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【中文期刊】 汪玉丽 《中医药管理杂志》 2017年25卷11期 100-101页
【摘要】 药房是医院向患者开放的最后一个服务窗口,药房提供的窗口服务质量将会直接影响到患者的用药依从性、治疗效果,更关系到医院的整体形象.现代药剂科的药学模式已不再是简单的药品调配、发放,更多的是要求药师利用其丰富的药物专业知识为患者提供优质的药物服...
- 概要:
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【中文期刊】 张翠运 赵虹 等 《中外健康文摘·医药卫生版》 2008年5卷7期 899-900页
【摘要】 目的 探讨放射科窗口"一站式"服务流程的应用价值.方法 以"优化流程、简化环节,方便病人"为原则,对放射科窗口服务流程进行改造.随机选取改造后放射科检查患者126例为观察组,以未改造前的检查患者110例为对照组,以检查前所需时限,患者满意率...
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【中文期刊】 胡晨泽 《中医药管理杂志》 2021年29卷15期 166-167页
【摘要】 目的:探索全面提升门诊药房窗口服务质量的实践效果.方法:选择医院2019年1月~2020年8月的194例需要进行药物治疗的患者为研究对象,随机均分为观察组与对照组各97例,观察组实施全面提升门诊药房窗口服务质量方法,对照组保持原有药房服务方...
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【中文期刊】 陈英姿 《中医药管理杂志》 2021年29卷12期 204-207页
【摘要】 目的:分析研究如何有效优化医院中药房服务工作的工作措施.方法:切实结合医院中药房工作实践,从提升服务意识和服务态度、有效管理药品质量、建设智慧中药房、加强人才引进和人才培养等方面,开展以患者为中心的药学服务等措施实现新形势下中药房发展.结果...
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【中文期刊】 任永红 《抗感染药学》 2020年17卷6期 833-836页
【摘要】 目的:分析基层医院门诊药房窗口发药交代与药学服务指导对合理用药与疗效的影响.方法:选取2017年11月-2018年4月间门诊药房窗口接受取药患者200例(采用常规流程发药记录信息),另选取2018年5月-10月间医院门诊药房窗口接受取药患者...
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【中文期刊】 朱雪梅 苏晓玲 《青海医药杂志》 2017年47卷11期 68-69页CA
【摘要】 目的:通过对病案服务窗口相关法律、法规的认识,提高病案管理人员依法办事、依法履职的能力.方法:提高法律、法规知识的掌握、既人性化又规范化做好病案复制工作.结果:提高病案复制窗口优质化服务,可进一步减少患者和医院、申请人和医院之间的矛盾纠纷,...
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【中文期刊】 杜彩娟 《健康之路》 2014年7期 386-387页
【摘要】 医疗机构体制的变革给医疗卫生单位带来了较大的冲击与影响。在新形势下,人们选择就医医院不仅要看医院内医务人员的医技,更看重医院内服务人员的服务质量。那么,医院就需做到“外塑形象、内练素质”,提升医院的总体形象和口碑。本文主要是围绕当前门诊药房...
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【中文期刊】 王慧 《健康之路》 2014年11期 387-387页
【摘要】 医院收费窗口的服务质量体现医院形象,病人在医护人员处未能得到期望中的服务与满足,往往会到收费窗口发泄,使其成为矛盾、冲突发生的集中地。另一方面收费窗口人员自身在业务水平、服务理念上与病人需求不能充分对称,也是让病人对医院服务质量不认同的原因...
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【中文期刊】 程锦梅 《中国保健》 2006年14卷12期 25-26页
【摘要】 目的:探讨专科医院药学服务的发展道路.方法:开设药物咨询窗口,增设咨询电话,主管药师轮流参与咨询服务,记录服务内容.结果:围绕咨询窗口及咨询电话开展药学服务,丰富了临床药学工作的内涵,满足了患者及临床的及时需求,提高了患者对药师的认可和在临...
- 概要:
- 方法:
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- 概要:
- 方法:
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【中文期刊】 岳立军 《健康之路》 2014年3期 372-373页
【摘要】 目的:探究门诊窗口医学服务的意义和策略。方法:通过了解目前门诊窗口医学服务的现状,并且深入思考。结果:通过对门诊窗口医学服务现状的分析和思考,找到相应的对策,进一步提高门诊窗口医学的服务水平。结论:随着社会的发展,医疗服务质量的提高。门诊窗...
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【中文期刊】 储祥根 《健康之路》 2014年7期 385-385页
【摘要】 门诊药房是医院对外的重要窗口,直接接触患者。随着疾病数量的增加,药学服务工作的要求也越来越高,工作难度日益增大。药学服务需要药师运用自己的要想和医学知识,改善用药患者依从性,并提高药物疗效的窗口服务。药学服务水平直接关系到医院的医疗水平,所...
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【中文期刊】 李彩宇 《中医药管理杂志》 2024年32卷2期 248-250页
【摘要】 目的:探究就诊流程改革对提升中医门诊预约成功率的影响.方法:医院自2022年5月起对中医门诊预约管理方案进行调整,针对中医门诊预约人数多、成功预约率低等问题进行专项改革,全面调整中医门诊的预约就诊流程,改革内容包括自助预约挂号、简化就诊流程...
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【中文期刊】 乐俊杰 《中医药管理杂志》 2024年32卷24期 109-111页
【摘要】 门诊作为医疗机构重要医疗卫生服务窗口,对保障人们的生命安全有积极作用.信息技术水平的提升使中医门诊服务水平有所提升,在中医门诊信息化建设过程中,信息技术发挥了重要积极的作用.基于此,研究以信息技术的内涵为切入点,分析信息技术在中医门诊信息化...
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【中文期刊】 刘钰鑫 《中国医学工程》 2017年25卷5期 77-79页ISTICCA
【摘要】 目的 近年来医学工程技术的发展日新月异,药品的自动化管理已成为各医院发展的必然方向,为了有针对性地完善和改进医院药房自动化的应用,该研究分析了医院药房自动化对患者满意度的影响.方法 在建立患者对医院药房自动化的满意度测评指标基础上,进行了实...
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【中文期刊】 钱珏 《抗感染药学》 2017年14卷1期 110-111页
【摘要】 目的:分析医院门诊药房不同取药模式对影响患者满意度的原因.方法:抽取2016年1月-10月间在相同工作量前提下,将其设定模式-1、模式-2和模式-3,3种预设的不同取号模式,分析药品调配人员调配单张处方的时间、发药时间、排队人数、患者等候取...
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【中文期刊】 俞巧莲 沈楠 《中医药管理杂志》 2017年25卷18期 79-80页
【摘要】 通过总结归纳在门诊窗口发药过程中需要交待的重点和注意事项,对门诊窗口发药中用药交待进行规范,有利于提高药师专业水平和提高患者用药依从性,更好地促进患者规范用药,更能促进临床合理用药和减少患者药物不良反应,使患者能够享受到更优质的药学服务.
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【中文期刊】 朱雅琴 《健康之路》 2014年12期 194-194页
【摘要】 门诊注射室是医院的一个重要的服务窗口,是医院留给患者的第一印象,其服务质量直接反映着该医院的水平,门诊服务质量的优劣直接关系着医院的形象与声誉。实践表明,门诊部注射室的护理干预对患者心理变化有很大影响,对提高工作效率非常重要。
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【中文期刊】 翁迎春 《健康之路》 2014年6期 212-212页
【摘要】 急诊作为医院的重要窗口,接诊的病人大多是面临生命威胁的患者,患者心理处于高度的应激状态,虽然精湛的医疗技术可能减轻患者身体上的痛苦,治疗患者的疾病,挽救患者的生命,但是不能缓解患者精神上的压力和心理上的恐惧,精神上的高度紧张不利于患者身心的...
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【中文期刊】 许海燕 《健康之路》 2013年12卷6期 434-434页
【摘要】 门诊注射室是医院的重要服务窗口,对护士的职业素质要求较高,注射室的护士不仅应具备娴熟的静脉注射技能,同时还要有良好的服务意识和能力,以满足患者就医的需求.笔者结合多年工作经验,分析了注射室护士的职业素质,以期对提高其综合素养有所益处.
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【中文期刊】 高新明 《健康之路》 2013年12卷10期 519-520页
【摘要】 观察传统煎药与现代煎药对溃疡性结肠炎的临床疗效,比较其煎法不同,所达到预期的效果不同,改进煎煮中药的过程中的不妥当之处及问题,以促进中药房窗口工作人员的服务工作,能够有针对性的合理用药,以确保汤剂的质量和临床疗效,又不浪费药材.
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【中文期刊】 李永红 《健康之路》 2013年12卷3期 317-317页
【摘要】 门诊输液是医院的重要服务窗口,是高风险科室,是一个医院最嘈杂的场所.来这里输液的病人流动性大,病种多,而我院急诊部更是集成人输液和儿童输液和急诊抢救于一体,环境更为复杂.在这里上班的护士需要特别的细心、耐心,但还是难免会有一些小差错发生.为...
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