越多的消费者对用药的要求也愈加严格,在用药的同时,希望能够享受到详尽的用药指导和咨询服务.
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【中文期刊】 陈坤全 张养琳 《海峡药学》 2008年20卷5期 137-139页
【摘要】 根据<处方管理办法>的要求,鼓励药师在认真审核处方、认真核对药品的前提下,在发药窗口积极开展药学服务,以确保病人用药安全、有效,防范各种医疗风险,从而实现药师工作从保障供应型向保障供应加药学服务型转变,树立药师的良好形象.
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【中文期刊】 于小蓉 《药店周刊》 2022年31卷4期 172-174页
【摘要】 目的:分析新疆某三甲儿童医院门诊药房药学服务工作的开展情况,为药师开展门诊药房药物咨询提供参考.方法:收集了新疆某三甲儿童医院门诊药房的药物咨询记录,共538例,分别从咨询方式及咨询对象、患儿年龄、咨询内容、药物类型四个方面进行总结分析.总...
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【中文期刊】 佟洁丽 黄小南 《临床医药文献电子杂志》 2022年9卷6期 13-15页
【摘要】 目的 分析门诊药房发药窗口实施药学服务的整体效果。方法 本次自 2020 年 4 月至 2021 年 10 月从医院当中选择门诊患者 60 例，对患者进行双盲法分组，每组患者 30 例。观察组采取药学服务，对照组应用常规药品发放，对比患者服...
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【中文期刊】 刁红星 何梅凤 等 《中国药学杂志》 2012年47卷21期 1775-1776页MEDLINEISTICPKUCSCDCA
【摘要】 目的 比较窗口咨询和电话咨询两种咨询途径的药学服务质量,提高临床药学服务效果.方法 随机抽取2010年7月～2011年6月门诊药房窗口咨询和电话咨询记录数据各500份,按照咨询内容和人群进行统计分析.结果 窗口咨询与电话咨询均以用药内容为主...
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【中文期刊】 高春红 黄雄伟 等 《中国药房》 2011年22卷26期 2482-2484页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:解决患者在用药中遇到的问题,满足其对药品知识的需求.方法:对我院2008-2009年门诊药房咨询窗口工作内容进行统计、分析,并介绍药师在咨询工作中对各种用药问题提出的解决方案.结果与结论:2年中咨询窗口药师共接待咨询3 278人次,平...
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【中文期刊】 王杰松 李进利 等 《中国医院药学杂志》 2006年26卷11期 1417-1418页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:了解门诊窗口药学服务的现状,探讨如何提高门诊药学服务的水平.方法:结合自己多年从事医院药学工作的经验,分析当前门诊药学服务存在的问题,思考解决这些问题的可能性.结果:目前国内门诊窗口药学服务的基础仍很薄弱,存在一些突出问题.通过加强门...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 任永红 《抗感染药学》 2020年17卷6期 833-836页
【摘要】 目的:分析基层医院门诊药房窗口发药交代与药学服务指导对合理用药与疗效的影响.方法:选取2017年11月-2018年4月间门诊药房窗口接受取药患者200例(采用常规流程发药记录信息),另选取2018年5月-10月间医院门诊药房窗口接受取药患者...
- 概要：
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