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【中文期刊】 张锦英 《医学与哲学》 2019年40卷24期 1-4,32页ISTICPKU
【摘要】 人性化医疗服务是现代医学发展的迫切需要,践行人性化医疗必然要从人性的角度出发,了解人性概念与特征,从而根据人的需求提供人性化的医疗服务.当今技术与资本主体化是构建人性化医疗的两个关键性难题,而实现医学的人性化目标首先需要超越资本逻辑、跳出技...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 莫凌菲 罗静 等 《中国医学伦理学》 2017年30卷8期 1048-1050页ISTICPKU
【摘要】 人性化医疗服务应以“仁爱心”为目标,贯穿风湿免疫疾病诊疗的全过程.风湿免疫科医生应在提高自身业务水平的基础上,关注患者心理健康、生理需要.通过人性化的治疗方案、健康教育和随访,提高患者的疾病控制率,延长患者生存期,改善患者生存质量,构建和谐...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 唐耀华 唐波涌 等 《中国医学伦理学》 2012年25卷3期 360-361页ISTICPKU
【摘要】 人性化医疗服务应从“空姐式”、“亲友式”向更高层次的“诚信式”医疗服务发展.人性化医疗服务需贯穿癌症诊疗的全过程,医务工作者不仅要关注患者的心理感受、生理需要和人格尊严,还要提高癌症治愈率、延长患者生存期、提高其生活质量.同时人性化医疗服务...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 楼国强 王建华 《中国医学伦理学》 2007年20卷2期 45-46,49页ISTICPKU
【摘要】 从加强医疗服务软件建设的层面,对以德依法强化医德医风建设,健全并落实管理制度与服务规范,开展人性化医疗服务,切实提高医疗服务质量,促进医患关系走向健康和谐问题作了研讨.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王建华 潘传德 《中国医学伦理学》 2006年19卷6期 32-34,43页ISTICPKU
【摘要】 通过对构建健康和谐医患关系内涵和重要性的研讨,结合医疗单位注重和谐医患关系建设的实践,提出构建健康和谐医患关系的若干思考:要坚持公共医疗卫生公益性质和人本理念,注重医疗服务的公平要求,大力建设文明、创新的医院文化,加强医德实践与健全规章制度...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 林建华 《中国医院》 2005年9卷4期 33-35页ISTICPKU
【摘要】 在实践中,从6方面构建人性化医疗服务品牌:以温馨、舒适的就医环境创造人性化服务的良好氛围;以病人为中心,推行亲情、便民全程服务;以优良的医疗质量提升人性化医疗服务的良好品质;以比较低廉的费用提供比较优质的服务,显现人本关怀;诚信服务成为人性...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 武强 范利 等 《解放军医院管理杂志》 2009年16卷3期 231-232页ISTIC
【摘要】 新时期医疗服务具有需求多元和过程复杂的特点,同时存在人文关怀、协作机制、服务创新等薄弱环节.医务工作者要掌握医疗服务的多元复杂性,坚持以病人为中心,以医疗质量和人文关怀为基础,采取有效措施,努力在服务项目、服务流程、服务语言、服务行为、服务...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨燕贻 《中国现代医学杂志》 2005年15卷11期 1752-1754页ISTIC
【摘要】 医学人文科学的发展和医疗市场竞争的强势倡导着更为人性化的服务理念.通过多年的努力,公立医院在人性化医疗服务方面有了长足的进步,从早到晚,人性化医疗服务是一种永无止境的追求,该文认为公立医院如能在管理及临床工作中将人性化医疗服务做得更实、更细...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 易学明 杨国斌 《解放军医院管理杂志》 2004年11卷1期 12-13页ISTIC
【摘要】 从<医疗事故处理条例>颁布和实施后医院面临的新形势,分析研究医疗机构及其医务人员积极应对的措施与方法,指出医院必须增强"以人为本"的人文理念,转变服务观念和服务模式,推行人性化医疗服务,建立新型的医患关系,提高患者对医院的信任度和满意率.人...
【关键词】 <医疗事故处理条例>；人性化服务；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王婷 《白求恩医学杂志》 2016年14卷1期 94-95页
【摘要】 在关注自身生活品位、追求健康质量的强烈诉求下，人们对社会的医疗服务质量越来越重视，对医护人员所提供服务品质要求也越来越高，更加关注细节性的人性化医疗服务。然而，现实中的医疗服务却不尽如人意，由此引发了医患关系的紧张和对立。目前，不管是医疗卫...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 宁文博 《中国保健营养》 2016年26卷23期 211-211页
【摘要】 随着社会经济的快速发展以及人们生活水平的提高，越来越追求健康质量和生活品味，对社会医疗服务质量提出了更高的要求，更加注重人性化的医疗服务。但是在实际生活中，医疗服务不尽人意，致使医患关系日趋紧张，社会各界都开始致力于医患关系的改善，逐步形成...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄丽丽 罗美珍 《医学信息》 2013年23期 380-381页
【摘要】 大学校园医疗门诊服务主要对象为在校大学生，现今学生多为90后独生子女，自我照顾及独立生活能力相对较弱。在学区医疗门诊中开展人性化医疗服务，使在校学生愿意在学校门诊就医且方便就医，为学生提供完善的初级诊疗服务，解除家长担忧。
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 徐婕 张前德 《南京医科大学学报（社会科学版）》 2009年9卷3期 244-246页
【摘要】 文章从患者日益增长的就医需求出发.应用Delphi研究方法,通过对江苏省30位医院管理、医学研究方面的专家进行调研,匿名问卷统计分析,冀求建立三级医院人性化医疗服务评价指标体系.对于完善人性化医疗服务的模式、提供人性化医疗服务的制度保障.提...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 王剑波 《科技信息》 2009年11期 765页
【摘要】 作为好的医院,除了要注重业务素质的不断提高,始终保持高水平的诊治能力以外,还必须真正实现人性化的医疗服务.而要真正实现人性化医疗服务,就需要使全体医护人员改变服务理念,不断提高自身的人文素养,倡导人文精神,致力于人性化医疗服务的研究与实残....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 徐婕 《江苏卫生事业管理》 2009年20卷5期 96-97页
【摘要】 对近年南京10所公立医院的人性化服务现状进行了调查分析,针对医疗服务中存在的某些问题,提出要立足需求,系统调查研究;制定规范,营造人文氛围;注重细节,深化服务内涵的相应思考.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 徐婕 张前德 《南京医科大学学报（社会科学版）》 2006年6卷1期 69-71页
【摘要】 文章从人性、人性需要出发,依据就医人群的生存、舒适、情感的需要,具体探讨医疗服务人性化的内涵.详细分析在医患关系肾张,医疗服务竞争激烈的今天,开展人性化医疗服务是适应了现代医学模式的需要,有利于医院文化的建设,能有效提升医疗服务质量和水平....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 程军民 槐玉昌 《安徽卫生职业技术学院学报》 2006年5卷1期 6-7页
【摘要】 探讨县级医院如何打造其医疗服务品牌:通过开展县、乡、村"三级医疗服务网络"建设;推行亲情、便民、全程的人性化医疗服务;规范医疗行为、强化医疗质量,进一步构建其特色的人性化医疗服务品牌.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 车欣 方峰 等 《中国医院》 2023年27卷1期 89-92页ISTICPKU
【摘要】 随着健康中国战略的推进与数字治理时代的到来,智慧医院建设备受关注.济南市中心医院以人性化理念为切入点,分析了从患者、医护角度出发的人性化建设需求,结合医院实际,进行了人性化理念在智慧医院建设及运行方面的实践探索,取得一定成效.本文介绍了该院...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 任颢 《养生保健指南》 2021年6期 272页
【摘要】 目的观察人性化管理系统在医院卫生管理中的应用价值.方法选择在我院工作2～3年以上的36名医务人员,随机分为对照组和观察组,每组18人.对照组医务人员实施常规健康管理,观察组采用人性化健康管理.选择在我院工作2～3年以上的36名医务人员作为调...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 汪启东 杨涛 等 《昆明医科大学学报》 2020年41卷3期 82-85页ISTICCA
【摘要】 目的 通过临床病例对照研究对人性化医疗服务的作用及意义进行探讨,以期提高颅脑外伤术后患者专科治疗的效果和患者满意度.方法 收集在曲靖市沾益区人民医院神经外科急诊住院的、并行开颅血肿清除术的患者共80名(2017年8月至2018年12月),随...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张琦 许志红 等 《中国医学伦理学》 2011年24卷5期 630-631页ISTICPKU
【摘要】 人文关怀在医疗服务中具有重要意义.在社区慢性心力衰竭患者的管理中树立人文关怀的理念,在工作中遵循患者第一原则、知情同意原则、身心统一原则、最优化原则等,有助于缓解患者的心理不良反应,建立良好的医患关系,提高患者的生存质量.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 汪琼 刘红光 等 《医学与社会》 2011年24卷12期 60-62页ISTICPKU
【摘要】 随着旅游业的快速发展,景区医院既要服务好本土人群,也要面对日益增加的外来临时人群,这一特点要求医院提供更加优质的人性化服务.武当山景区医院,在转变服务理念,改善便民设施、就诊环境,优化就诊流程等下功夫,提高了门急诊服务质量,较好地满足百姓需...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨勇 和新颖 等 《中国医学伦理学》 2010年23卷5期 85-86页ISTICPKU
【摘要】 医院窗口服务是衡量医院社会服务水平的重要指标.在改进医院窗口服务过程中,要充分认识到服务意识、服务流程、医疗信息公示及针对患者的服务设施建设工作的不足.进一步增强员工的服务意识,尤其是窗口科室管理者的管理理念的转变;注重内部协作,健全服务体...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄沙燕 薜荣亮 《中国医学伦理学》 2008年21卷3期 144-146页ISTICPKU
【摘要】 开展医院病人心理咨询是一项人性化的服务措施,它为医患之间的沟通对话搭建一个平台,帮助建立良好的医患关系;它以其特有方式帮助病人尽快走出患病的阴影,以现实积极的心态面对自身疾病,促进身心早日康复;它将医学心理学的理论和方法直接应用于临床,用以...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 凌雪梅 周彬 等 《现代预防医学》 2008年35卷8期 1478-1479,1483页ISTICPKUCA
【摘要】 5S管理是源于日本企业的一种优秀的现代管理理念,是一种正被广泛应用的现场管理模式.本文从5S管理的背景、理论依据及推进5S管理等方面论述了实施"5S"管理,提升管理水平,以实现医疗服务人性化.
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 毛福娟 郭清 《中国医学伦理学》 2005年18卷6期 62-63页ISTICPKU
【摘要】 社区卫生服务不仅以治疗为内容,更以关怀为己任,因而在实践中凸显出其人性化服务的特色.但社区卫生服务在人性化的基础上也要用法律、制度等比较理性化的形成来保障自身发展和社会居民的健康.当社区卫生服务的人性与理性交融于医疗纠纷的防范与处理之时,也...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王曙光 马力 等 《中国医院管理》 2005年25卷4期 40页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 我院于2000年设立了对全社会公开的医疗咨询专线电话.利用高度发达的信息产业,我院医疗咨询电话以其方便、快捷、诚信和有效的服务深受百姓的欢迎,所产生的社会效益大大超乎预先的想像,达到了病人和医院双赢的效果,并培养出专门的电话医疗咨询人...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 唐试进 《中国医学伦理学》 2004年17卷4期 9-9,11页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 随着医疗体制改革的进一步深化,医疗市场的竞争日趋激烈,医院的服务意识、服务内容、服务方式、服务态度变得突出和重要起来.医院要在社会主义市场经济条件下不断发展,必须高度重视服务开发,提升服务品质.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 宋生琴 张文凤 等 《首都食品与医药》 2020年27卷9期 132-133页
【摘要】 目的 探讨人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用效果.方法 本文选择我院眼科门诊2019年1～3月收治的2180例患者随机分为观察组(n=1090)和对照组(n=1090).两组均进行常规门诊护理服务,观察组在此基础上给予人性化护...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈少涓 梁栋 《中国医药指南》 2020年18卷11期 298,封3页
【摘要】 目的 观察在医院卫生管理中实施人性化管理制度的应用价值.方法 选择我院工作时间在2～3年以上的医务人员36名作为调查研究对象,随机分为对照组与观察组,每组各18名.其中对照组医务人员实施常规卫生管理,观察组则采用人性化卫生管理. 选择我院工...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孙大鹏 《糖尿病天地》 2020年17卷8期 173页
【摘要】 目的:观察开展人性化服务在促进病案室医疗服务质量的持续改进中的作用.方法:2019年以来,我院病案室开展人性化服务,在此之前采用传统病历管理方法 ,对比观察人性化服务开展前后病案室医疗服务质量.结果:人性化服务前,工作差错率10.8%,医患...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈贵香 林春玉 等 《饮食保健》 2020年7卷18期 282页
【摘要】 目的:探究分析病案室医疗服务质量持续改进期间开展人性化服务的效果.方法:2019年1月--2019年12月,本院一共收取入出院病例2542份,按照不同的研究时间将病例分为对照组(n=1271份,在医疗服务质量持续改进期间给予常规服务)、研究...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 俞君 陈朔晖 等 《护理与康复》 2018年17卷12期 22-24页ISTIC
【摘要】 国际医疗护理行业盛行以患者 、家庭为中心的照护(PFCC )模式 ,其工作核心是"以患者为中心" ,关注其生理 、心理 、社会 、精神等各方面的需求 ,为患者提供全方位的人性化医疗护理[1 - 2] . 在儿科医疗机构 ,Child Lif...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 苏红 《卫生经济研究》 2002年10期 10-11页PKU
【摘要】 价格因素对医疗机构的发展和患者的就医取向有较大影响,灵活正确地运用价格策略将有助于扩大医院声誉,增加市场份额.本文从现行医院价格政策实施过程中存在的问题出发,探讨医院价格体系的完善,还需要人性化服务、市场机制、社会保障制度相配合,并对医院可...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈立芬 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2019年19卷65期 341,343页
【摘要】 目的 探究分析人性化服务在健康体检中的运用价值.方法 从2017年3月至2019年3月我院体检中心接受健康体检的受检者中抽选164例,采用数字随机分配法将其分为两组.接受人性化服务的受检者列为实验组,共83例,接受常规服务的受检者列为对照组...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 刘云 《健康必读》 2018年16期 148-149页
【摘要】 目的:解决人口老龄化、残疾、卧床不起、慢性病、孤寡等人员带来养老、保健、就医难.方法:建立医疗养老,医养结合.结果:老有所养,病有所医,人有所娱乐.结论:专业的人做专业的事,工作人员有活干,患者有医看,得到专业治疗和护理.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邱俊杰 李红 等 《西南国防医药》 2011年21卷9期 1028-1029页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 门诊是医院的窗口和平台,强化人性化服务,提高门诊医疗服务质量,就是要始终坚持以病人为中心,在尊重患者、理解患者的基础上,通过多渠道、多层面、多样化的医疗服务,尽量满足患者的合理需求.2009～2011年,我院通过成立门诊支持服务中心、...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 李蕊 孙丽荣 《中国卫生质量管理》 2010年17卷5期 10-12页ISTIC
【摘要】 结合护理工作实践,就护理工作如何做好人性化服务进行探讨.指出在实施人性化服务的过程中,不应过于强调硬件设施和服务流程,而应以高质量技术为基础,同时注意区别健康人和病人的不同需求,因人施护.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 康诺敏 王婷 等 《现代中西医结合杂志》 2010年19卷36期 4788-4789页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 医院实现可持续发展必须要有临床医疗人性化服务实力支持,目前就三级甲等医院而言,一些医院各部门此项工作处于分散状态,大部分专业科室各自为营、技术自闭、合作不足,造成信息闭塞、资源分散、技术分散及设备闲置等问题.临床医疗的人性化服务,是运...
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- 结论：
【中文期刊】 魏理 梁欢 等 《护理实践与研究》 2009年6卷23期 14-18页ISTIC
【摘要】 本课题旨在提高医疗护理过程中人性化服务质量,如静脉滴注速度的监控、报警、调节,以减少护理人员及其家属工作量,给患者及家属一种放松感、安全感,与此同时,可以避免医疗事故的发生.该软件是一套医疗护理多功能套件,套件系统以Atmega 128为核...
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【中文期刊】 游川 丁辉 《中国妇幼健康研究》 2008年19卷5期 465-467页ISTIC
【摘要】 人性化是指通过人与人之间交流和关爱方式,使人们能够理解生活的基本意义,感受到人情的温暖,并与宇宙、精神和自然;家庭其他成员、社区、国家和全球;上一代人和下一代人等方面做到和谐相处.人性化的一个重要的含义是鼓励和促进每个人和群体享有一个可持续...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 沈定华 《解放军医院管理杂志》 2008年15卷10期 953-954页ISTIC
【摘要】 本文阐述了以新的医疗服务理念完善患者需求服务的主要做法.包括:提高医疗技术,完善服务制度,加强对患者心理服务及改善服务环境等;为提高医院医疗服务质量、完善服务内容、优化服务流程及建立新的人性化服务模式提供借鉴.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李光明 《西部医学》 2007年19卷3期 490-491页ISTIC
【摘要】 <篇首> 医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流.医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众"看病难"、"看病贵",患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好,群众不满意;也有更复杂的社会因素.既有体制、机制上...
- 概要：
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【中文期刊】 郭振海 《医药产业资讯》 2005年2卷13期 100,104页ISTICCA
【摘要】 在医疗服务由单纯的生物医学模式向生物--心理--社会医学模式融合的转换中,人性化服务理念已为人们所认识.人性化服务强调把病人放在第一位,体现人性尊重,人文关爱对病人高度负责.要造就人性化服务团队,需多强化人性化服务意识;树立正确服务观念;培...
- 概要：
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【中文期刊】 曲莲 李燕舞 《卫生软科学》 2002年16卷6期 33-34页ISTIC
【摘要】 介绍了现代医疗服务行业新的服务理念--人性化服务.旨在医疗服务领域中一切活动以病人的需求为根本出发点,追求"以人为本"的服务理念,提高服务质量.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 覃海群 《保健文汇》 2025年26卷1期 157-160页
【摘要】 目的:分析人性化护理服务模式在门诊护理中的应用价值.方法:医院门诊于2023年8月至2023年10月开展人性化护理服务模式,通过优化服务模式,调整人力资源配置,为门诊患者提供更加高效便捷的医疗服务,并与开展前3个月(2023年5月至2023...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 颜益红 《中国保健营养》 2016年26卷24期 276-277页
【摘要】 提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，为社会提供高效优质的医疗服务，一直是医疗服务的永恒主题。台湾医疗管理以人为本的服务理念，规范运行的全民健保政策，精细的品质管理，精英化的医学培养，注重实效的在职培训，为医院同行提高医疗服务质量起着借鉴作用...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 冷明晴 《医学信息》 2015年24期 209-209页
【摘要】 目的注重候诊人群心理状态，强调人性化服务，和谐医患关系。方法注重窗口形象，提升自身素质，注重人文关怀，尊重患者人格。团结协作，相互支持。结果通过系列整改措施后医疗纠纷大幅降低。结论注重候诊人群心理状态，采取相应措施，医疗纠纷大幅降低。
【关键词】 注重候诊人群心理状态；人性化服务；降低医疗纠纷；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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