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【中文期刊】 乔小妮 李丰森 《中国新通信》 2021年23卷17期 49-51页
【摘要】 随着医院信息化的普及,信息中心运营管理方式也在发生变革,如建立健全信息化建设管理制度,合理设置信息系统建设管理岗位,明确其职责权限,落实信息化建设相关标准规范,制定数据共享与交互的规则和标准及各信息系统按照统一标准建设,并能够完整反映业务制...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张鹏 余靓 等 《中国卫生信息管理杂志》 2020年17卷4期 432-437,442页ISTIC
【摘要】 目的 以问题和需求为导向,构建中国疾控数据中心一体化运维监控系统.方法 通过对疾控业务流程的梳理和需求分析,根据关键技术应用特点,提出平台化的系统设计、项目实施、实施效果评价和对比分析,以及存在一定的建设局限性.结果 构建了一套智能化、全流...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 魏明月 凌琦鸣 等 《医学信息学杂志》 2020年41卷6期 75-78页ISTICCA
【摘要】 介绍应用性能管理概念、发展阶段和功能模型,从架构、关键技术等方面阐述医疗核心业务性能管理系统设计与实现,指出该系统的应用有效提升服务质量、改善用户体验.
- 概要：
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【中文期刊】 穆荔 《中国医院管理》 2006年26卷4期 43-44页ISTICPKU
【摘要】 医院信息化建设的深入,使信息科面对业务部门不允许信息系统出故障的挑战;信息系统数量的增加,使信息科面对如何提高信息系统应用服务的可用性、可靠性和可维护性的问题.文章介绍广东省妇幼保健院信息科,以信息系统可用性和综合服务满意度为IS0质量目标...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李力 田坚 等 《中国卫生信息管理杂志》 2019年16卷1期 49-52页ISTIC
【摘要】 本文分析了华中科技大学同济医学院附属同济医院多院区一体化管理新形势,以及当前信息技术(IT)运维现状与面临的挑战,建立了以流程为导向的统一的IT运维服务管理系统(TJ-ITSMs),以实现日常IT运维工作规范化、临床诉求(故障)处理闭环化、...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 党伟 王德 等 《信息系统工程》 2020年7期 110-111页
【摘要】 服务外包是IT服务专业化发展的趋势之一,也是现代医院管理的方向之一.论文通过对医院信息服务特点分析,认为医院信息基础硬件运维服务外包是目前IT服务外包的重要内容.论文对其服务外包的优缺点进行分析,总结了硬件运维服务外包的关键点,并提出相应政...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 许健 金玮 等 《中国数字医学》 2018年13卷9期 91-93页ISTIC
【摘要】 目的:探索医院多终端多用户情况下的管理与安全策略.方法:对医院终端管理及安全的现状、难点进行分析,结合信息部门IT服务特点进行服务升级与优化.结果及结论:通过实施基于工作流自动化的医院多终端管理及安全部署,有效提升了医院终端管理与安全防御机...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 杨永明 张睿 等 《医学信息学杂志》 2018年39卷10期 22-25页ISTICCA
【摘要】 介绍国内外有影响力的主要运维管理标准规范,阐述中国疾控中心构建运维管理规范的实施内容、 计划以及主要成果"运维白皮书",指出其构建能够促进运维体系的规范化建设,以期为相关研究提供借鉴.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 胡方禄 唐源 《医学信息学杂志》 2017年38卷6期 22-26页ISTICCA
【摘要】 详细分析当前医院信息技术运维服务管理所面临的问题和挑战,阐述实时智能基础架构数据库的逻辑架构、部署架构、功能模块、应用效果,提高信息技术运维工作效率.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 韩向非 郭幽燕 等 《中国数字医学》 2017年12卷11期 116-118页ISTIC
【摘要】 目的:探索信息技术基础架构库(ITIL)在医院IT服务工作中的应用.方法:对医院信息部门IT服务管理实践特点进行全面分析,并通过分析不断改进实施流程.结果:通过实施ITIL,提高工作效率,减少服务响应时间.结论:只有采用适合医院IT服务特点...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈文迪 程学林 等 《中国数字医学》 2016年11卷11期 83-85页ISTIC
【摘要】 以宁波市某三级甲等医院为例,对医院IT运维服务管理过程进行了分析,结合微信企业号的功能特性,设计并实现了具备微服务台、运维监控与报警、IT资产管理、运维助手知识库等功能的医院IT运维服务管理系统,为医院提供了一种IT运维服务管理解决方案参考...
- 概要：
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【中文期刊】 马锡坤 《中国卫生信息管理杂志》 2015年3期 275-278页ISTIC
【摘要】 研究与探讨医院信息运维外包服务的原因、实践模式以及风险控制。从IT外包服务概念入手，分析人力资源配置、人员素质技能、信息管理效率等导致外包服务的多种因素，进一步研究医院信息运维外包服务的做法与成效，以及问题和对策。医院将过保的网络设备和外购...
- 概要：
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【中文期刊】 马淼 《中华医学图书情报杂志》 2015年8期 39-42页ISTICCA
【摘要】 概述了信息技术基础架构库( ITIL)的基本情况，从运维管理、事件管理、任务管理、问题管理等方面介绍了ITIL服务管理流程及其在北京妇产医院的应用，并对应用效果进行了评述，对存在的问题提出了建议。
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【中文期刊】 武伟 郝振华 等 《信息技术与信息化》 2018年4期 33-34页
【摘要】 为解决当地群众"看病难、看病贵"等问题,A县开展了远程门诊工作,但因IT服务运维保障不力,工作成效低于预期.M公司中标远程门诊运维服务项目,任命W为项目经理,具体负责该项目的 IT服务规划与管理工作.运维服务工作启动后,项目经理W认真按照I...
- 概要：
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【中文期刊】 崔曜 《技术与市场》 2018年25卷12期 211,213页
【摘要】 在院内IT服务的建设需求下,选取我院IT部门作为研究对象,对其独特的服务型职能进行深入研究,探讨了IT服务管理(ITSM)在县级医院IT部门应用研究的应用效果,以期提高医院的服务品质,给相关人员以一定的理论依据和参考价值.
- 概要：
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【中文期刊】 赵韡 袁靖 等 《中国数字医学》 2009年4卷6期 73-75页ISTIC
【摘要】 介绍了阜外心血管病医院信息中心针对自身IT运维过程中一些问题,结合ITIL的理念,采用的方法及经验,并针对ITIL实施过程中的相关问题进行了简要的分析和探讨.
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【中文期刊】 彭东亮 周春 等 《海军医学杂志》 2009年30卷1期 67-69页ISTIC
【摘要】 做好医院信息系统的运行维护是医院信息化领域的重要工作.该文介绍了医院信息管理的现状,ITIL的概念、内容和实施及在医院信息管理中的应用.
- 概要：
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【中文期刊】 张勇 张月梅 《管理观察》 2016年1期 138-139页
【摘要】 以信息为核心的新三次工业革命正对人类社会产生巨大的影响.随着全球化进程的加速,以信息技术为支撑、PC和智能手机为工具,移动后勤或掌上后勤作为主要形式的高效师生健康数字化管理的后勤模式正在高校兴起,通过该管理模式能够动态了解师生的日常健康状况...
- 概要：
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【中文期刊】 周利宏 夏勇 等 《价值工程》 2015年4期 232-233页
【摘要】 本文通过IT运维管理系统的开发和应用实践，着重加强运维流程的管理和学科建设，使科室管理工作及学科建设更加契合新的三级医院信息管理的规范要求。
- 概要：
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【中文期刊】 邓承志 《科技与创新》 2015年15期 54-54,58页
【摘要】 血站信息管理部门是信息化血站建设的主要承担者，其工作面广、工作量大、工作事务杂。因此，应本着服务好血站信息化建设的原则和目标，以科学的管理方式，建立技术过硬、业务精通的专业队伍，达到分工明确、管理规范和服务流程顺畅的目标，从而既能提供信息支...
- 概要：
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【中文期刊】 于谦 周小平 等 《科技资讯》 2014年12卷13期 241-243,246页
【摘要】 随着高校信息化技术的快速发展,信息化技术已经成为支撑高校发展必不可少的一部分,同时高校的IT软硬件规模也不断扩大,对IT质量管理提出了更高的要求.结合高校的实际情况,分析了目前高校IT质量管理中存在的问题,引入了质量管理理念,探索建立了一套...
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【中文期刊】 李伟琳 《中国当代医药》 2013年20卷31期 140-142页CA
【摘要】 随着医院信息化建设的不断深入,业务软件已广泛应用于医院的各个部门,硬件设备也随之增加,网络的安全性更显重要.越来越复杂的IT系统给医院信息科带来前所未有的挑战,信息科需对整个IT系统进行高效、统一的管理,医院IT运维管理系统的建设势在必行....
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【中文期刊】 王石福 《电脑知识与技术》 2012年08卷19期 4633-4634,4644页
【摘要】 在IT服务外包时,外包服务商和用户单位都面临着很大的挑战:用户单位对服务质量感到不满意,却不知道如何去量化这些服务；这导致外包商不一定能得到合理的服务费用；这些问题也制约着IT外包应用的进一步发展.面临这些挑战,外包双方都不得不突破原有的管...
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【中文期刊】 孙科芬 顾伟 等 《软件产业与工程》 2011年5期 28-31,48页
【摘要】 本文通过研究医院管理信息化建设过程中存在的多种模式,对自行建设、购买产品、委托开发等3种传统模式和购买IT服务新模式进行多方面比较分析,发现购买IT服务新模式具有服务好、响应快、专业化、成本效益高等优势,并且结合本院实际物流管理现状和医院信...
- 概要：
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【中文期刊】 黄莹 《科技信息》 2011年19期 114,134页
【摘要】 随着学校信息化建设的迅速发展,整个信息系统的管理难度也在不断加大,为了提高IT服务质量和信息资源的利用率,应用IT服务管理思想优化学校信息化应用管理势在必行.
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【中文期刊】 王文辉 彭慧 等 《现代医院》 2009年09卷5期 146-147页
【摘要】 医院信息科是数字化医院建设工作的主要承担者,其工作面宽、工作量大,工作事务杂.医院信息科工作定位在哪里,发展方向在哪里,应该建立怎样的组织架构?本文提出医院信息科应是:①IT服务管理机构,进行科学的IT服务组织架构及人员管理、IT服务质量管...
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【中文期刊】 赖志存 冯海燕 《广东科技》 2009年20期 63-64页
【摘要】 本文对医院信息科自身业务的信息化进行了分析,提出IT服务管理系统(ITSM)的总体设计思路,并详细介绍了ITSM系统在广东省妇幼保健院的应用.
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【中文期刊】 李开祥 陈汝光 等 《现代医院》 2007年7卷2期 78-80页
【摘要】 本文介绍了IT服务管理的基本概念及在提高数字化医院IT部门服务效率及效果方面的作用,并介绍了IT服务台的运作方式.
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【中文期刊】 李言飞 王俊玲 《中国公共卫生管理》 2012年28卷2期 144-146页
【摘要】 1 引言2003年SARS以后,中国疾病预防控制中心信息化程度得到很大提高,多个业务应用系统相继上线运行,但是应用系统的快速发展暴露出IT运维管理的不足,在组织结构、管理规范、管理流程和技术支撑方面还没有构建一个综合的IT运维管理体系.对网...
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【学位论文】 作者：李承远 导师：曲刚 大连理工大学 工商管理 工商管理（硕士） 2022年
【摘要】 随着人类社会的发展，计算机及软件的应用几乎覆盖了现代人工作、生活的每一个方面。在全球信息技术服务管理领域得到了广泛认可的信息技术基础框架库理论为企业的信息技术服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。近年来，我国大力推动医疗机构...
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【会议论文】李健 2018年中南六省(区)和港澳台三地医院院长高峰论坛 2018年
【摘要】 围绕数字化医院的业务蓝图,医院在业务系统领域的IT投入和产出都很明显,从而使支撑这些应用的IT系统也变得越来越复杂、难以维护和管理.目前,本院总计拥有60余套应用系统,70台服务器,近300台网络设备、1200台桌面终端以及350台PDA、...
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【会议论文】赖志存 中华医院信息网络大会暨第四届中美医院信息化论坛 2008年
【摘要】 对医院信息科自身业务的信息化进行了分析，提出IT 服务管理系统（ITSM）的总体设计思路，并详细介绍了ITSM 系统在广东省妇幼保健院的应用。
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【会议论文】马宁 2007年中华医院信息网络大会 2007年
【摘要】 医院信息系统正在变成医疗体系结构中不可或缺的基础架构和中坚力量,该架构的网络安全和数据可用变得异常重要.任何的系统停机或数据丢失轻则降低患者的满意度、医院的信誉丢失,重则引起医患纠纷、法律问题或社会问题.因此作为医院网络系统管理和维护的职能...
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【会议论文】李开祥 2007年中华医院信息网络大会 2007年
【摘要】 本文对CEO如何将信息化技术应用到医院企业管理中进行了探讨，提出以下问题： 一、管好、用好信息化的"路线图"； 二、CEO 如何为信息化定位"； 三、CEO 如何为信息化作准备； 四、CEO 如何管好信息化中的事； ...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】李开祥 2007年中华医院信息网络大会 2007年
【摘要】 本文介绍了IT 服务管理的基本概念及在提高数字化医院IT 部门服务效率及效果方面的作用,并介绍了IT 服务台的运作方式.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘炜 李为 等 《中国数字医学》 2024年19卷6期 46-51页ISTIC
【摘要】 目的:解决智慧医院信息化运维过程掌控不清晰、运维手段较为落后、缺乏系统的运维管理等问题,利用主动式运维手段构建医院信息化运维管理体系,降低管理复杂性,提高服务能力,有效保障医院信息化业务连续性.方法:梳理医院信息化运维要素,基于FOCUS-...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈艳贞 杨玉菡 等 《现代医院》 2023年23卷11期 1746-1748,1752页
【摘要】 作为广东省重点保健基地医院之一,广东省某肿瘤专科医院从自身情况入手,深入调研摸索开展保健工作的新模式、新机制及成效,挖掘不同维度的服务提升空间,结合实践数据,从团队组建、护理管理、信息建设、后勤保障和制度文件五个方面入手,梳理出一套操作性强...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李包罗 《中国医院》 2001年5卷7期 43-45页ISTICPKU
【摘要】 本文回顾了我国医院信息系统二十年发展的历史,由单机单任务发展到多机多任务,直到普遍建设的基于微机局域网和文件服务器的用xBASE开发的部门级信息系统.列举了近年来的新进展,特别强调九十年代中期出现的一体化医院信息系统是我国医院信息系统发展的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 马军 闫若玉 等 《中国医疗设备》 2018年33卷8期 130-132页ISTIC
【摘要】 针对医院IT运维管理存在的问题,从服务支持的可视化、服务交付的可视化、服务质量的可视化入手,开发基于IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)架构和短信平台的IT运...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 沈玉强 季婧 等 《中国数字医学》 2018年13卷6期 84-86页ISTIC
【摘要】 目的:分析信息科在IT运维服务过程中应用FOCUS-PDCA模型对质量持续改进的管理效果.方法:统计2015-2016年IT运维服务总数,采用FOCUS-PDCA模型对IT运维服务进行质量持续改进,比较质量持续改进前后取得的效果.结果:实施...
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