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【学位论文】 作者：吴忧 导师：张星 武汉纺织大学 工商管理 工商管理（硕士） 2020年
【摘要】 医疗众筹平台为求助者们提供高效便捷的筹款渠道，方便患者讲述和传播自身疾病经历和慈善诉求，帮助许多低收入的大病患者解决了诊疗开销费用的难题，越来越受到人们的青睐。对于医疗求助者来说，如何保证自己的慈善诉求能够打动潜在的捐赠者，这一点尤为重要，...
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【学位论文】 作者：赵春雷 导师：张国柱 武汉工程大学 工商管理 工商管理（硕士） 2018年
【摘要】 近年来，作为我国广大人民群众服务主体的公立医院在各方面有了较快的发展，但由于受国外同业激烈竞争和国内传统管理理念双重因素的影响，部分医院出现了提高服务诊疗费、增加药品费用、延长患者住院时间等各种方式增加收入的现象。因此，为了进一步提高医院的...
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【学位论文】 作者：杨霞 导师：朱永华 武汉工程大学 工商管理 工商管理（硕士） 2018年
【摘要】 医院是为广大人民群众提供专业医疗服务的公益性组织，承载着人民群众疾病治疗、健康护理之使命；分诊是疾病诊断的首要工作，分诊护士肩负着病情评估、接诊咨询之重任。如何运用具有“分诊”特色的绩效评价指标(标准)，对分诊护士的工作行为及其形成的工作业...
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【学位论文】 作者：张银丽 导师：吴小艳 武汉理工大学 工商管理 工商管理（硕士） 2017年
【摘要】 随着经济的快速发展，人类生存环境沦为牺牲品，过多的新型疾病以及顽固疾病已经对各类大型医院造成了很大的负担。在此情况下，发展社区医疗卫生事业势在必行。社区医务工作者作为社区医疗机构的重要组成部分，其服务质量与感知回报直接影响到了社区医疗机构的...
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【学位论文】 作者：吕惠娟 导师：夏火松 武汉纺织大学 工商管理 工商管理（硕士） 2017年
【摘要】 随着信息化条件下的迅速发展，大数据时代下的个体数据缺乏特定的规律，但数据积累到一定的数量时，在数据层面会蕴含着群体行为的一种规律和趋势，通过搜集和整理海量数据，进而提炼、总结出这种内在的规律，通过制定具有针对性的对策和措施，确保为学习者或管...
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【学位论文】 作者：陈志成 导师：涂洪波 武汉工程大学 工商管理 工商管理（硕士） 2017年
【摘要】 随着中国市场化经济的不断发展，传统事业单位的封闭式发展逐渐被打破。医院这种传统行业也开始面向市场不断优化服务质量，以提高市场声誉度和患者满意度。而后勤服务是医院服务的重要内容之一，后勤服务的对象包括全院的医护人员以及患者。在此背景下本文以P...
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【学位论文】 作者：陈鹂鹏 导师：涂洪波 武汉工程大学 工商管理 工商管理（硕士） 2017年
【摘要】 公立医院医疗服务是一个相对比较复杂的工作系统，而医疗服务质量的保障需要配备一个高效运作的激励体系，从而维护广大患者权益，最终达到提高公立医院医疗服务效率和维护患者切身利益的目的。目前发现很多公立医院重经济效益轻服务质量，对医疗服务质量的要求...
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【学位论文】 作者：陈越 导师：吴建华 武汉纺织大学 工商管理 工商管理(MBA)（硕士） 2017年
【摘要】 我们在国家的发展中还存在护理人员缺乏的现象，但更加科学的护理人力资源配置对整个行业的发展，甚至对医院行业的发展都起着关键的作用，全国范围内通常按照床护比来分配护理人员，即床位数与护士人数的比例。眼科病区具有病情相对较轻，床位使用率和病房周转...
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【学位论文】 作者：张晶 导师：黎继子 武汉纺织大学 工商管理 工商管理(MBA)（硕士） 2017年
【摘要】 医院床位的配置与利用是医院的大事，配置多少不仅反映医院的规模大小，而且对于医院服务水平和工作效率还产生着至关重要的影响。不断提升医院资源配置水平，是我国医疗系统进一步发展的关键。近年来，尽管我国卫生人力资源、床位资源不断增加,大型医疗设备更...
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【学位论文】 作者：汤亦香 导师：杨崇琪 武汉工程大学 工商管理 工商管理（硕士） 2016年
【摘要】 绩效考核作为一种国际上先进的管理手段，已在企事业单位和非营利组织等得到了广泛应用，但公立医院特别是基层公立医院的绩效考核存在着严重的滞后性，它只是继承了计划经济时期惯用的考核办法，与深化医药卫生体制改革要求不相适应。因此，结合公立医院特点，...
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【学位论文】 作者：唐岸涛 导师：李小丽 武汉纺织大学 工商管理 工商管理（硕士） 2015年
【摘要】 人力资源是具有可持续的核心竞争力的来源,人力资源是一种物质资源所无法比拟和替代的。进入新世纪以来，人力资源得到了大家广泛的关注、研究和应用，我国的企业已经慢慢的引入了人力资源的概念和应用，深刻领会了人力资源在一个单位、企业的地位。医院是一个...
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【学位论文】 作者：吴文锋 导师：余小鹏 武汉工程大学 工商管理 工商管理（硕士） 2015年
【摘要】 在新医改的背景下，民营医院发展已经成为国家社会民生建设的关键领域。互联网技术的迅速发展和网民规模的日益扩大为民营医院的网络营销发展创造了良好的机遇。民营医院网络营销的运用让潜在的患者能够及时获得专业的服务，而且日益变为民营医院整合营销中极为...
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【学位论文】 作者：舒阳 导师：桂昭明 武汉工程大学 工商管理 工商管理（硕士） 2013年
【摘要】 本文首先从提升医疗服务业绩效的制度安排:理论框架。围绕医疗运营效率提高以及医疗服务质量改善的医疗服务业绩效提升问题,通过比较医院绩效提升的内部方法和外部方法,强调了外部方法对提升医院绩效的特殊作用。进而针对外部方法中的市场和管制对医院的激励...
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【学位论文】 作者：余其涛 导师：王辉 全晓明 中国地质大学(武汉) 工商管理 工商管理（硕士） 2012年
【摘要】 随着我国社会主义市场经济的发展和新一轮医疗改革的深入推进，对医院的内部管理也提出了新的要求。卫生部《关于公立医院改革试点的指导意见》(卫医管发[2010]20号）中指出，“改革公立医院管理体制，探索政事分开、管办分开的有效形式，探索建立医院...
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【学位论文】 作者：饶静 导师：王柏轩 罗杰 中国地质大学(武汉) 工商管理 工商管理（硕士） 2011年
【摘要】 医疗旅游是将医疗业与旅游业结合，为医疗旅游者提供专业的、专门的医疗服务，也是以医疗护理、疾病与健康、康复与休闲为主体的旅游服务，主要包括：疾病治疗类医疗旅游、整形美容类医疗旅游、养生保健类医疗旅游等类型。医疗旅游起源于欧洲，而今随着亚洲国家...
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【学位论文】 作者：蒋迅 导师：唐建新 武汉大学 工商管理 工商管理（硕士） 2005年
【摘要】 生物技术产业是二十一世纪的朝阳产业，它将与计算机及其信息产业一并引导未来社会进步的潮流。它巨大的市场前景也刺激了生物技术产业迅猛地发展，综观全球，欧美生物技术产业逐步走向成熟，技术与规模都走在世界前列，而我国生物技术产业虽然发展很快，但.....
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【学位论文】 作者：张廉 导师：景奉杰 武汉大学 工商管理 工商管理（硕士） 2005年
【摘要】 医疗服务市场竞争日益激烈，患者对医疗服务的要求不断提高，政府对医疗服务业的监管力度进一步加大，“患者满意度”己被纳入医院管理评价指标。医院顾客满意度调查和评估已成为现代医院为改进和提高医疗服务质量而必做的一项重要工作。 本研究旨在.....
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【学位论文】 作者：孙凯 导师：姬晓辉 武汉大学 工商管理 工商管理（硕士） 2005年
【摘要】 本文以武汉市第五医院如何开展市场营销战略为研究对象，在经过详细而周密的调研基础上，以国家医疗卫生市场改革为参照系，结合武汉地区区域医疗卫生资源分布的现状和行业特点，针对五医院的实际情况和其所处的环境背景，综合运用医院管理学，市场营销学，.....
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【学位论文】 作者：蔡红晖 导师：黄静 武汉大学 工商管理 工商管理（硕士） 2003年
【摘要】 该文从服务的基本概念入手,运用服务营销理论与方法,结合中国医疗服务行业特点,对中国医疗行业现状进行分析和评价,剖析了中国医疗服务行业目前存在的主要问题,并进一步研究了医疗市场实施服务营销的必然性,在此基础上,分析了服务营销原理在医疗行业的应...
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