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            【中文期刊】 高亚东  《继续医学教育》 2023年37卷8期 165-168页

            【摘要】 二十大报告中关于卫生健康工作的重要论述要求推进健康中国建设.人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志,要把保障人民健康放在优先发展的战略位置.怎样为患者优化就诊流程,提供高效的医疗服务,是解决患者"看病难"问题的重要环节.笔者基于当前医院门诊...

            【关键词】 优化就诊流程高效

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            【中文期刊】 黄翔 仇永贵  《中国卫生产业》 2022年19卷3期 148-150,154页

            【摘要】 随着医疗机构信息化的不断深入,传统的信息系统并不能满足医院对医疗核心业务信息化的要求,因此很多医院开始加快信息化建设,国家也陆续出台文件及标准指导医院的信息化建设.该文主要介绍了该院门诊新信息系统标准化建设在优化就医流程、满足临床需求、提高...

            【关键词】 信息系统标准化门诊流程

            浏览:31 被引:2 下载:41
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            【中文期刊】 廖丽文 王钰琦  等 《中国药房》 2025年36卷7期 858-862页 ISTICPKUCA

            【摘要】 目的 探索药品追溯码管理模式在门诊药房工作流程中的优化路径,为提升药学服务效率提供实践依据.方法 以中山大学附属第一医院门诊药房为研究对象,通过信息系统架构升级(包括医院信息系统与追溯平台对接)、流程优化(入库-配药-发药三环节重组)与双模...

            【关键词】 门诊药房药品追溯码信息系统

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            【中文期刊】 许功丹 贺艳华  等 《中国卫生信息管理杂志》 2025年22卷2期 328-334页 ISTIC

            【摘要】 目的 探讨智能采血系统与流程优化协同干预在门诊口服葡萄糖耐量试验(OGTT)患者中的应用效果.方法 采用简单随机抽样法,选取某医院2023年6-12月的240例门诊OGTT患者作为对照组,2024年1-6月的240例OGTT患者作为试验组....

            【关键词】 门诊智能采血系统流程优化

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            【中文期刊】 秦绪敏 张照  等 《黑龙江科学》 2025年16卷7期 159-161页

            【摘要】 基于CiteSpace 6.4.R1 软件对中国知网(CNKI)数据库中关于医院门诊服务流程管理与优化的相关文献进行计量分析.结果表明,医院门诊服务流程优化研究在2008 年前后逐渐受到关注,呈现出持续增长的趋势,研究重点逐渐从基础的门诊流...

            【关键词】 医院门诊服务流程管理

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            【中文期刊】 唐茜 李坤  等 《江苏卫生事业管理》 2025年36卷3期 359-361页

            【摘要】 目的:研究基于"国考"评价指标的门诊服务流程优化的策略应用效果并予以分析.方法:分析比较基于"国考"评价指标的门诊服务流程优化的策略实施前,在我院就诊的门诊患者平均预约诊疗率及预约后平均等待时间和投诉事件发生率(2023年1月至6月)和实施...

            【关键词】 门诊服务评价指标流程优化

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            【中文期刊】 郎肖玲 何侃  等 《中国卫生事业管理》 2024年41卷6期 632-635,685页 PKU

            【摘要】 目的:探讨如何有效地将价值医疗理念融入医院门诊服务,以提高门诊患者满意度和诊疗服务水平.方法:采用对医院门诊现场流程观察、电子信息系统数据提取、价值链分析和问卷调查研究,结合访谈定性研究方法,以确认医院门诊服务流程中的主要问题.在控制其他变...

            【关键词】 价值医疗理念门诊服务质量患者满意度

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            【中文期刊】 王昱锦 刘雅  等 《中国卫生质量管理》 2024年31卷2期 73-75页 ISTIC

            【摘要】 优化老年慢病患者门诊就诊流程对提高门诊诊疗效率具有重要作用.本研究以老年高血压患者为研究对象,借助医院互联网信息平台,构建了智慧门诊质控系统.研究结果显示,智慧门诊质控系统能够满足老年慢病患者诊疗服务需求,促进门诊医疗资源有效利用,助力门诊...

            【关键词】 门诊就诊老年患者慢性病

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            【中文期刊】 侯佳音 徐博  等 《中国数字医学》 2024年19卷7期 17-22页 ISTIC

            【摘要】 目的:建设基于AI的诊前预问诊系统,有效利用患者的诊前等待时间,模拟医生问诊过程,提前接诊收集患者病史,自动生成结构化病历文书,为患者提供智能便捷的就医服务,为医生提供更加高效、精准的工作方式.方法:融合自然语言处理和机器学习等技术,对自动...

            【关键词】 人工智能门诊流程优化

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            【中文期刊】 宋锰欣 吴树杰  等 《智慧健康》 2024年10卷7期 1-4页

            【摘要】 目的 探讨信息化系统的应用对生殖门诊缩短各项诊疗等候时间及提高患者满意度的影响.方法 选择2022年6-12月于生殖医学中心就诊的患者2400例作为研究对象,随机分为研究组(n=1200)和对照组(n=1200),研究组采用信息化系统,对照...

            【关键词】 信息化系统诊疗等候时间满意度

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            【中文期刊】 苏楠 禹菲菲  《黑龙江医药科学》 2024年47卷4期 150-151,154页

            【摘要】 目的:探究高峰期合理化流程优化对特需门诊患者心理状态及满意度的影响.方法:以2022年6月实施门诊高峰期合理流程优化管理为分界线,2022年3月至2022年5月实施传统门诊管理期间收治的患者作为常规组(n=41),2022年6月至2022年...

            【关键词】 高峰期合理化流程优化特需门诊心理状态

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            【中文期刊】 董海燕 陈淑婷  等 《安徽医专学报》 2024年23卷2期 8-10,17页

            【摘要】 三级公立医院在我国医疗服务体系中发挥着中流砥柱的作用,门诊服务作为三级公立医院医疗服务的重要组成部分,对医院的发展起着至关重要的作用.门诊服务是患者接触医疗服务的首要环节,其服务质量直接影响到患者的就医体验.当前我国三级公立医院门诊服务质量...

            【关键词】 门诊服务三级公立医院流程优化

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            【中文期刊】 刘玲 徐健梅  《智慧健康》 2024年10卷34期 116-119页

            【摘要】 目的 探究基于"互联网+"的优化服务流程在医保门诊特定病种管理中的应用价值.方法 收集2021年3月—2024年2月在本院接受诊疗的属于门诊特定病种的患者300例,将2021年3月—2022年10月纳入的患者140例作为参照组;将2022年...

            【关键词】 医保门诊特定病种互联网+

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            【中文期刊】 李艳 刘颉  等 《智慧健康》 2024年10卷11期 120-123页

            【摘要】 门诊是医院的重要组成部分,是医院面向患者提供医疗服务的主要窗口,一旦服务不到位,患者极易受危险因素影响加重病情,致使其持续遭受病痛折磨,增大医患纠纷风险,不利于医患友好关系的形成.通过分析我院门诊服务现状,找出影响门诊服务的不足之处,制定完...

            【关键词】 优化门诊服务流程实施效果患者满意度

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            【中文期刊】 袁慧仪 刘仲文  等 《中国卫生产业》 2024年21卷16期 9-12页

            【摘要】 目的 分析整顿-整理-清理-清洁-素养-安全(seiton-seiri-seiso-seiketsu-shitsuke-safety,6S)精益管理优化内科门诊患者就诊流程的效果.方法 选取2022年3月—2024年4月东莞市石碣医院内科门...

            【关键词】 6S精益管理内科门诊就诊流程优化

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            【中文期刊】 刘宜玲 李清  《中国当代医药》 2024年31卷30期 162-165页 CA

            【摘要】 目的 探讨急诊护理流程优化路径在儿科发热门诊患儿中的应用价值.方法 选取 2021 年 10 月至 2022 年10 月江西省宜春市妇幼保健院采用常规急救护理流程期间儿科发热门诊收治的 62 例患儿作为对照组,另选取2022 年 11 月至...

            【关键词】 儿科发热门诊急诊护理流程优化路径急救效率

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            【中文期刊】 顾玲 张夏芳  等 《中国卫生产业》 2024年21卷19期 12-15页

            【摘要】 目的 探讨优化流程管理对门诊一站式服务中心工作人员职业倦怠、工作积极性及工作质量的影响.方法 选取2023年8月—2024年7月无锡市儿童医院门诊一站式服务中心15名工作人员为研究对象,2023年8月—2024年1月门诊实施常规流程管理,2...

            【关键词】 优化流程管理门诊一站式服务中心职业倦怠

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            【中文期刊】 臧颖 陈莉  等 《继续医学教育》 2024年38卷10期 162-166页

            【摘要】 目的 旨在探讨预就诊模式在优化门诊静脉采血流程中的应用效果,通过对比分析传统就诊模式与预就诊模式下的门诊静脉采血流程,评估预就诊模式在减少患者等待时间、提高采血成功率、提升患者满意度等方面的优势.方法 对比天津市第三中心医院门诊 2023 ...

            【关键词】 门诊预就诊模式静脉采血

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            【中文期刊】 吴培源  《中国民康医学》 2024年36卷20期 136-138页

            【摘要】 目的:观察基于"互联网+"的门诊就诊流程优化管理在慢性病患者中的应用效果.方法:选取 2022 年 3-9 月于该院门诊就诊的 34 例慢性病患者为对照组,选取 2022 年 10 月至 2023 年 2 月于该院门诊就诊的 34 例慢性病...

            【关键词】 互联网+门诊就诊流程优化管理慢性病

            浏览:16 被引:0 下载:10
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            【中文期刊】 孙笑君 王心洋  《中国当代医药》 2024年31卷17期 130-134页 CA

            【摘要】 目的 研究大连医科大学附属第一医院特需专家门诊流程再造的应用效果.方法 本研究通过对大连医科大学附属第一医院特需专家门诊就诊整体流程的观察与问题分析,找到制约特需专家门诊诊疗效率进一步提升的瓶颈,并从诊前、诊中、诊后三个环节,对从预约到回诊...

            【关键词】 特需专家门诊流程再造流程优化

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            【中文期刊】 王可欣 焦阳阳  等 《中国医药导报》 2023年20卷22期 162-166页 ISTICCA

            【摘要】 目的 探索公立医院智慧门诊服务体系的创新思路.方法 以南京医科大学第一附属医院实践为例,通过比较 2021年 7月至 12月(优化前)与 2022年 1月至 6月(优化后)相关数据,评估涵盖诊前预问诊、诊中指引、诊后随访、患者管理等多方面的...

            【关键词】 智慧门诊流程优化公立医院

            浏览:35 被引:4 下载:56
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            【中文期刊】 郁培华  《江苏卫生事业管理》 2023年34卷2期 190-193页

            【摘要】 目的:从门诊孕妇就诊全流程管理出发,探索影响患者满意度的主要因素,找出薄弱环节,为进一步优化流程、提升患者就医体验提供指导.方法:研讨某三甲专科医院产科门诊就诊流程存在的问题,于2019年3月开始实施产科门诊全程管理,采取动态调整产科门诊号...

            【关键词】 门诊孕妇全程管理流程优化

            浏览:25 被引:3 下载:28
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            【中文期刊】 于翠婷 邓润智  等 《江苏卫生事业管理》 2023年34卷6期 769-774页

            【摘要】 探索口腔专科医院门诊服务流程优化策略.以南京市口腔医院为例,运用服务蓝图理论与服务失效模式分析,厘清门诊服务流程中的有形证据、患者行为、前台行为、后台行为及系统支持行为中存在的问题,提出丰富有形证据,提升前台服务质量,提高后台服务效率,推进...

            【关键词】 口腔专科门诊服务蓝图服务失效分析

            浏览:17 被引:3 下载:16
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            【中文期刊】 赖世春 高辉  等 《中国卫生产业》 2023年20卷13期 20-22,26页

            【摘要】 目的 探讨流程优化4A模型下智慧门诊及应急管理在发热门诊的应用效果.方法 选取2022年1-12月四川大学华西医院发热门诊32名医护人员为研究对象,以2022年1-6月行常规门诊管理期间的32名医护人员作为对照组,以2022年7-12月行流...

            【关键词】 流程优化4A模型智慧门诊

            浏览:25 被引:1 下载:21
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            【中文期刊】 张艳霞 王晓辉  等 《中国卫生产业》 2023年20卷22期 103-106页

            【摘要】 目的 观察优化服务流程联合风险管理在门诊分诊中的效果.方法 将2020年5月—2022年6月寿光市中医医院门诊工作的28名工作人员作为研究对象,按照时间点将其分为参照组与观察组.在2020年5月—2021年5月期间实施常规门诊分流管理方法,...

            【关键词】 优化服务流程风险管理门诊

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            【中文期刊】 梁波 卜彩芳  等 《医院管理论坛》 2023年40卷2期 28-32,84页

            【摘要】 目的 探讨流程优化与智能化改造对发热门诊预诊分诊效率及患者、医务人员情绪的影响.方法 以2021年6月—2021年12月于发热门诊就诊的150例患者为对照组(常规流程),以2022年1月—2022年6月150例患者为干预组(诊疗流程优化与智...

            【关键词】 发热门诊流程优化智能化改造

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            【中文期刊】 张艳霞 王晓辉  等 《中国卫生产业》 2023年20卷23期 52-55页

            【摘要】 目的 分析医院门诊流程优化管理对提高患者满意度的效果.方法 选取2020年3月—2022年4月寿光市中医医院门诊部工作人员12名为研究对象,2020年3月—2021年3月为对照组采取常规流程管理,2021年4月—2022年4月为研究组采用门...

            【关键词】 医院门诊流程优化患者满意度

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            【中文期刊】 李梦翔 许扬  等 《医学信息学杂志》 2022年43卷11期 73-77,88页 ISTICCA

            【摘要】 以上海交通大学医学院附属国际和平妇幼保健院门诊为例,选取患者有无使用预问诊系统的就诊情况作为观察组和对照组,分析使用系统前后医生门诊病历完成时间和相应患者满意度.使用预问诊系统的情况下,医生门诊病历完成的平均时间有所减少,且患者满意度有所提...

            【关键词】 预问诊系统门诊流程优化电子病历

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            【中文期刊】 黄欣茹 李伟华  等 《中国卫生资源》 2020年23卷6期 579-582页 ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 运用精益管理理念,借助信息技术,优化门诊服务流程,改善门诊患者就医体验.方法 运用精益管理工具,评估门诊服务流程,以问题为导向,搭建智能导诊、智能诊前检验、智能候诊系统、院内导航为一体的儿童专科医院智慧门诊服务平台,评价及总结智慧门诊...

            【关键词】 智慧门诊优化流程精益管理

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            【中文期刊】 王鹂 金娟  等 《中国当代医药》 2022年29卷9期 126-129页 CA

            【摘要】 目的 探讨基于"互联网+"的门诊就诊流程优化管理模式在慢性病患者中的应用效果.方法 选取2019年3月至2021年3月上饶市第二人民医院门诊接收的慢性病患者170例作为研究对象,按照入院先后顺序将其分为对照组和观察组,每组各85例.对照组采...

            【关键词】 慢性病流程优化管理互联网+

            浏览:53 被引:16 下载:80
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            【中文期刊】 杨飞 戴烨  等 《现代医药卫生》 2022年38卷16期 2871-2874页

            【摘要】 目的 探讨门诊候诊时间的优化措施及实施效果.方法 通过某三级综合医院信息系统调取2021年1-3月门诊患者76661例作为对照组,同时调取2021年10-12月门诊患者74221例作为优化组.比较2组候诊时间,并对候诊时间较长的科室分布情况...

            【关键词】 流程优化候诊时间门诊管理

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            【中文期刊】 刘屏 黄肇明  等 《大众科技》 2022年24卷2期 179-181页

            【摘要】 医院"三长一短"问题仍然十分严峻,背后反映的问题需要结合互联网等技术手段解决,在"互联网+医疗"背景下,其方式更是多种多样,目的是解决病人未被满足的需要,提高医院的服务水平.文章从门诊流程优化的角度提出问题,研究在这方面的现状以解决方案,再...

            【关键词】 互联网+门诊流程优化医疗

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            【中文期刊】 季爱远  《中国卫生产业》 2022年19卷9期 22-25页

            【摘要】 目的 分析优化服务流程联合风险管理用于门诊分诊中的临床效果.方法 选取2018年7月—2021年9月于该院门诊工作的工作人员122名.随机数字分为对照组与观察组,各61名.对照组采用常规门诊分流管理方法,观察组采用优化服务流程联合风险管理的...

            【关键词】 优化服务流程风险管理门诊

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            【中文期刊】 夏瑰丽 雷正霞  等 《现代医院管理》 2022年20卷6期 26-28页

            【摘要】 目的 解决门诊患者胃肠镜检查等候时间长、接台速度慢以及内镜供应不足的问题.方法 医院采用精益管理进行现状分析,从前台预约时间段的设置、患者等候队列划分、内镜报告系统更新等方面进行改进优化.结果 门诊患者等侯时间明显缩短(P<0.05),患者...

            【关键词】 等候时间内镜中心流程优化

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            【中文期刊】 黄志云  《智慧健康》 2022年8卷3期 133-135,189页

            【摘要】 目的 研究在门诊CT增强扫描患者护理中多科协作优化的应用效果.方法 以2018年2月-2020年3月95例门诊CT增强扫描患者为对象,自2019年2月开始于门诊CT增强扫描护理中应用多科协作优化模式干预,干预前纳入的46例患者为对照组,干预...

            【关键词】 门诊CT增强扫描多科协作优化造影剂外渗

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            【中文期刊】 谢根英 林芳  等 《海峡药学》 2022年34卷1期 229-232页

            【摘要】 目的 为了缩短患者取药等候时间,改善患者就医体验,提高满意度.方法 利用精益管理的原理分析、解决医院药房实际存在的问题.依据HIS系统对我院门诊药房患者取药等候数据进行提取、分析,采取下列措施:设定预警值,实施弹性排班.根据药品使用频次及同...

            【关键词】 精益管理门诊药房流程优化

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            【中文期刊】 赖慧 陈立  等 《中国卫生标准管理》 2022年13卷5期 15-18页

            【摘要】 目的 探讨基于射频识别(radio frequency identification,RFID)技术优化门诊药房药品调剂流程,对其临床应用价值进行分析.方法 纳入2019年1—12月医院药房直接服务的临床患者220例作为对照组,2020年1...

            【关键词】 射频识别门诊药房药品调剂流程

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            【中文期刊】 郭建飞  《中国民商》 2022年7期 170-172页

            【摘要】 随着我国医疗体制的不断改革,也对医院管理提出了更高的要求与标准,医院的门诊收费对医院的发展起着极其重要的影响,只有提升对于门诊收费的重视,实现收费业务流程的优化与升级,才能够建立更加良好的医患关系,促进医院的健康发展.但从目前门诊的收费情况...

            【关键词】 医院门诊收费业务

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            【中文期刊】 周彬 蔡敏芳  等 《中国医院管理》 2019年39卷6期 46-47页 ISTICPKU

            【摘要】 针对目前医疗服务中突出的问题,华中科技大学同济医学院附属协和医院积极探索大型医院优质医疗服务的信息化实现路径.门诊数字医疗服务持续改进,优化了业务流和数据流,显著减少了医疗无关环节,缩短了患者就诊时间,提升了诊疗效率和质量,提高了患者满意度...

            【关键词】 数字医疗医疗服务门诊流程优化

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            【中文期刊】 张秀丽  《护理研究》 2019年33卷20期 3634-3635页 ISTICPKU

            【摘要】 [目的]优化门诊病人玻璃体腔注药流程.[方法]对我院门诊玻璃体腔注药流程进行分析及改革,对比改革前后病人的满意度和眼内炎发生率.[结果]改革后病人眼内炎发生率(0.08%)低于改革前(0.14%),且病人满意度显著提高.[结论]优化门诊病人...

            【关键词】 玻璃体腔注药门诊病人流程优化

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