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【中文期刊】 秦超 张智琪 等 《中国医院药学杂志》 2017年37卷16期 1641-1644页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:评价满意度调查长效管理机制在提升药学服务质量中的作用.方法:设计“个体化”满意度调查表及开放式问题,分别针对患者、医护和药师实施无纸化模拟第三方交叉满意度调查,分析药学服务现状,并通过监督落实整改方案的长效管理机制提高药学服务质量.结...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赵兴连 《心理月刊》 2019年14卷1期 178-179页
【摘要】 目的 研究并分析西药房药学服务质量的提升方法,以及实施后的效果.方法 选取西药房工作人员20名,从2017年1月开始,施以新型的药学服务管理模式,分别抽取2016年度和2017年度的150份处方,作为对照组和观察组,对比两组不良发放药物事件...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陶勇 《心理月刊》 2019年14卷14期 118页
【摘要】 目的 分析提升西药房药学服务质量的有效措施和临床价值.方法 将本院2017年6月～2019年3月在职西药房药学人员50名作为研究样本,依照抽签法分为A组(n=25)和B组(n=25),A组实施传统西药房管理制度,B组实施全面提升西药房药学服...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘忠元 《大家健康（下旬版）》 2013年12期 175-175页
【摘要】 在现代医疗服务水平下，药学服务的概念也逐年为广大药师所接受，各类大中型与基层医院药师也根据自身医院的实际情况开展了不同形式的药学服务，取得了良好的成绩，由于各种客观与主观因素的影响，基层医院在用药方面存在着各类问题，因此，提升基层医院的药学...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 武晓玲 智琴(通讯作者) 等 《医学美学美容（中旬刊）》 2013年9期 280-281页
【摘要】 目的：探讨通过加强医院门诊药房药学服务水平来促进合理用药的方法与途径。方法：从医院门诊药房药学服务实施现状入手，对影响合理用药的因素进行分析。结果：影响因素主要有与药学服务相关的管理体制不完善，不能有效发挥临床药师的作用，公众对药学服务认识...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 樊子东 翟哲 《中国社区医师（医学专业）》 2012年14卷19期 24页
【摘要】 <篇首> 发药交代是调剂工作的重要环节,同时当前门诊药师已经由单纯的配发药逐步转向为患者提供优质的药学服务[1].比如要应教会患者正确使用药品的方法,预防潜在的药品误用[2].做好发药交代有利于促进医患关系和谐化,促进药师与患者的交流,提高药学...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 许燕莺 《医学信息（中旬刊）》 2011年24卷7期 3193-3194页
【摘要】 门诊药房开创 "敞开式柜台服务"、建立零距离服务模式、开展微笑服务、倡导"一站式服务"理念的同时加强工作管理,努力提高药学服务质量.
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 张馨育 《医学信息（下旬刊）》 2011年24卷3期 349-350页
【摘要】 目的:通过调查社区老年人用药状况及药品相关知识知晓度,讨论分析如何提高社区老年人药学服务质量.方法:药师选取辖区内60-85岁老年人进行调查及随访,为社区老年人做好用药指导,加强自身道德修养,以病人为中心,与医师及时沟通,努力扎实学好业务理...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 袁素娟 《中国中医药咨讯》 2010年02卷11期 272页MEDLINE
【摘要】 药学服务就是药学人员利用药学专业知识和工具,向社会公众(包括医药护人员、病人及其家属,其他关心用药的群体等)提供与药物使用相关的各类服务.药学服务的对象涉及面很广,但其服务中心是病人,是一种以病人为中心的主动服务.对于医疗机构的药学人员,由...
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- 方法：
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【中文期刊】 苏玉成 王大平 《中原医刊》 2006年33卷16期 73-74页
【摘要】 目的通过分析我院门诊药房药学服务中存在的问题原因,探讨提高我院门诊药房药学服务质量的措施.方法从存在的问题中分析原因,探讨改进措施.结果可通过改进和增加多个药学服务项目来提高医院门诊药房药学服务质量.结论我院门诊药房药学服务质量可以大幅度提...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 吴雪 张丽芳 等 《中国药学杂志》 2015年50卷10期 916-918页MEDLINEISTICPKUCSCDCA
【摘要】 目的 建立服务质量(service quality)评价模型,并考察服务质量评价模型的科学性,最终用以评价门诊药学服务质量.方法 通过文献收集、深入访谈、专家咨询、预调查等,确定药学服务质量评价指标,通过服务质量模型对门诊300名患者进行调...
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- 结论：
【中文期刊】 宫曙光 《中国药房》 2006年17卷8期 583-585页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:创建疗养院药学服务新模式.方法:确立疗养院药学服务的任务、理念、方法、岗位和使命.结果:在现有药学工作硬件和药师素质的基础上,更新药学服务理念,增添工作软件、重设工作岗位和在岗药师培训.结论:新模式符合疗养院可持续发展的要求.
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【中文期刊】 石春勤 张小妹 等 《深圳中西医结合杂志》 2019年29卷23期 93-95页
【摘要】 目的:观察自动发药系统对佛山市高明区人民医院门诊药学服务质量提升的影响.方法:以自动发药系统使用后(2018年8月至12月)的资料为观察组,使用前同期(2017年8月至12月)的资料为对照组,比较病人高峰期取药等候时间、发药差错、未取药品堆...
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【中文期刊】 胡苹 《药学服务与研究》 2005年5卷4期 403-404页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 医院药学是一门综合学科,涉及面广,内容丰富,及时反映科技的最新发展,主要包括药品调配和药品供应管理、医院制剂、医院中药、医院药物质量控制、临床药学、临床药理、药物信息、药物经济学和医院药学管理等内容[1]. 但毋庸置疑的是,药品调配工...
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- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 李铮 安喜峰 《中国社区医师（医学专业）》 2012年14卷26期 334-335页
【摘要】 <篇首> 随着医院药学管理工作的日新月异,如今的药剂科已从原来传统的单纯药品调剂发展成为集药品经济管理与临床药学工作为一体的综合性科室.药剂科担负着全院药品调剂、药学服务和合理用药指导工作,其功能十分重要.在医院和上级部门的关心和领导下,药剂科...
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【中文期刊】 蒋媛 李玲 等 《中国医院药学杂志》 2019年39卷3期 301-305页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:探讨药师为风湿免疫疾病患者提供慢性疾病药物治疗管理(medication therapy management,MTM)的模式.方法:以某院风湿免疫科中类风湿性关节炎、系统性红斑狼疮及强直性脊柱炎患者为研究对象,收集患者200例,随机...
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【中文期刊】 黄润青 李璠 等 《中国医院药学杂志》 2018年38卷5期 463-467页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:以云南省为例,调查部分地区患者门诊药学服务满意度,收集意见建议,分析影响患者满意度的相关因素,为提高药学服务质量及下一步制定边疆民族地区药事服务收费标准提供参考和依据.方法:采取第三方调查的方式,使用自行设计的满意度量表对云南省部分地...
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【中文期刊】 陈辰 胡丽霞 等 《中国医院药学杂志》 2018年38卷3期 327-329页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:探讨住院药房摆药机夜间口服摆药时间优化方法,提高夜间药学服务质量,降低成本消耗.方法:选择2015年9月-12月某院住院药房夜间口服摆药处方,通过对摆药医嘱开具时间点、药师发药时间点的数据统计,依据80/20法则提出集中摆药优化方案,...
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【中文期刊】 杨文超 韩玲 等 《中国医院药学杂志》 2017年37卷8期 676-681页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:通过门诊药房信息化药品调剂差错防范体系的建立与运行,有效降低药品调剂差错率,提高药学服务质量,保障患者安全用药.方法:从药品调剂前、中、后3个维度分别展开,运用信息化技术,设计并建立“医师-药师-患者”三位一体的药品调剂差错防范体系,...
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【中文期刊】 张伟霞 许倍铭 等 《中国医院药学杂志》 2017年37卷13期 1217-1220页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:通过分析门诊药物咨询室用药咨询记录,寻找咨询药师培养的方向和培养方法,促进门诊药物咨询室工作的快速发展.方法:回顾性整理某院2013年1月-2015年12月每周四单日的咨询记录表共1 794份,对咨询问题的疑难程度、咨询内容、咨询患者...
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【中文期刊】 吴雪 万杰 等 《中国医院药学杂志》 2017年37卷22期 2296-2299页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:建立药学服务质量SERVQUAL评价模型,并考察其科学性,最终用以评价对护理人员的药学服务质量.方法:通过文献收集、深入访谈、专家咨询、预调查等,确定SERVQUAL的药学服务质量评价指标,通过SERVQUAL模型对200名护理人员进...
【关键词】 SERVQUAL评价法；药学服务；护理人员；
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【中文期刊】 温小萍 《现代预防医学》 2012年39卷15期 3860-3862页ISTICPKUCA
【摘要】 目的 对某院门诊药物咨询平台的建立进行分析及总结,进一步提高药学服务质量.方法 通过收集该院门诊2011年1月～2012年4月1000例药物咨询记录情况进行回顾性分析.结果 在药物咨询类别方面,抗感染药咨询最多,占27.3％,其次是心血管及...
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【中文期刊】 鲍仕慧 白少华 等 《中国医院药学杂志》 2011年31卷8期 689-691页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:探索提高门诊药房药学服务质量的方法.方法:进行门诊药师药学服务现状调查和门诊皮肤专科药师、五官专科药师初探.结果:经现状调查发现门诊药师提供药学服务的患者满意率为65.04%,43.75%的医生和51.27%的药师认为"药品种类繁多,...
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【中文期刊】 魏简汇 《现代预防医学》 2011年38卷14期 2750-2751,2760页ISTICPKUCA
【摘要】 [目的]探讨本院门诊西药房的药物咨询情况,总结咨询内容,提高我院药学服务质量,为更好的指导临床工作提供依据.[方法]对我院2009年7～12月门诊西药房248例药物的咨询情况进行回顾性分析,对咨询的药物类型、咨询内容进行统计分析.[结果]咨...
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【中文期刊】 陈强 《中国医院药学杂志》 2009年29卷6期 501-505页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:了解我院药物咨询工作情况,以进一步促进药物咨询工作,提高我院药学服务质量.方法:通过收集我院2003-2007年1472例药物咨询情况进行统计分析.结果:在咨询药物类别方面,以抗菌药物最多,占23%;其次是中枢神经系统药物,占19%;...
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【中文期刊】 宋兵芳 《中国医院药学杂志》 2009年29卷11期 948,968页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:探索高校医院药房药师开展药学服务的方法,促进患者安全合理用药.方法:通过分析高校医院开展药学服务的必要性及特点,介绍我校医院开展药学服务的实践与体会.结果:开展药学服务,改变了高校医院药房传统的工作模式,真正实现了"以病人为中心"的服...
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【中文期刊】 李健 徐珽 等 《中国药房》 2008年19卷19期 1512-1513页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:为构建药品单剂量调剂(UDD)的标杆管理模式提供参考.方法:对建立UDD管理模式的运行模块及UDD药师的培养方式,应用六西格玛原理控制工作质量等进行介绍.结果与结论:所建立的UDD标杆管理模式在实践中切实可行,可保证药品调剂的准确性,...
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【中文期刊】 朱淑芳 杨章群 等 《中国医院药学杂志》 2008年28卷3期 239-240页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:探索前后分台型调剂模式在医院门诊药房应用后的效果及可行性优势.方法:比较河北大学附属医院门诊药房实行前后分台型调剂模式前后的差别.结果:前后分台型调剂模式使门诊药房药师的药学服务质量得以提高,患者满意度提升,增加了社会效益,树立了良好...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 谭建伟 李冰 等 《中国药房》 2007年18卷16期 1230-1233页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:提高医院药品管理效率和药学服务质量.方法:利用数据库结合虚拟局域网技术开发符合医院药品管理规定的信息系统,对医院药品的使用情况实施动态实时监控.结果与结论:医院药品信息管理系统有利于提高医院工作效率和药品管理水平,提升医院竞争力,实现...
【关键词】 医院药品信息管理系统；Oracle 10数据库；开发；
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