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【中文期刊】 王红艳 朱平 等 《国际护理学杂志》 2020年39卷15期 2700-2702页 ISTIC
【摘要】 目的:探讨基于绩效考核的优质服务模式在门诊护理管理中的应用。方法:选取2018年1～11月湖北省荆门市第二人民医院门诊收治的患者252例，随机分为对照组(给予常规护理)与观察组(在对照组基础上采取基于绩效考核的优质服务模式)，各126例。记...
【中文期刊】 黄胜 孟云 等 《中国肿瘤》 2014年23卷10期 842-845页 ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 [目的]探讨人文关怀同质化管理在肿瘤内科服务中的实践及效果.[方法]成立人文关怀小组,建立一套适合肿瘤病区优质服务同质化管理要求的人文关怀内容及考评标准,通过对护士实行人文管理、加强配套系统支持、营造“人文关怀”的肿瘤护理服务氛围,分析管理...
【中文期刊】 姒怡冰 邹蓉 等 《中华医院管理杂志》 2012年28卷1期 60-62页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 以JCI理念为指引,在门急诊开展以“温馨、安全、无痛”为3大主题的“优质护理实践区”活动,深化护理服务内涵,同时运用PDCA方法实现持续改进,提高护理质量,降低不安全事件发生率,从而提高患者满意度,提升护理人员整体形象,促进护患关系和谐.
【中文期刊】 朱晓萍 曹岳蓉 等 《国际护理学杂志》 2018年37卷1期 22-25页 ISTIC
【摘要】 目的 评价优质护理管理在产科应用中的效果.方法 选取2016年1～12月入住该院产科的孕产妇200例为研究对象,采用随机数字表法,分为研究组(优质护理管理)和对照组(常规护理管理)各100例.记录两组剖宫产率、会阴侧切率,比较两组护理满意度...
【中文期刊】 王红 许红凤 等 《中华现代护理杂志》 2016年22卷36期 5314-5317,5318页 ISTIC
【摘要】 护理绩效管理是护理管理的重要内容之一，有效的护理绩效管理可以起到良好的导向、协调、激励等功能。目前在医院体制改革和优化护理服务推行过程中，护理绩效管理的应用也越来越受到重视。本文阐明了有关绩效管理和护理绩效管理的相关概念，总结了国内的常用护...
【中文期刊】 夏大珍 陈贤 等 《中华现代护理杂志》 2015年32期 3946-3947,3948页 ISTIC
【摘要】 目的：分析责任组长竞聘上岗后对病区护理工作质量及患者安全的影响。方法采取自愿报名和科室推荐的形式，通过资格审核、公开竞聘演讲、理论考试、操作考核、临床护士工作能力评价及民主测评等择优上岗。结果责任组长竞聘上岗后责任制整体护理合格率、临床护士...
【中文期刊】 杜惠兰 肖迎光 等 《中华现代护理杂志》 2014年20卷28期 3610-3614页 ISTIC
【摘要】 目的：探讨将“优质护理服务示范工程”应用于护理管理后的效果。方法开展“优质护理服务示范工程”后，采用自行设计的患者满意度表及应用信息交流主观感受正性评价调查表对13个优质护理示范病区中10000例住院患者入院时和出院时分别进行满意度及评价调...
【中文期刊】 孙爱荣 《国际护理学杂志》 2014年33卷2期 263-266页 ISTIC
【摘要】 介绍在现代护理模式下五官科的特色护理服务与技巧,简述护理人员必须接受培训、现代护理模式下的护理管理、现代护理模式的工作体会等护理观点,分析全程优质护理服务的优越性,指出有针对性地实施“个性化特色护理服务”更加符合现代社会的人性化发展趋势,现...
【中文期刊】 高丽琼 郭佳 《华西医学》 2014年29卷11期 2160-2162页 ISTICCA
【摘要】 目的 总结重症监护病房开展优质护理服务活动的经验及效果.方法 于2012年12月20日开始开展优质护理服务活动,实施责任制整体护理模式,改革护理排班模式,加强基础护理、安全护理和专科护理,提高护士的专科技能操作,建立健全护理工作制度.结果 ...
【中文期刊】 吕红 李振香 等 《中国实用护理杂志》 2014年30卷4期 57-60页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨护理观察典型案例分享机制在护理工作中应用的效果.方法 护理部于2010年建立护理观察典型案例分享机制,按照备案→上报→评价→分享→表彰的流程运行.护理部设计“临床护理观察典型案例备案登记表”,由观察者记录典型案例并通过网络上报护理...
【中文期刊】 王青梅 姜婷婷 等 《中华现代护理杂志》 2014年20卷19期 2413-2414页 ISTIC
【摘要】 目的：探讨责任组长质控日志在优质护理服务中应用的方法及效果。方法根据优质护理服务标准建立科室责任组长质控日志，由责任组长将检查组员存在的问题记录在质控日志上，护士长再进行复查，及时反馈督促整改。比较实施责任组长质控日志前后护理服务质量和患者...
【中文期刊】 阮春香 《国际护理学杂志》 2013年32卷6期 1272-1274页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨护理管理在控制医院感染中的应用价值及相关性分析.方法 选取2009年10月至2012年11月在本院住院治疗的100例患者为研究对象,根据有无采用优质护理服务模式指导下的护理干预措施对患者进行干预将其分为A组和B组,A组患者仅给予常...
【中文期刊】 李梅 《中华现代护理杂志》 2013年19卷25期 3139-3140页 ISTIC
【摘要】 目的 了解护理管理在防范护患纠纷的作用,从而为患者提供更优质的护理服务.方法 总结分析我科发生护患纠纷的主要原因,通过加强护理法律教育和安全教育、加强护理专业技能培训、规范执行护理操作规程、加强护患沟通、加强监督管理力度等护理管理措施防范护...
【中文期刊】 陈立梅 《中华现代护理杂志》 2013年19卷24期 3001-3002页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨优质护理服务在医院护理管理中的应用情况.方法 我院2011年1月引入优质护理服务模式,采用随机抽样的方法,选择我院优质护理服务试点病区在2012年1-12月治疗的110例住院患者作为实施优质护理服务以来的研究组,同时随机选取我院非...
【中文期刊】 沙秀兰 余锦红 等 《国际护理学杂志》 2013年32卷5期 1041-1043页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨层级管理在肝病科病房的应用效果.方法 结合肝病科护士的职称、护龄、入科时间和实际工作能力,实施分层级使用和管理,通过护理部、护士长考核,将结果进行分析.结果 实施层级管理前后护理质量指标和总体护理工作满意度指标比较,均P＜0.01...
【中文期刊】 杨雪梅 马佩芬 等 《国际护理学杂志》 2013年32卷12期 2837-2838页 ISTIC
【摘要】 目的 了解优质护理示范病区一线护理管理人员领导类型的现况,为进一步优化配置管理资源提供指导依据,以更有力的推进优质护理服务工程的实施.方法 选取兰州大学第二医院优质护理病区的11个科室和普通病区的22个科室为调查对象,分为优质护理组和普通护...
【中文期刊】 刘淑贤 《中华现代护理杂志》 2013年48卷36期 4524-4526页 ISTIC
【摘要】 目的：探讨新型的护理管理模式在优质护理服务中的应用效果，以满足社会、政府、百姓对医疗行业服务的需求。方法改革护理管理模式，实施人员管理新模式、护理管理新模式、临床护理服务新模式、护理质量控制新模式。结果通过实施护理服务新模式，护理质量明显提...
【中文期刊】 郭英俊 王玲勉 等 《中华现代护理杂志》 2013年19卷21期 2580-2582页 ISTIC
【摘要】 目的 观察对优质护理服务示范病区规范晨交班要素的影响和体会.方法 比较规范晨交班要素前后,优质服务示范病区的护理负荷情况、护理质量指标完成情况、患者满意度和医生满意度情况.结果 实行优质服务前后,优质服务示范病区护理负荷情况差异无统计学意义...
【中文期刊】 覃红梅 黄佩华 《国际医药卫生导报》 2018年24卷14期 2206-2208页
【摘要】 目的 研究优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果.方法 随机选取2013年2月至2016年2月于本院接受妇科肿瘤护理的患者118例,平均分为两组,其中对照组59例,采取常规护理干预措施,观察组59例,在常规护理的基础上采取优质护理服...
【中文期刊】 王芳 郁新 等 《中华现代护理杂志》 2012年18卷4期 399-401页 ISTIC
【摘要】 目的 优化护理人员梯队合作,深化优质护理内涵,提高患者满意度.方法 构建肝胆外科感动式护理工作模式.结果 护士对感动式护理工作模式反馈量表认同率为85.5％；实施前后在特护、一级、基础护理检查得分[(91.86±1.64)比(98.00±0...
【中文期刊】 李明霞 孙黎黎 《中国临床研究》 2012年25卷12期 1260-1261页 ISTICCA
【摘要】 2010年初,卫生部在全国卫生系统启动了"优质护理服务示范工程"活动.虽然我院护理工作一直也在努力探寻服务的提升和创新,技能的提高和规范,但多年来护理人员的不足、护理工作量的繁重,使护理人员大部分时间忙于完成日常处置治疗,缩减了护士本应承担...
【关键词】 优质护理服务示范工程； 护理模式； 护理管理；
【中文期刊】 李秀芬 《中华现代护理杂志》 2012年18卷8期 949-951页 ISTIC
【摘要】 目的 运用项目管理方法进行护理管理,以保证“优质护理服务示范工程”的开展.方法 应用项目管理的思维方式和方法,弹性排班,优化基础护理工作流程,实行护理工作时段模块管理,细化基础护理工作内容,制定护理服务质量评价标准、患者满意度调查表,建立绩...
【中文期刊】 盛桂兰 江震 《中华现代护理杂志》 2012年18卷28期 3370-3372页 ISTIC
【摘要】 目的 尝试护理绩效考核在优质护理试点病区的应用与效果.方法 按照公正、合理、激励的原则,制定护理绩效量化考核指标、评价标准,实施优质护理绩效管理.比较绩效考核实施前后患者和护士的满意度和护士的护理质量.结果 绩效考核后患者及护士对护理工作的...
【中文期刊】 吉凤庆 黄莉莉 等 《中华现代护理杂志》 2012年18卷14期 1635-1637页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨通过量化基础护理服务项目夯实优质护理服务示范病区中基础护理管理的方法.方法 按卫生部住院患者分级护理基础护理服务项目,结合专科患者自理能力,护士的层次,排班方式、基础护理项目惯性分布时间,进行工作量的测算,在实施中管理者注重激励机...
【中文期刊】 郑凤鸣 彭丽彬 等 《中华现代护理杂志》 2012年18卷7期 824-826页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨实行APN连续排班模式对院内开展优质护理服务的影响.方法 选取2010年4-10月的排班模式为对照组,2010年10月至2011年4月排班模式为观察组,对照组采用传统护理排班模式,观察组采用APN排班模式,比较两组每月护理工作质量...
【中文期刊】 陈缨 刘玉梅 《中华现代护理杂志》 2012年18卷12期 1478-1480页 ISTIC
【摘要】 随着医学模式从单纯的生物医学模式逐渐转变为生物-心理-社会医学模式,护理工作已经从以疾病为中心转向以人、环境、健康和护理为基本概念,以人为中心的优质护理[1].优质护理服务是从患者入院到出院为其提供全程化、全面化、专业化的无缝隙优质服务,满...
【中文期刊】 徐慧慧 曾洁 等 《中华现代护理杂志》 2012年18卷18期 2201-2203页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨在优质护理服务试点病房实施责任包干制护理改革的效果.方法 经过宣传动员、反复论证,2010年6-12月科室将整个病区划分为2组,每组包干25张床位,设1名责任组长,3名责任班护士,每人负责组内6～8例患者的全部护理工作,包括出入院...
【关键词】 护理管理； 优质护理服务示范工程； 责任包干制；
【中文期刊】 龚美芳 陆群峰 等 《中华现代护理杂志》 2012年18卷25期 3055-3057页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨扁平化责任包干制护理工作模式在优质护理服务示范工程活动中的临床实践与成效.方法 从重设护理工作岗位、改变排班模式、健全制度流程、建立激励机制、提高护士待遇、简化文件书写、设立流动护理工作站等方面实施扁平化责任包干制工作模式.结果 ...
【关键词】 护理管理； 扁平化责任包干制工作模式； 患者满意度；
【中文期刊】 陆群峰 施雁 《中华现代护理杂志》 2012年18卷2期 245-246页 ISTIC
【摘要】 为全面提高医院临床护理水平,自2010年起卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动.笔者曾于2005-2007年在德国进行为期2年的护理进修学习,对德国的临床护理有较为深入的了解,德国医院优质的护理服务给笔者留下了深刻的印象.现...
【中文期刊】 韩卫丽 《中华现代护理杂志》 2012年18卷4期 396-398页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨优化护理流程对患者满意度以及护理质量的影响.方法 确立3个科室为试点科室,调整核心工作流程,优化护理流程,优化人力资源配备,优化医嘱处理流程,简化文书书写流程等,把护士更多的时间还给患者.结果 优化护理流程实施前间接护理时间为(5...
【中文期刊】 丰荣 马玉芬 《中华现代护理杂志》 2011年17卷1期 89-90页 ISTIC
【摘要】 目的 以开展"优质护理服务示范工程"为契机,探讨护理管理的新模式,全面提高护理工作水平.方法 改革护士分工方式,明确岗位职责,完善工作规范,量化绩效考核.结果 形成了一套新的护理管理的模式,充分调动了护士工作的积极性.结论 夯实了基础护理,...
【中文期刊】 薛芃石 《中华现代护理杂志》 2011年17卷30期 3676-3678页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨四化护理管理模式在我科优质护理示范病房创建中的应用效果,为新型护理模式的可持续发展提供经验.方法 将2010年4-12月893例患者,按入院时间分成研究组(419例)和对照组(474例).对照组给予常规护理模式；研究组给予四化管理...
【中文期刊】 肖燕 徐淑红 等 《中华现代护理杂志》 2011年17卷23期 2752-2753页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨优质护理服务试点病区转变护理工作模式的成效，以强化护理职责，落实基础护理，提高护理质量，提升患者满意度。方法 以优质护理服务示范工程为契机，通过转变护士观念、改变排班模式、实行责任制护理模式和实时记录、改善服务流程等措施强化护理质...
【中文期刊】 杜春萍 严定萍 等 《中华现代护理杂志》 2011年17卷36期 4427-4429页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨康复病房开展优质护理服务的措施和成效,全面履行护士职责,开展优质护理服务.方法 通过对医务人员的管理,统一思想,全员参与,改变护理服务模式；对患者进行管理,护理工作以患者为中心,公示服务内容完善护患沟通,改进流程,提供形式丰富的健...
【中文期刊】 孙玉姣 赵海剑 等 《中华现代护理杂志》 2011年17卷25期 3068-3070页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨一种能体现高效、全程、无缝隙的护理排班模式,提高优质护理服务质量.方法 在科室现有人力资源的基础上改变护士人力结构,实施责任班相对固定,大小夜班双班制,并将值班护士分为临床组和后勤组进行模块管理.结果 与传统排班模式比较,护士交接...
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