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【中文期刊】 侯鹏 肖永平 《智慧健康》 2024年10卷20期 1-4页
【摘要】 为完善病人排队候诊流程,提升医院服务水平和工作效率,本文根据医院实际情况,从软、硬件两方面全面升级优化分诊排队系统,并介绍系统构成、系统流程、实施过程关键点.升级优化分诊排队系统可以使门诊就诊更有秩序,能够优化就诊环境和服务流程,提高医院服...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄春燕 《科学与信息化》 2022年11期 166-168页
【摘要】 随着时代的进步,科技也在不断地发展,计算机技术和网络技术得到了迅速普及,人们开始利用高科技手段来帮助解决各类服务大众行业的排队问题.智能排队叫号系统就是一种先进、高效且具有较高实用性的医疗工作运用支撑技术,它以医院独立开发的HIS系统为支撑...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郭旭 《中国数字医学》 2020年15卷10期 38-40页ISTIC
【摘要】 目的:通过信息化手段促进军人依法优先,确保军队人员优先就诊.方法:设计一个门诊通用优先排队系统,支持灵活设定包括军队人员在内的各类人群优先规则.结果:门诊所有预约报到环节均使用该系统进行排队,达到了指定人群按指定顺序优先的目的.结论:该系统...
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- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨骅 王志勇 等 《中国医院》 2012年16卷6期 66-68页ISTICPKU
【摘要】 目的:运用上海某三甲医院门诊数据,建立基于Matlab的医院门诊候诊排队仿真模型.方法:依托HIS系统提取相关数据,经过统计检验并确定模型参数,编制普通门诊候诊排队系统Matlab仿真程序,模拟不同候诊模式下患者的候诊时间.结果:给出两种不...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 宫彦婷 王新玲 等 《中国数字医学》 2019年14卷9期 27-29页ISTIC
【摘要】 目的:根据医院现有信息系统实际,设计实施了内窥镜中心的排队叫号系统.方法:在保持医院叫号系统一致性,分析内窥镜中心的业务和数据流程的前提下,从硬件和软件方面设计了系统总体架构.结果:实施了与HIS、PACS衔接的排队叫号系统.改善了诊区就诊...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 李炳胜 何小菁 《电脑编程技巧与维护》 2020年4期 91-93页
【摘要】 患者到医院就诊,为了明确诊断往往需要做医学检查,检查科室既要满足当天检查患者的需要,维持现场正常的医疗秩序,又要做好非当天检查患者的预约登记工作,方便患者在预约的时间段来进行检查.介绍了医学检查预约与现场排队叫号系统进行集成设计以实现上述功...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 何建权 阮国成 等 《医学信息学杂志》 2017年38卷11期 31-33页ISTICCA
【摘要】 从信息技术层面出发,根据门诊医生诊区和检查区域的实际情况和特点,设计并实现专科医院复杂环境排队叫号系统,介绍系统架构、操作流程、优化前后对比、具体应用,该系统上线应用后能够改善各诊区的就诊秩序,提高医生和患者满意度.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 滕丽 刘长兴 等 《中国医疗设备》 2015年9期 99-100页ISTIC
【摘要】 目的：开发检查科室排队叫号系统，减少患者检查排队时间。方法系统基于检查科室就医流程，采用客户机/服务器模式设计，客户机与服务器之间采用Winsock协议实现实时通信和数据交换。结果系统使用以来，提高了工作效率，减少了病人等候的时间，使检查更...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李菁菁 卢冠华 等 《中国医疗设备》 2012年27卷2期 44-45,40页ISTIC
【摘要】 本文介绍了一种优化的医院门诊排队叫号系统的设计和实现.本系统在医院现有医院信息系统( HIS)的基础上,利用微软.Net平台的多线程技术,开发出与HIS相对接的排队叫号系统.本系统在内科门诊运行使用之后,使护士免去了人工排队叫号的繁琐工作,...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李春林 刘建辉 等 《中国数字医学》 2011年06卷4期 56-57页ISTIC
【摘要】 目前医院大部分的排队系统仅是针对某些单独区域的单服务台排队系统,项目以体检中心排队系统为原型,遵循排队导检原则,设计了一个满足体检中心应用的多服务台排队导检系统,并对系统应用效果进行评价,进一步提出存在的问题与改进措施.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘剑锋 周来新 《中国数字医学》 2011年06卷4期 99-100,103页ISTIC
【摘要】 对最近几年信息技术在门诊应用情况进行全面的归纳整理,目的是介绍提高门诊服务质量的做法与经验.实践证明,创建优质高效、方便快捷的门诊运行体系,关键在于紧密结合医院实际,遵循"以病人为中心.的服务理念,充分利用信息技术手段和方法,对门诊就诊流程...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 欧东 曾凡 等 《医疗卫生装备》 2010年31卷9期 104-105页ISTICCA
【摘要】 介绍了医院排队叫号系统的实施过程,针对系统筛选及方案论证、硬件采购及施工布线、软件调试等阶段存在的问题提出了几点建议,并列出了自主开发医院排队叫号系统的优势和需注意的问题,对于工程实践和应用开发具有较高的参考价值.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 罗逸宁 《医学信息学杂志》 2009年30卷11期 23-25页ISTICCA
【摘要】 以南京市第二医院为例,论述医院排队叫号系统建设的意义、目标、技术规格和要求等,通过应用流程合理、人性化、以患者为中心的医院排队叫号系统软件,简化患者就诊流程,实现人性化候诊就诊,降低医疗成本,实现医院候诊就诊管理的科学化、现代化、数字化.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 欧东 《重庆医学》 2007年36卷23期 2394-2395页MEDLINEISTICCA
【摘要】 近年来,随着我国加入WTO,原本已处于激烈竞争的各行各业遇到了新的机遇,同时也带来了新的挑战.服务于公众的电信、银行、医院等窗口行业,改变服务观念、改善服务环境、提高服务效率已成必然的趋势.而任何服务中都不可避免排队,由此,基于网络通讯技术...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李杰 王杰 等 《医疗卫生装备》 2007年28卷11期 40-41页ISTICCA
【摘要】 目的:介绍门诊智能排队系统的设计思路和系统组成.方法:通过硬件构成和软件开发实现智能排队系统在医院门诊的应用.结果:经过近1年的运行和调试,达到了预期的效果,使得门诊秩序得到明显改善.结论:该系统界面友好,操作简便,适用于医院门诊复杂的就诊...
- 概要：
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【中文期刊】 陈丽 朱春香 等 《护理管理杂志》 2006年6卷6期 57-57,60页ISTICCSCD
【摘要】 介绍病人自动排队系统的功能及在医院的应用.病人自动排队系统应用于医院,解决了病人排队无序、环境嘈杂等现象,为医院营造了一个安静、有序的环境,从而提高了医院的管理质量以及自动化管理水平,改善了医院的环境.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 冉继华 路西春 等 《医疗卫生装备》 2006年27卷8期 50-51页ISTICCA
【摘要】 大多数医院门诊排队管理采用一般服务行业的排队系统来解决,针对门诊复杂的服务类型尚不够理想.文中探讨将排队系统构建于医院信息系统之上,能很好地解决门诊的排队问题,特别是服务类型最为复杂的医学检查与实验诊断,在解决排队问题的同时解决更多相关问题...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【摘要】 在医院的发展过程中,医院硬件是发展的重要基础,特别是随着现在医院门诊就诊数量不断提升的今天,作为三甲妇幼保健院,同样应该注重积极更新医院的硬件措施,不断提升医院的硬件水平.排队叫号系统作为一种比较先进的、规范就医流程系统,在实施的过程中,应...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 吴庆盛 胡少轶 等 《信息与电脑》 2016年3期 49-49,55页
【摘要】 对于患者来讲，等待时间会直接影响患者的满意度，同时还会衡量医院的实际管理水平，及时准确地预测门诊量可以有效满足医院的需要，有效减少患者实际等待时间。应该在预测及流程优化的基础上依靠信息系统来有效降低患者在医院门诊的等待时间。有效实现有序的就...
- 概要：
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【中文期刊】 崔樱 《现代电子技术》 2015年10期 32-34页
【摘要】 排队叫号系统广泛应用于医院、银行等服务性部门。在现有的医院信息系统（HIS）的基础上，由SPCE061A作为主控芯片，结合取号器、排队主机、大厅LED显示屏、窗口LED显示屏、键盘输入及语音播报等部分构成排队叫号系统的硬件，通过软件编程，完...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 张馨月 《中国科技信息》 2014年8期 148-149页
【摘要】 本文分析了医院以往排队叫号服务的弊端,介绍了构建基于安卓系统的医院排队叫号系统的优势和可行性,重点从安卓系统开发环境的搭建、排号系统与医院挂号系统互联和排队叫号系统的工作流程三个方面,对排队系统加以论述.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 宋志辉 韦萍萍 等 《计算机时代》 2012年11期 10-11,15页
【摘要】 为了减少患者在医院的滞留量和高效服务于患者,很多医院都采用了排队叫号系统.医院排队叫号系统产品繁多,医院的实施机制也各不相同,因此分析了目前医院排队叫号系统的应用现状,以及硬、软件实施情况,以求发现系统的主要组成部分和可更新、扩展部分.结合...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 管毅 王容 《硅谷》 2012年5期 162-162页
【摘要】 单片机因具有体积小、价格低廉等特点,经常被应用到各类随机服务系统中,尤其是医院、银行等单位的叫号系统。将对排队叫号系统的功能做出阐释,并试图探讨如何利用单片机来实现和优化医院内部排队叫号系统、提高医院声誉和服务质量。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 林根深 《电子制作》 2012年8期 106页
【摘要】 本文设计了一套医院排队叫号系统.该系统是以就诊挂号顺序为核心,患者根据挂号单上的提示,前去相应科室候诊,而工作人员是利用叫号端叫号,并通过显示系统显示当前所叫号码.通过使用该系统,真正实现了“个人化”的服务,在很大程度节约了患者的时间,并提...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：彭飞 导师：付学梅 山东大学 工商管理 工商管理（硕士） 2024年
【摘要】 排队理论是研究排队系统行为的数学和统计学领域的分支，在医疗服务领域，特别是在医院的运营管理中，M/M/c排队模型作为一种基本的排队理论模型，被广泛用于分析和优化单个服务台的运作效率，并且有效地监控和优化排队系统对于提升整体服务质量和患者满意...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：毕凯伦 导师：戴洪帅 山东财经大学 统计学 应用统计（硕士） 2021年
【摘要】 在我国医院门诊处，患者通常处于拥挤的状态，候诊时间较长且这一情况越发严重，医务人员也处于连轴转超负荷状态。同时随着人们生活水平的提高，人们对于医疗服务的质量和医疗服务的要求也随之提高。分析造成医院拥堵现象的成因，陪诊人员的增加造成门诊空间变...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：李勇 导师：周俊临 刘林 电子科技大学 计算机科学与技术 计算机技术（硕士） 2019年
【摘要】
随着我国人民群众的健康意识日益增强，医院门诊量逐年攀升。如何有效利用医院有限的诊疗资源，合理安排病员的就诊次序提升就医体验，更好地为病员服务成为医院管理者重点关注的问题。
过去医院的排队叫号系统都是站在每个部门窗口的角度独立排队，...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：朱桃增 导师：杨锋 谢金贵 中国科学技术大学 管理科学与工程 管理科学与工程（博士） 2019年
【摘要】 近年来，随着民众收入水平的提高、健康观念的转变以及基本医疗保障制度的实施，人们对于医疗健康的要求也在逐步提升。为了满足国民日益增长的健康需求，各国在医疗卫生事业上的投入也在逐年上升。在医疗卫生投入大幅增加的同时，提升卫生领域效率的问题也迫在...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：杨一帆 导师：李晓磊 王建华 山东大学 控制科学与工程 控制工程（硕士） 2018年
【摘要】 对于当前中国有限的医疗资源，患者到医院就诊时，各类流程中每个环节前的排队现象均是普遍存在的，比如挂号、就诊、检验、缴费等基本上都要耐心。目前我国现有的医院排队系统都还处于探索基础应用阶段，基本上是根据经验和硬件条件建立起来的单一系统，比如门...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张伟博 黄中秀 等 《现代仪器与医疗》 2025年31卷3期 83-88页
【摘要】 目的 构建基于数据集成平台的医技智能调度系统,优化排队秩序、缩短患者排队等待时间、提升检查检验效率,以提升医疗服务水平和患者满意度.方法 采用Sybase PowerBuilder开发工具,将MS SQL Server作为后台数据库,选用C...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 欧阳青云 宾强 等 《价值工程》 2025年44卷22期 50-52页
【摘要】 介绍智慧医院的发展建设背景,以长沙县二医院为例,介绍智慧医院建设方案.医院内设置护理对讲、排队叫号、病房探视、视频示教、手术室监控、智能卡应用等智慧医院系统.以医疗信息平台为基础,实现医疗过程、医疗设备智能化管理.为其他智慧医院的建设提供参...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：陈静 导师：李泉林 燕山大学 工商管理 企业管理（硕士） 2017年
【摘要】 医疗卫生一直是社会关注的热门话题，而医院不可避免的也成为话题之一。现代医疗服务目标的核心是最大限度地满足病人对疾病诊疗和保健的各种显性和隐性需求，为病人提供及时、恰当的服务。尤其是对于急诊室来说，不适当的服务或延迟服务可能使急诊室过度拥挤、...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：李炜 导师：杜军朝 金健 西安电子科技大学 软件工程 软件工程（硕士） 2017年
【摘要】 在公立医院转型升级过程中，创新医疗服务能力，提高医技检查的群众满意度，各级医院都实施了医技检查的预约诊疗排队服务。昆山市中医医院日平均门诊量较大，并且随着外来人口的不断增加，其门诊量成增长趋势。同时，随着人民群众的健康理念不断增强，医院医技...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：尤俊青 导师：苏平 陈冠全 广东工业大学 其他 工业工程（硕士） 2017年
【摘要】 随着社会发展、生活水平提高和医疗体制改革，很多医院引入先进的医疗设备和高级人才，医疗水平越来越高，吸引了更多的患者涌向医院。医院中的许多问题也随之而来，比如就诊流程复杂，信息不共享，资源配置不合理，就诊环境混乱嘈杂等，增加了患者流动量，延长...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：郭艳 导师：吕明 蒋丛元 电子科技大学 信息与通信工程 电子与通信工程（硕士） 2014年
【摘要】 随着服务行业的竞争越来越激烈,企业越来越重视服务的质量,它既体现着一个企业的形象,也代表着企业的管理水平。而中国的人口众多,服务窗口的排队拥挤问题已是屡见不鲜。所以在这样的状况下,企业为了解决存在的排队问题,提高自己的服务质量,排队系统就在...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】潘志强 2013年华南医院信息网络大会 2013年
【摘要】 随着无线网络技术的应用,无线呼叫终端的成熟,并在医疗领域得到了广泛的应用,本文所要讨论的是无线网络在医院办理入院环节与出院结算中的排队叫号系统的应用,并根据排队业务与分配机制,开发出住院收费排队叫号系统,介绍了系统的基本功能、系统结构、业务...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：王艳秋 导师：周刚 白景美 天津大学 交通运输工程 物流工程（硕士） 2013年
【摘要】 为改善医院眼科病床的安排问题,有效利用有限的床位上,优化住院流程,使眼科患者的排队等待时间尽可能减少,同时使病床得到充分的利用,对改善眼科医院的服务质量,同时降低眼科医院的运营成本,本文以某眼科医院在病床分配中的实际需要,分别建立了有优先权...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：王思洁 导师：白继庚 山西医科大学 公共管理 社会医学与卫生事业管理（硕士） 2013年
【摘要】
研究目的:
本课题旨在对S医院诊疗卡系统现状研究的基础上，应用精益六西格玛理论对医院诊疗卡项目进行质量管理，提出系统项目实施中存在的问题及相应对策，总结诊疗卡系统实施的经验与教训，为诊疗卡的推广及应用提供借鉴。
...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：王萍 导师：刘子先 天津大学 其他 工业工程（硕士） 2013年
【摘要】 随着我国社会经济的不断发展和医疗保险制度的普及,人民群众对医疗服务的数量和质量需求不断提升,为医疗机构的发展提供了更为良好的契机;与此同时,随着我国医疗服务市场的不断开放和公立医院改革的不断深入,医院面临着更为激烈的市场竞争。基于以上分析,...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：谢珊 导师：罗汉 湖南大学 数学 数学（硕士） 2011年
【摘要】 医院医疗资源的优化配置深受关注。由于大型综合医院看病人数多及患者到达和诊治所需时间的随机性，排队现象几乎不可避免。当服务窗口(如门诊挂号窗口、诊室或床位)不足时，会使患者等待时间太长，导致医院的服务水平下降。因此，科学合理地对医疗资源进行优...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：张甜 导师：魏志强 中国海洋大学 软件工程 软件工程（硕士） 2011年
【摘要】 我国自2009年开始逐步在全国统一建立居民健康档案，并实施规范管理。电子病历作为居民健康档案的主要信息来源，是现代医疗机构开展高效、优质的临床诊疗、科研以及医疗管理工作所必需的重要临床信息资源。本人所在的青岛市市立医院，是一所集医疗、教学、...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】鲁峥 中华医学会医学工程学分会第十一次学术年会暨2010中华临床医学工程及医疗信息化大会 2010年
【摘要】 病人在门诊看病需要重复排队，为了解决这个问题，缩短看病等待时间，我们进一步设计了门诊排队叫号系统，将挂号、就诊、化验检查、付费、取药的排队结合起来，与医院的HIS系统相连。在解决门诊排队问题的同时解决了更多的相关问题。提高整个门诊工作效率，...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：黄菲 导师：崔南方 华中科技大学 管理科学与工程 管理科学与工程（硕士） 2010年
【摘要】 随着我国国民经济的快速持续健康稳定发展和人民生活水平的不断提高，我国居民对于健康也越来越关注，这就使得我国医疗服务市场得以迅速扩张。据相关文献资料统计，相对于国际上的大医院，我国大部分公立医院效率较低，资源配置不合理，资源浪费相对严重。而近...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】鲁峥 江苏省第一次临床医学工程学术会议 2009年
【摘要】 病人在门诊看病需要重复排队，为了解决这个问题，缩短看病等待时间，本医院进一步设计了门诊排队叫号系统，将挂号、就诊、化验检查、付费、取药的排队结合起来，与医院的HIS系统相连。在解决门诊排队问题的同时解决了更多的相关问题。提高整个门诊工作效率...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：徐长安 导师：沈玉波 大连理工大学 数学 计算数学（硕士） 2009年
【摘要】
医院就医排队是一种经常遇见的非常熟悉的现象，它每天以这样或那样的形式出现在我们面前。例如，患者到医院就医，患者到药房配药、患者到输液室输液等，往往需要排队等待接受某种服务。
经调查研究发现，不同于基于经验的管理方法，排队理论能...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】刘伟 中华医院信息网络大会暨第四届中美医院信息化论坛 2008年
【摘要】 <篇首>通过流程合理、人性化、以患者为中心的医院排队叫号系统软件，简化患者就诊流程，实现人性化侯诊就诊，减少医患纠纷，同时避免人流物流的无效流动，降低医疗成本，实现医院侯诊就诊管理的科学化、现代化、数字化。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】田源 中华医院信息网络大会暨第四届中美医院信息化论坛 2008年
【摘要】 分诊排队系统的应用是各个医院在门诊流程优化过程中的重要部分，它对患者的挂号就诊进行有序地管理和服务，有助于提高医院服务质量、方便患者就诊，改变门诊患者就诊流程的现状。总结各个医院分诊排队系统的应用特点，把分诊排队系统按照控制叫号排队主要事务...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】刘伟 中华医学会第十四次全国医学信息学术会议 2008年
【摘要】 医院排队叫号系统建设意义，即通过流程合理、人性化、以患者为中心的医院排队叫号系统软件，简化患者就诊流程，实现人性化侯诊就诊，减少医患纠纷，同时避免人流物流的无效流动，降低医疗成本，实现医院侯诊就诊管理的科学化、现代化、数字化。本文分析了医院...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】王放 中华医学会第十四次全国医学信息学术会议 2008年
【摘要】 为让病人看病及医生诊断和护士管理带来莫大的方便和愉悦，做到人人平等，合理公正，秩序井然，体现医院以病人为中心的服务宗旨，改善就医环境，本研究着力开发了门诊排队叫号系统，现就该系统的需求分析及设计作一介绍。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】叶志前 第十一届全国医药信息学大会 2008年
【摘要】 解决好医院“排队长”问题，能减少病人在医院的逗留时间，提高服务效率，从而体现医院的管理水平和服务品位。医院中目前运行的排队管理系统，只针对各独立部门，设置某些经验参数而设计，本文提出依据排队论原理按病人就诊全流程而设计排队管理系统。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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