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【中文期刊】 林颖 岳晓红 等 《四川解剖学杂志》 2024年32卷4期 152-155页
【摘要】 目的:探讨护患沟通管理流程在血液透析中心的应用及对医患纠纷和患者情绪障碍、希望水平的影响.方法:选取 2017 年 10 月至 2019 年 9 月于本院进行血液透析治疗的 260 例患者作为研究对象.按照就诊时间,将其分为观察组(n=13...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 汪珏 邱燕萍 等 《中西医结合护理（中英文）》 2023年9卷5期 124-126页
【摘要】 目的 探讨远程持续性教育联合流程化沟通对肺结核患者自我管理能力及病情康复的影响.方法 将2020 年1 月至2021 年12 月无锡市第五人民医院收治的102 例肺结核患者纳入研究,采用双色球法按 1∶1比例分为2 组,即对照组和观察组.2...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 严亚梅 宫明 等 《中国卫生产业》 2022年19卷10期 117-120页
【摘要】 疾病诊断相关分类组(diagnosis related groups,DRG)支付方式在医院医保工作中得到了非常广泛的应用,这不仅为广大患者的就医提供了良好的便利条件,同时还为医院日常管理的精细化发展奠定了坚实的基础.该文主要阐述DRG支付...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 苏丽华 杨翼帆 等 《中国卫生产业》 2021年18卷19期 73-77页
【摘要】 该文结合某公立医院推行DRG支付方式改革的主要做法,分析医院医保部门在DRG改革的管理效果和作用,探讨DRG支付模式下的医保内外沟通机制和流程管理模式.根据DRG模拟运行现状和发现的问题,提出下一步应对策略,确保DRG在医院正常运行,提高医...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈荣 史文嘉 等 《当代护士（上旬刊）》 2021年28卷8期 59-61页
【摘要】 目的 探讨流程化沟通模式结合疾病管理在青少年漏斗胸中的效果评价.方法 采用回顾性研究设计,选取2015年2月—2017年1月期间在本科室住院的20例青少年漏斗胸胸腔镜下胸骨抬举术(NUSS手术)术后患儿作为对照组;2017年2月—2018年...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 刘琦 王欣荣 《饮食保健》 2021年50期 112-114页
【摘要】 目的:探究老年高血压患者应用基于流程化沟通的引导式健康教育及自我管理能力的变化.方法:对2019.01～2020.12本院102例老年高血压患者进行研究,按随机排列法进行分组,包括常规组51例,予常规健康教育;干预组51例,予基于流程化沟通...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 许超丽 《循证护理》 2020年6卷12期 1411-1414页
【摘要】 [目的]探讨CICARE流程化沟通管理联合回馈教育对胆总管结石病人围术期心理状态、自我感受负担、心理韧性及术后恢复时间的影响.[方法]选取2017年8月—2019年5月本院收治的胆总管结石病人100例,根据随机及病人自愿原则将其分为对照组和...
【关键词】 CICARE流程化沟通管理；回馈教育；胆总管结石；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘莉杰 《临床医药文献电子杂志》 2020年7卷48期 2,4页
【摘要】 目的 探究护患沟通管理流程对提高急诊抢救成功率及护理工作满意度的影响.方法 回顾性分析2017年～2019年在我院急诊就诊的100例患者临床资料,将采用常规急诊护理的50例患者临床资料归为对照组,将采用常规急诊护理以及护患沟通管理流程的50...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 徐翠玲 《中国保健营养》 2020年30卷16期 390页
【摘要】 目的:探讨沟通及其管理流程在陪检工作中的重要性.方法:选择 2016年 3月到 2017年 2月间在我院住院部就诊的未实施沟通管理流程的 30例患者和2017年 3月到 2018年 2月在我院住院部就诊的实施了沟通管理流程的 30例患者作为...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李妮克 《中国卫生产业》 2020年17卷26期 46-48页
【摘要】 目的 分析在住院部陪检中心应用沟通管理流程的效果.方法 收集并回顾性分析该院2019年1-12月诊治的400例住院部陪检中心患者临床资料,均采取沟通管理流程,对比实施前后数据.结果 对比实施前,实施后相关观察指标均更加理想,差异有统计学意义...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 何凯立 宋涛 等 《健康必读》 2020年15期 278-279页
【摘要】 目的 探讨流程化沟通模式(CICARE mode of communication,CICARE)对肺结核患者的自我管理能力和不良情绪的影响;方法 选取我院2019年1～6月门诊确诊收治的初治菌阳(包括涂阳或仅培阳)肺结核病人204例,随机...
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【中文期刊】 张艳艳 权少佳 《临床医学工程》 2020年27卷12期 1715-1716页
【摘要】 目的 探讨流程化沟通模式对多发性骨髓瘤患者自我管理能力及应对方式的影响.方法 选取2019年10月至2020年9月我院收治的多发性骨髓瘤患者80例,随机分为两组各40例.对照组采用常规护理干预,观察组在对照组基础上采用流程化沟通模式干预,比...
- 概要：
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【中文期刊】 林慧琪 《中国医药指南》 2019年17卷30期 276-277页
【摘要】 目的 探讨护患沟通管理流程对提高急诊抢救成功率及护理工作满意度的影响.方法 在2016年1月 ～12月本院实施常规护理流程期间的急诊患者中随机抽取58例,作为对照组;在2017年1月 ～12月本院实施护患沟通管理流程期间的急诊患者中随机抽取...
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【中文期刊】 赵霞 《中国保健营养》 2019年29卷4期 351页
【摘要】 目的:研究观察在急诊留观室实施护患沟通管理流程及健康教育的临床应用价值.方法:本次研究对象是我院100例急诊留观室患者,在我院接受治疗的时间在2016年6月至2017年6月,并将所有纳入研究的患者随机分为两组,对照组患者采用常规的护理模式和...
【关键词】 护患沟通管理流程及健康教育；急诊留观室；临床应用；
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【中文期刊】 余芳芳 钟盼 等 《中西医结合护理（中英文）》 2019年5卷11期 74-76页
【摘要】 目的 探讨流程化沟通模式(CICARE)在贵州省少数民族肾活检中的应用效果.方法 128 例行肾活检的贵州省少数民族患者,采用历史性对照法分为对照组和观察组,各64例.对照组采用常规的护患沟通模式,观察组采用 CICARE 标准化沟通模式....
- 概要：
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【中文期刊】 刘金秀 王洁霞 等 《护理实践与研究》 2014年11卷3期 118-120页ISTIC
【摘要】 目的:探讨沟通管理流程在住院部陪检中心的应用效果.方法:规范陪检过程中的沟通方法及内容,比较沟通管理流程实施前后患者、病区护士及医技人员对陪检工作的满意度.结果:沟通管理流程实施后患者对陪检工作满意度高于实施前(P＜0.05),医务人员满意...
- 概要：
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【中文期刊】 刘桂蕾 刘东伟 等 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2018年18卷5期 176-177页
【摘要】 目的 为了探究护患沟通管理流程对提高急诊抢救成功率及护理工作满意度的影响,改善患者的身体情况,对患者的康复治疗带来帮助.方法 选择我院自2015年12月至2016年12月在急诊科就诊的患者资料120例,采用随机分配的形式将所有患者分为两组,...
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【中文期刊】 孙巧 《心理医生》 2018年24卷16期 193-194页
【摘要】 目的:本次实验课题主要探讨ICU医患纠纷中护士和患者家属沟通方法中应用流程化沟通模式(CICARE)对管理质量的影响.方法:选取2016年9月—2017年9月医院诊治的56例ICU有纠纷意向的危重症患者作为研究对象,2017年1月采用流程化...
【关键词】 流程化沟通模式(CICARE)；危重症；交接班管理；
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【中文期刊】 陈国敏 朱国强 等 《中国卫生产业》 2017年14卷18期 143-144页
【摘要】 目的 通过PDCA方法找到实验室危急值报告流程中出现的问题,并提出解决方案,规范危急值反馈流程,加强实验人员与医生对"危急值"报告的认识和重视,提高危急值报告成功率.方法 成立PDCA危急值管理小组,分析危急值报告流程的问题和原因,提出相应...
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【中文期刊】 徐莹 《医药前沿》 2017年7卷31期 288-289页
【摘要】 目的:观察分析护患沟通管理流程对提高急性心肌梗死(AMI)患者抢救成功率以及护理满意度的影响.方法:选择我院2014年9月-2017年3月收治的AMI患者150例,随机分为研究组和对照组,每组75例,对照组实施常规的急诊护理措施,研究组在对...
- 概要：
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【中文期刊】 张丽娟 《中国卫生产业》 2017年14卷36期 20-21,86页
【摘要】 目的 探讨在住院部陪检中心应用沟通管理流程的临床效果.方法 该院住院部于2017年1月在陪检中心实施沟通管理流程,选取2017年1—8月于该院住院部就诊的患者120例,并选取实施沟通管理流程前(2016年1—12月)于该院住院部就诊的患者1...
- 概要：
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【中文期刊】 魏英凤 《饮食保健》 2017年4卷24期 313-314页
【摘要】 目的:分析护患沟通管理流程对提高急性心肌梗死患者抢救成功率及患者满意度.方法:将我院于2016年3月2-2017年5月期间收治的88例急性心肌梗死患者纳入本次研究中,按照入院治疗先后顺序将其均分为观察组和对照组,而后将常规护理应用于对照组中...
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【中文期刊】 李娜 杨风平 《中国卫生产业》 2015年9期 140-141页
【摘要】 相比而言，到医院就诊的老年患者，比年轻患者更需要周到的护理。评价护士护理老年患者质量的应是直观的服务标准。其中，就护士与老年患者沟通而言，运用CICARE沟通流程是一个不错的工具。因此，该研究重在探讨CICARE沟通流程如何应用于老年患者护...
【关键词】 CICARE沟通流程；护理服务；老年患者；
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 朱程萍 《齐齐哈尔医学院学报》 2015年32期 4956-4957,4958页
【摘要】 目的：探讨护患沟通管理流程对提高急性心肌梗死（ AMI）患者抢救成功率及患者满意度的影响。方法2011年6月至2014年6月选取本院急诊科室收治的86例AMI患者为研究对象，根据护患沟通管理流程实施时间将患者分为对照组及观察组各43例，对比...
- 概要：
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【中文期刊】 张艳萍 《中外医疗》 2013年32卷5期 158,160页
【摘要】 目的 探讨护士分层管理在提高护理质量中的作用与效果.方法 对该院实行分层管理的67名护士作为观察的对象,并制定患者满意度的调查表,对护士的护理工作进行了调查与评价.结果 分层管理实施后较实施前在护理质量的提高、患者的满意度、护士工作总体满意...
【关键词】 分层管理；人际交流和沟通；提高护理质量和患者的满意度；
- 概要：
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【中文期刊】 邬佩红 《轻工设计》 2011年2期 316页
【摘要】 如何构建和谐医患关系一直是社会热点问题之一，我院在创先争优、三思三创活动中，结合自身特点，树立以人为本理念,优化医患之间的沟通环境，以尊重、以实效、以优质、以便捷、以爱心，全方位提高服务水平，为构建和谐医患关系起到积极作用。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 乐邱岭 方琼 等 《全科护理》 2009年7卷1期 61-62页
【摘要】 [目的]探讨护患沟通管理流程在儿科门诊输液室的应用.[方法]在儿科门诊输液室实施护患沟通管理流程,包括建立完整的护患沟通流程,加强护理人员对沟通的认识及熟练掌握理论知识,提高专业技术水平,灵活运用各种沟通技巧等.[结果]护患纠纷发生率由实施...
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- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：李雪梅导师：边晓慧 安徽大学 公共管理 公共管理（硕士） 2024年
【摘要】 随着生活水平的日益提高，人民群众的健康需求不断加大，对医疗机构和医务人员的医疗卫生服务工作提出了更高的要求，加之医务人员的工作强度和工作压力日益增加,医患双方的矛盾也日益凸显。近年来，安徽医科大学附属巢湖医院（以下简称巢湖医院）积极推进医患...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 张小勇 高丽萍 等 《中国新药杂志》 2025年34卷3期 256-263页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 自2015年药品监管新政以来,我国药物创新取得了令人瞩目的发展.本文基于持续鼓励创新的理念,梳理总结既往的成就,并结合现实发展的具体情况,探索研究在新的形势下我国药品审评审批制度的优化方向及其重要与紧迫程度,以期进一步推动鼓励药物创新的审评...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李立敏 胡海鹏 等 《中国医学伦理学》 2025年38卷2期 227-231页ISTICPKU
【摘要】 儿童作为一类特殊群体,超说明书用药现象在世界范围内普遍存在.造成儿童超说明书用药的常见原因包括药物研发临床试验阶段缺乏儿童患者数据、药品说明书更新滞后、部分医生执业行为不规范等.儿童超说明书用药是把双刃剑,它可以挽救生命、为探索药品的更多功...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：乔攀导师：李军 电子科技大学 工商管理 工商管理（硕士） 2022年
【摘要】 互联网的出现和发展促进了社会的极大进步，被视为“第四次工业革命”，使社会经济结构发生了质的飞跃。互联网技术已逐步深入到各行各业，为行业进行赋能。李克强总理多次在不同场合强调各个行业要充分利用互联网的优势，进行数字化变革，提高生产力，并在第十...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王粟明 宋郁 等 《药学进展》 2025年49卷2期 91-99页ISTICCA
【摘要】 评估药用辅料的元素杂质是控制药品安全的重要一环.基于国际人用药品注册技术协调会(ICH)发布的指导原则和质量风险管理的理念,采用ICH Q3D元素杂质指导原则对药用辅料元素杂质进行有效风险评估的方法,可用于药用辅料和药品研发及生产实践.通过...
【关键词】 国际人用药品注册技术协调会；元素杂质；药用辅料；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 虞凯 田侃 等 《中国卫生质量管理》 2025年32卷2期 57-61页ISTIC
【摘要】 医疗机构基于医疗文书的医患沟通管理模式存在重形式而轻实质的缺陷,忽视了对医方履行告知义务的流程管控.通过对《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律条文进行分析,梳理医患沟通标准化...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 彭菲 徐瑞 等 《中国医疗管理科学》 2025年15卷1期 79-85页
【摘要】 目的 为响应国家智慧服务建设要求,完善医院患者服务流程,契合医护人员使用流程,引入患者智能诊后系统,实现随访宣教业务的信息化、数字化.方法 系统基于B/S架构,采用标准作业流程(SOP),其功能覆盖患者管理、随访、宣教、知识库、反馈和系统配...
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- 方法：
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【中文期刊】 孔璇 王静 等 《现代医院管理》 2025年23卷1期 45-48页
【摘要】 目的 通过分析某综合性三级甲等医院急诊类"12345"投诉的原因并提出改进举措,以期提升急诊服务质量和水平.方法 回顾性研究南京某三甲综合性医院2020-2022年急诊类"12345"工单投诉总量、投诉类别、发生科室变化,运用故障树法分析急...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】郭兵 中国医院协会后勤管理专业委员会第二十二届学术研讨会 2018年
【摘要】 目的:探讨住院病人"生活服务一卡通"实施的过程与价值.方法:通过一卡通实施过程及应用,分析一卡通在住院病人生活中的价值.结果:住院病人"生活服务一卡通",实现集门禁、洗澡、陪护、包伙、点餐、院内超市购物和停车等业务项目于一体,为病人提供了住...
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【会议论文】何剑 中国医院协会二十八届全国儿童医院院长会 2018年
【摘要】 物价管理是医院日常管理工作的主要内容之一,对医院管理工作质量有十分重要的影响.本文对医院物价管理工作中存在的问题进行了分析,并在此基础上提出了提高医院物价管理水平的有效策略,以供相关人员参考.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘美 王健 等 《中国医院》 2024年28卷12期 99-104页ISTICPKU
【摘要】 该文基于文献与案例医院实践,分析了DMAIC模型在医院流程改善中的应用现状.基于发现的问题分析总结DMAIC模型在医院流程优化中的实施路径,阐述了各阶段的具体操作步骤,明确了以患者需求为中心,以创造价值为导向,以持续改进为手段的基本原则,以...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 展瑞汶 徐建文 等 《中国医疗设备》 2024年39卷3期 123-128页ISTIC
【摘要】 目的 探索应用品管圈手法对腔镜手术器械报损率的影响效果.方法 组建多部门联合的品管圈小组,选定"降低腔镜手术器械的报损率"为主题,选取改善前2022年8-10月复用腔镜手术器械3520件,其报损率2.33%,以其损坏类型作为研究对象,分析器...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈红珍 刘幸娟 等 《齐鲁护理杂志》 2024年30卷2期 118-121页ISTIC
【摘要】 目的:探讨流程化沟通模式(CICARE)联合认知行为干预在心脏移植术患者中的应用效果.方法:将 2019 年 8 月 1 日～2021 年1 月31 日43 例心脏移植术患者设为对照组,予以常规护理+认知行为干预;将2021 年2 月1 日...
- 概要：
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