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【中文期刊】 翁盛鑫 陈金雄 等 《医疗卫生装备》 2007年28卷9期 41-42,45页ISTICCA
【摘要】 目的:基于专门的军人诊区,探讨采用信息技术,优化门诊军人就医流程的理念和措施.方法:在军卫一号系统平台,优化"军队医疗卡"一卡通的就诊模式,研究运用自动分诊导医系统、门诊后台与自动摆药系统、综合服务信息平台系统等技术,优化门诊军人就医流程....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨文宇 宋斌 等 《西南国防医药》 2006年16卷1期 91-92页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 经过多年的探索与实践,我院在改善军人门诊就医条件,提高门诊为部队服务质量方面取得一定成效,得到多方的好评.1999～2003年我院连续3次获得总部"为部队服务先进单位"称号;2004年,我院在南京军区医德医风建设3年规划中,再次获得"...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 高微微 张万里 等 《中国现代医生》 2017年55卷10期 155-158页
【摘要】 目的 分析信息化技术优化门急诊输液室工作流程和管理措施.方法 2016年1～12月为期1年在门急诊输液室应用移动护理信息系统,通过直观量表评分(VAS)观察门急诊输液室的拥挤度,采用问卷调查方式观察患者的护理满意度和记录研究期间每月护理投诉...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 林青娥 《中国卫生标准管理》 2017年8卷18期 137-139页
【摘要】 目的 分析优化护理服务流程在门急诊输液室中的实施价值.方法 选取我院2014年1月—2015年1月门急诊输液室护理服务流程还未优化时的130例患者资料作为对照组;选取我院2015年2月—2016年2月已经实施了门急诊输液室护理服务流程优化后...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 冯亚清 《中国卫生标准管理》 2017年8卷24期 138-140页
【摘要】 目的 研究与分析门急诊小儿输液区应用优质护理服务的价值.方法 选取我院门急诊小儿输液区患儿90例为对象进行研究,通过电脑随机分为对照组与观察组,各45例.对照组采取常规护理,观察组采取优质护理服务.观察比较两组护理纠纷发生率以及护理满意度....
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 孔林霞 《饮食保健》 2017年4卷5期 145-146页
【摘要】 目的:探讨分析品管圈活动在提高门急诊输液患者健康教育率的应用效果.方法:我院门急诊输液室于2014年1月至2015年1月这段时间开展了品管圈活动,目的 为提高门急诊输液患者的健康教育率和护理满意率.在活动期间内,门急诊输液室护士对影响患者健...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 卢莉 陆贝 《医学信息》 2017年30卷19期 172-173页
【摘要】 门急诊输液室,是医院中重要而又较为复杂的部门组成,其中的护理工作,由于直接对接到门急诊输液室来输液的患者及家属,受到了广泛的关注,其发展可谓是任重而道远.而随着人们对于护理服务体验要求的日益提高,门急诊输液室护理过程中发生的医患纠纷问题以及...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 官玲花 《海峡药学》 2017年29卷10期 284-286页
【摘要】 目的 探讨JCI认证对提高我院门急诊药房药学服务的促进作用,方法 比较JCI认证前后我院门急诊药房的药品管理水平,药事管理制度,硬件、软件设施,服务流程,药学人员自身专业水平,病人满意度,处方合格率等方面的变化;结果 JCI认证过程中,我院...
【关键词】 JCI认证；门急诊药房的药学服务；高危药品；
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- 结论：
【中文期刊】 张芙蓉 王建超 等 《江苏卫生事业管理》 2017年28卷1期 76-77页
【摘要】 南京鼓楼医院以可操作和可实现为目的,从发票样式的设计到发票打印前、中、后的软硬件的管理,对自助式打印门急诊收费票据这一“便民工程”展开全方位的探讨.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 文俊萍 邓忠慧 等 《辽宁医学院学报》 2015年36卷5期 102-103页CA
【摘要】 目的 探讨优质护理服务对门急诊输液患者满意度的影响. 方法 随机选取本院收治的252例门急诊输液患者为研究对象, 全部进行优质护理服务, 对比实施优质护理前后的满意度. 结果 在护理服务态度、 护理技术操作、 加强巡视检查输液、 耐心解答、...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨雍 刘纪宁 等 《医学信息》 2015年28卷6期 334页
【摘要】 目的 结合本院门急诊医疗服务流程中存在的问题及原因,探讨优质、人文、高效的门急诊服务流程的构建.方法 根据门急诊流程现状及诊疗实践及面临问题,通过加强信息化辅助流程建设、简化就诊流程、加强导医服务、合理诊疗及辅助检查功能区布局等持续改进方式...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 潘丹 金双平 等 《海峡药学》 2014年9期 169-170页
【摘要】 目的：探讨开展品管圈活动对降低调剂差错，提高品质化服务的效果。方法品管圈的理论方法运用到门急诊药房工作中，逐个解决工作中存在的问题，降低调剂差错结果门急诊调剂调配差错率降低45.1％〔（10256）/102×100％＝45.1％〕，医院总的...
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【中文期刊】 洪飚 黄向红 《医学信息》 2014年32期 198-198页
【摘要】 目的：探讨在门急诊输液厅使用移动输液系统对优质护理服务的影响。方法调查我院门急诊输液厅使用移动输液系统前后各200例门急诊输液患者的直接护理时数、间接护理时数及调查患者的满意度，将数据进行统计分析。结果移动输液系统使用后满意度提高(P<0....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘姣兰 刘玲洁 等 《当代护士（下旬刊）》 2014年11期 31-31,32页
【摘要】 目的：探讨基层医院急诊患者的需求，以提高急诊科患者的满意度，在门急诊科实践优质护理服务。方法采用问卷调查的方法对本院2011年8月~2013年10月急诊就诊患者100名进行相关调查，并对调查结果进行统计分析。结果患者的需求从高到低分为：①对...
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【中文期刊】 孙赟 喻佳 《医疗装备》 2012年25卷11期 22-23页
【摘要】 门急诊服务是医院诊疗服务的重要组成部分,先进的门急诊信息系统可以简化门急诊就医流程,提高医护人员的工作效率.
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 唐明莉 《临床合理用药杂志》 2009年2卷21期 120-121页
【摘要】 <篇首> 从2009年3月18日甲型H1N1流感首先在墨西哥出现以来,全球患者已有上万例,我国患者也已突破千例.世界卫生组织已将甲型H1N1流感流行预警级别提高为5级(最高为6级)[1].我国卫生部及各级卫生行政部门高度重视,3个多月先后发布了...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 尹爱宁 刘静 等 《实用中西医结合临床》 2005年5卷5期 83-84页
【摘要】 <篇首> 公共卫生突发事件辅助决策技术平台是中央级科研院所社会公益专项,作为子项目之一的建立<急门诊数据库>是平台核心部份,现已投入到服务应用测试阶段.本文从以下方面进行数据库建设与服务应用.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 丁黎雯 潘杰 《现代预防医学》 2024年51卷13期 2478-2483页ISTICPKUCA
【摘要】 目的 了解慢性阻塞性肺疾病可避免住院现状,探索可避免住院的影响因素,为精准制定减少可避免住院发生的干预措施提供参考.方法 以贵州省赤水市为例,利用2020-2022年贵州省赤水市城乡居民基本医疗保险结算数据库,采用经济合作与发展组织(Org...
- 概要：
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【中文期刊】 国家统计局 《中国病毒病杂志》 2023年13卷6期 471页ISTIC
【摘要】 主要统计指标解释医疗卫生机构 指从卫生健康行政部门取得《医疗机构执业许可证》,或从民政、工商行政、机构编制管理部门取得法人单位登记证书,为社会提供医疗保健、疾病控制、卫生监督服务或从事医学科研和医学在职培训等工作的单位.医疗卫生机构包括医院...
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【中文期刊】 陈燕娜 《养生大世界》 2023年23期 71-72页
【摘要】 目的:本研究旨在评估门急诊输液中人性化主动沟通及规范化巡视服务的应用效果,特别关注不良事件发生率、输液时间和患者护理满意度.方法:随机选取了2022年3月至2023年3月期间在门急诊输液的300名患者,将其分为观察组和对照组,每组各150名...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 潘人伟 杨旭成 等 《中华医院管理杂志》 2021年37卷Z2期 80-81页ISTICPKUCSCD
【摘要】 医院就诊反复多次排队付费，是"看病烦"的主要因素之一。为解决这一难题，提高患者就医效率和感受度，我们以群众看病的关键小事、烦事为改革的突破点，在原有智慧医疗的基础上，率先探索实施门急诊费用就医后一次合并支付(简称"医后付")项目，在湖州市各...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孙华君 张佳雯 等 《中国农村卫生事业管理》 2022年42卷10期 705-709页
【摘要】 目的 分析新冠病毒肺炎疫情对天津市医疗机构门急诊服务情况的影响.方法 使用天津市2019年至2021年医疗机构门急诊服务情况统计数据,应用间断时间序列回归分析方法,分析不同类别医疗机构门急诊人次及结构的变化.结果 疫情对综合医院、中医医院、...
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- 结论：
【中文期刊】 陈淑芳 《东方药膳》 2021年3期 291-292页
【摘要】 门急诊输液护理服务是当前门诊管理工作开展中比较重要的管理内容之一,在现有临床管理工作开展中发现,门急诊护理工作实施的要求在不断提高,人们对于护理模式的选择以及护理工作的实施成效都提出了新的要求.如何在门急诊输液护理过程中,提高患者输液护理质...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 徐肃萍 《中医药管理杂志》 2021年29卷1期 224-225页
【摘要】 目的:阐述自动发药机给门急诊药房带来的变化,结合实际分析其在门急诊药房发挥的作用.方法:分析自动发药机的调配流程和2018年12月以来应用自动发药机的体会.结果:自动发药机提高了发药准确率,缩短了发药时间,提升了服务质量.但维护保养成本高,...
- 概要：
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【中文期刊】 陈险峰 《中华医院管理杂志》 2007年23卷2期 121-123页ISTICPKUCSCD
【摘要】 平均住院日是直接反映医院医疗服务效率和资源有效利用,间接反映和衡量医院医疗质量和管理水平的综合指标.缩短平均住院日可以充分利用有效的卫生资源,提高医院的社会和经济效益,减少患者的经济负担.改善门急诊流程与服务模式可以提高诊断水平,提高住院前...
- 概要：
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【中文期刊】 朱黄芳 《特别健康》 2020年8期 208-209页
【摘要】 目的:分析优质护理服务在门急诊输液室护理中的运用价值.方法:将于门急诊输液室输液的119例患者分成对照组、优质组,予以常规护理、优质护理服务.结果:优质组输液知识掌握率高于对照组(P＜0.05);优质组护理满意度高于对照组(P＜0.05)....
- 概要：
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【中文期刊】 张海媚 《中医药管理杂志》 2020年28卷10期 212-214页
【摘要】 目的:探讨基于中医药文化建设的门急诊预约服务模式与实践效果.方法:2018年4月～2019年4月随机选择门急诊患者40例为研究对象,随机均分为对照组与观察组,对照组采用常规门急诊服务,观察组采用基于中医药文化建设的门急诊预约服务.统计两组患...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄艳丽 《健康管理》 2020年25期 206-207页
【摘要】 目的：观察急诊门诊护理工作中应用优质护理服务的效果。方法：研究时间为2019年1月份～2020年6月份，研究对象选取上述期间我院68例急诊门诊收治患者，根据护理方式的不同，将其分为两组，即予以常规护理为常规组，组内34例患者，予以优质护理服...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 欧海娟 王瑛 等 《国际护理学杂志》 2014年33卷1期 206-207页ISTIC
【摘要】 目的 探讨零缺陷管理方式对提升门急诊护理服务质量的作用和价值.方法 选取我院门急诊护理人员60人,随机分为观察组和对照组,每组30人.对照组使用常规护理管理模式,观察组运用零缺陷管理模式.使用试卷考核方式对两组护理人员的专业技能、服务能力进...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 苗阳 《中华现代护理杂志》 2013年19卷9期 1112-1114页ISTIC
【摘要】 护理安全管理是为保证患者的身心健康,对各种护理不安全因素进行有效的控制.运用技术、教育、管理三大对策,从根本上采取有效的预防措施,把差错事故减少到最低限度,确保患者安全,防范意外事故,创造一个安全高效的医疗护理环境[1].随着人们健康意识的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 苏颖 李素芳 等 《中华现代护理杂志》 2013年19卷24期 2885-2888页ISTIC
【摘要】 目的 探讨Kano模式在提升儿科门急诊护理服务满意度中的作用.方法 自行设计Kano模式门急诊护理服务需求调查问卷,确定儿科门急诊护理服务需求的属性；将患儿需求转化到改进护理服务流程的设计中；委托第三方对流程改进前后的门急诊护理服务满意度进...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 吴茜 毛雅芬 等 《中华现代护理杂志》 2012年18卷26期 3220-3222页ISTIC
【摘要】 阐述我国门急诊输液服务现状和存在的问题,包括输液环境、流程设置、服务现状、准入资质、流程设置等,并对输液室管理模式、流程改善、服务方式和人员配置培训等研究的进展进行综述,为制定一套系统的、科学的门急诊静脉补液医疗服务规范提供依据.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 高树芹 林嘉麟 等 《中国实用护理杂志》 2010年26卷24期 15-16页ISTIC
【摘要】 目的 评估门急诊输液患者的护理需求及希望等候的时间,革新门急诊输液管理模式.方法 采用自行设计输液患者护理需求评估表,随机抽取400例输液患者进行问卷评估.结果 绝大部分患者希望得到准确无误的用药和及时的治疗护理,同时希望提供安静、舒适的环...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 林志成 陈莉婧 等 《国际医药卫生导报》 2017年23卷19期 3082-3084页
【摘要】 本院门诊药房药师从儿科门急诊患者常用药品的特点出发,总结了在配发儿科门急诊患者药品时,应交代患者或其家属在药品用法用量及药品贮存等方面应特别注意的问题,以便提高门诊药房药师的药学服务,保证儿科门急诊患者的用药依从性和安全.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 姚丽君 《医学美学美容（中旬刊）》 2015年24卷6期 494-495页
【摘要】 随着医疗市场化的进程,原有的医疗护理服务模式已不能满足病人的医疗服务要求.在各行各业倡导人性化服务的今天,医疗服务的人性化已成为社会关注的焦点.我院的门急诊输液室以满足病人的需求为目的,自2004年起紧紧围绕“以人为本”服务思想,更新服务理...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄硕 《中国保健营养（中旬刊）》 2012年6期 99页
【摘要】 门急诊作为医院医疗工作的第一线,是直接为社会人群进行医疗和预防保健的场所,门急诊服务贯穿于整个门急诊就诊流程,是医院整体服务水平的重要标志,直接关系到医院的社会效益和经济效益.研究门急诊服务力和核心竞争力如何适应医疗进入市场经济的需求,走质...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨永芳 《按摩与康复医学（下旬刊）》 2011年02卷10期 222-222页
【摘要】 目的:探讨门急诊护理纠纷的发生原因,并提出防范对策.方法:对近2年发生的10例门急诊护理纠纷进行原因分析,同时提出防范对策.结果:对门急诊护理纠纷采取防范措施后,病人对护理质量、服务态度的满意度明显提高.结论:只有提高工作责任心,认真执行各...
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- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周洋 林坤河 等 《中国卫生政策研究》 2024年17卷3期 24-30页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:分析三明市医共体总额预付改革对医疗服务下沉的影响.方法:收集2016-2019 年三明市医共体运行和医保收支数据,通过描述性分析和间断时间序列模型对医共体、医院及基层医疗机构的医疗服务数量及效率变化、医保基金运行情况进行分析.结果:总...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 朱良英 郭彦虹 等 《右江民族医学院学报》 2024年46卷3期 301-306页
【摘要】 目的 探索分级诊疗与服务体系的关系,为完善分级诊疗提供政策建议.方法 文章构建了医疗服务体系效率的数据包络分析法(DEA)测算框架,以我国283个地级市的医疗服务体系和城市资料、使用DEA和随机前沿分析法(SFA)实施效率排名,将其与基层服...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周津 贺琼 等 《中国卫生政策研究》 2022年15卷8期 41-47页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:分析总额预付制改革对黄州区医共体基层医疗服务供给的影响.方法:收集黄州区医共体月度数据,描述性分析基层医疗服务供给能力、效率及数量的变化,利用间断时间序列检验总额预付两次政策改革前后服务供给数量的变化情况.结果:黄州区分别于2018年...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 苏玉珠 李棋蕊 等 《江苏卫生事业管理》 2023年34卷8期 1060-1063页
【摘要】 目的:通过对某三甲综合性医院2018年-2022年投诉案例进行分析与研究,帮助医院了解投诉状况,发现存在的问题,采取有效措施加以改进和完善医疗服务.方法:运用Excel软件整理分析投诉案例,利用构成比和百分比等统计图表进行描述分析,发现问题...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 骆艳 黄慧敏 等 《当代护士（中旬刊）》 2022年29卷7期 102-105页
【摘要】 总结了新冠肺炎疫情期间医院暂停门急诊服务行封闭式管理时厦门市某三甲医院血透中心的系列防控措施.通过紧急开辟血透患者专用通道、实施血透患者的分层管理、优化家属和血透室工作人员的管理、进行环境的消毒隔离等措施,血透中心在医院封闭管理期间平稳运行...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李姗姗 郭玲玲 等 《中国农村卫生事业管理》 2025年45卷1期 37-41页
【摘要】 目的 通过分析紧密型医联体中院级合作与专家派驻两种帮扶模式取得成效,讨论存在问题并提出建议.方法 采用t检验和x2检验对两种帮扶模式下两所医院整体运营指标情况、专科运营指标情况和医患满意度情况进行统计分析.结果 相比专家派驻帮扶模式,院级合...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】张晓静 第八届全国康复与临床药学学术交流会议 2024年
【摘要】 目的：探究分析药护合作的药学服务在门急诊输液安全管理中的应用.方法：时间:2023年1月至2024年1月,对象:门急诊输液患者共102例,分组:随机分为对照组与观察组.对照组采用常规护理管理,观察组采用药护合作的药学服务,对比两组风险事件发...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈涛 王玉廷 等 《检验医学与临床》 2025年22卷1期 141-144页ISTICCA
【摘要】 目的 分析西部地区跨省域医联体建设及高质量发展路径,探索一套适合成渝双城经济圈背景下的医联体管理模式.方法 该院复制推广十余年来医联体建设的有效经验,在成渝双城经济圈建设背景下,率先与四川省邻水县人民医院组建跨省域医联体,以此为例进行深入剖...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 吴雪 梅隆 等 《中国药事》 2025年39卷5期 584-592页ISTICCA
【摘要】 目的:分析我国 31 个省份二、三级医院药学人员的构成、影响因素及其与常住人口数、地区生产总值的关联性,为优化药学人员配置、提高药学服务质量提供科学依据.方法:采用多中心横断面调查设计,覆盖中国医院协会药事专业委员会委员所在省份的 1130...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 岑兴族 金雯 等 《江苏卫生事业管理》 2025年36卷4期 493-495,508页
【摘要】 通过构建一套全面、系统且精细化的监测与评价体系,借助数字化信息系统平台,对临床专科的主要业务活动进行科学有效的管理.多项管理举措实施后,医院目标值总体完成情况较好,医疗服务能力提升,服务效率优化,服务质量改善,具体表现为门急诊人次、出院人次...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 石雪颖 胡焕青 等 《中国妇幼卫生杂志》 2025年16卷1期 15-20页
【摘要】 目的 了解 2015-2022年全国三级妇幼保健院服务提供和利用情况及其变化趋势,为制定妇幼健康政策提供依据.方法 利用全国妇幼保健机构监测系统数据,分析描述 2015-2022年全国所有三级妇幼保健院门急诊人次数、出院人次数、活产数、实有...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】朱静 2020年中华口腔医学会口腔医疗服务分会第十四次全国口腔医院管理学术会议 2020年
【摘要】 新冠疫情常态化防控期间,由于该病毒的传播特点,口腔门急诊诊疗存在高风险.制定并执行了有效的预防措施和防控策略,在人员管理、防护管理、诊疗操作、环境消毒和医疗废物等多环节进行了流程优化,杜绝了医源性院内感染发生,为患者提供了优质安全的口腔门急...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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