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【中文期刊】 王潺潺 陈大宇 等 《医药导报》 2025年44卷7期 1083-1089页ISTICPKUCA
【摘要】 该文分析了美国、欧盟和日本的临床路径(CPs)发展及现状.CPs是一种基于循证医学证据和指南的标准化治疗模式,旨在提高治疗效果、降低成本、确保治疗一致性、提升医疗服务效率,并增加患者满意度.美国自1985年起推广CPs,通过立法和专业协会推...
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【中文期刊】 张爱蕊 李谦 《中国卫生标准管理》 2025年16卷1期 71-74页
【摘要】 超说明书用药的合理性在学术和临床工作中一直存在争议.随着《中华人民共和国医师法》的出台,使超说明书用药具有一定程度的合法性,医疗保险支付政策应该随之及时调整,在保障医疗保险基金合理使用前提下极大地满足患者的支付需求.文章概述了超说明书用药类...
- 概要：
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【中文期刊】 王守文 刘芳含 等 《三峡大学学报（人文社会科学版）》 2025年47卷3期 69-75页
【摘要】 促进医学科技创新能力和医疗卫生服务质量的协调发展,是医学科技创新坚持"四个面向"的重要实践要求.基于我国 2009～2021 年数据,系统化分类构建了医学科技创新能力、医疗卫生服务质量两个评价指标体系,采用熵权TOPSIS法评价后运用耦合协...
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【中文期刊】 姚慧 《太原城市职业技术学院学报》 2025年5期 117-120页
【摘要】 新医科背景下医学生科技伦理素养教育成为一项重要课题,旨在促使学生掌握医学伦理知识和技能,明确在医疗实践中应遵循的医学伦理原则,进而切实提高医疗服务质量.文章在充分探讨医学生科技伦理素养教育现状基础之上,重点从根植医学生科技伦理素养教育信念、...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 田新原 陈彦 等 《贵州医药》 2024年48卷1期 3-12页ISTICCA
【摘要】 目的 对贵州省康复医疗资源现况进行调查,监测分析贵州省哨点医院康复质控月度数据,综合分析评价我省 目前康复医疗服务质量与安全水平.方法 对2021年贵州省康复医疗资源调查结果和2023年1-9月贵州省17家国家级康复哨点医院月度质控数据进行...
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- 结论：
【中文期刊】 李笑嫣 于浩 等 《中国继续医学教育》 2024年16卷10期 134-137页
【摘要】 目的 评估北京某三级甲等医院继续医学教育(continuing medical education,CME)减负政策的实施效果.方法 选择北京某三级甲等医院的2016年11月—2022年10月接受医院CME 2 087名人员相关资料,应用资...
- 概要：
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【中文期刊】 吴霞云 王亚萍 等 《医院管理论坛》 2022年39卷10期 29-32,9页
【摘要】 目的 探讨基于客户关系管理理论的医患信息不对称管理对重症医学科服务质量的影响.方法 医院自2019年6月开展医患信息不对称管理,选取2018年2月—2019年6月间及2019年6月—2021年12月间收治的重症医学科患者和主要照顾者作为研究...
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- 方法：
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【中文期刊】 邵建文 王锦帆 《中国医学伦理学》 2019年32卷10期 1277-1282页ISTICPKU
【摘要】 目的 研究确定医患沟通中医学与人文要素及融合状态,为实施优质医患沟通实践活动提供依据与指导.方法 通过文献研究,筛选出相对成熟的相关医患沟通模式,并对这些沟通模式作比较.结果国内主要医患沟通模式有3种,国外主要医患沟通模式有4种,各模式的医...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 汤锐 余宏杰 等 《医学教育研究与实践》 2021年29卷1期 55-58,85页
【摘要】 长期以来,我国高校开展的预防医学教育培养了一批专业人才,为我国公共卫生事业做出巨大贡献,但新的公共卫生实践对预防医学教育提出了新的要求.本研究运用服务质量差距模型,对武汉大学预防医学研究生培养服务中存在的问题进行分析,提出解决策略,以提高预...
- 概要：
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【中文期刊】 高波 郭成城 等 《中国医药导报》 2020年17卷18期 64-67页ISTICCA
【摘要】 目的 调查分析北京地区无关献血不良反应的全血献血者投诉现状和产生原因.方法 本研究为回顾性研究,对2012～2018年献血投诉受理和处置原始记录收集整理,对无关献血不良反应的全血献血者投诉案例使用Excel 2007录入原始数据.采用直接计...
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【中文期刊】 熊枫 宋国强 《中华医学图书情报杂志》 2020年29卷2期 46-51页ISTICCA
【摘要】 基于LibQUAL模型体系,结合医学高校图书馆的服务特征,设计3维共26个指标的九级分数量表,并对安徽医科大学图书馆的用户开展问卷调查,通过分析调查结果,提出改进医学高校图书馆服务质量的建议及措施.
- 概要：
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【中文期刊】 黄龑 《中国医学伦理学》 2013年26卷3期 372-373页ISTICPKU
【摘要】 新的形势下,随着医学模式的转变,一名合格的军队医院检验人才,首先应该提高自己的思想政治素质,掌握扎实的理论功底和专业技能,具备过硬的专业素质；其次,需要立足岗位,要把职业当事业干,积极进取,不断提升服务质量；此外,还要注重创新思维观念、要在...
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【中文期刊】 郭利侠 姚春 等 《中国医学伦理学》 2013年26卷1期 64-66页ISTICPKU
【摘要】 目的 了解病人期望和需求,查找、分析医院为病人提供的医疗服务质量和患者期望之间的差距,以改进工作,进一步提升服务质量.方法 采用问卷调查法,对2011年5月～7月的住院病人进行分层随机抽样调查.结果 二级指标体系满意度得分结果由高到低分别为...
- 概要：
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【中文期刊】 曹文华 常健 等 《中国医学伦理学》 2011年24卷6期 808-809页ISTICPKU
【摘要】 分析了医学生礼仪教育是培养现代医学人才的需要,提出了医学生礼仪教育的方法:多方创造礼仪实践机会,切实提高礼仪素养;营造礼仪教育氛围,亲身感受礼仪熏陶;带教教师要成为礼仪教育的典范,潜移默化教育学生;加强实习生岗前培训,接受入门起点教育等.
- 概要：
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【中文期刊】 朱滨海 沈历宗 等 《中国医院管理》 2011年31卷12期 77-78页ISTICPKU
【摘要】 在医疗活动中,医务人员是医疗服务活动的主体.其整体素质是影响医疗服务质量的关键因素之一.而医学教育是培养将要从事和正在从事医务工作人员的事业,其成败直接影响着现在和未来若干年医疗服务质量的持续改进.本文在分析医学终身教育体系内涵和改进医疗服...
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【中文期刊】 贾书心 《中国医学伦理学》 2011年24卷2期 205-206页ISTICPKU
【摘要】 医生行医不再是单纯的诊治疾病.而是渗透着人文学在内的"心身治疗".医院人文学科建设水平的高低,影响着医院的整体形象和社会信誉度;医者人文素质的高低,直接影响到医疗服务质量和患者的满意度.强化人文学科建设是提高医务人员职业道德修养的需要,是提...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 周宜筠 王青丽 等 《中国医学伦理学》 2011年24卷6期 735-736,746页ISTICPKU
【摘要】 目的 通过门诊患者满意度调查分析及整改,提高门诊辅检科室的服务质量及患者满意度.方法 发放门诊患者满意度调查问卷,分析患者不满意原因及关注点,提出整改意见.结果 整改后患者平均满意度提高17.36％,不满意度下降70.67％.患者认为需要改...
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- 方法：
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【中文期刊】 Merrilyn M Walton Bruce H Barraclough 等 《中国循证医学杂志》 2009年9卷9期 938-941页ISTICPKUCSCD
【摘要】 提高医疗服务质量、确保病人安全是当前医学教育及培训面临的巨大挑战.今天的医生及医务工作者应具备良好的沟通能力,掌握如何在临床实践中鉴别、预防和处理不良事件及接近过失事件(near misses),如何使用当前获得的证据及相关信息,如何安全有...
- 概要：
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【中文期刊】 郑尚维 孙荣国 等 《现代预防医学》 2008年35卷14期 2684-2685页ISTICPKUCA
【摘要】 本文结合我院实际情况,从分析医学职业精神现状入手,从多个方面探讨了医学职业精神与医疗服务质量的关系,提出了加强医学职业精神建设的重要途径和方法,为提升医疗服务质量提供有益的借鉴.
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【中文期刊】 陶寅 《中国医院》 2006年10卷3期 26-27页ISTICPKU
【摘要】 随着社会迅猛发展,人们精神负担不断加大,使亚健康状态的人越来越多,同时疾病谱也发生显著变化,心身疾病日益增多,已成为常见病多发病,而取代了历来威胁人类健康的元凶--各种传染病和感染性疾病.医院的服务对象变了,以各种心身疾病为主,亚健康人群也...
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【中文期刊】 郭丽莉 刘殿武 等 《中国全科医学》 2004年7卷17期 1211-1213页ISTICPKUCA
【摘要】 本文重点对社区卫生服务机构中全科医生的知识技能和服务质量进行评估,评估内容包括全科医生所掌握的知识和技能及在社区内所提供的服务内容是否周到,群众是否满意;评估的方法采用问卷调查法;服务质量根据问卷调查结果的得分确定.
- 概要：
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【中文期刊】 吴金仲 《中华医学图书情报杂志》 2017年26卷8期 59-64页ISTICCA
【摘要】 通过建立基于LibQual+的问卷,调查了广东省5所高校的医学图书馆学科服务的开展情况,建立学科服务质量评价体系,并使用Ridit和乘积标度对用户的服务需求倾向进行分析,结果显示,相对于"学科馆员",用户更重视"服务效果"和"资源与信息控制...
- 概要：
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【中文期刊】 任之尧 王鑫 《医药高职教育与现代护理》 2019年2卷2期 149-152页
【摘要】 把患者及其亲属定位为医院的顾客,从顾客感知服务质量的角度分析医患冲突的成因,认为患者及其亲属的医学知识不足,对医疗服务质量产生过高的"顾客服务期望",导致"顾客感知服务质量"低于期望值,结果形成了对医疗服务质量的负面评价,是医患关系紧张的重...
- 概要：
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【中文期刊】 赵珊 杨娉婷 《中国继续医学教育》 2019年11卷36期 50-52页
【摘要】 当前医学模式下,心理社会因素在疾病诊治中的地位越来越被广大医务工作者所重视.一名合格的医生既要具备精湛的临床技能,也应具备良好的医患沟通能力.因此在风湿免疫科教学中医患沟通能力的培养是非常必要,而扎实的理论基础和过硬的专业技术是良好医患沟通...
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【中文期刊】 黄沛力 蒋淑琴 等 《医学信息》 2018年31卷23期 19-22,25页
【摘要】 同等学力人员申请硕士学位教育是研究生教育的组成部分和重要补充,搞好公共卫生/预防医学专业同等学力在职研究生的培养,直接影响我国公共卫生事业的发展.本文运用服务质量差距模型对我校公共卫生/预防医学专业同等学力在职研究生的培养存在的服务质量问题...
- 概要：
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【中文期刊】 栾冠楠 吴瑶 等 《数字图书馆论坛》 2018年5期 18-24页
【摘要】 选取空军军医大学第一附属医院为试点单位,进行信息专员服务质量实证研究.以LibQUAL+?模型为基础构建信息专员服务质量评价体系,对研究样本采取重复测量的办法,测评信息专员提供服务前后,医学学科馆员服务的用户满意度;进而对服务质量调查结果进...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 向军英 任权 《川北医学院学报》 2010年25卷5期 494-495页ISTICCA
【摘要】 探讨在医学院校开展"沟通学"的重要性,以达到提高医学生的综合素质,适应现代医学生物模式的转变和"以人为本"的服务理念,构建和谐的医患关系,保证医疗服务质量,避免医患矛盾和纠纷.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 黄哲云 《中华医学图书情报杂志》 2006年15卷3期 17-20页ISTICCA
【摘要】 从提升医学院图书馆服务质量的角度,分析了医学院图书馆的互动活动从被动转向主动的必要性,提出了开展主动互动的准则,并对主动互动的方式进行了探讨.
- 概要：
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【中文期刊】 何秋宏 尚银菊 等 《饮食保健》 2017年4卷14期 121页
【摘要】 目的 通过出科回访了解重症医学科患者的感受,了解护理工作中存在的问题,提高重症医学科的医疗护理服务质量,以改善患者就医体验,提高重症患者及家属满意度,构建和谐医患关系.方法 根据重症医学科的工作特点,建立重症医学科回访制度,设计制作重症医学...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 王仕华 《每周文摘·养老周刊》 2025年1期 248-250页
【摘要】 随着我国人口老龄化进程的加快,老年医疗服务需求不断增加.全科医学作为一种综合性的医疗模式,在老年医疗中具有显著优势和面临诸多挑战.本文旨在探讨全科医学在老年医疗中的作用,通过文献综述和案例分析的方法,分析其在老年医疗服务中的具体应用和效果....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄沛力 张淑华 等 《现代医药卫生》 2015年2期 293-295页
【摘要】 该文将服务营销中的“服务质量差距模型”应用于预防医学基础课程《卫生化学》的教学改革中，在对《卫生化学》教学现状进行分析的基础上，从构建有效的“教”、“学”沟通机制，缩小理解差距、加强教育过程标准化建设，缩小程序差距、进一步深化教育内容与教学...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄沛力 吴萍 《西北医学教育》 2015年23卷6期 976-979页
【摘要】 预防医学研究生培养服务质量是预防医学研究生教育发展的根本与关键,直接影响我国公共卫生事业的发展.运用服务质量差距模型对我校预防医学教学服务质量存在的问题进行分析,提出消除服务质量差距,提高服务质量的策略,以期为预防医学研究生培养质量的提升提...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈素燕 《北方药学》 2014年7期 106-106,107页
【摘要】 循证医学是一种新的医学管理理念，应用于药房管理有其必然性与必要性。本次研究从药房管理引进循证医学的必要性出发，阐述应用方法，总结管理经验。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王迪芬 《当代贵州》 2012年35期 20-20页
【摘要】 十八大报告提出，要建立重特大疾病保障和救助机制，这是对我们医疗机构，尤其是重特大疾病诊治的严格要求。医改10年，党和国家始终坚持以人为本，加大民生投入，努力让老百姓看得上病、看得起病、看得好病。就贵州来看，医学事业发展迅速，医疗机构规模扩大...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 卢丽梅 吴曙粤 等 《内科》 2012年07卷2期 134-136页
【摘要】 目的 回顾性分析广西南宁市青秀区2010～2011年免费婚前医学检查(简称婚检)情况,探讨婚前保健工作开展的新模式.方法 根据卫生部婚前保健情况年报表,对2010～2011年南宁市青秀区17 540例免费婚检资料进行汇总分析.结果两年免费婚...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 曾建伟 尹益民 等 《科技情报开发与经济》 2010年20卷10期 49-51页
【摘要】 阐述了医学院校图书馆开架阅览的优点以及在开架阅览管理中发现的一些问题,提出了解决这些问题的具体办法,以鼓励读者参与图书馆的管理.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 胡凤霞 《医学信息》 2009年22卷7期 1168-1171页
【摘要】 目的 评价漯河医学高等专科学校图书馆读者调查问卷编制的质量,提炼出结构清晰、质量可靠的调查问卷.为后续调查问卷的科学设计提供参考.方法 以本校图书馆服务质量调查问卷(24个题项)为测评标尺,对500名读者进行问卷调查,采用探索性分析、信度分...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孙力 袁若华 等 《医学信息》 2009年22卷8期 1481-1483页
【摘要】 对本单位近年来图书信息工作的发展进行了分析和总结,对存在的问题及今后的发展提出了建议和意见.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 潘晓红 《科技情报开发与经济》 2007年17卷12期 47-48页
【摘要】 从转变服务观念、拓展服务模式、优化服务队伍3个方面,论述了如何提升医学院校图书馆的服务质量.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孙毅 《全科护理》 2006年4卷18期 38-39页
【摘要】 为适应社会需要,医院不断扩大服务,使得护理工作内涵得到拓展,由于护理工作量有所增加等多种原因,导致了护理人员编制不足.通过对我院护理人员进行了护理人员编制及相关问题调查,充分说明了护理人员编制不足,也不适应现代护理的需要,对护理质量提高、病...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 傅冰妍 《山西职工医学院学报》 2005年15卷1期 74-74页CA
【摘要】 <篇首> 社区医学就是确认和解决有关社区群众健康照顾问题的一门科学.社区医学或是社区卫生服务要实现几个特点:社区卫生服务是可及的、连续性的,综合性的、人性化的.而综合性是要提供医疗、预防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导六位一体的基层卫生...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陶跃 邱梦莹 等 《中医药管理杂志》 2022年30卷1期 118-119页
【摘要】 目的:探讨新形势下中医质控管理提升医学服务质量的方法.方法:根据中医质控管理方案的不同,将康复科90例患者分为实施前组和实施后组,每组45例.所有患者均接受常规专科管理,实施后组在此基础上接受中医质控管理:利用中医辨证论治理念,观察患者证候...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 余露 秦永杰 等 《中华医学教育探索杂志》 2024年23卷4期 465-470页ISTIC
【摘要】 目的:基于SERVQUAL（Service Quality）模型对重庆市某三甲医院的临床医学硕士专业学位研究生进行调查，深入分析教育服务的现状及问题并探讨改进措施。方法:基于SERVQUAL模型设计5个维度、共30个题项的调查问卷，每个题项...
【关键词】 临床医学硕士专业学位研究生；教育服务质量；期望感知模型；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 唐莉 《长寿》 2024年7期 84-85,88页
【摘要】 国际疾病分类(ICD)对医院的发展至关重要.ICD标准化了疾病和健康相关数据的记录和分析,有助于提高医疗服务质量,促进国际卫生合作,支持医学研究,改进医疗管理.通过ICD,医院能够更精确地诊断和治疗患者,同时为国际医疗合作提供了共同的语言和...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 汪文林 朱嘉威 《中医药管理杂志》 2024年32卷3期 91-93页
【摘要】 目的:探讨将中医时间管理理论融入康复医学服务中的应用现状与价值.比较应用中医时间管理理论指导下的康复管理流程与常规康复管理流程对康复服务质量和患者功能独立性的影响.方法:调查医院康复治疗中心在2021年4月-2022年4月期间收治的130名...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王琳 《中医药管理杂志》 2023年31卷4期 160-162页
【摘要】 目的:探讨中医传统医德思想在老年医学管理领域中的应用价值.方法:采用方便抽样的方法,随机选择2021年2月-2022年1月期间医院老年医学科收治的84例老年患者为研究对象,并纳入研究中.2021年2-7月期间收治的42例患者接受常规老年医学...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈丽 孙亚丽 等 《中华医院管理杂志》 2020年36卷7期 604-606页ISTICPKUCSCD
【摘要】 健康管理是对个人或群体的健康危险因素进行全面管理的过程。将全科理念用于体检中心的健康管理，可以优化体检流程，便于健康指导。浙江大学医学院附属第四医院采用全科医学的理念管理体检中心后，体检人数增加，投诉率下降，体检阳性患者就诊等待天数及就诊挂...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李晶晶 张娟 《实用临床护理学电子杂志》 2022年7卷48期 22-25页
【摘要】 目的 分析基于循证医学的舒适护理对无创呼吸机辅助通气老年患者舒适度与护理服务质量及并发症的影响效果。方法 回顾性分析我院呼吸与危重症医学科 2020 年 1 月至 2022 年 6 月诊治的 60 例无创呼吸机辅助通气老年患者资料，依据护理...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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