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【中文期刊】 韩靖远 李宗泽 等 《中国医院》 2024年28卷12期 36-39页ISTICPKU
【摘要】 社会责任是公立医院发挥社会效益和体现公益性的关键要素.通过借鉴企业社会责任相关理论,探讨公立医院社会责任基本内涵和评价模式及模型,提出了涵盖医院职工合法权益、预防保健与医疗服务价值创造、医疗健康供应链价值共创、自然生态环境保护价值创造、医院...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 梁晓彤 史静 等 《中国医院》 2024年28卷12期 57-60页ISTICPKU
【摘要】 目的:构建公立医院采购社会代理机构服务质量评价体系,为提高公立医院采购工作效率、逐步落实公立医院采购社会代理规范化管理提供参考.方法:基于SERVQUAL理论模型,从有形性、可靠性、响应性、保障性、情感投入等5个维度对公立医院采购社会代理机...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 袁雪丹 万爽 等 《中国医院管理》 2020年1期 38-41页ISTICPKU
【摘要】 目的 评价公立医疗机构信用管理和诚信服务水平.方法 对医疗机构信用评价及监管体系的应用及影响因素进行分析,在全国范围内遴选了32位医院管理、卫生行政管理、公共卫生管理等方面的专家,通过德尔菲法进行两轮专家咨询,并据此构建医疗机构信用评价指标...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈晔 马旭东 等 《中国医院管理》 2020年40卷9期 9-12页ISTICPKU
【摘要】 目的 了解我国第二轮医院评审方法在各省份运用的具体情况、存在问题等.方法 在文献研究的基础上,对全国29个省份医务人员进行问卷调查和对上海、江苏、广东、北京、吉林、青海6省(市)进行实地调研.结果 (1)第二轮医院评审在普遍实施书面评价的基...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 葛晓娟 张文悦 等 《中国医院》 2020年24卷1期 19-23页ISTICPKU
【摘要】 目的:通过构建基于社会责任的传染病医院可持续发展评价指标体系,指导传染病医院履行社会责任,加强社会责任管理,促进传染病医院可持续发展.方法:结合德尔菲法和层次分析法,建立指标体系,明确指标权重,并对全国范围内17所传染病医院问卷调查,开展实...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 和新颖 郭利侠 等 《中国医学伦理学》 2017年30卷5期 637-641页ISTICPKU
【摘要】 西安交通大学第一附属医院在医院社会评价中采用了PDCA循环管理工具,将计划、实施、检查、处理等环节运用在推进医院社会评价工作的具体应用中.在一定阶段后对工作进行总结,改变了杂乱无章的社会评价管理工作状态,经过与已有文献的对比,得出应用此工具...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘静 李俊杰 等 《中国医院管理》 2017年37卷6期 34-35页ISTICPKU
【摘要】 《医院评审暂行办法》指出社会评价是医院周期性评审的内容之一.通过国内外的相关文献回顾和梳理,探讨了医院社会评价的定义,分析了医院社会评价基本组织构架中的实施方、主体和内容,为医院社会评价体系的建立提供理论支持.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张开宁 任浩铭 等 《中国医院》 2017年21卷9期 76-78页ISTICPKU
【摘要】 检索了59年来涉及国际国内医院服务满意度评价的中英文文献5159篇.通过概述文献研究成果,提出了如何完善医院服务满意度评价体系,从实战中开发国内领先并与国际前沿接轨的中国医院服务满意度第三方社会评价“医泰评价”品牌的构想.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈春 程之红 等 《医学与社会》 2016年29卷6期 1-3页ISTICPKU
【摘要】 目的:评价无锡市某三甲公立医院的社会角色定位,验证社会角色定位评价指标体系的科学性、合理性和适应性.方法:基于基本医疗服务提供、基本医疗保障承担和国家社会安全促进3个一级维度,选用15个二级指标,采用TOPSIS方法对无锡市某三甲公立医院2...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 阳秋林 曾霖 等 《会计之友》 2021年1期 67-73页
【摘要】 公立医院作为我国医疗卫生行业中最重要的组成部分,不仅要实现"公益性",还应承担起社会责任.如何评价公立医院社会责任履行度,是目前迫切需要解决的问题.文章采用层次分析法和专家咨询法,创新性地构建了公立医院社会责任绩效评价体系及其权重,通过对运...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 徐攀 《中国卫生产业》 2021年18卷34期 35-38页
【摘要】 目的 以履行医院社会职责为主要导向,对民众关心的医疗服务相关问题予以精准的解答,弥补既往医疗服务体系中的不足,为医院开展医院社会评价提供理论依据,提高整体医疗服务水平.方法 以该院为例,对院内自主评价、患者满意度调查、行风监督等社会评价措施...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 和新颖 李忠超 等 《中国医学伦理学》 2014年27卷3期 417-421页ISTICPKU
【摘要】 目的 测试、评估患者对某医院医疗水平、服务态度、就医环境等方面的综合满意度,总结医院在服务患者、奉献社会过程中取得的成功经验和做法,同时对存在的问题进行反思,以期为持续改进医疗服务提供参考依据.方法 采用问卷调查法,对2013年3～11月期...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 房丽 韩雪 等 《中国医院》 2013年12期 38-40页ISTICPKU
【摘要】 主要介绍公立医院社会责任的内涵、公立医院社会责任的具体内容、公立医院履行其社会责任过程中存在的问题、原因及国内外社会绩效评价的研究，以了解当前公立医院社会绩效评价状况。旨在为探索出一套适合国情的医院社会绩效评价体系起借鉴作用。
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- 方法：
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【中文期刊】 于莹 高原 等 《中国医学伦理学》 2012年25卷2期 174-176页ISTICPKU
【摘要】 以利益相关者理论为指导,对公立医院医疗行为利益相关者进行剖析,并阐述了满意度评价范围,即内部满意度评价和外部满意度评价以及满意度评价方法,包括直接评价到直接与间接评价相结合,短期到短期与长期相结合,定性定量分析到定性与定量分析相结合等.在此...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郑大喜 《医学与社会》 2010年23卷11期 51-53页ISTICPKU
【摘要】 公立医院作为政府投资设立的非营利机构,应该承担一定的社会责任.公立医院的服务宗旨不是利润最大化,而是使群众真正享受到医疗改革成果.落实公立医院的公益性,既要强化政府责任,也要提高医院运营绩效.公益性质在医院绩效体系中的反映,主要包含在医疗服...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郑大喜 《中国医学伦理学》 2009年22卷5期 110-111,125页ISTICPKU
【摘要】 我国医院一直未能建立有效的绩效评价体系,这在一定程度上导致了医院的低效率运行.医院开展绩效评价工作,对完善医院评价系统和提高医院管理效率具有重要意义.在建立医院绩效评价系统的过程中,应当避免片面追求经济效益,注意医院外部评价和内部评价系统建...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 尹世全 杨燕绥 《中国卫生经济》 2007年26卷5期 10-13页ISTICPKU
【摘要】 首先回顾交易成本理论,并评述国内部分医院治理文献.然后,以清华大学杨燕绥教授提出的四圈型医疗服务治理机制的分析框架为基础,分析医疗卫生领域存在的"准利益集团"的特征,并将社会评价与监督的治理机制延伸,并提出共同治理模式与疏堵协同治理模式,以...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王小合 《中国医院管理》 2006年26卷4期 5-7页ISTICPKU
【摘要】 文章通过对新时期公立医院的社会功能、社会责任,以及不同时期公立医院社会政策的解读,提出在对新时期公立医院社会功能与社会责任科学界定的基础上,从社会的视角探索构建公立医院社会评价体系的必要性,并针对社会评价的目的和原则、评价主体、评价方法及评...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 汪筱兰 《卫生经济研究》 2009年7期 11-12页PKU
【摘要】 当下,民营医院正遭遇"信任危机".本文通过对民营医院承担社会责任的必要性、内容和评价体系的探讨,为民营医院的健康发展提供新的思路和导向,进而提高民营医院的竞争力.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 王小合 高建民 《中国卫生事业管理》 2006年22卷6期 324-326页PKU
【摘要】 在社会主义市场经济环境下,如何引导和规范公立医院较好地履行其社会功能,树立起良好的社会责任,促进解决当前群众看病难、看病责问题,实现医院与社会的和谐发展,已是各级政府、社会各界及广大群众共同关注的话题.文章通过对新时期公立医院的社会功能、社...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 和新颖 张英 等 《中国卫生质量管理》 2017年24卷6期 52-56页ISTIC
【摘要】 开展第三方调查与评价是现代医院管理建设的一项重要内容.西安交通大学第一附属医院引入第三方调查与评价,连续3年探索患者满意度的测量方法.文章重点阐述医疗机构与第三方评价机构合作,开展患者满意度调查的实施路径,分析第三方调查与评价的关键问题,旨...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 范萍 任浩铭 等 《卫生软科学》 2017年31卷4期 38-40,44页ISTIC
【摘要】 [目的]了解国际国内医院服务满意度评价的历史沿革和最新进展.[方法]采用文献计量学方法.[结果]检索了40余年来全球在“医院服务满意度评价”领域发表的中英文文献,并从中筛选出与医院评估密切相关的文献4611篇.[结论]由于国内外文献库选文的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郭小明 郭文秀 等 《医学信息学杂志》 2013年34卷7期 38-40,59页ISTICCA
【摘要】 通过对山西省某三甲医院进行调研,从系统成本、工作效益、管理效益、社会效益4个方面分析医院信息系统的综合效益并提出相应措施和意见,以期对提高医院信息系统综合效益起到积极作用.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘晓燕 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2018年18卷13期 169,178页
【摘要】 目的 分析绩效评价应用于医院全成本核算管理中的效果.方法 对2016年1月至2017年1月我院全成本核算管理中实施绩效评价的效果进行回顾性分析,观察实施前后社会与员工满意度.结果 实施绩效评价前社会满意度与员工满意度分别为73.31％、70...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 王红 阮俊 等 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2018年18卷98期 271-272,274页
【摘要】 目的 了解第三方社会评价(满意度测评)在精神病医院管理中的效果.方法 医院委托第三方社会评价公司分三个阶段对某精神专院医院门诊就诊患者、住院患者、出院患者进行满意度调查. 结果 等级评审社会评价医院综合满意度得分为93.01分(合格90分)...
- 概要：
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【中文期刊】 周云静 《现代经济信息》 2018年25期 118页
【摘要】 随着一批大型医院在各地陆续建设运营,本文试建立一套相对完善的评价体系,对大型医院建设项目作出社会效益评价,促进国民福利和城市价值的最大化.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄晓宁 《经济师》 2018年3期 226-227页
【摘要】 医院的经济效益和医院的社会效益是对立统一的关系,医院的社会效益是医院经济效益的最终目标,也是重要前提,但是从目前的情况来看,很多医院对于社会效益和经济效益并没有指定有效的评价模式.在新的历史背景下,医院要朝着现代化的方向发展,就一定要构建现...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 蔡东林 朱晓静 等 《中国医药导报》 2009年6卷24期 134-135页ISTICCA
【摘要】 目的:通过企业医院属地化管理和医疗保险制度改革,对医院的利弊影响进行剖析,总结经验.方法:利用质量控制图、图例分析法.对医院运营现状进行分析.结果:医院属地化管理及医疗制度改革为医院的生存和发展提供了契机,同时也对医院提出了更高的要求.结论...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘琛慧 李慧 等 《会计之友》 2015年24期 87-90页
【摘要】 文章在传统平衡计分卡四维评价体系的基础上，结合公立医院公益性和社会效益的经营理念，引入社会责任维度，实现了基于平衡计分卡的公立医院运营评价体系重构。同时，以样本医院为案例典型，通过收集、整理新医院财务会计制度改革以来三年的实践数据，在对比分...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 朱琳 程延飞 《黑龙江教育（高教研究与评估版）》 2015年9期 86-88页
【摘要】 社会实践是大学生受教育、长才干、作贡献的有效载体，是高校思想政治教育的重要途径。以天津部分高等中医院校大学生为调查对象，主要采用问卷调查的方法，调查了当前中医院校大学生社会实践活动存在的一系列问题，并对其原因进行分析，以探究构建科学多元的评...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 俞婧 李玉革 等 《江苏科技信息》 2013年21期 35-37页
【摘要】 社会工作的作用已被广泛证实。近年来，新疆的医疗机构以不同的方式开展医务社会工作，使其得到了较好地发展。其中，新疆医科大学第一附属医院的模式已成为新疆综合性医院开展医务社会工作的代表。实践证明，这一模式取得了实效，也得到了社会、政府部门、服务...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王波 《心理医生（下半月版）》 2012年10期 569页
【摘要】 医院的社会评价是医院医疗服务工作的反馈信息,是加强医德医风、行业建设,提高医疗服务质量,谋求医院全面发展的重要保证.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 管文富 戴春阳 《江苏卫生事业管理》 2011年22卷1期 6-8页
【摘要】 回顾了改革开放以来我国医院管理评价工作体系的发展脉络,阐述了医院社会评价的内涵以及开展医院社会评价的必要性,指出了医院社会评价存在的问题与不足,提出了进一步完善医院社会评价体系的设想与对策.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张一奇 《现代医院管理》 2010年8卷2期 9-11页
【摘要】 医务社会工作的作用已被广泛证实.近年来,上海的医疗机构以不同的方式开展医务社会工作,使其得到了较好地发展.其中,同济大学附属东方医院的模式已成为上海市综合性医院开展医务社会工作的代表.其专业工作方法不仅包括院前、院中和院后各个服务期,也涵盖...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄晓群 《城市建筑》 2009年7期 23-25页
【摘要】 面对当前基本国情,经济型医院在我国医院建设中占据主导地位.前期策划及设计阶段是控制投资及建设"经济型"医院的重要环节,合理的建设模式,设计阶段的投资控制,建成后的经济性评价等,是我们真正实现经济型医院建设目标的必要手段.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 吴彬 郭强 《中国医院统计》 2007年14卷1期 53-55页
【摘要】 目的 建立军队医院后勤保障社会化绩效评价指标体系,评价军队医院后勤保障社会化绩效.方法 主成分分析法.结果 12家已经进行社会化改革医院的82个后勤保障部门社会化18个绩效评价指标被归纳为5个主成分,分别反映了军队医院后勤保障参与者的支持性...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 钱宇 王小合 等 《中华医院管理杂志》 2016年32卷10期 756-759页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的：探讨与公立医院社会评价指标体系相互契合的适宜评价主体及组成架构。方法运用文献资料、专家咨询以及综合评价法，对政府相关公务人员、医务工作者、社会专业组织、患者和家属、社会公众及公共媒体代表6类评价主体进行优劣势分析及适宜性排序。结果支持...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王小合 钱宇 等 《中华医院管理杂志》 2016年32卷10期 744-747页ISTICPKUCSCD
【摘要】 引入社会评价治理策略探索公立医院社会管理路径，在阐释社会治理及社会评价理论内涵、辨析公立医院社会评价相关概念及关系逻辑、开展公立医院社会评价政策情境分析的基础上，探索构建了公立医院社会评价及治理理论逻辑模型，并围绕其评价目的、评价指标、评价...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王小合 钱宇 等 《中华医院管理杂志》 2016年32卷10期 752-755页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的：以公立医院履行社会职责及强化治理效果为导向，构建公立医院社会评价指标体系，为适时开展公立医院社会评价及治理实践提供理论依据。方法通过综合文献分析法、专题小组讨论、个人深入访谈等形式收集初始指标体系，运用Delphi法筛选评价指标体系并...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张萌 钱宇 等 《中华医院管理杂志》 2016年32卷10期 748-751页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的：基于利益相关主体对公立医院社会评价认知态度及参与意愿进行调查，为开展社会评价工作提供依据。方法对政府相关公务人员、医务工作者、社会专业组织人员、患者及家属、公共媒体、社会公众代表共621名公立医院利益相关主体进行现场问卷调查。结果76...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王小合 黄仙红 等 《中华医院管理杂志》 2011年27卷4期 241-245页ISTICPKUCSCD
【摘要】 社会治理是基于对社会管理过程中权力格局分析与判断,在政府、市场、社会与公民基本关系明确定位的前提下倡导的新型公共管理模式.社会评价是基于社会治理理论的一种有效实现载体和手段,由于其对公众利益和责任表达、解决突出社会矛盾问题具针对性和优越性,...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈龑 唐羽 等 《华西医学》 2014年29卷12期 2372-2374页ISTICCA
【摘要】 社会评价是指导医院改革和发展的重要参考.四川大学华西医院从患者、医院相关方和社会公众3个角度入手,创新构建包括患者满意度、相关方专家评议和社会公众网上评议的社会评价体系,努力打造患者满意、社会满意的医疗服务环境.经过多年的构建及应用,社会评...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 余琰 《赤子》 2018年27期 280-281页
【摘要】 推进医院志愿者服务活动深入发展是医院和志愿者所面临的一项新的挑战.本文依托宜兴市人民医院志愿者服务情况,分析了医院志愿者服务建设对医院和志愿者本人的双重影响,并介绍了医院在志愿者服务活动上的创新举措,旨在弘扬无私奉献的志愿服务精神,提升医院...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【外文期刊】 Macpherson CF ; 《Journal of pediatric oncology nursing: official journal of the Association of Pediatric Oncology Nurses》 2008年25卷3期 148-163页
【关键词】 Adaptation;Psychological;Adult;
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【外文期刊】 Lynn MR ; Morgan JC ; 等 《Nursing research》 2009年58卷3期 166-174页SCISCIEMEDLINE
【关键词】 Adult;Analysis of Variance;Attitude of Health Personnel;
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【外文期刊】 Boissonnault BA ; 《Health affairs》 2007年26卷1期 294-294页SCISCIE
【关键词】 Database Management Systems;Disclosure;Federal Government;
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：聂尊尊 导师：吴建 郑州大学 公共卫生与预防医学 公共卫生（硕士） 2023年
【摘要】
目的：
公立医院是保障人民健康和医疗服务提供的主体，承担着不可推卸的社会责任。科学量化评价公立医院社会责任既是学术性难题，也是“十四五”时期我国公立医院系统高质量发展中的焦点议题。本研究基于完善医院治理和均衡各方利益的立场，整合善...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：周思圆 导师：廉春慧 唐婉虹 南京理工大学 工商管理 会计（硕士） 2022年
【摘要】 在我国深化医疗改革的过程中，公立医院的综合改革是其中重要的一环。公立医院作为我国重要非营利性机构，其公共福利性质正在逐渐回归，医院必须在考虑提高医疗服务和社会服务能力的同时，促进社会责任绩效评价体系的建立，形成以公益性为发展导向、以社会责任...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孟晓微 顾霞 等 《中国医院》 2025年29卷2期 34-39页ISTICPKU
【摘要】 目的:对公立医院"一院多区"建设发展中存在的问题进行梳理和探讨,为推动公立医院"一院多区"建设提供借鉴.方法:采用文献分析法对相关问题进行梳理,结合社会网络分析法对问题网络进行可视化解读及中心度分析,运用TOPSIS法对问题的中心度测量结果...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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