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【中文期刊】 柴晓英 《现代养生（上半月版）》 2022年22卷9期 1489-1491页
【摘要】 目的 观察在急诊预检分诊中应用人性化护理服务的效果.方法 于2019年6月-2020年6月选取在天水市四零七医院急诊预检分诊的100例患者作为研究对象,按照组间年龄、性别均衡可比的原则将患者分为对照组与观察组,每组50例.对照组给予基础护理...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赵丽萍 朱琳虹 《中国医学伦理学》 2011年24卷6期 722-724页ISTICPKU
【摘要】 门诊口腔科的分诊工作与其他科室相比,既有共性又有其特殊性.从人性化服务的角度出发,根据门诊口腔科的分诊特点,探讨人性化分诊服务与分诊技巧.主要有:候诊环境的人性化布局;分诊人员的人性化配备和服务,如挂号人员要有一定的口腔专业知识,分诊护士应...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘俊影 张春宇 等 《中国保健营养》 2019年29卷5期 193-194页
【摘要】 目的:是为了研究儿科门诊分诊工作中实施人性化护理服务的效果观察.试验方法:在2018年的3月份-2018年的6月份期间,为了实验的需要我院在儿科门诊选取了60名患儿及家属进行试验.为了实验结果的明显性,将实验分为了两个组别.将对照组的患儿采...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘西韶 《齐鲁护理杂志》 2006年12卷11期 1036-1037页ISTIC
【摘要】 目的:探讨以患者需求为导向,提高患者满意度对持续改进护理服务的作用.方法:对360例患儿及其家属实施人性化护理,并调查患儿家属对护理服务的满意情况.结果:本组患儿家属对护士仪表举止、就诊环境、健康教育等八个项目满意率均为95%以上.结论:正...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 唐莉 《母婴世界》 2017年15期 107页
【摘要】 目的:探讨人性化护理服务用于儿科门诊分诊中的效果.方法:选取2016年7月-2017年7月在我院儿科门诊就诊的356例患儿及其家属,对其开展有针对性的人性化护理,另深入调查患儿家属对整个护理服务的满意度.结果:患儿家属对健康教育、就诊环境、...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 石永瑛 田娅敏 《中国社区医师》 2016年32卷23期 168-168,170页
【摘要】 目的：探索人性化护理服务在儿科门诊分诊中的临床应用。方法：收治儿科门诊就诊患儿100例，随机平分为两组，对照组采用常规护理服务，观察组采用人性化护理服务。结果：观察组和对照组相比，护理后的就诊时间、护患纠纷发生率、满意度差异存在统计学意义(...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 金红英 《世界最新医学信息文摘（电子版）》 2013年22期 283-283,288页
【摘要】 目的：探讨门诊人性化分诊的技巧并对如何提高分诊服务进行研究。方法通过营造人性化就医环境、建立人性化服务理念、提高分诊护士的素质，应用网络预约挂号、电子叫号等系统提高分诊服务质量，采取问卷调查方式对人性化分诊结果进行分析。结果分诊护士满意度提...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨杏兰 《按摩与康复医学》 2013年12期 210-211页
【摘要】 目的：探讨儿科门诊人性化分诊服务方法与分诊技巧。方法：将我科夜间收治的进行人性化分诊服务的120例患儿纳入调查组，再抽选资料库中只进行常规分诊服务的120例患儿纳入对照组，对两组患儿的服务满意度进行调查。结果：调查组满意率为95.8%，高于...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 王英 曾丹 等 《中国医学创新》 2012年34期 66-67页CA
【摘要】 目的:探讨分诊护士在日间病房输液流程中的应用及效果,细化输液护理服务流程.方法:在输液流程中引入输液分诊护士,工作职责主要体现在接待评估输液患者、识别输液高危风险、输液穿刺、输液巡视、健康教育等方面.结果:保障了输液安全,提高输液患者服务满...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王丽梅 郝润英 等 《医学信息(上旬刊)》 2010年23卷8期 2714-2715页
【摘要】 开展人性化护理,更好地满足了患者的需求,尊重患者的生命价值,人格尊严和个人隐私,提高护理人员的素质,增强医院的竞争力.转变观念,增强服务意识,规范文明用语,加强护患沟通,营造人性化服务环境.为患者营造一个舒适的就医环境,使患者在生理、心理、...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李宝珍 《全科护理》 2007年5卷6期 55-56页
【摘要】 [目的]探讨以病人需求为导向,提高病人满意度对持续改进护理服务的作用.[方法]对900名病人及其家属实施人性化护理并调查病人及家属对护理服务的满意情况.[结果]本组病人、家属对就诊环境、护士的仪容仪表、行为举止、语言文明、服务态度、健康教育...
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【中文期刊】 王暖瑞 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2024年24卷8期 225-228页
【摘要】 目的 观察门诊分诊导诊服务中运用人性化护理服务的效果.方法 回顾分析2023年6月至2023年12月期间门诊收治的1000例患者,依照随机分组的方式均分为对照组(常规护理服务)与观察组(人性化护理服务),统计并分析组间门诊护理质量评分、就诊...
- 概要：
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【中文期刊】 王宇青 《中国社区医师》 2023年39卷3期 108-110页
【摘要】 目的:分析在老年人门诊分诊护理管理中应用人性化护理服务的效果.方法:选取2022年2-3月湘潭县人民医院门诊收治的1000例老年患者为研究对象,用随机数字表法分成两组,各500例.实践组开展人性化护理服务,对比两组门诊分诊准确率、门诊分诊护...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 王翠棋 陈翠薇 等 《实用临床护理学电子杂志》 2023年8卷21期 103-106页
【摘要】 目的 探讨在精神科急诊分诊中应用标准化问诊流程联合人性化服务的效果.方法 选取2020年5月至2021年5月我院精神科收治的急诊患者62例,按照随机数表法分为两组,每组31例.对照组在急诊分诊中应用常规分诊模式,研究组在急诊分诊中应用标准化...
- 概要：
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【中文期刊】 王芳 《糖尿病之友》 2023年8期 276-277页
【摘要】 目的:分析探究门诊老年人分诊护理管理中应用人性化护理服务取得的效果.方法:随机选2020年8月至2021年8月期间门诊接收的106例老年患者.根据患者入院时间先后分为两组,对照组与观察组均53例.对照组患者根据门诊常规护理模式提供护理服务,...
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【中文期刊】 王秀环 《健康之友》 2022年9期 242-243页
【摘要】 目的:对门诊分诊中应用人性化护理的价值进行探讨?方法:病例选取时间为2018年至2021年，病例总数为100例，按照护理方案的不同分为采用常规护理的对照组和采用人性化护理服务的观察组，对比两种护理方式在门诊分诊中应用后对两组患者的影响?结果...
- 概要：
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【中文期刊】 张媛媛 《健康必读》 2022年32期 166-167页
【摘要】 目的:在门诊分诊护理中采用人性化服务措施,分析统计应用效果.方法:以2021年1月份为分界点,此前在门诊分诊护理中未实施人性化服务,此后在门诊分诊护理中实施了人性化服务措施.选取自2020年2月到2021年1月未实施人性化服务期间的记录共计...
- 概要：
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【中文期刊】 潘爱琴 谢秀君 等 《国际护理学杂志》 2014年33卷2期 442-443页ISTIC
【摘要】 目的 探讨人工预检分诊和门诊排队叫号系统联合应用的效果,以减少护患矛盾,提升医院形象.方法 于联合应用前调查患者240例,联合应用后调查患者260例,比较患者的满意度；分别于联合应用前后各调查医生100例,比较其对护士分诊准确率及满意度情况...
- 概要：
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【中文期刊】 唐惠洁 《大家健康（中旬版）》 2018年12卷3期 204页
【摘要】 目的:探讨门诊分诊护理实施人性化服务的效果.方法:选择自2015年8月 ～2017年11月在我院门诊分诊的186例患儿及其家属,随机分成对照组与观察组,各93例.对照组采用常规护理,观察组则实施人性化服务护理,比较两组患儿及家属护理满意度....
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【中文期刊】 王能 《中外健康文摘》 2011年08卷42期 84-85页
【摘要】 目的 探讨提高门诊导医、分诊护理质量的措施.方法 通过完善"三级分诊"制度,培养良好护患沟通技巧,打造全程礼仪服务,树立全新人性化服务理念等措施,提高门诊护理质量.结果 通过完善"三级分诊"制度,培养良好护患沟通技巧,打造全程礼仪服务,树立...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 温慧英 《基层医学论坛》 2024年28卷12期 25-27,30页
【摘要】 目的 分析优化门诊护理分诊流程对提高分诊准确率和就诊效率的效果.方法 从 2021年1月—2022 年12 月在赣州市人民医院门诊就诊的患者中抽取 70 例作为研究对象,根据就诊时间的不同分为 2 组,将 2021年1月—2021年12 月...
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【中文期刊】 林碧辉 黄菊英 等 《黑龙江医学》 2023年47卷18期 2276-2278页
【摘要】 目的:探讨优质护理服务模式在门诊分诊质量管理中的应用效果评价.方法:选取2020年1-12月福建省立医院门诊分诊的86名患者作为研究对象,采用随机数表法将其分为观察组和对照组,每组各43例.观察组行优质护理服务模式干预,对照组行常规护理干预...
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【中文期刊】 梁旦丽 《黑龙江医药》 2022年35卷5期 1220-1222页CA
【摘要】 目的:探讨人性化分诊服务技巧对提高口腔科门诊分诊工作质量的积极影响.方法:以2016年3月—2018年3月本院口腔科室收治的病人为研究对象.采用1:1比例随机分入对照组和观察组.对照组81例患者施以常规分诊及诊疗服务,观察组81例患者实施人...
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【中文期刊】 马胜华 刘玉君 《医学与哲学》 2019年40卷21期 50-52页ISTICPKU
【摘要】 采用自行设计的认知和情感需求调查问卷,对2017年1月～2018年4月来疑难疾病分诊处要求给予预检分诊的148例患者,在分诊时护士通过问卷形式与患者进行有效沟通,了解就诊流程介绍、病因分析、疾病相关知识介绍、热情主动提供护理服务、正确回答患...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 韩惠芳 徐宇红 等 《护理研究》 2012年26卷36期 3415-3416页ISTICPKU
【摘要】 我院是所集医、教、研为一体的综合性三级甲等医院,原有核定床位数880张,日门诊量达4 000人次左右.随着医疗形势的改革,人们健康意识的日益增强,原有的门诊设施和流程已经不能适应新形势下病人的需求.要想提高门诊服务质量,满足不同层次病人的合...
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【中文期刊】 郭丽丽 余艳 等 《护理研究》 2010年24卷30期 2801页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 门诊跟诊制是一种更能体现人性化服务的门诊护理服务模式.通过一诊、一医、一护、一患的方式,护理人员可以为病人提供更周到、细致和专业的服务.该模式中护理人员与开诊诊室比例为1︰1,护理人员可给予病人候诊时的二次预检分诊和健康宣教;就诊前的...
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【中文期刊】 黄庆 彭芳 等 《齐鲁护理杂志》 2017年23卷10期 111-112页ISTIC
【摘要】 目的:分析体检中心分诊时常见的问题,提出相应的对策.方法:对体检中心10名医务人员和160名受检者进行分诊服务问卷调查,整理医务人员和受检者提出的问题,进行相应分析.结果:医务人员认为体检中心分诊主要存在的问题为分诊标准不统一、分诊人员不足...
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【中文期刊】 谢靖 《山西医药杂志》 2016年45卷19期 2332-2334页ISTICCA
【摘要】 急诊分诊是医护人员根据患者的病情做出简短的临床评价，快速准确的判断、分析、分科、分类，同时按轻重缓解安排优先诊疗次序并登记入册，一般要求医护人员在短短几分钟内完成这一工作，以便合理分配医疗资源，为患者提供更加优质的急诊医疗服务[1，2]。分...
- 概要：
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【中文期刊】 林欣丽 《中国保健营养》 2019年29卷14期 191页
【摘要】 目的:研究人性化护理模式在急诊分诊护理中的应用效果及价值.方法:选取148例急诊患者,以随机数字表法分为两组,对参照组(n=74)采用常规护理方案,对实验组(n=74)施以人性化护理模式,对比二组的不良情绪与满意度.结果:实验组患者的SAS...
- 概要：
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【中文期刊】 刘津利 《养生保健指南》 2019年18期 145页
【摘要】 目的:在门诊导医分诊工作中开展人性化护理服务的临床应用效果观察.方法:选取2017年1月至2018年6月间来我院门诊就诊的患者130例实施人性化门诊导诊护理服务,将其设置为观察组;同时选取同期于我院门诊就诊的患者130例实施常规门诊导诊护理...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 花蓉梅 吴云霞 等 《母婴世界》 2019年22期 270页
【摘要】 目的:将沟通技巧用于门诊分诊台,探究其应用价值.方法:将2017年1月至2018年1月100例门诊病人予以分组,即观察组和对照组,每组50例.对照组给予常规分诊,观察组给予人性化服务.对两组患者的满意度和护理纠纷发生例数进行对比分析.结果:...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邓析莹 顾华芳 《健康必读》 2019年2期 134,144页
【摘要】 目的:在社区卫生服务中心门诊遇见分诊中实施人性化护理措施并进行效果评价.方法:采用随机对照研究,纳入在举措实施前的2017年4月至9月期间全科门诊患者105494名作为对照组,接受常规门诊预检护理服务;纳入2017年10月至2018年3月举...
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【中文期刊】 刘平 何少斌 《贵阳中医学院学报》 2014年36卷2期 150-152页ISTIC
【摘要】 随着医疗事业的不断发展,在门诊服务中提供人性化便民措施是必然趋势,得到了社会的广泛关注.我院从2009年1月开始对门诊患者提供人性化的便民措施并取得了良好的效果,提高了医院的知名度,增加了医院的开放床位数及年出院人数,患者满意度大大提高;医...
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【中文期刊】 罗晓玲 《四川医学》 2013年34卷7期 1118-1120页ISTICCA
【摘要】 目的 探索更适应患者需求的分诊方式.方法 采用随机方式对肝胆外科门诊400例患者实施主动或被动分诊,并对满意度问卷调查对比分析.结果 接受主动分诊的200例患者满意度为96%,被动分诊的200例患者满意度为63%.结论 以患者为中心的主动分...
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【中文期刊】 朱炕康 《中外女性健康研究》 2018年12期 184-185页
【摘要】 目的:探讨优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响.方法:选取2017年9月至2018年3月本院门诊130例患者为研究对象,根据就诊顺序分为对照组和研究组,每组65例,对照组患者行传统的护理分诊流程,研究组患者行优化门诊护理分诊流...
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【中文期刊】 勾振玲 《首都食品与医药》 2018年25卷20期 147页
【摘要】 目的 探讨人性化护理在分诊后急诊患者中的应用效果.方法 选取我院急诊收治的180例患者,随机分为观察组和对照组各90例,分别实施人性化护理方案和常规护理方案,观察分析两组患者在进行护理干预后的情绪改善情况以及对护理的满意度.结果 通过实施人...
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- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 潘洁 《家庭医药》 2018年9期 155-156页
【摘要】 目的:观察人性化护理对分诊后急诊患者的影响.方法:纳入2016年9月至2018年10来院急诊科就诊的256例患者进行临床研究,采用硬币抛掷反正面分组法将入选者分入常规组(n=128)和研究组(n=128),分别予以常规护理和人性化护理,对两...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张慧芳 马雯 等 《养生保健指南》 2018年49期 218页
【摘要】 门诊是医院的窗口,是患儿与医院接触最多最广泛的场所.由于儿童在生理、心理上有其特殊性,门诊的分诊工作与其他科室相比,既有共性又有其特殊性.门诊分诊护士的预诊、分诊良好的表现将直接影响医院的声誉、形象,因此,在护理工作中应实施有效的人性化护理...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 严明华 《中国美容医学》 2011年20卷z6期 272页ISTICCA
【摘要】 门诊是医院的服务窗口,挂号分诊是医疗护理服务的最前沿[1].挂号分诊的护士每天面对众多的患者,在工作中所表现出来的态度、言语、行为、不仅体现了护士的职业素养,专业知识水平,同时影响着患者对医院的初始形象,甚至影响到患者对医院的评价和信任程度...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄雪芹 刘倩如 等 《护理实践与研究》 2011年08卷24期 74-75页ISTIC
【摘要】 目的:探讨人性化管理理念在儿科门诊分诊护理管理中的应用效果.方法:对2010年5月～2011年5月在儿科门诊就诊的354例患儿家长实施人性化服务,并调查家长对护理服务的满意度情况.结果:通过1年的实施,患儿家长对护士行为举止、服务态度、就诊...
- 概要：
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