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【中文期刊】 邸洋 王蕾 等 《中国医药科学》 2022年12卷10期 165-168页
【摘要】 伴随互联网移动视频产业的深入发展,多频道网络(MCN)模式被广泛应用于网络直播与短视频运营.本文结合医院实际工作,在充分认识中国互联网发展背景的前提下,以准确把握网络直播特性为基础,对医院发展网络直播事业的可行性与必要性进行分析,明确了网络...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 季拜华 《中国医学伦理学》 2004年17卷5期 62-63页ISTICPKU
【摘要】 医院文化建设是当今医院管理的长期战略,也是提高医院服务水平的重要手段.泰州市人民医院十分重视医院文化素养的提高,从教育和制度两方面入手,加强医院文化建设,促进了医院的发展.
- 概要：
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【中文期刊】 王光明 赵宇 等 《中国社会医学杂志》 2017年34卷3期 283-286页ISTIC
【摘要】 目的 医方"以病人为中心"思想的偏差、服务质量的难以改进,在一定程度上可由优质医疗服务的医患双方认知差异引起,因此有必要对其进行研究以提升医疗质量.方法 利用自编的优质医疗服务认知评价量表对医患双方开展调查,并对数据进行描述性统计分析和Ma...
- 概要：
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【中文期刊】 梁鹏波 冯松 等 《保健文汇》 2016年11期 70页
【摘要】 近年来医患关系问题,已经成为复杂的社会问题,由于医疗纠纷及意外事故的不断上升,医患关系呈现紧张趋势.作为一名医学生对医学的憧憬和向往,产生丝许想法,对自己的前途和未来失去了信心,本文意在正确引导医学生认识当前医患关系.医疗资源投入不足、社会...
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【中文期刊】 高云 《中外医学研究》 2010年8卷12期 183页
【摘要】 文章阐述了在洁治术的过程中同患者适时的进行医患沟通,促进患者积极有效的配合洁术治,达到优质医疗服务.
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【中文期刊】 吴丹贤 谢智飞 《农村.农业.农民》 2025年6期 65-69页
【摘要】 在乡村全面振兴与优质医疗资源扩容下沉的双重背景下,聚焦农村老年群体面临的优质医疗服务可及性困境,应重点解决农村老年人就诊时空受限、基层服务能力薄弱、药品供应不足等现实问题.为此,要大力推动医疗资源科学配置,完善交通网络建设,建立互联网医疗服...
- 概要：
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【中文期刊】 周海军 《大家健康（中旬版）》 2014年10期 146-146,147页
【摘要】 目的：探讨中药联合针灸、穴位注射治疗方法在慢性湿疹临床治疗中的应用价值，以提高慢性湿疹患者临床治疗效果。方法：选取笔者2012年5月至2014年7月收治的120例患者为研究对象，按照收治时间分为对照组与研究组各50例。考虑到实际治疗过程中两...
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【中文期刊】 林虒闽 《中国卫生标准管理》 2024年15卷5期 84-87页
【摘要】 职能科室既是管理部门,更是面向临床医技一线的服务部门,行政工作在整个医院的运行中具有重要的地位和作用.为进一步落实职能部门服务临床医技一线科室工作机制,力求准确掌握并协调解决一线科室提出的建设性意见与建议,医院职能科室服务关口前移,所有职能...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 袁静 黄路非 等 《医学信息学杂志》 2023年44卷7期 73-77,92页ISTICCA
【摘要】 目的/意义 针对持续深化医疗卫生体制改革面临的优质医疗资源相对集中、分布不均衡的问题,提出一种新的医联体行业云解决方案和架构.方法/过程构建开放式一体化医联体行业云平台,研发云应用超市和医联体统一交互服务平台,并在成都市试点区域推广应用.结...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 耿铖 王丹 等 《中国卫生标准管理》 2022年13卷21期 66-70页
【摘要】 为推进我国医疗服务体系均衡发展,统筹规划全国优质医疗资源,多家主体医院共建或成为国家医学中心建设发展趋势.本文对已设置的国家医学中心开展现状调查,以错位发展、优势互补为核心,以国家口腔医学中心多中心协作机制的实践为基础,通过建立主任联席会议...
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【中文期刊】 陈洁 杨大锁 《江苏卫生事业管理》 2022年33卷10期 1426-1428页
【摘要】 通过对某地级市30家基层医疗机构开展问卷调查和分析,对该市"优质服务基层行"开展情况进行评估,发现该市基层医疗机构"优质服务基层行"基本上实现了预期目标,对基层医疗机构的科室设置、人员配置、服务质量、综合管理等各方面均有较大的促进作用.基层...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 陈洁 杨大锁 《江苏卫生事业管理》 2022年33卷7期 854-856页
【摘要】 优质服务基层行活动是进一步提升基层医疗卫生机构管理水平和服务质量、加强基层卫生健康服务体系建设重要举措之一.作者以PDCA循环管理法在南京市优质服务基层行实践中的前后效果为研究对象,分别通过比较"推荐标准""基本标准"以及"优秀、良好、合格...
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【中文期刊】 戴元成 朱杰 等 《中国农村卫生》 2022年14卷9期 50-51页
【摘要】 合兴卫生院以《乡镇卫生院服务能力评价指南(2019年版)》推荐标准为蓝本,精心组织、全面动员、借鉴学习、评建并举,全力推进优质服务基层行各项工作有条不紊开展.活动的开展使基层医疗服务能力得以提高,辖区居民获得了更好的健康服务,就近即可享有安...
- 概要：
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【中文期刊】 赵英 《中国农村卫生》 2022年14卷4期 48-50页
【摘要】 根据国家卫生健康委《关于开展"优质服务基层行"活动的通知》要求,我院按《乡镇卫生院服务能力标准(2018年版)》《乡镇卫生院服务能力评价指南(2019年版)》认真开展了"优质服务基层行"创建活动,通过加强医院管理、行风建设、急诊急救、服务质...
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【中文期刊】 张丙娟 《中国农村卫生》 2022年14卷6期 53-55页
【摘要】 本院通过加强政治学习,坚持"医防融合"服务,对标对表优质服务基层行相关标准三大措施,强化团队建设,开展优质服务基层行创建活动,使医务人员服务能力与水平得到提升,服务模式得到优化,服务质量得到改善,医疗安全得到保障,管理能力更加规范化,让辖区...
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【中文期刊】 王丽 王海燕 等 《护理学报》 2021年28卷15期 15-19页ISTICCSCD
【摘要】 目的 探讨特需医疗中心实施护理管家服务后对护理服务质量改善的效果.方法 设立护理管家岗位,制定岗位职责及实行方案,制定考评方法及监督机制,将管家式服务贯穿患者入院-治疗-出院-院后随访全过程.结果 实施护理管家主导的护理服务模式后,科室的危...
- 概要：
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【中文期刊】 李小宇 梁潇 等 《中国医院》 2016年20卷8期 64-66页ISTICPKU
【摘要】 首都医科大学宣武医院在缺血性卒中绿色通道建设中,通过整合医院优势资源,加强与院前急救的衔接,加强部门间合作,精益化流程管理,共同参与质控管理,改善急诊患者就诊体验等创新举措,提高了急诊救治效率,为进一步完善急诊医疗服务体系拓展思路.
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【中文期刊】 许栋 丁宁 等 《中国医院管理》 2015年35卷5期 74-76页ISTICPKU
【摘要】 开展优质医院创建工作对提高医院管理水平,解决群众看病就医问题具有重要意义.介绍了华中科技大学同济医学院附属协和医院从“质量优、技术优、服务优、管理优、品牌优”等方面创建国家级优质医院的经验与体会,探讨了优质医院的标准、遴选方式及创建要点,以...
- 概要：
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【中文期刊】 黄沛珍 黄流英 等 《中国卫生标准管理》 2021年12卷5期 127-130页
【摘要】 目的 探讨优质护理服务在消毒供应中心中的应用效果.方法 选取2017年1—12月医院消毒供应中心实施优质护理服务前需要处理的55件器械作对照组,同时将2018年1—12月实施优质护理服务后需要处理的55件器械作研究组.同时对照组在消毒供应中...
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【中文期刊】 查君林 鲁超 等 《中国医疗器械信息》 2021年27卷1期 32-35,53页
【摘要】 远程协同医疗突破了时间效率和空间距离的限制,将三级医院中的优质医疗资源提供方与基层医疗机构需求方连接起来.本院首创"云工作平台+微创外科"体系,以云工作平台为抓手,以三级医院为核心,构建医疗机构之间全面协同的微创外科智慧医疗工作平台.将大医...
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【中文期刊】 田甜 潘利民 等 《中国医药导报》 2020年17卷35期 181-184页ISTICCA
【摘要】 目的 探讨优质服务评价关键指标体系的设计.方法 2019年6月—12月,河北北方学院附属第一医院建立优质服务评价关键指标体系研究小组,通过索引国内外文献,设计优质服务评价关键指标.以126名卫生管理相关人员作为咨询专家,采用德尔菲法进行两轮...
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【中文期刊】 弓玉红 张月明 等 《护理研究》 2013年27卷17期 1777-1778页ISTICPKU
【摘要】 为深入贯彻、落实卫生部“提供让群众满意的优质服务”的工作精神,持续推进优质护理服务工作,按照医院整体工作要求,医疗辅助部在原有工作基础上,通过对服务流程优化的调研,加强细节管理,特别是服务对接点的管理,优质、高效地完成了全院64个护理单元的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 吴秋钦 赵岳 《护理研究》 2012年26卷16期 1511-1513页ISTICPKU
【摘要】 [目的]通过整改方案改善妇产科门诊医疗服务的整个过程,使病人对妇产科门诊的整体满意度超过80％,并将妇产科投诉率降低24％以下.[方法]根据莆田第一医院对妇产科门诊医疗服务满意度的调查,妇产科门诊服务以服务态度、就诊流程及其卫生宣教三者表现...
- 概要：
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【中文期刊】 尹益民 任晓萍 等 《中国医学伦理学》 2012年25卷4期 502-503页ISTICPKU
【摘要】 超声科和谐的医患关系有赖于高质量的超声诊断报告.医患的相互信任是其发展的基础,而优质的服务又是和谐医患关系的保障.超声技术的发展,使得其检查范围几乎涉及临床各科,并且不断有新技术、新方法出现.不断学习和掌握这些新技术、新理论,不断丰富专业理...
- 概要：
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【中文期刊】 姜福康 窦刚 等 《中国卫生经济》 2008年27卷10期 63-64页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 近年来,随着人民群众生活水平的不断提高.对医疗服务质量的需求也越来越高.原有公立大医院占主导地位的市场垄断格局逐步被打破.改革和环境的变化使军队医院面临新的挑战.如何利用社会医疗资源不断完善自身造血功能.更好地为社会、为部队服务成为军...
- 概要：
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【中文期刊】 樊仁义 《中国医院管理》 2006年26卷8期 52-53页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 鞍钢长甸医院近年来针对社会发展的实际需求,强化专科医疗优势,努力建设老年病特色医院,精心打造医疗品牌,取得了可喜的成果.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赵卉生 孙大华 《中国医学伦理学》 2005年18卷6期 81-82页ISTICPKU
【摘要】 深圳市人民医院通过建设医院文化,打造医疗服务优质品牌.在努力营造以病人为中心的服务文化中,一切从病人利益出发,"以人为本".通过建设医院文化不断提高员工综合素质,增强广大员工的凝聚力,以提高医疗和科研水平的理念,使医院在竞争中占有优势,从而...
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【中文期刊】 杨晶 常艳琴 《海军医学杂志》 2019年40卷3期 203-204页ISTIC
【摘要】 "和平方舟"号医院船于2018 年6 月至2019 年1 月执行"和谐使命?2018"任务,对巴布亚新几内亚、瓦努阿图、汤加、斐济等10个国家实施医疗服务,创下了抽组人员最少、到访国家最多、任务时间最长的历史记录. 医院船作为海军中远海保障...
- 概要：
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【中文期刊】 吕巧凤 《中外女性健康研究》 2020年13期 153-154页
【摘要】 目的:讨优质护理服务在社区卫生服务中的应用效果.方法:选择2016年1月至2019年12月本社区的慢性病患者300例,根据入院先后顺序,将其分为对照组(2016年1月至2017年12月)及观察组(2018年1月至2019年12月),每组15...
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【中文期刊】 张巧川 刘婷 《临床医药文献电子杂志》 2020年7卷6期 127页
【摘要】 目的 探讨优质护理服务在眼科日间医疗的应用及实施效果.方法 选择2018年1月～2018年9月期间本院眼科日间中心收治的72例眼病患者,随机分为对照组和观察组,各36例.对照组采取眼科日间医疗常规护理,观察组在对照组基础上增加优质护理服务,...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 胡晓丹 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2020年20卷47期 280-281页
【摘要】 笔者针对本院的医疗保险服务当中,通过开展优质护理服务示范工程,分析具体实施表现.笔者结合本院住院医疗保险患者的实际状况,详细分析本院通过全新改进护理工作的方式,利于本院住院患者的具体措施以及方案.
- 概要：
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【中文期刊】 邓琼芳 《川北医学院学报》 2016年31卷4期 608-610,614页ISTICCA
【摘要】 目的：探讨优质护理服务模式对妇产科术后患者腹部切口恢复情况的影响效果。方法：收集巴中市中心医院2013年1月至2015年8月入院的400例行妇产科手术患者按是否愿意接受优质护理服务模式干预分为两组。对照组患者给予常规护理，实验组患者加施优质...
- 概要：
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【中文期刊】 徐勤香 《中国保健营养》 2019年29卷14期 233页
【摘要】 目的:探讨优质护理在妇产科护理中的临床效果.方法:选取2017年8月～2018年7月我院妇产科收治的130例产妇,按随机数字表法分为常规组(65例)和优质组(65例),常规组采取常规护理,优质组在此基础上实施优质护理,并比较不同组护理效果....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 吴伟晴 唐铭坚 等 《解放军医院管理杂志》 2014年10期 966-968页ISTIC
【摘要】 目的：在三甲医院体检中心引进精细化管理体系，通过实践总结出本中心的规范化管理经验，提升服务能力，满足体检中心获得可持续性发展的需要。方法在传统医院管理基础上合理应用精细化管理体系在体检工作中，设置和管理好每个环节，合理利用医疗资源。结果通过...
- 概要：
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【中文期刊】 王立群 朱小蔚 《东南国防医药》 2014年2期 209-211页ISTIC
【摘要】 做好干部医疗保健工作是军队医院的重要任务。本文章从传承优良传统，强化保健康就是保打赢的意识；追求一流水准，满足服务对象日益增长的保健需求；着眼服务品质，提升医疗保健核心能力等方面，探索新时期军队医院干部医疗保健工作思路和具体措施。
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 谢恩 张子如 等 《中国医药导报》 2013年10卷13期 137-138,141页ISTICCA
【摘要】 医院作为医疗服务的终端,随着医院改革的深化、医药卫生体制改革的推进,已成为矛盾的“集合体”.国际标准(ISO)9001:2000质量管理体系(QMS)是建立高水平的管理和优质服务的理想模型.随着国家医疗卫生.体制改革的深入,医院面临着医疗纠...
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【中文期刊】 原艳 刘燕娟 《中国急救复苏与灾害医学杂志》 2012年07卷2期 187-188页ISTIC
【摘要】 <篇首> 2008年10月,"和平方舟"号医院船交付东海舰队正式服役[1],2011年9月～2011年12月,笔者随医院船前往加勒比海地区执行了为期102 d的海外医疗服务任务.加勒比地区人民生活水平普遍较高,当地医疗条件较好,对我医院船提供的...
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【中文期刊】 何思中 林崇健 等 《现代医院管理》 2018年16卷1期 44-46页
【摘要】 笔者介绍了中山大学附属第一医院在改善医疗服务行动中为提升群众就医感受实施“直通车式”服务的实践探索,包括完善便民服务、全面推进预约诊疗服务、深化优质护理、处置医患纠纷等方面的做法和成效,并就改善过程中存在的问题进行了分析和思考,以利医疗服务...
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【中文期刊】 杨艳 胡慧军 等 《中华灾害救援医学》 2018年6卷6期 350-351页
【摘要】 2015-09至2016-01海军总医院船执行"和谐使命—2015"任务,到达8国9港,进行访问交流和文化联谊活动,并为墨西哥、巴巴多斯、格林纳达、秘鲁4国的当地民众和华人华侨提供医疗服务,病房坚持"以患者为中心"的护理理念,开展优质护理服...
- 概要：
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【中文期刊】 张红梅 董万秀 等 《医药前沿》 2018年8卷24期 385-387页
【摘要】 医疗三监管信息化管理时代下,医院药学工作面临着严峻的挑战,药学工作由过去的关注药物,转向直接面向患者和消费者“以人为本”,全方位服务于患者及其他对象,这就要求我们必须提高药师队伍综合素质,不断完善药学服务.为此,作者通过文献调研并结合工作实...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王晓波 卢建华 等 《解放军医院管理杂志》 2006年13卷8期 673-675页ISTIC
【摘要】 "战时保打赢,平时保健康",是军队医院的职能所在.本院作为沈阳战区辽南中心医院,牢牢把握正确办院方向,不断强化"保健康就是保战斗力"的思维意识,在干部医疗保健工作中,努力做到:一强化政治意识,切实把优质服务的思想树起来;二强化人本意识,切实...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄廷芬 《实用全科医学》 2006年4卷2期 232-232页ISTIC
【摘要】 目的防范医疗纠纷,提供"全程无缝隙优质服务",以提高急诊护理急救服务质量.方法对急诊33 700例急症病人采用热情接诊、主动护送(护送病人检查和转入病区)、细心观察、真实记录、送走道别等服务措施.结果共紧急护送急症患者33 700例(100...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张林 石骥 等 《解放军医院管理杂志》 2005年12卷6期 501-503页ISTIC
【摘要】 通过广泛开展"优质服务达标创先"活动,坚持"姓军为兵"宗旨,突出优质服务意识;加强医疗质量建设,夯实优质服务基础;构建和谐医患关系,扩展优质服务内涵,使战区医院为部队医疗服务水平进一步提升.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 刘丙龙 范颂杰 等 《解放军医院管理杂志》 2005年12卷4期 330-331页ISTIC
【摘要】 <篇首> 军队医疗保障制度改革工作一年来,我院在整体建设快速发展的平台上,积极谋划医改中的优质服务工作,重实效、办实事,突出一切以官兵利益为重的思想,保证了医改工作的顺利进行.
【关键词】 军队医疗保障制度改革；优质服务；做法；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 宫芳芳 孙喜琢 等 《现代医院管理》 2017年15卷6期 14-16页
【摘要】 目的 优化护理工作流程,提高护士的工作效率和质量,降低差错率.方法 以患者需求为导向,基于4G网络平台,建立新一代移动护理系统.结果 基于4G网络的移动护理系统改变了传统医护工作模式,保证了医护工作的准确性和实效性,提高了患者的获得感和满意...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 裴莉 宗先旭 《心血管外科杂志（电子版）》 2017年6卷1期 74-75页
【摘要】 本文旨在探讨优质服务在健康管理工作中,即体检前准备、体检中、体检后各个环节中的应用.在体检区域、人员构成、仪器设备、信息资源等同条件下,提升医疗服务水平,强化细节管理,规范流程,提高了体检服务质量,取得了显著的成效,使得健康管理工作更规范化...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 朱红 王颖 等 《健康之友》 2025年11期 135-137页
【摘要】 随着医疗技术的进步,智慧病房作为提升医疗服务质量和安全性的重要组成部分,受到了广泛关注.本研究围绕智慧病房中的优质护理对医疗服务安全的影响机理进行了深入探讨.通过对智慧病房技术框架及其与传统病房的比较分析,本文揭示了优质护理模式对于提高护理...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 肖杰 张恒 《中国医疗管理科学》 2016年6卷4期 32-35页
【摘要】 为了提高门诊窗口科室的优质服务能力，采用行为礼仪培训、行为规范情景模拟表演、换位体验、“患者金点子”举措、流动红旗评比、主题活动表彰等多种方法，探讨促进我院门诊窗口工作人员优质服务能力的提升。经过上述方法的实施，窗口科室整体服务水平、员工素...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张林 《江苏卫生事业管理》 2016年1期 56-58页
【摘要】 近年来，“优质服务五提升”活动的开展就是镇江市妇幼保健院改善医疗服务行为的主要动作。此举顺应了现代医院的发展趋势，融合了最新的医护理念，适应了医疗市场的现实需要，是提高医疗服务能力的创新实践。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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