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【中文期刊】 金祝华 鲁超 等 《中国数字医学》 2024年19卷12期 107-113页 ISTIC
【摘要】 目的:探究互联网医院在优化患者就医流程、增强患者就医体验以及有效降低再入院率等方面的积极效应.方法:收集2020年10月至2022年2月互联网医院线上门诊、处方开具等数据,绘制门诊分布与趋势图,探索互联网医院重点服务的变化趋势.同时对互联网...
【中文期刊】 严彩霞 杨明珠 等 《中国卫生质量管理》 2024年31卷12期 72-75页 ISTIC
【摘要】 随着线上支付的普及和自助设备的运用,自助缴费已成为门诊患者普遍使用的支付方式,但在出入院办理流程中并没有普及.某院针对出入院办理排队难题,建立了自助出入院服务系统,分步推进自助化建设,并引入精细化管理理念,将服务细化、量化、协同化,改善患者...
【中文期刊】 陈淑婷 张露莎 《现代医院》 2024年24卷2期 283-285页
【摘要】 为全面贯彻落实国家卫健委部署的"改善就医感受 提升患者体验"主题活动和全面提高医疗质量安全管理精细化、科学化、规范化程度,优化医疗资源配置和服务均衡性,推进优化新服务模式的入院管理势在必行.基于智慧医院的大型综合性医院在入院管理运维中通过数...
【中文期刊】 王懿 万光明 等 《解放军医院管理杂志》 2021年28卷3期 218-220页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨运用追踪法联合失效模式与效应分析(failure mode and effects analysis,FMEA)法分析并解决患者入院过程中存在的问题,提升患者入院体验效果.方法 收集某院2019年1月7日-2020年8月16日胸外...
【中文期刊】 张雅琴 王晓杰 等 《中国医院管理》 2018年38卷6期 64-65,68页 ISTICPKU
【摘要】 目的 通过对择期手术病人按分时段预约入院与传统入院的流程对比,探讨分时段预约入院流程的应用效果.方法 采用干预前后对照,以病人入院后的平均等候时间、病人入院体验的满意度、各时段护士站及等候区的噪音分贝数、护士直观拥挤感觉视觉模拟评分为评价指...
【中文期刊】 张晓丽 范小红 等 《中国医疗设备》 2018年33卷3期 165-168页 ISTIC
【摘要】 为了进一步改善医院医疗服务水平,提高患者满意度,我院通过信息化方法,在本市范围内率先建设了"住院自助一体化服务"平台.本研究通过优化住院登记办理流程,设计电子住院登记单,实现患者信息采集,住院预交费用自动生成等功能,进而完成"住院自助一体化...
【中文期刊】 丁爱明 王丽华 等 《齐鲁护理杂志》 2017年23卷15期 28-30页 ISTIC
【摘要】 目的:探讨角色体验法在新入职护士入院护理培训中的应用效果.方法:将2016年48名新入职护士分为实验组和对照组各24名,对照组采用常规培训,实验组采用角色体验法进行培训.统计比较两组新入职护士培训后入院护理知识考核成绩、培训满意度.结果:实...
【中文期刊】 张新雨 张新迪 等 《中国医院》 2024年28卷4期 102-104页 ISTICPKU
【摘要】 目的:为了提升大型三甲医院稀缺专家的利用效率,提高门诊住院转化率,提升患者满意度,上海某三甲医院胸外科实行特需门诊在线预约项目并评估其应用效果.方法:比较上海某三甲医院胸外科应用特需门诊在线预约项目前后,特需门诊量、患者平均就诊时长、直接收...
【中文期刊】 朱永洁 辛海燕 等 《中国医院管理》 2024年44卷5期 10-13,30页 ISTICPKU
【摘要】 青岛大学附属医院以入院过程关键节点为线索,立足患者需求,自主研发患者服务平台,构建智慧化入院服务场景,延伸院前入院准备服务,拓展患者入院办理模式,真正为患者解决住院的衣食住行问题.全流程一站式智慧化入院服务场景的构建与应用,为优化和拓展入院...
【中文期刊】 吴志丹 师庆科 等 《中国卫生质量管理》 2024年31卷4期 78-80页 ISTIC
【摘要】 针对传统人工特需入院流程的弊端,采用敏捷软件开发方法构建特需入院管理系统,主要包括特需床位管理、特需待入院管理和特需签床管理3个功能模块,实现了特需待入院和床位智能化管理.应用后,患者平均入院登记时间和入院办理时间缩短,医护人员和患者的满意...
【中文期刊】 李塔娜 《江苏卫生事业管理》 2024年35卷5期 619-622页
【摘要】 目的:探讨多学科联合诊疗模式对改善患者就医体验的影响.方法:选取2023年6月-12月的住院患者127名,根据患者意愿分为研究组和对照组.对照组(65名)采取传统诊疗模式,研究组采用多学科联合诊疗模式,由院内的呼吸科、感染科、骨科、胸外科、...
【中文期刊】 周丽萍 赵峰 等 《现代医院管理》 2024年22卷6期 63-66页
【摘要】 目的 应用流程再造理论对入院手续办理流程进行再造,缩短入院办理时间,满足患者需求,提高就医体验.方法 通过多部门融合、一体化管理、信息技术支持、多形式办理方式、灵活机动排班达到流程优化.结果 通过实施再造后流程,入院办理平均用时从再造前(2...
【中文期刊】 洪益荣 陈乃共 《医院管理论坛》 2024年41卷10期 94-96页
【摘要】 目的 优化现有床位预约系统和管理模式,为预住院患者提供高效有序的入院服务.方法 基于预住院管理模式,构建"一体化"床位预约系统,对床位系统预约端和管理端进行改造和优化,对预约流程进行梳理.结果 预住院模式下"一体化"床位预约系统的应用明显提...
【中文期刊】 黄杨梅 刘陈 等 《现代临床医学》 2024年50卷6期 437-440页
【摘要】 目的:分析叙事护理对广泛性焦虑障碍(GAD)情绪体验及睡眠质量的影响.方法:选取2023年7-9月在我院3个心理病区住院,并服用枸橼酸坦度螺酮的70例GAD患者为研究对象.根据收入病区的顺序单双号分为两组,各35例.对照组患者进行常规护理,...
【中文期刊】 丁泓甫 支慧 等 《河南外科学杂志》 2024年30卷6期 9-12页
【摘要】 目的 探讨肛肠疾病日间手术前患者等待期间的经历,获得患者对日间手术的态度、入院流程体验及其需求.方法 采用目的抽样法选取2023-04-2023-05在河南省某三级甲等医院13例预约日间手术的肛肠疾病患者进行半结构式访谈,采用Colaizz...
【中文期刊】 段春梅 王媛媛 等 《中华护理杂志》 2023年58卷3期 276-282页 MEDLINEISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 制订多模块康复护理模式并应用于脑卒中患者智能化随访中,评价对脑卒中患者症状体验及生活质量的影响.方法 采用便利抽样法,选取新疆维吾尔自治区某三级甲等医院神经内科的脑卒中患者316例,按照入院时间先后顺序,将2021年1月1日—10月3...
【中文期刊】 高春华 林燕 等 《中华护理杂志》 2023年58卷18期 2181-2188页 MEDLINEISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨专科护士主导的出院准备服务在肺移植患者围手术期的应用效果.方法 基于过渡理论,在文献分析和专家会议的基础上,构建专科护士主导的肺移植患者出院准备服务方案.使用方便抽样法,选取2022年1月—11月在浙江省某三级甲等医院治疗的33例...
【中文期刊】 张卫林 邱春兰 等 《中国数字医学》 2023年18卷6期 71-74页 ISTIC
【摘要】 目的:优化现有住院床位预约系统,为患者提供高效有序的入院服务.方法:基于信息技术,构建一体化的"互联网+床位预约"自助床位预约平台,对临床工作端、病房护士管理端、服务中心床位管理端、微信互联网医院端4个板块进行改造和优化.结果:一体化住院床...
【中文期刊】 张莉华 喻蓉艳 等 《中国当代医药》 2023年30卷11期 185-187,192页 CA
【摘要】 目的 探讨入院前"类集体"健康教育在眼科日间手术患者中的应用效果.方法 选取2019年2月至2021年2月南昌大学第二附属医院眼科收治的240例日间手术患者作研究对象,按随机数字表法分为对照组与观察组,两组各120例.对照组采用传统住院后的...
【中文期刊】 钱艺彬 朱莉芳 等 《齐齐哈尔医学院学报》 2023年44卷9期 896-901页
【摘要】 目的 探讨品管圈活动在缩短新入院患者床位等候时间的应用效果.方法 成立"品管圈"小组,严格按照"品管圈"实施步骤开展活动.选择2021年4月12—25日实施品管圈活动前的86例新入院患者作为对照组,选择2021年8月9—22日实施品管圈活动...
【中文期刊】 糜盘英 邓丽云 等 《临床医学研究与实践》 2023年8卷36期 166-169页
【摘要】 目的 探究视听刺激在脑卒中长期卧床患者护理中的应用效果.方法 将2020年3月至2022年1月我科收治的70例脑卒中长期卧床患者采用随机数字表法将其分为对照组与观察组,每组35例.对照组实施常规护理干预,观察组在常规护理基础上增加视听刺激干...
【中文期刊】 何燕花 周子英 等 《甘肃科技》 2022年38卷3期 96-99页
【摘要】 应用品管圈提升住院患者就医体验的效果.医院科室自行建立品管圈小组,小组成员集思广益展开头脑风暴,利用PDCA循环管理模式,确定以"提升住院患者办理入院手续满意度"为品管圈活动主题,通过提升科室住院患者办理入院就诊手续的满意度从而全面提升患者...
【中文期刊】 张玉虾 陈开珠 《基层医学论坛》 2022年26卷6期 118-120页
【摘要】 目的 探讨预入院服务流程优化的效果.方法 选择福建医科大学附属漳州市医院2018年4月-9月外科开展择期手术11个科室收治患者共800例,其中2018年4月-6月400例为对照组,采用常规预入院流程;2018年7月-9月400例为试验组,采...
【中文期刊】 欧阳辉 欧阳云 等 《电脑知识与技术》 2022年18卷35期 28-31页
【摘要】 随着医院的信息化发展需要,自助出入院系统能方便患者办理出入院手续,改善患者就医体验,防止患者聚集排队办理业务,进而提高患者就医满意度;文章总结了医院患者出入院的现状和弊端,探讨分析了医院自助出入院系统的详细流程设计和实践,并提出了在实践中碰...
【中文期刊】 田镇豪 辛向阳 《医学与哲学》 2019年40卷14期 49-54页 ISTICPKU
【摘要】 研究大型综合类医院中,老年患者在住院过程中可能诱发信息焦虑的接触点,为医疗机构提供可提升患者教育效果,改善医患沟通的实际落脚点.使用基于群体文化学的半参与式观察法,通过对老年住院患者群体的典型患者进行了为期8个月的跟踪调研.通过理解其在住院...
【中文期刊】 巩树梅 王怡沁 等 《解放军护理杂志》 2018年35卷1期 20-24页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨气管内异物患儿父母的照护体验.方法 采用现象学研究方法,对10名气管内异物患儿父母进行深度半结构式访谈,并依据Miles和Hurberman提出的质性研究资料分析法分析资料.结果 经过不断分析比对,共析出气管内异物患儿父母急诊入院...
【中文期刊】 常健 刘明敏 等 《中国医院管理》 2017年37卷6期 39-41页 ISTICPKU
【摘要】 目的 对出入院服务流程进行梳理与优化,提高服务效率,改善患者体验.方法 利用服务蓝图确定住院患者的出入院服务体验、内部服务流程、后台支持保障系统等,并对服务效率和患者体验进行评价.结果 在某三甲综合性医院建立出入院服务中心,统筹协调所有出入...
【中文期刊】 孟晓红 袁秀群 等 《中国护理管理》 2017年17卷8期 1091-1095页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 "1+1"管理模式是为适应不断加速的床位周转率、确保泌尿科术后带管和未拆线出院患者安全的新型管理模式.在此模式下,细化科室专科护士职责,从患者入院开始介入,提高围手术期专科护理质量,不断深化优质护理内涵,从而提高患者的满意度.专科团队模式的...
【中文期刊】 王颖 郭月 等 《护理学杂志》 2017年32卷10期 69-70页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 了解住院患者就医期间对称谓的体验与需求,为促进护患有效沟通提供参考.方法 采用自行设计的住院患者就医称谓体验与需求调查表,对224例住院患者通过第三方网络平台“问卷星”进行调查.结果 138例(61.61％)住院期间未遇到不恰当称谓的...
【中文期刊】 章启秀 胡琳琳 等 《解放军护理杂志》 2017年34卷24期 32-35页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 深入了解和分析焦虑障碍患者首次住院的内心体验及应对方式,为心理科护士制定有针对性的干预措施提供依据.方法 2017年1-3月,目的性抽样法选取杭州市第一人民医院心理科11例首次住院焦虑障碍患者为研究对象,运用质性研究中的描述性质性研究...
【中文期刊】 余江 周来新 等 《中国医院管理》 2016年36卷10期 40-41页 ISTICPKU
【摘要】 通过成立院前准备中心,应用院前检查入院模式,优化院前入院流程,帮助缩短术前平均住院日和提高科室床位周转率,提升入院服务患者体验和满意度,推进医院质量内涵建设,实现提质增效.
【中文期刊】 张蕾 刘军 等 《护理研究》 2016年30卷11期 1362-1365页 ISTICPKU
【摘要】 [目的]探讨体验式学习在2型糖尿病病人胰岛素注射技能教育中的应用效果.[方法]便利抽取既往未注射过胰岛素的2型糖尿病病人400例,按入院时间分为对照组和干预组各200例,对照组采用常规教育方式进行住院期间及出院后糖尿病及胰岛素注射技能教育,...
【中文期刊】 杨骅 郝建玲 等 《中国医院》 2016年20卷4期 12-13页 ISTICPKU
【摘要】 为了缩短患者平均住院时间和术前住院天数,有效缓解患者住院难问题,第二军医大学长海医院在门诊开展一体化院前检查服务,将患者入院后必须进行的各项手术前(治疗前)检查,前移至待床阶段在门诊完成,在不增加患者和医保部门费用的同时,缩短待床和住院时间...
【中文期刊】 任丽平 赵宝然 《中国心理卫生杂志》 2000年14卷5期 358,336页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 患者,男,24岁,未婚,某超市理货员,高中文化.主因"从11岁起,与其妹发生性接触二次,向其姑姑、妹妹提出性要求多次,未能如愿,痛苦不堪"而入院.患者在7、8岁时摸过姑姑的乳房,11岁时与比自己小3岁的妹妹开始有了抚摸式的接触,不久就...
【中文期刊】 孙淼 彭明毅 等 《中国数字医学》 2019年14卷5期 23-26页 ISTIC
【摘要】 为满足大众日益增加的就医需求,提升医院住院服务效率,基于移动支付与HIS功能接口设计了一站式的自助入出院流程;以手机为主、自助机为辅的方式实现,自费、医保患者的全接入,并覆盖到了院前、院中与院后的各个服务流程.实现了一站式的入院办理、缴纳预...
【中文期刊】 林莉 彭春梅 等 《重庆医学》 2019年48卷20期 3464-3468页 MEDLINEISTICCA
【摘要】 目的 探讨口腔恶性肿瘤患者就医及治疗过程中的生理、心理体验及其影响因素,为提出改善患者生存质量的措施及后续研究提供依据.方法 采用质性研究方法,就身体状况、社会家庭生活、情感状况、头颈癌患者术后相关问题、延续护理需求及就医体验等方面,以半结...
【中文期刊】 何晓华 曾桂华 等 《齐鲁护理杂志》 2019年25卷15期 13-16页 ISTIC
【摘要】 目的:构建基于自我感受及需求的肺癌化疗患者个案管理模式,为患者提供连续性服务,充分满足患者的健康需求.方法:通过行动日记明确肺癌患者在入院后各阶段急需解决的主观症状及需求,以患者需求为导向,以行动日记的方法补充修正并最终构建肺癌化疗患者个案...
【中文期刊】 苏芙蓉 高纬 《中国药物与临床》 2019年19卷14期 2469-2471页 ISTICCA
【摘要】 围手术期是指从患者入院手术准备到手术后出院的全过程.失眠通常是指患者对睡眠时间和或质量不满足并影响白天社会功能的一种体验,又称入睡或睡眠障碍[1,2]. 本文通过分析创伤骨科患者围术期失眠因素,提高护理人员对失眠的了解及重视,以期为患者舒适...
【中文期刊】 赖志存 黄志腾 等 《中国数字医学》 2017年12卷9期 106-108页 ISTIC
【摘要】 广东省妇幼保健院借助自媒体平台,实现流程精简和数据精准化,再造办理入院服务,以庞大的微信用户作为基础,通过开放的接口对接医院信息系统,调研分析原有旧流程,设定优化目标,再造新流程,达到优化效果.缩短了办理入院时间,提高了就医服务体验.使用微...
【中文期刊】 巴晓丽 《中国实用护理杂志》 2017年33卷36期 2843-2846页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨急性一氧化碳中毒后迟发型脑病患者照顾者的居家照护体验.方法 采用半结构式访谈法,访谈14名已有照护一氧化碳中毒后迟发型脑病患者经验者,并依据Miles和Hurberman提出的质性研究资料分析法予以分析.结果 经不断分析比对,共析...
【中文期刊】 柯丹丹 王薇 等 《中国实用护理杂志》 2017年33卷26期 2028-2032页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨前列腺增生患者排尿困难的真实体验,为制订能满足不同个体需求且合理有效的干预措施提供依据.方法 采用质性研究的现象学研究方法,对16例前列腺增生患者进行半结构式访谈,访谈资料的整理借助Nvivo11软件、资料的分析基于Colaizz...
【中文期刊】 田镇豪 辛向阳 《全科口腔医学杂志（电子版）》 2019年6卷13期 90-92页
【摘要】 目的 为了了解综合医院的中老年住院患者在住院过程中的焦虑情绪状况及其变化.方法 使用SAS焦虑自评量表,分别对江苏省荣军医院住院部内32例病人和锡第四人民医院的内科综合住院部内60例住院患者进行了两轮抽样问卷调查.结果 在首轮问卷中:入院一...
【中文期刊】 林芬 邬燕莺 等 《中国乡村医药》 2019年26卷22期 62-63页
【摘要】 目的 观察基于负性体验分析的同理式沟通法在尿毒症负性情绪改善中的应用效果.方法 2018年1—8月在该院接受血液透析治疗的尿毒症患者88例,按入院时间先后顺序分为对照组与观察组各44例.对照组于入院立即给予常规心理护理,观察组给予基于负性体...
【中文期刊】 王肖川 韩冰 等 《世界睡眠医学杂志》 2019年6卷6期 794-795页
【摘要】 目的:探讨感恩情绪干预对抑郁症患者抑郁体验及睡眠障碍的影响.方法:选取2017年1月至2018年12月淄博市第五人民医院收治的抑郁症患者78例作为研究对象,按入院时间分为观察组(n=40)和对照组(n=38).对照组给予精神病科常规心理干预...
【中文期刊】 姜琳 《饮食保健》 2019年6卷43期 268-269页
【摘要】 目的:探索研究住院患者就医体验及其重要度对医疗服务质量的要求.方法:随机选择2018年1月-2018年12月至我院进行住院治疗的患者300例进行临床研究.所有参与研究患者在办理出院手续时进行《住院患者对医疗服务期望值及满意度调查表》问卷填写...
【中文期刊】 魏修朵 金艳艳 等 《实用临床护理学电子杂志》 2019年4卷45期 120页
【摘要】 目的 探讨骨科新入院患者等床时长的原因及护理对策.方法 对我科新入院的50例患者平均等床时间为126.5min的原因进行统计分析,提出相应的护理对策.结果 新患者入院平均等床时间从原来的126.5min降至82.6min,缩短了新入院患者等...
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