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【中文期刊】 王鹃 朱卫明 等 《中国卫生标准管理》 2025年16卷8期 72-75页
【摘要】 目的 通过分析门诊满意度数据定位服务流程短板,提出系列举措提升服务质量和患者体验.方法 收集某三甲医院2023 年 12 月—2024 年 4 月 5 262 份门诊患者满意度调查问卷,了解就诊流程、导诊服务、预约诊疗、环境与标识等 11 ...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 徐春平 顾哲民 《中国农村卫生》 2024年16卷3期 50-52页
【摘要】 江苏省常州市武进区地处长三角地理中心,经济发达,居民对健康的需求较高,家庭医生(以下简称家医)签约服务中存在免费的基本公共卫生服务包吸引力不强、居民个性化用药需求得不到满足、现行医保政策不支持医保移动支付结算等问题.针对实际,武进区卫健局以...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 董海燕 陈淑婷 等 《安徽医专学报》 2024年23卷2期 8-10,17页
【摘要】 三级公立医院在我国医疗服务体系中发挥着中流砥柱的作用,门诊服务作为三级公立医院医疗服务的重要组成部分,对医院的发展起着至关重要的作用.门诊服务是患者接触医疗服务的首要环节,其服务质量直接影响到患者的就医体验.当前我国三级公立医院门诊服务质量...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 秦永存 《中国处方药》 2024年22卷8期 73-75页
【摘要】 目的 探讨静脉用药调配中心精细化管理在药学服务中的应用.方法 随机抽取某院 2021 年 1 月～2022 年 4 月未实施静脉用药调配中心精细化管理的 356 组静脉药物处方作为实施前组,2022 年 5 月～2023 年 7 月实施静脉...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 谭垚婷 戴燕平 等 《现代医院》 2024年24卷9期 1391-1393页
【摘要】 目的 分析服务督导小组对护理质量就医体验感提升的作用.方法 选择某医院2023年6-12月期间参与督导管理的护士 108例作为观察对象,所有护士均建立服务督导小组开展管理,分析护士管理后的培训质量评分、知识掌握优良率、患者投诉率、患者就医满...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 常方成 《兰台内外》 2024年1期 16-18页
【摘要】 人工智能(Artificial Intelligence,AI)作为前沿技术,在医疗行业的应用越来越广泛.文章以医院档案智慧服务为切入点,探讨医院档案管理与服务中人工智能技术的应用,并对其带来的影响与挑战展开分析.通过对相关研究文献、技术应...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 林虒闽 《中国卫生标准管理》 2024年15卷5期 84-87页
【摘要】 职能科室既是管理部门,更是面向临床医技一线的服务部门,行政工作在整个医院的运行中具有重要的地位和作用.为进一步落实职能部门服务临床医技一线科室工作机制,力求准确掌握并协调解决一线科室提出的建设性意见与建议,医院职能科室服务关口前移,所有职能...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 钱邦磊 张国富 等 《中国卫生标准管理》 2024年15卷24期 102-105页
【摘要】 我国人口老龄化变化,对养老服务项目提出了严格要求,新时期下的养老服务不仅要顾及老年人需求,还应提升养老服务的及时性和全面性.健康老龄化作为国家处理人口老龄化问题的基本路径,不但要强调增强生命的质量,还要强调养老资源的科学化利用,真切地为老年...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李淑艳 孙远 等 《中国卫生标准管理》 2024年15卷18期 34-37页
【摘要】 随着医改的逐渐深入,各级公立医院都在推进高质量发展,对医院来说既是机遇也是挑战.在公立医院高质量发展过程中,人才因素最为重要,是医院发展的基石,只有不断提升人才的综合能力和素质,才能推动医院良性可持续发展,提升医院的医疗服务水平.近年来,南...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王华英 吴莹 等 《中医药导报》 2023年29卷8期 228-231页ISTIC
【摘要】 目的:观察以问题为基础的教学法(PBL)联合以案例为基础的教学法(CBL)在高职院校临床专业中医适宜技术教学中的应用效果.方法:选取我校临床专业2019级,共434名学生为研究对象,按分层抽样分为实验组222人和对照组215人,实验组采取P...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 董昱希 蔡信 等 《湖南中医药大学学报》 2023年43卷10期 1911-1917页ISTICCA
【摘要】 目的 在我国互联网高速发展和国家对商业保险公司推出中医药特色健康保险产品政策支持的背景下,探讨互联网的发展水平对我国商业健康保险发展和潜在中医药服务利用的影响.方法 以主成分分析法构建的互联网发展水平为核心自变量,以商业健康险保费收入为因变...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李立 王媛媛 等 《中国科技期刊研究》 2023年34卷11期 1427-1434页
【摘要】 [目的]探讨科技期刊在"四个面向"战略下提升内容质量的对策,为我国科技期刊提升内容质量且更好地服务于科研提供建议与参考.[方法]结合学科、地域、学术影响、产业支撑、语种、办刊历史等因素,选取国内在"内容质量优、产业影响大、产业效益高"等方面...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王蕾 韩蕾 等 《现代职业教育》 2023年28期 177-180页
【摘要】 随着全球老龄化的不断加剧,养老问题已经成为一个全球性的焦点.中国的老年人口数量庞大,而且处于高龄化阶段,这使养老事业的发展变得更加困难.为了更好地满足健康养老需求,养老机构应该大胆尝试将产教融合的理念融入人才培养中,利用资源优势打造一个高品...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王迪 《继续医学教育》 2023年37卷3期 141-144页
【摘要】 医疗卫生体制改革给我国医疗体系建设与发展带来了深远影响,在显著提升了医疗机构业务水平和服务质量的同时,也让社会民众对于医疗机构综合运营质量更加满意.在中国特色社会主义背景下,我国更加致力于提升医疗卫生服务水平,逐渐打造出了医联体这一更具影响...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 鲍小义 单良 等 《现代食品》 2023年29卷16期 9-12,78页
【摘要】 本研究通过对粮食产后服务中心的粮食常见清理工艺存在的主要问题进行分析,结合在某粮食产后服务中心清理工艺的实践,从粮食清理效果和清理设备的工厂化方面入手,旨在提升粮食产后服务中心的运营效果,促进粮食产后服务中心在粮食安全和粮食提质升档方面发挥...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 钱伟华 《江苏卫生事业管理》 2023年34卷11期 1512-1513,1518页
【摘要】 目的:探讨南京市儿童医院投诉管理与医疗服务质量的提升策略.方法:选择南京市儿童医院2021年1月至2022年12月患者匿名投诉信息的文本数据、各职能部门转发投诉单、市局转发投诉信和电话投诉等有效投诉共计106份,筛选整理医疗投诉记录,提取投...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 吴雨凡 戴涵仪 等 《合作经济与科技》 2023年21期 172-175页
【摘要】 当今,互联网不仅改变了社会居民的生活方式,还为社会医疗服务提供了全新的平台,而在线医疗服务平台的建设极大地提升社会居民的医疗服务便利性,社会居民在遇到某些医疗问题的时候,能够通过在线医疗平台解决.在线医疗平台作为一线服务主体,其服务质量是在...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 米秋香 梁敏 等 《中国卫生产业》 2023年20卷10期 69-72页
【摘要】 目的 探究护理管理对提高护士优质护理服务意识的作用.方法 选取2021年2月—2022年2月期间在南华大学附属长沙中心医院工作的护理人员88名纳入研究,按随机法分为两组,对照组44名采用常规护理管理模式,观察组44名则实施优质护理管理模式,...
- 概要：
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【中文期刊】 王鹏 《财经界》 2023年16期 59-61页
【摘要】 随着医院信息化水平的不断提升,自助机在医院门诊挂号充值、信息查询等方面的应用越来越广泛.相比传统的人工窗口单一收费模式,多渠道、多模式的自助服务模式,极大提升了医院疏导效率和患者的就诊满意度.具体的应用效果评价,以及在此基础上的改进措施,将...
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- 结论：
【中文期刊】 金燕娟 《科学与信息化》 2023年10期 166-168页
【摘要】 "互联网+医院服务"的新模式伴随着个性化、精细化的患者需求应运而生,乘着互联网技术迅猛发展的东风在门诊服务、线上诊疗服务、护理服务等方面有了量变到质变的拓展与深化.在线上诊疗服务平台和门诊一体化建设的推动下,医院服务工作的开展更智慧、便民,...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 谈娜 蒋红霞 等 《中国卫生产业》 2023年20卷2期 249-252,256页
【摘要】 "看病难"问题归根究底,是医院内部人力资源紧张,加之国内患源增长率不断升高,暴露出我国医疗资源较紧张的问题.本文以南方医科大学顺德医院)为例,总结本院利用社会资源促医疗服务提质增效的策略与取得的成果,并以本院医疗服务改革模式为对照,总结国内...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李萍 张宝喜 等 《中国农村卫生》 2023年15卷9期 28-32页
【摘要】 山东泰安市岱岳区满庄镇卫生院将护理工作放在战略性发展地位,以全面提高"基础护理、内涵质量、业务能力"为目标,多措并举打造优质护理服务,推动卫生院品牌建设.在管理机制方面,三级护理管理机制与三统一联动,树牢宗旨意识,统一思想共识,强化团队核心...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 钟佳佳 《现代食品》 2023年29卷21期 39-41,48页
【摘要】 基于"粤菜师傅"工程实施背景,就现阶段技工院校烹饪专业如何在"提质培优"上发力,提出以职业需求为导向,以"提质培优"为核心,以服务赋能为目标,以融入粤菜文化、传承粤菜技艺为主线,聚焦"粤菜师傅"高技能人才培养,优化推进"双证"融通、构建"双...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨荻 侯常敏 等 《中国数字医学》 2022年17卷11期 83-88页ISTIC
【摘要】 目的:针对多院区发展模式下的管理难点,通过对互联网应用的整合,提升智慧医疗管理水平.方法:结合各院区功能定位与互联网应用现状,同时考虑未来医院信息化发展方向,科学规划网络应用布局,对多院区互联网应用进行整合.结果:为多院区提供同质化互联网服...
- 概要：
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【中文期刊】 刘杰 胡胜利 等 《中国医疗设备》 2022年37卷3期 100-102,122页ISTIC
【摘要】 目的 改变传统手工上报模式,实现病案首页数据自动、及时、准确上报.方法 借助信息化手段,采用网闸实现内外网数据的交换,在自动上报平台详细设计中,给出详细的网闸应用拓扑图、安全策略部署、网络配置、文件交换策略及上报流程,并对自动上报效果进行分...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 南雪梅 杨金侠 等 《卫生经济研究》 2021年38卷2期 44-46,50页PKU
【摘要】 国家基本公共卫生服务项目实施以来,经费投入、服务人群、覆盖范围不断增加,但服务质量有待提升.本文运用服务质量差距模型,从五个方面探讨基本公共卫生服务质量存在的问题及其根源,提出基本公共卫生服务质量提升策略:提高管理者对服务竞争本质和需求的理...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王紫蔷 《现代医院管理》 2022年20卷4期 39-42页
【摘要】 当前,互联网飞速发展,医院的就诊流程也在逐渐向互联网靠拢,患者就医流程扩展为人人互动和人机互动,据此,医院就医流程需要进行一定程度的优化改进.笔者以解放军总医院第四医学中心为主要研究对象,运用服务蓝图工具,研究医院当前服务流程,分析020模...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邓剑峰 曾振明 等 《现代医院》 2022年22卷5期 721-724,727页
【摘要】 本文以长期护理保险制度为研究背景,将如何提升长护险康复护理服务质量作为研究重点,通过对广州市长期护理保险点的现状进行实地调研以及与关键知情人进行访谈,运用相关政策梳理、二次数据采集和比较分析的研究方法,剖析广州市长期护理保险点的康复护理服务...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 姚珊珊 王娟娟 等 《现代医院》 2022年22卷11期 1679-1681页
【摘要】 目的 通过分析某三级甲等医院政务服务便民热线患者投诉事件的原因,对比分析后采取相应的整改措施,以提升医院服务质量.方法 选择某三级甲等医院投诉管理中心2020年受理政务服务便民热线转办件进行分析,提出相应整改措施,提升服务水平.结果 202...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赵英 《中国农村卫生》 2022年14卷4期 48-50页
【摘要】 根据国家卫生健康委《关于开展"优质服务基层行"活动的通知》要求,我院按《乡镇卫生院服务能力标准(2018年版)》《乡镇卫生院服务能力评价指南(2019年版)》认真开展了"优质服务基层行"创建活动,通过加强医院管理、行风建设、急诊急救、服务质...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 蒋继锋 李保国 《中国医药导报》 2021年18卷14期 193-196页ISTICCA
【摘要】 医学生以暑期"三下乡"社会实践活动为主要形式,通过开展医疗志愿服务在国家健康扶贫战略中发挥重要作用.以共青团中央、全国医药类高校共青团工作联盟组织大学生"健康扶贫"专项社会实践活动为研究对象,梳理出当前医药类高校组织医学生开展社会扶贫志愿服...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 任慧 孙晓明 等 《中国健康教育》 2016年32卷3期 245-248页ISTICPKU
【摘要】 目的：评价上海市某城区社区卫生服务中心在以慢性病管理模型为指导框架，对其高血压服务提供系统进行重新设计后，高血压服务质量改善情况。方法从知情同意，自愿参与的1000个小组中随机抽取的72个小组（1080名干预者），并在各社区卫生服务中心高血...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李华 《办公室业务》 2021年1期 53-54,57页
【摘要】 医院文化是一个内涵极其丰富的概念,是医院科学化管理、健康发展的重要内容,加强医院文化建设,在实现医院经济效益的同时也实现了医疗服务质量的提高.可是,目前有很多医院的文化建设中存在着明显的问题,我们要足够重视医院文化建设这个软实力,充分了解医...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孙丽 《中国保健营养》 2021年31卷7期 361-362页
【摘要】 目的 研究门诊药房药学服务质量提升管理对药学服务质量的影响.方法 我院于2019年开展门诊药房药学服务质量提升管理,分别在开展门诊药房药学服务质量提升管理前后抽取400例患者,其中开展门诊药房药学服务质量提升管理后的400例患者为观察组,开...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刁爱芹 《科技视界》 2021年31期 183-184页
【摘要】 药学服务已成为我国零售药房的工作核心及差异化竞争策略,然而由于药店的快速发展和药师专业技术水平的不平衡发展,导致零售药店的药学服务还处于相对缓慢发展的状态.文章将从加强药店员工培训,提高药学技术人员素质;加强零售药房硬件条件建设,丰富药学服...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邓龙 陈莹 等 《科教文汇》 2021年28期 16-18页
【摘要】 该文从广东食品药品职业学院"创新强校工程"的目标设定、项目建设与管理及保障措施出发,探索建立一套适应学校"创新强校工程"建设的实施办法,以落实国家职业教育改革,深化体制机制改革与协同创新,为提升广东高职教育"扩容、提质、强服务"水平提供一份...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 胡倩宁 《健康必读》 2021年17期 272页
【摘要】 目的:探索门诊药房全面优化药学服务的价值.方法:选择医院2020年1～6月的门诊药房使用常规管理办法,为实施前.选择医院2020年7月～2020年12月的门诊药房实施药学服务优化,为实施后.结果:实施后用法用量差错、药物品种差错、药物使用重...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘利莉 《健康必读》 2021年13期 188-189页
【摘要】 目的:探究在消毒供应室开展优质护理服务的重要性.方法:本次研究工作选择在我院开展,开展时间为2019年7月-2020年6月,期间选取600个医疗器械包的清洗、灭菌质量进行对比分析.消毒供应室2020年1月始开展优质护理服务,以开展优质护理服...
【关键词】 优质护理服务；提高消毒供应室护理服务质量；效果显著；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郭多荣 《健康必读》 2021年25期 265页
【摘要】 目的:探究在消毒供应室开展优质护理服务的重要性.方法:本次研究工作选择在我院开展,开展时间为2018年1月-2020年12月,期间选取100个医疗器械包的清洗、灭菌质量进行对比分析.消毒供应室2018年1月始开展优质护理服务,以开展优质护理...
【关键词】 优质护理服务；提高消毒供应室护理服务质量；效果显著；
- 概要：
- 方法：
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