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【中文期刊】 陈丽 孙亚丽 等 《中华医院管理杂志》 2020年36卷7期 604-606页ISTICPKUCSCD
【摘要】 健康管理是对个人或群体的健康危险因素进行全面管理的过程。将全科理念用于体检中心的健康管理，可以优化体检流程，便于健康指导。浙江大学医学院附属第四医院采用全科医学的理念管理体检中心后，体检人数增加，投诉率下降，体检阳性患者就诊等待天数及就诊挂...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈丽 王雪莹 等 《中华健康管理学杂志》 2020年14卷2期 154-159页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 目的:准确了解体检者对健康管理中心检中服务的真实感受和潜在需求，从而有针对性地提高检中服务质量。方法:偶遇抽取大连医科大学附属第二医院健康管理中心的250名体检者。以感知服务理论为基础，采用Servqual模型量表，从有形性、可靠性、响应性...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李世博 丁淑贞 等 《中国农村卫生事业管理》 2020年40卷2期 87-93页
【摘要】 该研究探索构建适用于乡镇卫生院健康服务质量评价的指标,为研究乡镇卫生院服务质量提供一个最基本的理论方法.研究在SERVQUAL模型的基础上,结合乡镇卫生院健康工作开展的实际情况进行量表设计,最终确立了有形性、可靠性、响应性、移情性4个维度,...
【关键词】 健康服务质量；SERVQUAL模型；乡镇卫生院；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘蕾 《心理月刊》 2019年14卷5期 101-102页
【摘要】 目的 分析系统健康教育对血液透析患者护理服务质量的影响.方法 选取本院2016年1月～2017年9月期间收治的实施血液透析治疗的患者66例进行研究分析,将66例患者分为实验组和对照组,实验组在常规护理基础上实施系统健康教育,分析实验组患者的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张敏 《医学美学美容（中旬刊）》 2014年8期 506-506页
【摘要】 目的：探索提高孕产前健康教育服务效果和质量的有效方法。方法根据分时理论，针对不同时期的孕产妇开展灵活生动、新颖有效、形式多样、参与性较强的健康教育活动。结果目标人群对相关知识的知晓率和健康行为形成率均有明显提高。结论加强健康知识传播的质量控...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：刘新鸥导师：沈永健 申俊龙 南京中医药大学 公共管理 社会医学与卫生事业管理（硕士） 2016年
【摘要】 目的:了解南京市栖霞区马群社区居民对中医药特色社区健康服务的期望与感知情况,分析该社区中医药健康服务质量水平高低.为改进社区中医药特色健康服务质量,提高居民生活水平提供参考依据.方法:研究采用了文献回顾法、专家咨询法、对PZB的SERVQU...
【关键词】 SERVQUAL模型 ； 中医药社区服务 ；
- 概要：
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- 结论：
【学位论文】 作者：黄桂园导师：杨贵荣 石河子大学 护理学 护理学（硕士） 2016年
【摘要】 目的:基于社区老年健康体检人群视角调查当前社区卫生服务质量的现状并对其相关影响因素进行剖析.提炼出影响社区卫生服务质量的要素,提出有针对性的建议,为有效评价社区卫生服务质量和提高社区卫生服务水平提供一定参考依据.方法:采用方便抽样的方法,将...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 江倩 《中华血液学杂志》 2019年40卷7期 614-619页MEDLINEISTICPKUCSCDCA
【摘要】 从 20 世纪 70 年代起,医学模式已经由以往的生物医学模式逐步转变为生物-心理-社会医学模式,健康的定义也不仅仅只是机体生理功能良好、无症状体征,良好的心理状态和完整的社会功能也成为评价个人健康状态的重要标准[1].在21世纪,"以患者...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 马新雅 关旭静 等 《现代预防医学》 2019年46卷3期 467-471页ISTICPKUCA
【摘要】 目的 构建一套科学的分级诊疗制度下基层医疗卫生机构2型糖尿病患者健康管理绩效评价指标体系,以发现2型糖尿病患者健康管理工作的不足,并优化服务质量.方法 采用文献法初步建立指标体系,在此基础上运用两轮德尔菲专家咨询法确定指标体系,并以层次分析...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 吴越 杨雀屏 等 《现代预防医学》 2019年46卷3期 455-460页ISTICPKUCA
【摘要】 目的 了解无锡市社区严重精神障碍患者健康体检率及其影响因素,为提高对社区患者的健康体检服务质量提出相关建议.方法 采用分层整群随机抽样方法,对无锡市1 220名社区严重精神障碍患者及其监护人进行问卷调查,描述性分析患者健康体检状况,并探讨影...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 彭丽 杜志银 等 《现代预防医学》 2018年45卷7期 1255-1259,1273页ISTICPKUCA
【摘要】 目的 随着移动互联网及社会网络应用的普及,以微信为主的社交媒体成为公众获取健康信息的主流渠道之一.微信平台信息采纳影响因素的研究是制定科学的移动互联网环境下健康信息扩散干预对策的前提.方法 结合微信平台的特点,构建基于整合式技术接受与使用模...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘莉 张卿 《中华健康管理学杂志》 2018年12卷5期 469-471页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 健康体检"重要异常结果"是体检中发现的异常情况,并具有重要临床意义的检查结果,需立即复查,进一步检查或转介临床专科诊治[1].体检机构建立"重要异常结果"报告制度及处理流程,一方面可以及时发现可能处在生命危险边缘状态的受检者,迅速采取干预措...
- 概要：
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【中文期刊】 唐星明 唐刘蕴泉 等 《中华医学杂志》 2018年98卷28期 2217-2219页MEDLINEISTICPKUCSCDCA
【摘要】 随着医学科学技术的飞速发展和健康理念的不断更新,人们在诊治疾病、维护健康的过程中关注的焦点逐渐从疾病是否治愈转移到疾病治疗过程带来的感受和愈后的生存质量上来.实践证明,医疗质量的转变、教学质量的提高不能通过粗放型的扩张,而是需要变革传统的教...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 何泽民 何勇强 《中医杂志》 2018年59卷18期 1535-1538,1545页ISTICPKUCSCD
【摘要】 整合医学顺应现代医学模式的变革,是一种全新的、先进的认识论和方法学,具有客观的必然性、开放的包容性、宏观的整体性、整合的先进性和实践的艰巨性等属性.全面领悟整合医学的丰富内涵和属性,并付诸于医疗实践,对于促进现代医学的发展,推进医学教育和医...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 黄敏卓 顾钰璇 等 《中华医院管理杂志》 2018年34卷2期 168-171页ISTICPKUCSCD
【摘要】 介绍了市场经济改革和医疗体制改革对医患双方医疗行为的影响,认为医疗体制改革应当保障公立医院公益性,围绕医疗服务质量与患者健康这个核心开展工作,从而在政策和实践上促进医患关系和谐发展.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 《中华医院管理杂志》编辑部 《中华医院管理杂志》 2018年34卷12期 1014-1016页ISTICPKUCSCD
【摘要】 国家卫生健康委员会委属委管医院被称为"国家队",是全国公立医院的领头雁,发挥着示范引领作用.华中科技大学同济医学院附属同济医院(以下简称同济医院)作为"国家队"的一员,坚持不懈加强内涵建设,增强文化自信,创新驱动临床技术发展,持续提升医疗服...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 许敏锐 强德仁 等 《现代预防医学》 2017年44卷14期 2576-2579页ISTICPKUCA
【摘要】 目的 综合评价武进区基层医疗卫生机构基本公共卫生服务质量,找出存在的问题.方法 采用TOPSIS综合评价法对武进区2016年基本公共卫生服务项目进行综合评价,应用多元逐步回归分析探讨综合评价主要影响指标,结合秩和比法(RSR)对评价结果进行...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 张彤 《中华医院管理杂志》 2017年33卷10期 731-733页ISTICPKUCSCD
【摘要】 介绍了福建省建瓯市以床日支付和诊次支付为主的医保支付方式综合改革,建立了覆盖市内所有定点医疗机构和所有住院门诊病种"两个全覆盖"的新模式.新的医保支付模式围绕群众健康保障为核心,促进医疗机构从逐利创收转向控制成本.在合理控制医药费用的同时,...
- 概要：
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【中文期刊】 蒋苗苗 李思娇 等 《中华医院管理杂志》 2017年33卷6期 472-474页ISTICPKUCSCD
【摘要】 老年人作为社区活动的主要参与对象,对其采取合适、有效的健康干预尤为重要.真实了解和把握老年人的需求、潜在期望和对服务质量的满意程度,是评价健康干预效果的重要导向[1].然而,目前对老年人满意度的研究多集中在年龄、性别、文化水平等个人因素方...
- 概要：
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【中文期刊】 王钟音 《中华健康管理学杂志》 2017年11卷2期 179-182页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 医务工作者的健康状况与医疗服务质量密不可分,然而现在医务工作者承受着繁重而又压力巨大的工作,常年超负荷运转[1-2].经多地调查,医务工作者由于工作的重压,健康状况明显下降,总体健康状况感觉较好的比例不到三分之一.目前,针对医务工作者健康方...
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【中文期刊】 王学晶 《中华检验医学杂志》 2016年39卷12期 888-891页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 估算的肾小球滤过率（eGFR）对于慢性肾脏病（CKD）的诊断和分期、疾病风险评估和预后预测、药物剂量精准化以及公共健康管理等都具有价值，临床实验室在检测肌酐和（或）胱抑素C的同时报告eGFR可提升其服务质量。本文将重点阐述eGFR报告的意义...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 高志宏 潘传迪 等 《中华医院管理杂志》 2016年32卷11期 837-838页ISTICPKUCSCD
【摘要】 实现有效、及时、安全、平等和以患者为中心的高效率的医疗服务，是医药卫生体制改革的最终目标[1]。随着人口老龄化和生活方式的改变，慢性非传染性疾病已成为威胁人类健康的主要疾病。为这些患者提供全程的、更顺畅、更高效的服务，显得尤为重要[2-3]...
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【中文期刊】 赵青 陈燕 等 《中华医院管理杂志》 2015年9期 696-698,699页ISTICPKUCSCD
【摘要】 夜班工作扰乱了护理人员的生物钟和生活节律,给护理人员身心健康带来诸多不利影响[1]。有研究表明,影响护士(尤其是年轻护士)主动承担夜班岗位的最主要因素是夜班工作容易出现差错,易造成不良事件的发生,60%的护理差错事故发生在夜班,这给护士主动...
- 概要：
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【中文期刊】 黄蕊 王明晓 等 《中华医院管理杂志》 2014年9期 717-719页ISTICPKUCSCD
【摘要】 随着我国国民经济的持续、快速增长和人民生活水平的不断提高，人们的健康意识越来越强，对医疗服务的需求也不断提高。患者满意度已经成为评价医院管理服务水平的一项重要指标，也是《三级综合医院评审标准(2011年版)》中关于医院管理章节的重要组成部分...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 汪月忠 叶志弘 等 《中华医院管理杂志》 2012年28卷3期 234-236页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目前我国医院院内感染发生率平均约为10％左右[1].群发性的院内感染不但增加了患者的医疗费用,造成了病人严重的健康损害和恶劣的社会影响,同时也对医疗管理带来了严重的挑战,因此控制院内感染是评价医院管理水平及医疗服务质量的重要指标.20世纪9...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 夏俊杰 王昆 等 《中华医院管理杂志》 2012年28卷10期 769-771页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目前,深圳市各社区已实现了社区卫生服务全覆盖.按照"保基本、强基层、建机制"的医改要求,根据深圳市社区健康服务中心的发展需求,近年来深圳市不断加快全科医师培养工作,有计划地培养高素质的全科医师,充实到各社区健康服务中心,加快提高深圳社区卫生...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李兰娟 《中国实用内科杂志》 2012年32卷6期 401-404页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 数字卫生通过构建统一标准的居民电子健康档案(EHR)、电子病历(EMR)、交互式卫生信息平台、城乡社区与医院双向转诊、远程诊疗、远程教育和健康咨询等系统达到提高医疗卫生服务质量、改善服务可及性,推进医药卫生体制改革发展,服务老百姓的健康的目...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 褚守祥 《中国肿瘤》 2012年21卷5期 321-322页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 国家卫生部《关于卫生事业单位实施绩效考核的指导意见》要求,充分发挥绩效考核的激励导向作用,提高服务质量和效率,促进医院健康发展.依照卫生部绩效考核的要求,我院建立起以服务质量、服务数量和患者满意为核心,以岗位职责和科室绩效为基础的肿瘤医院绩...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 梁俊 许美芳 等 《中华医院管理杂志》 2012年28卷3期 215-216页ISTICPKUCSCD
【摘要】 2011年我国卫生体制五项重点改革的第一项任务就是要求加快推进基本医疗保障制度建设.有效地使用电子健康档案(electronic health record system,EHRs)有助于提高医疗服务质量和降低医 疗服务费用.建立具有互操作...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 熊伟 张群祥 等 《中华医院管理杂志》 2012年28卷8期 592-595页ISTICPKUCSCD
【摘要】 医疗服务质量关系到人民群众切身利益与患者生命健康,它是构建和谐医患关系的根基,也是现阶段公众普遍关注的热点问题.目前,国内外医疗服务质量研究的热点聚焦于医疗服务质量的测评及其指标体系的开发[1].然而,应用相关质量工具科学改进医疗服务质量的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 席晓玲 马志英 等 《中华健康管理学杂志》 2011年05卷4期 198页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 健康体检中心是综合性医院的特色服务窗口,服务质量的好坏直接影响医院的形象和声誉,特别是在体检市场竞争日益激烈和服务多样化的今天,特色服务、品牌服务成为体检中心求生存、谋发展的最佳举措,体检中心管理人员根据体检工作特点,通过借鉴民航、铁...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 沈利英 杨丽黎 等 《中华医院管理杂志》 2011年27卷1期 68-70页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 健康教育是住院病人的普遍需求[1],病人及家属教育是为了帮助病人更好地参与他们的治疗过程和做出合理的治疗决策,高质量的健康教育是提高医院医疗质量和服务质量的有效方法和途径[2].
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王爽 于晓松 《中华健康管理学杂志》 2011年05卷3期 180-182页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 自20世纪90年代后期,健康管理在我国悄然兴起并得到迅速发展,取得了显著成效[1].特别是<国家基本公共卫生服务规范(2009年版)>出台后,在一定程度上规范了社区健康管理服务[2].然而,目前我国健康管理尚处于初始发展阶段,存在诸多...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 宗占红 尹勤 等 《中国公共卫生》 2011年27卷1期 107-107页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 江苏省是中国长江三角地区经济发达省份之一,近年来流动人口以15%的速度增长,2008年流动人口已达1 800万,跨省流人的育龄人口数量居全国第三[1].流动人口中的妇女以青壮年劳动力为主,处于生育旺盛期,给人口管理工作带来巨大挑战.为...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 任吉霞 陈景 等 《中国医院药学杂志》 2010年30卷23期 2036-2037页ISTICPKUCA
【摘要】 <篇首> 随着药学学科自身的发展以及患者对药物治疗需求的不断提高,使得药学服务成为医院药学发展的方向和重点,药学服务观念渗透在整个医疗卫生保健过程中.而药学服务的主体--药师,承担着药品质量、药物治疗中的责任,服务于一线的药师精神压力很大,常常...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄水清 赵长安 等 《中华医院管理杂志》 2010年26卷10期 762-765页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 广东省的经济发展水平在全国名列前茅,但是围产儿死亡率、新生儿破伤风发病率、5岁以下儿童中重度营养不良比例、7岁以下儿童系统管理率并不乐观,出现经济发展与儿童健康结果失衡的状况.医院可持续发展依赖于其吸引、满足与保护患者的能力.儿科服务...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 韩燕荣 段宏 《中国公共卫生》 2010年26卷7期 944-944页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 医学实验室最主要的工作是利用实验室技术为临床医生在疾病的诊断、鉴别诊断、观察治疗效果等方面提供可靠的实验数据.由于医学实验室肩负着必要的实验技术在确认或建立对疾病的诊断、筛查、监测的发展过程和观察病人对治疗的反映等方面提供辅助信息,其...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 季建英 《中华健康管理学杂志》 2010年04卷6期 351页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 健康体检是当今人们越来越重视的一项预防保健措施,受检者是否能顺利进行健康体检,需要对体检流程进行科学、有效的管理.我中心自2005年实行全自动、一站式体检流程以来,现已达到年均4万人次的体检量.严格的管理,保证体检流程通畅与体检质量和...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 孙志城 杨洁敏 等 《中国公共卫生》 2010年26卷8期 966-967页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 孕产期保健是指从怀孕开始到产后42d对孕妇、产妇和胎儿、新生儿的保健服务,产前检查、分娩期保健和产后访视是孕产期保健的重要组成部分[1].良好的孕产期保健服务是保护和促进母婴健康、提高婴儿出生质量与人口素质的重要保证[2].为了解中国...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李晓枫 高晓虹 等 《现代预防医学》 2009年36卷17期 3282-3283页ISTICPKUCA
【摘要】 [目的]了解大连市人工流产女性生殖健康方面知识的认知情况.[方法]以2006年1～11月期间到大连市妇产医院和大连医科大学附属第二医院进行人工流产女性为调查对象.采用自行设计的问卷调查,共调查400份,回收合格问卷391份,用SPSS11....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邢美珠 蔡婉静 等 《现代预防医学》 2009年36卷13期 2448,2450页ISTICPKUCA
【摘要】 [目的]探讨产后健康教育的最佳模式,维护、促进母婴身体健康. [方法]以2008年8～10月住院分娩的初产妇100例作为实验组,实施以家庭为中心的理念进行产后护理及健康教育指导,其模式依次为:评估产妇及家属健康知识的掌握程度及需求,确定健康...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 邬美玉 《中国药房》 2008年19卷16期 1201-1203页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:深入开展医院管理年活动,持续提高医疗服务质量.方法:在由上海市第六人民医院托管后,积极改革,优化行政组织架构并推行二级服务模式.结果与结论:通过此举,我院医疗安全意识、医疗服务质量、患者满意度逐步提高,使医院步入健康、有序、可持续发展...
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【中文期刊】 李萍 《中华检验医学杂志》 2007年30卷8期 958-960页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 由于临床实验室肩负着为疾病诊断、治疗效果监测和疾病的预后判断提供客观依据的任务,其服务质量直接涉及到患者的身体健康乃至生命安全.因此,对于临床实验室的质量和能力有着特殊的要求.一些国家和国际组织制订了相关的法律和标准,以加强临床实验室...
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【中文期刊】 肖瑢 王小万 等 《中华医院管理杂志》 2007年23卷7期 469-470页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 随着社会经济的繁荣和人民生活质量的提高,健康需求成为人们重要的生活目标.医院应从病人需求的角度,通过加强内涵建设,为广大群众提供更满意的医疗服务.现对某医院住院病人的医疗服务满意度及其影响因素进行调查分析,为进一步提高医疗服务质量提供...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 苏强 姚晓耘 《中华医院管理杂志》 2006年22卷12期 846-848页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 随着公众健康意识和疾病预防意识的提高,对健康体检的需求日益增加,体检中心的业务呈现出快速增长的趋势[1,2].相比之下,国内大部分体检中心仍处于传统的管理模式,服务质量和服务效率急需提高.我们从某医院体检中心的业务流程分析出发,建立了...
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- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 寻长洲 王莹 《中华放射医学与防护杂志》 2006年26卷2期 154页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 基层及个体医院大部分分布在乡村,服务对象是广大的农民.服务质量的好坏直接影响着广大农民的健康问题.为掌握我市辖区内基层及个体医院医用诊断X射线机运行质量的现状,笔者对市属基层及个体医院30台医用诊断X射线机进行了质控监测,现报道如下.
- 概要：
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【中文期刊】 李妮娜 陈超 等 《中国行为医学科学》 2006年15卷10期 954-956页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 近年来,随着国民物质生活水平的不断提高,人们对身体健康的关注程度日益增强,对医疗卫生服务质量的要求也越来越高;同时,随着我国法制建设的不断完善,人们的法制意识也逐渐增强.但是,医生的诊疗思维模式、诊疗技术水平及医疗卫生服务质量等方面的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 马志泰 杨民 《中华医院管理杂志》 2005年21卷10期 717-718页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 建立我国的专科医师培养和准入制度是适应卫生事业发展与改革的需要.对提高医师队伍整体素质和医疗服务质量,更好地为全民健康服务,具有十分重要的意义[1,2].2003年,卫生部召开了关于"建立我国专科医师培养和准入制度研究课题开题报告会"...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨志寅 苏中华 等 《中国行为医学科学》 2005年14卷10期 865-868页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 编者按:随着我国社会主义法制建设的加强、医疗立法进程的不断加快,医疗工作法律环境发生重大变化,医疗行为越来越多地受到社会规范的强制性制约.另一方面,随着我国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高,人们对医疗服务的需求越来越高.人们的医...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张翔 张亮 等 《中华医院管理杂志》 2005年21卷3期 194-195页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 乡镇卫生院是我国卫生事业的重要组成部分,是农村三级医疗预防保健网络中的枢纽,在防病治病、保护农村劳动力及发展经济中起着不可缺少的作用.因此,提高乡镇卫生院的服务质量,对提高乡镇卫生院生存与发展能力、增进农民健康具有重要意义.改善卫生服...
- 概要：
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