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【中文期刊】 邱新颖 张丽军 等 《中华临床实验室管理电子杂志》 2024年12卷1期 7-11页
【摘要】 分析深圳罗湖医院集团检验中心自2018年5月至2022年8月间受理的投诉，分析其来源、分类、处理措施和改进效果，探讨处理投诉的有效措施以提升患者的就医体验和满意度。借助智慧化实验室管理平台分析区域检验中心2018年5月至2022年8月的投诉...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 吴宜群 《中国实用儿科杂志》 2006年21卷3期 167-169页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 铅对人类健康的影响,已引起了许多人的关注,儿童血铅检测的需求也显著增加.但是由于许多实验室不能提供准确、可信的儿童血铅质量浓度的数据,送检者出于对检验结果的不信任,将一份样品送多个实验室检测,发现数据各不一样,由此引发的投诉和医疗纠纷...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 劳子僖 马润玫 《实用妇产科杂志》 2003年19卷3期 185-185页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 日益升级的医疗纠纷已成为社会和民众关注的热点,许多医生、护士和助产士对投诉十分忧虑和困惑.对医生而言,处理投诉和纠纷不仅浪费时间和精力,而且医生为避免纠纷常回避处理复杂的临床问题和疑难病症,回避困难的手术或治疗措施,因而造成不必要的转...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 马跃飞 王炳龙 等 《临床检验杂志》 2018年36卷3期 213-216页ISTICCA
【摘要】 目的 评价信息管理系统改进在凝血功能常规检验分析前阶段中的应用效果.方法 完善信息管理系统,改进相关功能.对比信息管理系统改进前(2012年10月至2014年6月)和改进后(2014年7月至2016年3月)相同时间段内凝血功能常规检验的分析...
【关键词】 分析前错误；凝血酶原时间；活化部分凝血活酶时间；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘彦明 肖洪广 等 《国际检验医学杂志》 2016年2期 224-225,234页ISTICCA
【摘要】 目的：了解生化室检验结果审核人员心理健康状况及医嘱平均审核时间与其心理健康状况、生化室医疗投诉率的关系。方法采用自行设计的检验科生化室医疗投诉情况调查表、生化室信息系统和工作量情况调查表、症状自评量表（SCL‐90）中国修订版对广东省17家...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 占淑娟 郭银花 等 《护士进修杂志》 2011年26卷7期 592-593页ISTICCSCD
【摘要】 <篇首> 辅助生殖技术是结合临床与生物学最新进展的高科技医疗项目,涉及多种临床和实验室技术操作程序,每一个细节都有可能对最后的治疗结果产生决定性的影响[1].我们针对不孕症患者对注射室的投诉,通过加强注射室护理工作的精细化管理,有效减少了患者对...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 白耀光 《昆明医学院学报》 2007年28卷6期 144-146页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 最高人民法院颁布的<医疗事故处理条例>规定,患者投诉院方时,院方必须举证血液标本作为临床实验室报告结果的准确与否,血标本的保存越来越受到院方的重视[1].血标本能否或怎样长期稳定保存,是目前急需搞清的一个重要问题.我们旨在通过了解血液...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 范婷婷 陈涛 等 《热带医学杂志》 2007年7卷2期 166-168页ISTICCA
【摘要】 目的 构建临床实验室信息系统管理的防呆机制,实时监管实验室内各种检测流程,建立信息化监控的实验室管理模式.方法 针对实验室检验流程中易发生失误的节点,建立临床实验室信息系统管理的节点防呆机制.根据样本条码的唯一性,实现样本核收、样本前处理、...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 段成明 《华南预防医学》 2007年33卷1期 48页ISTIC
【摘要】 <篇首> 2005年5月19日,浦城县水南乡下水南村叶某到浦城县卫生防疫站投诉,诉其家中5人,先后患病,均以阵发性剧烈腹痛、恶心、疲乏无力、盗汗、便秘症状为主.其儿子经县中医院、县医院住院医治累计达半年多,其他家庭成员分别门诊医治6～15次,未...
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【中文期刊】 仝玉平 《职业与健康》 2006年22卷3期 240页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 2003年7月13日17时50分,许昌卫生执法大队接到一起举办面条宴后发生食物中毒的投诉,我们进行了流行病学调查、临床治疗和实验室检验,现将调查结果报告如下.
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【中文期刊】 金建洪 祝凤英 等 《浙江预防医学》 2006年18卷11期 39-39页ISTIC
【摘要】 <篇首> 2005年4月28日,我们接到消费者陈某投诉,陈某一家3口因食用购自辖区某超市熟食部的烤鸭,引起感染性腹泻症状,经流行病学调查、临床资料分析和实验室检测,证实为一起都柏林沙门菌(S.dublin)引起的食物中毒.
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【中文期刊】 李钏华 邓志爱 等 《华南预防医学》 2005年31卷2期 69-70页ISTIC
【摘要】 目的对一起食物中毒投诉案例进行原因调查.方法采用流行病学调查方法,并结合采集患者呕吐物及相关食物进行实验室检测.结果调查表明患者是在进食了快餐店的食物后出现呕吐并伴有腹痛等胃肠道症状.排除化学性因素后经微生物学检测,从患者呕吐物和患者家中、...
- 概要：
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【中文期刊】 章丹阳 徐景野 等 《中国卫生检验杂志》 2005年15卷12期 1514-1515页ISTIC
【摘要】 <篇首> 2005年4月,宁波市某校学生在学校小卖部就餐,发生一起食物中毒,4名学生向卫生监督部门投诉,经流行病学调查、临床症状和实验室检查,证实为一起产A型肠毒素金黄色葡萄球菌引起的食物中毒,现将结果报告如下.
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【中文期刊】 周碧玲 《中国卫生检验杂志》 2004年14卷1期 118-118页ISTIC
【摘要】 <篇首> 2002年11月5日我们接到消费者投诉,食用了江苏某食品有限公司生产的奶油棒后相继出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状,并先后住进医院,或到各医院门诊就诊.根据流行病调查和实验室检验,并结合临床症状确认该起食物中毒是由金黄色葡萄球菌和蜡样...
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【中文期刊】 熊淑方 《公共卫生与预防医学》 2004年15卷6期 34-34页ISTIC
【摘要】 <篇首> 2004年2月17日,松滋市疾病预防控制中心接群众投诉,称某中学有多名学生发生腹泻.接到报告后,省、地、市三级疾病预防控制机构、卫生监督局赴现场进行流行病学调查,并采大便样送检.根据现场流行病学、卫生学调查和实验室检测结果,证实此疫情...
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【中文期刊】 吴奇志 韦东芳 等 《浙江预防医学》 2004年16卷4期 39,41页ISTIC
【摘要】 <篇首> 2003年5月13日,群众投诉在杭州某超市购买了某鸡肉汉堡,食用后不久即出现腹泻、呕吐等中毒症状.本中心实验室对二份投拆样品进行微生物检测,结果表明为一起由金黄色葡萄球菌同时伴有蜡样芽胞杆菌检出的细菌性食物中毒.
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【中文期刊】 周乃根 徐景野 等 《中国预防医学杂志》 2004年5卷3期 204-205页ISTICCSCDCA
【摘要】 <篇首> 2003年5月23日～25日,宁波市、区卫生监督所接连接到消费者类似的投诉,事由为食用宁波市某生活购物有限公司5月22日加工、销售的烧烤三明治后,出现腹泻、腹痛、发热、恶心、呕吐等相似的临床症状.引起83人食物中毒,其中住院病人16例...
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【中文期刊】 杨毓环 马群飞 等 《中国卫生检验杂志》 2002年12卷6期 699-700页ISTIC
【摘要】 <篇首> 2001年7月11日,一消费者投诉其从乳品专卖店所购买的一箱进口利乐包纯牛奶中有一罐已明显膨胀,遂将此罐牛奶送检,要求查明原因.本实验室经无菌操作开罐、感官检查、直接涂片镜检及细菌培养和鉴定,证实是由坂崎肠杆菌(Enterobacte...
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【中文期刊】 张缪伟 吴建中 等 《中国卫生检验杂志》 2001年11卷1期 110页ISTIC
【摘要】 <篇首> 1999年3月15日,我站卫生监督科接到投诉.投诉者吴先生一家三口,因食用在商场购买的蜜饯(话梅肉)在家发生食物中毒.经流行病学调查、临床表现、实验室检查,确认为一起由腊样芽胞杆菌引起的家庭食物中毒.
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【中文期刊】 蒋沛锦 《浙江预防医学》 2000年12卷4期 8页ISTIC
【摘要】 <篇首> 1999年1月19日,松阳县发生一起出售患"囊尾蚴”牛肉案,售出患病牛肉近50千克.1月19日下午4时许,一群众拿了0.5千克生牛肉,来我站反映,说该牛肉已生虫.接到投诉后,我站卫生监督员立即对该牛肉进行检查,发现该牛肉切面上确有数条...
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【中文期刊】 卢建国 胡衡丽 等 《黑龙江医药》 2015年3期 664-666页CA
【摘要】 目的：探讨微生物实验室检验工作在医院感染监测中的作用。方法：总结2013年1月~12月我院医院感染发生情况，对医院感染发生情况进行总结分析，制定改进措施，并于2014年1月~12月实施改进措施，了解微生物实验室管理效果。结果：实施微生物实验...
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【中文期刊】 董力 《医学信息》 2014年20期 617-617页
【摘要】 探讨研究当前临床生化质量控制的要点及对策。质量控制要点主要有，人为因素（人员素质及职业道德）、仪器管理、实验室内（实验室间）质量控制；质量控制对策主要有，质量控制人员素质和职业道德的提高。试验方法的实用、可靠。紧密结合的质量控制工作和日常工...
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【中文期刊】 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2014年25期 159-159页
【摘要】
美艾利尔集团（Alere）生产的专业国际标准化比值（INR）试纸被召回，原因是有报告称其结果“不准确性偏低”，包括几例与出血相关的死亡病例。
据该公司在美国食品药品管理局（FDA）网站上发表的声明，此次召回适用于“美艾利尔INRa...
- 概要：
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【摘要】 研究表明.检验前阶段占检验全程的57.3％,此阶段是整个质控中最易忽视却非常重要的环节[1].当前临床细胞学分析中误差的来源已不再是实验室仪器操作过程,而是流程中的其它因素,这些是任何先进仪器所不能替代的.标本不合格导致的直接危害是:标本不...
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【中文期刊】 陈海平 《内蒙古中医药》 2011年30卷1期 117-117页
【摘要】 目的:正确使用检验标准与检验方法,加强实验室质量管理,依照程序处理客户的申诉与投诉.方法:对事情经过和记录进行全面调查核实.结果:更改检测依据后重新发放检测报告.讨论:注重全面质量管理,严格操作规程,对来自客户对中心检测工作的批评、建议、异...
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【中文期刊】 袁广卿 周俊宜 等 《实验技术与管理》 2010年27卷2期 143-145页
【摘要】 根据分子医学实验室近年来承担实验教学课程的管理与实践,构建了教学实验室的全面质量管理体系,该体系是通过运行组织和管理、文件控制、效果评价、供应质量、开放服务、投诉处理、纠正措施、持续改进、记录管理、内部考核等模式进行管理的,为提高实验教学质...
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【中文期刊】 诸葛小玲 杨大千 《医学信息》 2007年20卷5期 729-731页
【摘要】 <篇首> 随着实验室信息系统(Laboratory Infornation Systems,LIS)的发展,实验室逐渐成为完整的、彻底的、集成的数字化实验室,在检验前、中、后全面地采用信息技术,提供智能化的决策支持资料.当然,在实验室信息化的过...
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【中文期刊】 刘和录 华建江 等 《实用医技杂志》 2004年11卷10期 755-756页
【摘要】 <篇首> 随着医院卫生体制改革的不断深入和发展,日益增长的社会医疗需求和患者维护自身合法权益意识不断增强,患者在药钱看病的同时,也在评估他所得到的医疗服务是否"值",当他们不满意时,就会向医务人员抱怨,甚至找到医院有关部门"评理",以求得到满意...
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【中文期刊】 杨学行 高志胜 等 《中国卫生监督杂志》 2003年10卷5期 262-263页
【摘要】 对一起居民举报购买了"有毒"加碘盐的投诉进行了调查处理.经现场调查和实验室检测后表明,部分居民对碘盐的存储保管或使用不当导致碘盐添加剂在潮湿环境下产生变色,各项实验室指标符合GB5461-2000食用盐标准规定的范围.建议:向当地居民宣传存...
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【中文期刊】 向晓东 《中国卫生监督杂志》 2003年10卷4期 221-222页
【摘要】 通过对一起食品卫生质量投诉案件的思考,讨论分析了投诉案件的受理、证据认定、实验室检验、民事赔偿、文书使用和行政处罚等问题.指出卫生行政部门只有依法行政、加强学习、提高水平、廉洁高效,才能更好地处理投诉案件.
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【中文期刊】 顾涛 刘贵明 等 《中国卫生检验杂志》 2011年21卷2期 513-514页ISTIC
【摘要】 <篇首> 投诉是任何人员或组织向实验室表达的与实验室活动有关的并希望得到答复的不满的表达.本文报告了某单位对2起客户投诉事件进行调查处理及借机实施实验室管理体系改进的实例.
- 概要：
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【中文期刊】 马强 刘青松 等 《现代生物医学进展》 2011年11卷11期 2177-2179页ISTICCA
【摘要】 随着生物医学技术、计算机技术、物理化学技术的迅速发展,临床医学对检验医学提出了更高的要求.作为实验室工作人员,在保证结果准确的基础上,还应对临床医生及病人提出的疑问给予合理、正确地解释.此外,还应该具备和临床医生进行交流,以及合理处理病人投...
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【中文期刊】 江志奎 《中国误诊学杂志》 2010年10卷9期 2114-2115页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 统计表明,有关检验质量的抱怨和投诉,80%可以溯源到标本采集、标本运送等分析前环节[1].因而分析前质量控制成为现阶段检验工作质量控制的重要内容.本文就常见的分析前过失因素及其实验室表现作一简介,并提出相应的应对措施,供同行参考.
【关键词】 实验室技术和方法；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 于建军 屈志强 等 《医学动物防制》 2009年25卷10期 779-780页ISTIC
【摘要】 目的 了解二起集中式供水污染的原因,以减少此类事故的发生.方法 现场调查和实验室检查.结果 二起污染事故均为水质有异臭,第一起为1.9Km长的输水管道内的螺蛳等水生生物缺氧死亡所致,第二起为水源水受淀粉加工厂排出的废水渗漏引起.结论 其共同...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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