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【中文期刊】 高万玲 《医院管理论坛》 2024年41卷8期 37-40页
【摘要】 目的 基于平衡记分卡,根据《公立医院内部控制管理办法》构建公立医院内部控制评价指标体系,作为公立医院内控评价的依据.方法 通过文献和政策研究,采用德尔菲法和层次分析法构建指标体系,确定各项指标权重.结果 构建的公立医院内控评价指标体系,包括...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 高俊 陈寒杰 等 《现代医院》 2024年24卷7期 1044-1047页
【摘要】 目的 构建三级公立医院主诊医师组医疗服务评价指标体系.方法 基于现有政策以及相关文献分析拟定初始指标,借鉴平衡记分卡的理论框架,通过两轮德尔菲函询法确定指标体系,两轮专家咨询积极程度均为 100%,且专家权威系数较高(第一轮:Cr=0.85...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 赵安丽 《绿色财会》 2022年7期 34-38页
【摘要】 公立医院作为我国医疗服务体系的主要组成部分,在确保公益性核心地位的同时,需要提高服务效率、优化服务流程.本文运用平衡记分卡(BSC)构建公立医院绩效评价框架,并以某市Z医院为分析对象,对其进行绩效评价,为Z医院的持续发展和决策提供可供借鉴的...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 于平平 王萍 《医学与社会》 2018年31卷11期 83-86页ISTICPKU
【摘要】 作为医疗纠纷多元化解机制的重要内容,第三方调解以其形式灵活、成本低等优势在全国范围推广,在实施中也显露出较为明显的缺陷.应构建全面、合理的评估指标体系,以对第三方调解的法律绩效提供系统性评价.笔者以平衡记分卡为视角,从第三方调解组织内部流程...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 蔡辉 詹长春 等 《中国卫生政策研究》 2015年8卷11期 47-51页ISTICPKUCSCD
【摘要】 平衡记分卡是一套新型绩效衡量与战略管理工具. 本文基于平衡记分卡的基本理论,在建立满意度、财务、内部运作、成长与发展四维绩效考评基本框架的基础上,系统设计了具体的考评指标,构建了大病保险绩效考评指标体系,为科学合理评价城乡居民大病保险运行绩...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘燕芳 梁春萍 等 《护理研究》 2015年11期 1386-1387页ISTICPKU
【摘要】 应用平衡记分卡（BSC ）的管理理念，结合护士岗位层级，对神经外科护理绩效分配进行管理，达到奖优罚劣、优劳优得、多劳多得的目的，护理人员的服务态度、工作积极性、工作效率、工作质量均明显提高，最终达到医生满意、护士满意、病人满意。
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 高天 《中国医院》 2015年2期 33-34页ISTICPKU
【摘要】 通过使用平面媒体指标法及内容分析方法，对检索到的428篇有关医院平衡记分卡的中国文献进行分析，发现医疗相关期刊是平衡记分卡在中国医院传播的主要渠道，医院职工和大学学者是平衡记分卡的主要传播者。通过实施平衡记分卡提高医院绩效，实现在经济效益和...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 马颖奇 李玉萍 等 《中国卫生经济》 2012年31卷5期 69-70页ISTICPKU
【摘要】 从卫生主管部门角度出发,利用平衡记分卡原理,采用层次分析法构建了公立医院运营效果评价的测量模型.同时,筛选了3家三级甲等综合性医院进行了实证分析,将其同一年度的数据代入模型,结果显示,该测量模型具有帮助决策的参考价值.
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 杨贵云 倪泽敏 等 《护理学杂志》 2011年26卷11期 55-57页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨科学有效的科室护士年终考核方法.方法 建立患者满意、护理质量与能力、个人学习与发展、财务指标4个维度量化考核指标.年终统计护士个人分数并排序,以此完成护士年终考核.结果 患者满意度从2007年92.3%提高至94.5%,实施前后比...
- 概要：
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【中文期刊】 董毅 李笃武 等 《医学与社会》 2010年23卷9期 80-82页ISTICPKU
【摘要】 在新的发展机遇下,人才对于民营医院的发展至关重要,加强医院人才管理评价可以促进医院健康长远发展.运用平衡记分卡和层次分析法,从4个相互关联的角度,即财务、内部流程、学习与成长及顾客层面,构建民营医院人才管理综合评价分析指标,而通过各评价指标...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 高天 刘子栋 等 《中国医院》 2010年14卷2期 32-35页ISTICPKU
【摘要】 本研究表明医生的态度对于医院绩效的改变是至关重要的.积极的医生文化有助于医院成功实施平衡记分卡.在医院的运营中,承认医生的核心地位,获得医生的支持,对于医院工作的顺利开展是至关重要的.
- 概要：
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【中文期刊】 冯堃 《中国医院管理》 2010年30卷1期 47-48页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 医院的发展可以从规模、设备、服务、安全、技术等方面去评价,但是最根本的还在于人才和学科建设[1-2].人才和学科建设是相互依存的关系,没有优秀的人才带领,学科建设不会有大的发展;学科建设不发展也不会有人才的进一步成长的发展.
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【中文期刊】 毕元广 刘洪玲 等 《中国卫生经济》 2010年29卷7期 88-89页ISTICPKU
【摘要】 文章从战略预算目标分解年预算、月预算和预算执行过程的配合,阐明了医院以平衡记分卡为核心的"综合目标分类管理"下预算管理的基础构建以及在医院内部互联网环境下预算管理的运转流程,最终实现规范业务流程、增效减耗的管理目标.
- 概要：
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【中文期刊】 樊立华 孙涛 等 《医学与社会》 2009年22卷3期 52-53,56页ISTICPKU
【摘要】 平衡记分卡作为一种革命性的绩效评价体系,在企业和国外政府部门取得了很大的成功.平衡记分卡的四个维度是顾客、财务、内部流程、学习与成长的涵义.平衡记分卡在卫生监督机构绩效评估中具有意义,我国卫生监督机构基本具备了平衡记分卡实践的条件重要性.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 高天 刘子栋 等 《中国医院管理》 2009年29卷9期 45-48页ISTICPKU
【摘要】 通过对某三甲医院实施平衡记分卡的行动研究,发现实施平衡记分卡可以帮助医院把战略转化为行动,帮助医院与科室搭建沟通平台,使医院、科室工作目标性导向增强,建立统一的绩效评估体系,促进合作、学习与成长问题的解决,促进医院发展战略目标与科室发展计划...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 高红 马进 《上海交通大学学报（医学版）》 2008年28卷1期 108-111页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 Robert Kaplan和David Norton在1990年提出了平衡记分卡(BSC)的管理评估方法,是一种基于组织战略的个性化绩效评估系统,近年来已在多个医疗保健机构应用,取得了一定的成效.文章主要介绍BSC的组成和特点,应用案例分析...
- 概要：
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【中文期刊】 朱新青 陈照坤 等 《中国护理管理》 2008年8卷1期 62-63页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:引人平衡记分卡实施护理人员绩效考评,提高护理核心竞争力.方法:设计各层次护理人员平衡记分卡综合素质考评标准,实施平衡记分卡护理人员量化考评,将护理人员的收入与平衡记分卡绩效考评紧密结合.结果:平衡记分卡护理人员绩效考评能对护理人员进行...
- 概要：
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【中文期刊】 余秀君 张卫东 等 《现代预防医学》 2006年33卷10期 1827-1828页ISTICPKUCA
【摘要】 <篇首> 平衡记分卡(BSC)由罗伯特·S·开普兰(哈佛商学院领导力开发课程教授)和大卫·P·诺顿(复兴全球战略集团创始人兼总裁)发明[1],经过了近10多年的发展,平衡记分卡是以信息为基础,系统考虑企业业绩驱动因素,多维度平衡评价企业业绩的一...
- 概要：
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【中文期刊】 魏向群 《中国医院管理》 2005年25卷1期 38-39页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 1运用平衡记分卡的背景1.1剖宫产的现状剖宫产是一种用来处理难产的产科手术,它的问世为产科医师及时挽救母婴生命,减少围产儿、产妇死亡率做出了不可磨灭的贡献.
- 概要：
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【中文期刊】 张英夫 李萍 《中国医院》 2005年9卷10期 19-25页ISTICPKU
【摘要】 介绍了平衡记分卡的背景、发展状况;平衡记分卡的基本概念、与绩效管理的关系、平衡记分卡绩效指标选择、平衡记分卡平衡关系;以及平衡记分卡实施的基础、影响因素、实施的步骤以及实施中可能存在的问题.还介绍了上海曲阳医院实施平衡记分卡的案例.
- 概要：
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【中文期刊】 冯雨 马效恩 《中国社会医学杂志》 2018年35卷5期 442-445页ISTIC
【摘要】 目的 改变居民的传统就医习惯和调动医生的分级诊疗工作积极性.方法 运用文献复习、现状调查等方法,在医生和居民的分级诊疗中,设计平衡记分卡的积分制管理方法,在某三级甲等医院和两个社区卫生服务中心实施分级诊疗运行评估.结果 实行平衡记分卡的社区...
- 概要：
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【中文期刊】 皮星 《卫生经济研究》 2009年5期 44-46页PKU
【摘要】 采用平衡记分卡的理念和方法,围绕财务指标、患者指标、内部业务指标和业务创新指标来思考并设计军队医院绩效考核指标体系.同时,分析了构建绩效考核体系可能出现的问题,并提出了建议.
- 概要：
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【中文期刊】 程小平 吴正虎 《中国卫生事业管理》 2009年26卷10期 668-670页PKU
【摘要】 平衡记分卡方法来源于企业战略管理,具有较强的企业特色,在我国医院绩效评价研究中发现,其基本理论框架在指标体系的设计中,缺乏政府角度指标,具有明显的缺陷.文章将基于利益相关者理论,界定政府、医院、患者为医院绩效利益相关者,对平衡记分卡进行适当...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 王加凤 顾志娥 等 《护理实践与研究》 2016年13卷7期 92-94页ISTIC
【摘要】 目的：：应用平衡记分卡探索一套能体现神经内科护理岗位的绩效考核办法。方法：2014年7月起应用平衡记分卡实施护理绩效管理,在财务、顾客、内部流程及个人成长4个方面建立关键指标,并赋予不同权重；对实施前(2014年1~6月)、实施后(2014...
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【中文期刊】 侯静 《河北医学》 2016年22卷4期 689-690页ISTICCA
【摘要】 目的:探讨应用平衡记分卡开展中医特色优质护理服务质量考核的实施效果.方法:选取我院肺病科、骨伤科收治的96例喘证、腰椎间盘突出症患者为研究对象,以应用平衡记分卡开展中医特色优质护理服务质量考核前后责任护士护理的两组患者作为观察组和对照组,对...
【关键词】 平衡记分卡；中医特色优质护理服务；质量考核；
- 概要：
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【中文期刊】 王艳 张建男 《护理学报》 2015年4期 12-14页ISTICCSCD
【摘要】 目的：构建一套科学、合理的护理单元绩效评价指标。方法以平衡记分卡（balance score card，BSC）为指导思想，运用关键业绩指标（key performance indication，KPI）建立护理单元绩效考核体系，采用2轮德...
- 概要：
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【中文期刊】 秦亚玲 林智杰 等 《中国数字医学》 2014年9卷6期 16-18页ISTIC
【摘要】 目的:探讨信息化数字医院背景下护理质量评价指标体系建立与实现方法.方法:通过成立“基于移动考评的护理质量指标评价体系建立开发”工作小组,按照PDCA循环原理制定工作步骤,选择平衡记分卡为质量评价指标体系的构成形式,以护理岗位分类为依据,用行...
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【中文期刊】 刘志勇 《经济师》 2018年1期 255-257页
【摘要】 平衡记分卡是由美国的卡普兰和诺顿提出的,它是一种战略绩效工具,因其自身具有优化医院管理的资源配置、实现经济与社会效益双赢和完善医院考核指标系统的优势,成为了目前医院经济管理中常用的模式之一.A医院在引入平衡记分卡后,从患者、内部流程、财务和...
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【中文期刊】 吕亚璟 付小丽 《中国卫生产业》 2018年15卷36期 103-105页
【摘要】 临床医师考评工作是医院人力资源绩效管理的核心工作.建立合理、规范、科学、客观的医师个人考评体系,提高其工作积极性和主动性,是医院绩效管理重要内容,是实现医院战略目标重要手段.该院运用平衡计分卡理论,结合JCI认证和三级综合医院评审要求,探索...
- 概要：
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【中文期刊】 马高祥 陈金芳 等 《浙江医学教育》 2018年17卷2期 18-21页
【摘要】 目的:探讨应用平衡记分卡(BSC)进行护士长绩效考核的实施成效.方法:基于平衡记分卡设计的护士长绩效考核指标,从成本效率 、内部流程 、学习成长 、顾客满意度4个方面制定绩效考核方案.关键指标给予不同的权重并进行考核管理,收集考核前后2年的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 何儒婧 《现代经济信息》 2018年34期 51-52页
【摘要】 随着城市公立医院改革的推进,医院要保证其公益性的前提下,在激烈的市场竞争中实现可持续发展,必须建立一项成熟的绩效管理方案作为支撑.通过平衡记分卡这样将财务指标和非财务指标相结合的方式,可以体现医务人员的劳动价值,激励其积极性,促使医院更加长...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 马可心 《养生保健指南》 2018年13期 287页
【摘要】 在当代经济全球化的浪潮中,医院想要提高自己的竞争实力,就需要不断提升医院的实力,培养更多有能力的新型医生,并对医院的管理进行探索和研究,寻找更有效的管理方法.平衡记分卡是美国人发明的一种战略工具,它能够优化医院管理的资源配置,实现经济与社会...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 陈海东 宋斌 等 《中国医疗设备》 2010年25卷11期 75-77页ISTIC
【摘要】 本文在分析在个人绩效管理中引入平衡记分卡的意义的基础上,分别从财务维度、客户维度、内部流程、学习与成长四个层面中设计指标体系,以建立个人绩效管理平衡记分卡.最后对个人绩效管理的实施提出了几点建议.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 尹爱田 李新泰 等 《中国卫生质量管理》 2009年16卷4期 59-61页ISTIC
【摘要】 文章通过对平衡记分卡方法 的阐述,及对公立医院改革的思考,提出平衡记分卡运用到公立医院改革中具有现实指导性意义.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 高金武 刘亚民 《医学信息学杂志》 2009年30卷11期 34-37页ISTICCA
【摘要】 目标的制定与组织实施应与质量方针体现的宗旨保持一致,医院质量目标应体现医院的特点及其先进性.分析制定目标的步骤与视角,从管理体系绩效目标、资源管理目标、过程目标等方面讨论如何构建组织目标体系,指出中国医疗机构需要一个有效的战略管理和绩效管理...
【关键词】 ISO9000族标准；质量目标；平衡记分卡；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 毛春 刘文卫 等 《中国卫生质量管理》 2008年15卷2期 28-30页ISTIC
【摘要】 加强对临床医技科室主任的管理,是现代医院管理的重要内容.经过多年的探索和实践,结合医院管理年和医院管理评审要求,利用关键业绩指标法和平衡记分卡的原理,设计了一套较为科学合理的临床科室主任考核体系,以"责、权、利"相结合为原则,以年度考核和月...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王大刚 杨坤蓉 等 《重庆医学》 2008年37卷10期 1117-1119页MEDLINEISTICCA
【摘要】 平衡记分卡是在绩效管理领域建立起来的一套新的评价方法,被认为是一种实用的绩效考核方法,是目前十分流行的绩效评价工具.探索实践证明:在医院绩效管理过程中融合平衡记分卡的理念和方法,对发挥医院的竞争优势、促进医院在激烈的市场竞争中生存和发展有重...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 丁东 肖源 《中国社会医学杂志》 2008年25卷5期 257-259页ISTIC
【摘要】 海氏系统法和平衡记分卡是广泛应用于现代企业的管理方法 ,通过借鉴海氏系统法和平衡记分卡,探索建立适应现代医院发展的绩效指标评价体系.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 何满红 黎小群 等 《现代临床护理》 2008年7卷3期 49-52页ISTIC
【摘要】 目的 借鉴平衡记分卡综合评价思路,调整急诊科护士奖金二级分配方法.方法 根据平衡记分卡财务、顾客、内部业务、学习与成长4个维度,结合急诊护理工作特点,从顾客满意、质量考核、个人学习与成长、财务管理指标4个方面考评护士的工作业绩,以此计算护士...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 汪丽娟 李士雪 《卫生软科学》 2006年20卷6期 542-544页ISTIC
【摘要】 在平衡记分卡的基本理论基础上,利用Delphi法和层次分析法,建立了一套医院绩效评价指标,使评价体系具有科学性和可操作性,便于对医院进行科学管理,发现医院发展中存在的问题,促进医院健康发展.
- 概要：
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