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【中文期刊】 衡烨 张一枝 《江苏卫生事业管理》 2023年34卷4期 450-453页
【摘要】 目的:探索高质量发展背景下公立医院患者出院流程优化方案.方法:对某公立医院患者出院过程中涉及的环节进行梳理,分析公立医院在出院流程中可以改进优化的节点,实施智慧医疗结算改革.结果:实施智慧出院结算服务系统后,患者出院有效时间占比从9.7%提...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张文砚 张燕 等 《中国卫生经济》 2020年39卷8期 71-74页ISTICPKU
【摘要】 目的:改变医保患者出院押卡三天后返院结算的现状,实现医保患者出院当日结算.方法:利用ECRS分析法剖析案例医院当前医保患者出院结算现状,通过取消、合并、调整顺序、简化四原则进行流程改造,主要对策为培养医事医保审核能力、提高医护人员配合度、系...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 单杰 郭三兰 《中国数字医学》 2021年16卷9期 60-63页ISTIC
【摘要】 目的:简化患者出院结算手续办理流程,提高患者出院结算效率,进一步提升医院各部门的整体工作效率.方法:通过流程再造,优化出院结算中出院带药、退费处理、费用审核、发票打印等环节,同时,在各病区部署多功能自助机,满足患者自助结算、发票打印等需求....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王永芝 王嘉颖 等 《卫生经济研究》 2020年37卷6期 49-50页PKU
【摘要】 从患者需求角度出发,分析目前上海市公立医院出院结算流程存在的问题,以解决电子票据提供、异地医保结算便捷化、协调结算流程各环节为抓手,融合线上及线下结算方式,进行出院结算流程再造,以此改善患者就诊体验,打造“以患者为中心”的有温度的现代化医院...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黎照明 程永忠 《中国医院管理》 2005年25卷6期 45-46页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 我院是一所拥有3 000多张床位、年门诊量达200万人次、年出院达8万多人次的大型综合医院,每天出院病人众多.以前的出院流程不够合理,病人办理出院手续需要经过多个环节、反复多次排队,一般一个普通病人正常办理出院手续常需2个多小时才能完...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郭秀燕 《经济师》 2020年4期 242,244页
【摘要】 目的是探究床旁结算优化出院流程的实际效果.方法为在2018年6月11日至12月11日这一时间段内,对某医院需要办理出院手续的患者采用传统手续办理模式,共计20209次;在2018年12月11日至2019年6月11日这一时间段内,对该院需要办...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王芷萌 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2020年20卷48期 205-206页
【摘要】 医院是为人们提供医疗产品和服务的场所,伴随医疗卫生体制改革深化,新时期医院的服务和管理工作发生了巨大的变化.科技的发展和引用,可以有效改善医院以往冗杂的出院结算制度,优化出院结算流程,适应新时期的社会发展要求.尤其是现代化信息技术手段的应用...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈辰 叶素芳 《中国卫生产业》 2020年17卷35期 40-42页
【摘要】 目的 探讨医护一体化服务在病区结算中的临床应用效果.方法 随机选取2018年6月-2019年5月该科住院患者896例,其中实行传统出院结算服务模式的对照组患者462例,实行医护一体化病区结算服务模式的观察组患者434例,比较两组患者的出院等...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王玲玲 刘芬 等 《护理学报》 2018年25卷6期 18-20页ISTIC
【摘要】 目的 探讨床旁结算在优化出院流程中的应用效果.方法 2016年4—6月共18583例次患者按传统的出院结算流程办理出院:医师当日开具出院医嘱,经护士及结算员处理后,患者或家属至出院结算处结算后出院;2016年7—12月共13688例次患者实...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【摘要】 目的:研究床旁结算在优化出院流程中的价值.方法:收集我院2018年2月-2018年4月按照传统出院结算流程办理出院的17892例次出院患者的结算时间、出院流程是否遭到投诉以及患者的满意度进行调研.本院实施床旁结算后选取2018年7月到201...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张岚 《消费导刊》 2019年37期 274页
【摘要】 为改善患者住院就医的感受,简化病人出院流程,我院现实行"分时结算"模式进行出院病人的费用结算.分时结算的操作流程主要是通过医护人员提前一天向病人及家属下医嘱,并完成取药、开具诊断证明、出院记录、费用核算等工作.病人的出院信息通过医院的信息管...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张晶 《经营者》 2019年33卷17期 50页
【摘要】 当今社会,科技进步日新月异,医疗的需求也不断增加,这就要求医院的各项工作都要更加高效和便捷,以便满足患者的需求.回顾过往,医院患者出院结算流程过于烦琐,为医患双方都带来了不便,导致患者不满,甚至引发医患矛盾.本文针对医院患者出院结算流程,进...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 陈卫东 陈粤宁 等 《中国数字医学》 2014年3期 32-35页ISTIC
【摘要】 通过分析传统出院病人进行住院结算中存在的主要问题，削减不必要环节，优化病人出院结算流程，提出并设计了出院病人病历审核系统，系统结合医院的实际要求，以患者为中心，有效缩短住院病人结算的时间，为提高医院运营效率提供了一种构建思路。
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 刘萍 《经营者》 2017年31卷8期 148页
【摘要】 现阶段的出院结算手续比较繁杂,给医院患者办理出院手续带来一定的麻烦,随着时代的发展和社会的进步,出院手续流程的优化与完善也应该不断进步.本文阐述的主要内容包括当前医院患者出院时存在的结算情况,之前医院患者出院时在结算方面存在的问题,提出优化...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 尹小微 《统计与管理》 2016年12期 129-130页
【摘要】 根据医院入出院结算现状和存在的问题,优化入出院结算流程,整合窗口,采取弹性排班,设立财务管家进行多技能培训并推行分楼层办理入出院结算业务,提高工作效率,提高患者及临床满意度.
【关键词】 优化；入出院结算流程；整合窗口个性化服务方便病员；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 颜春华 《中国集体经济》 2016年30期 35-36页
【摘要】 随着时代的进步和科技的到来,当前的出院结算制度过于冗杂,不利于医患便捷地办理出院手续,出院结算流程的优化与完善是有一定的时代需求性和时代适应性的.文章从当前医院患者在出院流程的结算情况入手,浅析了在出院结算流程中存在的一些问题和困扰,对改进...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨卫青 何菁菁 等 《中国乡村医药》 2015年14期 78-79页
【摘要】 目的：探讨优化出院结账服务流程的优点和存在的不足。方法2014年4—7月该院推出“床旁结算”这一便民服务的举措，患者出院结账由护士代劳完成，统计此时间段的出院人数和床旁结算率、办理结算的时间、患者满意率。结果实施出院床旁结算后，全院有309...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 唐静远 《中国卫生产业》 2014年21期 99-100页
【摘要】 笔者从所在医院出发，针对目前出院结算的现状和存在问题，从整合业务功能，推行住院综合窗口；医保结算与出院结账合二为一；提高工作效率、推行新绩效考核模式；采取弹性排班，推行午间结账窗口等方面提出优化医院出院结算流程的改进方案。
- 概要：
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【中文期刊】 李桂生 李兵 等 《右江民族医学院学报》 2013年35卷4期 581-583页
【摘要】 出院流程是医院整体服务链上的一个重要部分,既往长期存在手续繁琐、效率低下等问题,明显影响了患者满意度及医院的优质服务.通过床旁结算方式来优化原有出院流程,提高办理效率,取得了较好的效果,提高病人满意率的同时也提升了医院的优质服务.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 杨琴 宁君云 等 《价值工程》 2012年31卷9期 112页
【摘要】 主要探讨医院如何通过HIS系统对医疗欠费进行程序化管理,使其在管理上更科学、流程上更优化和会计信息更加真实,从而提高医院的经济运行质量.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 陈怡帆 曹战强 《中国卫生标准管理》 2025年16卷5期 1-6页
【摘要】 医院以提升住院患者就医体验为切入点,全面梳理了住院患者诊疗服务流程,遵循PDCA循环管理模式,开展住院患者信息服务系统的需求调研、系统设计、应用反馈及持续改进工作.医院上线了应用于住院前的患者排队系统、住院中的患者管理系统、住院后的线上出院...
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- 方法：
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【会议论文】李兵 中南六省区和港澳地区医院院长高峰论坛 2012年
【摘要】 随着物质生活水平的提高,人们对医疗服务的要求不断提高,不只是对疾病诊疗的要求,更多表现在对医疗服务细节上.出院结算过程是医院整体服务链上的一个重要部分,出院流程的优化也应时成为服务质量改进的一个着手点.我院针对患者出院结算流程中存在的问题,...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 鄂恒 沈岚 等 《中国卫生信息管理杂志》 2024年21卷3期 393-398页ISTIC
【摘要】 目的 解决商业健康保险报销"理赔难、手续繁、报销慢"的问题,提升医疗服务效率,改善医院商保患者的就医体验.方法 在确保信息安全的前提下,建立统一的接口标准和服务流程,实现医院、医保、商保的数据联通,打通医院和保险公司之间的数据孤岛.结果 武...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 张梦娇 王增 等 《中国卫生质量管理》 2024年31卷5期 1-4页ISTIC
【摘要】 目的 以患者为中心,围绕"改善就医感受,提升患者体验"优化医院信息系统(HIS)中的患者服务流程,提升服务效能.方法 围绕诊前、诊中、诊后 3 个环节进行应用优化、技术优化和管理优化,实现智能预问诊、自助预约、自助点餐、床旁结算、智能语音随...
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【中文期刊】 李冰 孙振宁 等 《医学信息》 2023年36卷14期 38-43页
【摘要】 近年来,有关构建以患者为中心的智慧医疗服务体系理念逐步成为医院信息化建设的重点,全国医疗保障信息平台的上线为医院智慧化服务发展提供了契机.相比以往多个医保系统,新医疗保障平台解决了系统割裂、数据规范不统一的缺点,利用其兼容多种交易介质的特性...
- 概要：
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【中文期刊】 颜玉炳 徐航 《中国数字医学》 2022年17卷4期 74-77,94页ISTIC
【摘要】 目的:设计一套适合C-DRG收付费模式的患者出院流程.方法:对C-DRG收付费模式下院内系统、DRG分组系统和医保结算系统的多项业务数据流进行梳理,对整体出院流程进行再造,在此基础上,运用PDCA方法对数据上传、出科和数据作废等流程进行不断...
- 概要：
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【中文期刊】 刘亚娜 《中国乡镇企业会计》 2022年10期 126-128页
【摘要】 随着"互联网+"的迅速崛起,很多医院尝试和开展了智慧医院的建设,自助支付已成为其中不可或缺的一项服务.住院结算作为连接医疗业务和财务管理的重要环节,在自助支付模式下给患者就医带来方便的同时,也给医院带来了更大的财务风险.本文通过梳理医院住院...
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【中文期刊】 王烨 王洪钧 等 《信息系统工程》 2022年12期 105-108页
【摘要】 为提升医疗服务质量,探索新的出院结算方式,打造便民惠民智慧医院,基于业务再造流程理论对医院床旁结算流程进行研究,结合作者实际工作经验,对潍坊市中医院出院结算模式进行了业务流程优化,通过系统开发,打通医院HIS信息系统、医保结算系统之间的数据...
- 概要：
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【中文期刊】 金玉爱 施冰芳 等 《中国医院》 2016年20卷1期 49-51页ISTICPKU
【摘要】 目的:探讨出院患者床旁财务结算的实施效果.方法:通过护士站财务床旁结算系统实施出院患者床旁结算.收集实施出院床旁结算前(住院收费处出院结算)和实施出院床旁结算半年后某1个月出院结算完毕的患者(或家属)180例和176例,对两组患者的出院过程...
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- 结论：
【中文期刊】 邹小琴 周彬 等 《中国医院》 2005年9卷5期 21-23页ISTICPKU
【摘要】 六西格玛是指一种通过消除错误、简化流程来最大程度满足顾客需求的新型管理工具.项目小组通过分步实施定义-测量-分析-改进-控制五个步骤对出院流程进行了有效简化,大大缩短了办理出院手续的时间,避免了结算窗口人员堆积和高峰形成,同时提高了内外部顾...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 孙淼 彭明毅 等 《中国数字医学》 2019年14卷5期 23-26页ISTIC
【摘要】 为满足大众日益增加的就医需求,提升医院住院服务效率,基于移动支付与HIS功能接口设计了一站式的自助入出院流程;以手机为主、自助机为辅的方式实现,自费、医保患者的全接入,并覆盖到了院前、院中与院后的各个服务流程.实现了一站式的入院办理、缴纳预...
- 概要：
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【中文期刊】 朱荣荣 何松君 等 《卫生经济研究》 2010年1期 49-50页PKU
【摘要】 <篇首> 2007年12月天津市城调队的民调结果显示,患者对我院住院处的满意率为93.5%,而患者反映的不满意之处主要是:办理住院、出院手续繁琐,等候时间过长,需要在不同的窗口重复排队.这引起了我们对住院结算流程改革的思考.2007年12月14...
- 概要：
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【中文期刊】 余莎莎 商建国 等 《中国数字医学》 2016年11卷10期 114-116页ISTIC
【摘要】 目的：为了解决住院业务排队现象，提高工作效率，在保证资金安全的前提下，优化患者住院流程。方法：分析现有医院住院流程，引入IC预交金卡整合自助机功能。结果：设计了基于IC预交金卡的入出院全自助系统。结论：实现病人从入院登记、住院预交到住院结算...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨建强 陈莉 等 《中国卫生质量管理》 2016年23卷5期 88-90页ISTIC
【摘要】 构建京津冀三地统一的数据中心,搭建京津冀血费出院即报服务平台,明确数据传输流程、跨省血费出院即报流程、跨区域血费结算流程,采用“云架构”进行系统部署,共建京津冀三地区域化采供血保障体系,将有利于扩大献血者志愿队伍,促进无偿献血工作稳定、健康...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王思佳 《糖尿病天地》 2018年15卷8期 264页
【摘要】 目的 提高出院患者当日结算完成率.方法 成立品管圈小组并集中培训,掌握品管圈方法的使用流程.针对出院患者当日结算情况进行现状调查、原因分析目标设定、制定对策并实施.结果 通过品管圈活动,出院患者当日结算完成率由活动前的14.4％提高到53....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 肖飞 曾艳彩 等 《医疗卫生装备》 2011年32卷12期 50-52页ISTICCA
【摘要】 目的:开发出院带药系统,解决医院业务及流程中存在的一些问题.方法:通过对业务流程的梳理分析,找出了问题产生的原因,结合结算审核流程对现有出院带药流程进行改造,以Powerbuilder9.0为开发工具,契合新流程开发出院带药系统.结果:出院...
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- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 何涛 曾艳彩 等 《医疗卫生装备》 2010年31卷11期 65-66页ISTICCA
【摘要】 电子病历的推广有效规范了医生的诊疗标准,在实现医疗系统信息共享的同时,提高了医疗质量和医生工作效率.相对于电子病历在诊疗过程中的广泛应用,其作为患者出院结算费用审核重要依据的利用率却很低,大部分医院都还停留在纸质病历审核阶段,既降低效率,也...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 罗莉 周乐明 《中国乡村医药》 2017年24卷3期 74-75页
【摘要】 目的：观察床旁结算在实施责任制整体护理模式后患者出院流程中的应用效果。方法对重庆市黔江中心医院患者出院流程床旁结算进行优化，以2014年8月至2015年2月随机抽取实施（观察组）和未实施（对照组）出院床旁结算的患者各300例进行结账所用时间...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 晓凡 《现代养生（下半月版）》 2017年4期 5-6页
【摘要】 全国医疗卫生服务体系"十三五"规划中提出,要运用云计算、物联网、移动互联网、大数据等信息化技术的快速发展,为优化医疗卫生业务流程、提高服务效率提供条件,推动医疗卫生服务模式和管理模式的深刻转变.近年来,杭州市以信息化技术为纽带,推出智慧医疗...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 段芳 黄大艳 《医药前沿》 2016年6卷18期 282-283页
【摘要】 目的:探讨品管圈活动在降低出院患者往返率的应用与效果.方法:将2014年的出院患者进行回顾性调查统计,我们发现出院患者在出院结算时常往返于住院部与出院办理处.针对于该问题我科成立了品管圈小组(奔跑圈),圈员们分析原因,采取相应的改进措施,改...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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