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【中文期刊】 陈婷婷 裴俊芳 《临床护理杂志》 2022年21卷4期 41-44页
【摘要】 目的 探讨产检流程再造配合孕期系统健康教育在门诊产科护理中的应用价值.方法 选取2020年6月-12月我院门诊接受产检与分娩的90例孕产妇为研究对象,采取随机双盲法将其分为研究组和对照组,各45例.对照组接受传统的产检就诊步骤方式,观察组实...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘瑞红 降建新 等 《泰州职业技术学院学报》 2022年22卷4期 59-62页
【摘要】 目的 基于流程优化理论再造智慧门诊服务流程,并探讨其实践效果.方法 选取2020年1月至2021年12月在我院门诊救治的2175559例患者,比较再造前后患者门诊挂号总人数、预约数、在线咨询及预约就诊率,患者就诊时间、候诊时间及检查等待时间...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张洁 张慧妍 等 《护理学杂志》 2019年34卷20期 9-12页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 提高血管通路专科门诊护理诊疗效率,提高患者满意度.方法 将212例建立血管通路行化疗的恶性肿瘤患者按时间段分为对照组108例、观察组104例;对照组给予护理专科门诊常规诊疗护理;观察组针对常规护理诊疗存在的问题进行流程再造,包括多途径...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 沈吉萍 陈珏 等 《解放军医院管理杂志》 2021年28卷5期 434-436,460页ISTIC
【摘要】 目的 探讨新型冠状病毒肺炎疫情下门诊管理和运行新模式的建立,为疫情下军队三甲医院门诊高效运行提供方法.方法 结合国内医疗机构新型冠状病毒肺炎疫情下门诊运行相关经验,通过加强预检分诊管理、合理开展普通病区诊疗活动、强化院内感染感控,实现疫情下...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王桂玲 李晓华 等 《医学研究生学报》 2009年22卷10期 1077-1078页ISTICPKU
【摘要】 文中介绍了门诊流程再造中对全面提高护理人员自身素质、优化门诊护理服务项目、提升护理工作效率等做法,认为流程再造可提高护理人员服务意识,转变护理管理人员观念,促进护理工作效率和提高了病人满意度.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周萍 《实用临床医药杂志》 2010年14卷22期 79,85页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 本院是一所二级甲等医院,门诊静脉输液量大,由于患者多、流动快,繁忙紧张的工作给护理安全和患者安全带来了一定的隐患.2009年3月院护理部将流程再造理念引入输液室的管理,对门诊输液室的输液流程进行改进,取得了显著效果,现报道如下.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈勤 《现代临床护理》 2008年7卷12期 43-45页ISTIC
【摘要】 目的 设计合理的工作流程,规范门诊输液管理.方法 运用流程管理的思维和方法 ,对门诊输液室工作流程进行再造.记录实施后半年内护理差错及缺陷的发生情况和患者满意度情况,并与去年同期相应的数据进行比较.结果 门诊输液流程再造前后,护理差错及缺陷...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王立芹 吴修荣 《齐鲁护理杂志》 2007年13卷7期 34-34页ISTIC
【摘要】 目的:研究门诊护理流程再造对门诊患者就诊时间及满意度的影响.方法:将2005年1月～10月(即流程再造前)1150例为对照组,2006年1月～10月(即流程再造后)1150例为研究组.研究组应用六西格玛的定义-测量-分析-改进-控制五个步骤...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 何群君 《中国卫生产业》 2017年14卷21期 66-67页
【摘要】 目前,大型综合医院门诊就诊压力问题较为突出,如何建设门诊信息化,重视护理流程再造,使患者就医体验最大程度改善,是医院管理者探索的重点项目.信息化建设为促医疗服务行动计划改善的关键要素,简化了患者就医流程,保证了医疗工作质量和效率,提升了门诊...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 何群君 《世界临床医学》 2017年11卷22期 213页
【摘要】 目前大型综合医院门诊就诊压力问题较为突出,如何建设门诊信息化,重视护理流程再造,使患者就医体验最大程度改善,是医院管理者探索的重点项目.信息化建设是促进医疗服务行动计划改善的关键要素,简化了患者就医流程,保证了医疗工作质量和效率,提升了门诊...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王晓平 《母婴世界》 2025年5期 142-144页
【摘要】 目的:探究产检流程再造护理方案在产科特需门诊孕妇中的应用效果.方法:选取2023年2月至2024年8月在烟台经济技术开发区妇幼保健计划生育服务中心产科特需门诊进行检查的94名孕妇,以随机数表法分为对照组与观察组,每组47名.对照组应用常规产...
【关键词】 产科特需门诊；护理满意度；产检流程再造护理方案；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 于红梅 《中国保健营养》 2015年25卷10期 226页
【摘要】 目的:分析门诊流程再造为门诊患者提供优质护理服务的效果;方法:选择我院门诊2014年1月至2015年1月收治的患者400例,根据单双号将全部患者随机分成对照组和实验组各200例.对照组患者给予常规护理.实验组患者通过门诊流程再造,为其提供优...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 龚进红 叶雯 等 《中国现代药物应用》 2012年06卷14期 133-134页
【摘要】 目的 开展门诊流程再造为门诊患者提供优质护理服务.方法 依据优质护理服务的标准,通过对全面提高护理人员自身素质、优化门诊护理服务项目、提升护理工作效率等做法,为患者提供满意服务.结果 流程再造后门诊护理人员服务主动性及患者对护理工作的满意度...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈柳红 《医学信息（上旬刊）》 2011年24卷8期 5227-5228页
【摘要】 目的 开展门诊流程再造为门诊病人提供优质护理服务.方法 依据优质护理服务的标准,通过对全面提高护理人员自身素质、优化门诊护理服务项目、提升护理工作效率等做法,为病人提供满意的贴心服务.结果 流程再造,门诊护理人员服务主动率以及患者对护理工作...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘金叶 王新刚 《卫生职业教育》 2009年27卷6期 96页
【摘要】 将流程再造应用于门诊输液室管理,可以简化输液流程,预防差错事故的发生,增强护理人员的责任心,提升医院形象.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 林小玲 韦映 等 《右江医学》 2007年35卷2期 222-223页
【摘要】 <篇首> 随着人们生活水平和保健意识的不断提高,门诊输液患者不断增加,病人对医院的要求已不再仅限于单纯的治病,而是更注重护理服务的全过程.病人一旦对我们服务过程中的某一方面不满,就可能导致他们对整个就医过程的全盘否定[1].
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邹曙 朱新丽 等 《国际护理学杂志》 2023年42卷13期 2331-2334页ISTIC
【摘要】 目的:分析产检流程再造护理方案应用于产科特需门诊患者的护理效果及对满意度的影响。方法:选取2018年10月至2020年1月在复旦大学附属妇产科医院产科特需门诊接受产检的220例患者，根据随机数字表法将其分为两组，对照组110例予以常规流程产...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘艳艳 《特别健康》 2022年15期 260-261页
【摘要】 目的:分析门诊流程再造中行优质护理示范工程的临床可行性及价值.方法:病例纳入范围2019年1年月至2020年9月,病例数60例,研究组(n=30)行优质护理干预,对照组(n=30)行常规护理干预,对比两组病患护理满意度、就诊时间.结果:研究...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 董海云 赵敏 等 《健康之家》 2022年23期 116-118页
【摘要】 目的 探讨输液流程再造对医院门急诊护理质量的提升效果.方法 选择2020年6月～2022年6月在我院门急诊进行输液的患者128例,采用随机数字表法分为对照组和观察组各64例.对照组患者采用常规输液流程管理,观察组患者则行输液流程再造管理.对...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杲芸 赵天美 《国际护理学杂志》 2020年39卷7期 1170-1172页ISTIC
【摘要】 目的:观察基于就医随行体验的流程再造在眼科门诊护理中的应用效果。方法:山东省济南市明水眼科医院自2018年7月起开始应用基于就医随行体验的流程再造法来改善眼科门诊护理质量，随机选取应用前(2018年4～6月)和应用后(2018年7～9月)眼...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 白梅 《大家健康（中旬版）》 2017年11卷5期 291-292页
【摘要】 目的:探讨门诊护理流程再造对门诊患者就诊时间及满意度的影响.方法:采取随机抽样的方法,选取该院于2014年7月至2016年6月期间收治的54例门诊患者当作研究对象,并对所有患者的临床资料进行回顾性分析.按照患者入院治疗的先后顺序,将其分为观...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李可 《中国保健营养（上旬刊）》 2013年11期 6404-6405页
【摘要】 目的：对门诊流程再造中开展优质护理服务示范工程的具体方法进行分析。方法我院门诊根据优质护理服务标准，在门诊流程再造中开展优质护理服务示范工程，为患者提供贴心护理服务。结果与实施优质护理前相比，患者满意度提高18．2％，门诊量升高25．4％。...
- 概要：
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【会议论文】王静 2012中华医院信息网络大会暨第五届中美医院信息化论坛 2012年
【摘要】 目的：探讨信息化管理在儿科门诊输液中心流程再造中的应用效果。方法：利用现代化信息技术手段对儿科门诊输液中心的流程进行再造，建立一条更加高效、快捷、安全的流程。结果：简化了就医程序，缩短了患儿家属的等待时间，护理服务质量有明显改善，不同程度的...
- 概要：
- 方法：
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【会议论文】席惠玲 2012(昆明)全国护理新理论、新进展学术研讨会 2012年
【摘要】 本文介绍了本院门诊静脉输液由急诊科负责，护士担负着全院的门诊输液、急救、出车的工作，繁忙紧张的工作给护理安全和患者安全带来一定的隐患。2009年10月本院急诊科引入流程再造管理的理念，对门诊输液室工作流程进行重新设计，旨在提升护理安全及护理...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孙笑君 王心洋 《中国当代医药》 2024年31卷17期 130-134页CA
【摘要】 目的 研究大连医科大学附属第一医院特需专家门诊流程再造的应用效果.方法 本研究通过对大连医科大学附属第一医院特需专家门诊就诊整体流程的观察与问题分析,找到制约特需专家门诊诊疗效率进一步提升的瓶颈,并从诊前、诊中、诊后三个环节,对从预约到回诊...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王静 刘君致 等 《护理研究》 2016年30卷34期 4297-4300页ISTICPKU
【摘要】 [目的]评价儿科门诊输液中心实施流程再造的效果。[方法]实施流程再造前后在儿科门诊输液中心随机选取患儿家属各900人使用“对护理服务的满意度调查表”进行调查，实施前收回有效问卷734份，实施后收回有效问卷838份，对比实施流程再造前后的效果...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 曹洁 张玲 等 《护理研究》 2012年26卷23期 2176-2177页ISTICPKU
【摘要】 [目的]提高肿瘤化疗门诊护理人员职业防护效果.[方法]通过静脉化疗药物配制间改造、护理工作流程再造、护理人员职业防护培训、建立突发化疗药物暴露应急预案等措施,对医院肿瘤化疗门诊的护理工作模式进行改革.[结果]缩短了病人化疗输液等候时间,提高...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈爱娣 张金秀 等 《实用医学杂志》 2010年26卷18期 3438-3440页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:探讨实施感动护理提升患者满意度的效果.方法:包括再造护理流程、在院实行全程感动服务、组织开展"关怀性护理"及"烛光下静脉穿刺"活动并加强护患沟通;从2007-2009年对门诊及住院患者分三次进行满意度调查比较.结果:门诊和病区护理服务...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 庄薇 段怡 等 《解放军护理杂志》 2010年27卷21期 1660-1661页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨护理流程再造在母婴保健院中的应用方法及效果,从而提升护理服务质量.方法 针对母婴保健护理流程中存在的薄弱环节及容易疏忽的环节进行了流程再造.结果 护理流程再造实施6个月后,患者的门诊平均等候时间较流程再造前缩短,患者满意度较流程再...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 丁小容 吴清香 等 《护理学杂志》 2007年22卷3期 49-52页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 分析门诊常见护理投诉原因并提出护理对策.方法 采用回顾性研究分析,统计我院近3年门诊护理投诉,并对其进行调查核实,详细分析原因.结果 近3年门诊护理投诉共78例,其中有效护理投诉42例(53.85%);不同职称、工龄护理人员被投诉率比...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 虞瑛 李逸梅 《护理实践与研究》 2018年15卷4期 108-109页ISTIC
【摘要】 目的:探讨产检流程再造在特需门诊产科中的应用效果.方法:选取2013年6月 ～2016年2月于我院接受治疗的210例孕妇为研究对象,按照就诊日期将孕妇等分为观察组和对照组,常规产检流程护理方案的孕妇为对照组,应用产检流程再造护理方案为观察组...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 区秀丽 陈玉珍 等 《中西医结合护理（中英文）》 2019年5卷1期 157-160页
【摘要】 目的 通过项目管理法实施护理服务改善项目,提升患者就医体验.方法 在外科、内科、门急诊、重症医学科(ICU)及手术室分别开展首接负责制、降低输液红灯发生率、分诊“一站、二问、三指引”服务标准、ICU探视流程再造及手术室入室接诊流程改进等项目...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张笑平 胡敏 等 《解放军医院管理杂志》 2016年23卷8期 703-706页ISTIC
【摘要】 目的 探讨门诊化疗流程的再造对减少化疗患者救治排队时间及提高患者、专职化疗护士满意度的效果.方法 通过采用传统流程回顾分析,将传统流程改革为适合目前患者需求的门诊化疗流程,通过对救治时间及满意度的分析,对流程再造后的效果进行评价.结果 门诊...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 林慧萍 马维红 等 《中国医药导报》 2014年11卷11期 139-141页ISTICCA
【摘要】 总结桂林医学院附属医院婴幼儿门诊静脉输液护理管理工作.医院通过对婴幼儿门诊静脉输液服务流程再造,建立专门的婴幼儿静脉输液室,加强护士队伍建设和业务培训,严格按流程操作,药品不良反应的防范,实行“预约输液”服务,加强护患沟通、做好心理护理,加...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 谢欣兰 于晓玲 等 《东南国防医药》 2013年15卷1期 76-77页ISTIC
【摘要】 目的 总结某医院入院登记处开展优质护理服务的方法与效果.方法 针对入院登记处特点,制定优质护理服务计划,采取小组责任制护理工作模式,合理安排人力,实行弹性排班,提高岗位技能,完善硬件设施,进行流程再造.结果 提高了患者的满意度.结论 在入院...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周京清 方德玲 等 《航空航天医学杂志》 2018年29卷5期 615-617页
【摘要】 目的 运用PDCA循环法对门诊护理流程优化方面存在的缺陷进行质量控制,提高门诊患者的就诊及服务质量.方法 Plan计划:客观分析分析我院现阶段门诊护理流程存在的问题,因地制宜,制定改进措施.Do执行:加强门诊护理流程优化再造,执行制定的计划...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 吴慧颖 邓君 《医学临床研究》 2012年29卷7期 1354-1355页ISTICCA
【摘要】 [目的]分析专家门诊患者的需求,为患者提供提供方便、快捷的就诊流程.[方法]对专家门诊的分诊、候诊、检查、处置、复诊等多个环节的护理流程进行再造.[结果]流程再造后,患者的就诊和复诊时间缩短(P＜0.01),就诊和复诊时的满意度均显著提高(...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 桑宝珍 《护理实践与研究》 2011年08卷4期 1-3页ISTIC
【摘要】 目的:探讨优化门诊患者就诊输液流程的途径和方法,提升门诊服务质量和管理水平.方法:借助医院数字化信息系统平台优势,进行一系列就诊至输液整体流程的再造,包括建立电子诊疗卡就诊交费流程、全程计算机传输处方流程、传送带传输药物流程、输液室电子显示...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄燕霞 黄艺仪 等 《护理实践与研究》 2009年6卷17期 84-86页ISTIC
【摘要】 目的:探讨"企业流程再造"的思想在门诊静脉输液中心的应用.方法:以"企业流程再造"的思想指导我院门诊静脉输液中心从环境、服务流程、健康教育等方面进行流程再造.结果:新流程改善了护理设施,加强了双人核对制度,健康小组的建立、实施与患者的有效沟...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张正萱 包小红 等 《护理实践与研究》 2009年6卷15期 65-67页ISTIC
【摘要】 目的:评价儿科一日病房(输液观察治疗区)病人管理流程改进的效果.方法:2008年1月在儿科成立流程管理改进小组,分析一日病房现有的管理流程缺陷及不合理因素并进行业务流程再造:取消独立的一日病房就诊区设置,改变门诊医师只评估病人不处理仅需输液...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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