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【中文期刊】 周志彬 张刚 等 《医学信息》 2024年37卷3期 73-77,82页
【摘要】 因国家在政策上持续推进全民参保、跨省异地医保结算,区内外大多数医院客观上都存在医保结算窗口外患者排长队,窗口压力大,人力资源紧张的问题;主观上,群众希望有更多的医保结算途径和方式.本文以群众自助医保结算需求为导向,探索欠发达地区医保结算新模...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 衡烨 张一枝 《江苏卫生事业管理》 2023年34卷4期 450-453页
【摘要】 目的:探索高质量发展背景下公立医院患者出院流程优化方案.方法:对某公立医院患者出院过程中涉及的环节进行梳理,分析公立医院在出院流程中可以改进优化的节点,实施智慧医疗结算改革.结果:实施智慧出院结算服务系统后,患者出院有效时间占比从9.7%提...
- 概要：
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【中文期刊】 王烨 王洪钧 等 《信息系统工程》 2022年12期 105-108页
【摘要】 为提升医疗服务质量,探索新的出院结算方式,打造便民惠民智慧医院,基于业务再造流程理论对医院床旁结算流程进行研究,结合作者实际工作经验,对潍坊市中医院出院结算模式进行了业务流程优化,通过系统开发,打通医院HIS信息系统、医保结算系统之间的数据...
- 概要：
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【中文期刊】 甄诚 魏俊丽 等 《中国医院管理》 2019年39卷1期 56-58页ISTICPKU
【摘要】 2017年3月,北京市某三甲医院通过了北京市人社局对异地医保患者持卡住院费用直接结算工作的验收,开始落实新政策.为此,从改善患者就医体验、更好树立医院品牌的角度出发,在流程再造理论的指导与新政策背景下,分析原流程中的局限性,通过院内成立专项...
- 概要：
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【中文期刊】 王永芝 王嘉颖 等 《卫生经济研究》 2020年37卷6期 49-50页PKU
【摘要】 从患者需求角度出发,分析目前上海市公立医院出院结算流程存在的问题,以解决电子票据提供、异地医保结算便捷化、协调结算流程各环节为抓手,融合线上及线下结算方式,进行出院结算流程再造,以此改善患者就诊体验,打造“以患者为中心”的有温度的现代化医院...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 薛源 《中国卫生经济》 2018年37卷7期 82-84页ISTICPKU
【摘要】 目的:从描述公立医院患者的就诊业务流程入手,分析我国公立医院患者出入院原有财务结算流程的主要弊端.在此基础上提出通过业务与财务融合,运用床旁结算模式对原有的住院结算方式进行改造的对策.方法:将床旁结算模式与传统结算模式的结算时长以及患者的评...
- 概要：
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【中文期刊】 王芷萌 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2020年20卷48期 205-206页
【摘要】 医院是为人们提供医疗产品和服务的场所,伴随医疗卫生体制改革深化,新时期医院的服务和管理工作发生了巨大的变化.科技的发展和引用,可以有效改善医院以往冗杂的出院结算制度,优化出院结算流程,适应新时期的社会发展要求.尤其是现代化信息技术手段的应用...
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- 结论：
【中文期刊】 李梁玉 郑芝芬 等 《现代医院管理》 2019年17卷6期 33-36页
【摘要】 目的 优化门诊结算服务以减少看病排队等候时间,提高患者对门诊流程满意度.方法 通过深入优化互联网结算方式来促进诊间结算发展,同步升级人工窗口结算方式,并加强自助机结算,简化就诊流程,提升结算服务.结果 从2018年6月到2018年12月,诊...
- 概要：
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【中文期刊】 蒋熔熔 《中国总会计师》 2019年6期 126-127页
【摘要】 为积极响应改善医疗服务行动计划,A医院通过问卷调查,了解到制约结算服务效率的主要瓶颈,采取系列革新措施,明显提升了挂号、付费、结账等结算服务效率,缩短了患者结算时间.为此,本文就A医院践行改善结算服务行动的实践与体会进行探讨,以期为相关管理...
- 概要：
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【中文期刊】 陈卫东 陈粤宁 等 《中国数字医学》 2014年3期 32-35页ISTIC
【摘要】 通过分析传统出院病人进行住院结算中存在的主要问题，削减不必要环节，优化病人出院结算流程，提出并设计了出院病人病历审核系统，系统结合医院的实际要求，以患者为中心，有效缩短住院病人结算的时间，为提高医院运营效率提供了一种构建思路。
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【中文期刊】 苑继承 史文峰 等 《解放军医院管理杂志》 2013年20卷3期 221-222页ISTIC
【摘要】 按照国内外信息建设的最新理念,以实际需求为牵引,不断推进本院数字化建设,建立比较完整的数字化医院体系.本院结合自身情况成功研发POS一卡通,其在运行过程中体现出了无可比拟的优势,提高医院的整体工作效率、资源利用效益及智能化管理水平；同时为患...
- 概要：
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【中文期刊】 焦卫平 张晨 《中国病案》 2012年12期 39-40页ISTIC
【摘要】 根据北京市 DRGs 推行过程中采取的政策,试点医院结合自身情况均已将 DRGs 医保付费工作推上正轨.试点前在院内开展的一系列准备工作,如加强组织保障工作,优化组织运行力;设计科学的结算流程;做好与 DRGs - PPS 相关的专业知识培...
- 概要：
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【中文期刊】 宋元 万彬 等 《南京医科大学学报（社会科学版）》 2018年18卷6期 474-477页
【摘要】 以"精益管理"为理论基础,结合S医院的实际情况,以项目管理中时间管理的方法,将研究理论切实地应用于实际工作中的各个环节.从如何缩短患者等待的时间点出发,研究出一套切实、落地、可行的优化方案,并对方案实施效果进行前后的对比分析,为医院的发展以...
- 概要：
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【中文期刊】 方建树 《环球市场》 2018年30期 230,232页
【摘要】 从描述公立医院患者的就诊业务流程入手,分析我国公立医院患者出入院原有财务结算流程的主要弊端.在此基础上提出通过业务与财务融合,运用床旁结算模式对原有的住院结算方式进行改造的对策.方法:将床旁结算模式与传统结算模式的结算时长以及患者的评价满意...
- 概要：
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【中文期刊】 孟雪莲 李巍 《会计之友》 2017年13期 79-81页
【摘要】 文章以在北京公立医院上线的京医通项目为研究对象,探讨京医通线下支付、退费类业务的资金结算流程,京医通线上支付、退费类业务的资金结算流程和会计核算方法,并结合实际工作,分析京医通业务结算过程中在财务管理方面存在的问题,从规范财务管理的角度提出...
- 概要：
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【摘要】 随着社会的不断发展,科技的不断进步,我国各个领域均得到了很好的发展,人们的生活质量也有了更大的提升,尤其在我国不断推进医疗改革后.如今社会理念发生了很大的变化,医院也在不断进行医改,此种形势下传统医院财务内部控制措施已经难以满足社会的发展要...
- 概要：
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【中文期刊】 刘萍 《经营者》 2017年31卷8期 148页
【摘要】 现阶段的出院结算手续比较繁杂,给医院患者办理出院手续带来一定的麻烦,随着时代的发展和社会的进步,出院手续流程的优化与完善也应该不断进步.本文阐述的主要内容包括当前医院患者出院时存在的结算情况,之前医院患者出院时在结算方面存在的问题,提出优化...
- 概要：
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【中文期刊】 颜春华 《中国集体经济》 2016年30期 35-36页
【摘要】 随着时代的进步和科技的到来,当前的出院结算制度过于冗杂,不利于医患便捷地办理出院手续,出院结算流程的优化与完善是有一定的时代需求性和时代适应性的.文章从当前医院患者在出院流程的结算情况入手,浅析了在出院结算流程中存在的一些问题和困扰,对改进...
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【中文期刊】 薛源 《会计师》 2016年20期 71-72页
【摘要】 本文通过描述我国公立医院患者结算流程的现状,对存在的问题进行分析,提出改善患者就诊体验的解决方案:门诊诊区、病房床边结算以及移动支付方式的应用,将有利于改善患者的就医体验,使医院的就诊结算流程更加适应于医药卫生体制改革的方向以及群众对改善医...
- 概要：
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【中文期刊】 吴伟丰 汪海虹 等 《中医药管理杂志》 2021年29卷7期 205-206页
【摘要】 目的:探究“互联网+”的结算方式在门诊流程再造中的应用效果.方法:医院从2020年3月起开始利用“互联网+”的结算方式优化门诊流程,加强自助机结算以简化就诊流程,2020年3～6月为实施后,2019年11月～2020年2月为实施前,比较实施...
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- 结论：
【中文期刊】 张燕 石宜径 等 《中国医院》 2025年29卷1期 89-92页ISTICPKU
【摘要】 床位是医疗机构的重要基础设施.在分级诊疗模式下,三级医院住院服务压力较大,尤其在异地医保实时结算政策推出以后,北京三级医院床位资源更加紧张.为使有限的床位资源得到最大化利用,本研究针对床位分配工作流程复杂、工作效率低下、工作质量难以保证等问...
- 概要：
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【学位论文】 作者：代璐莲 导师：石景芬 西南交通大学 工商管理 工商管理（硕士） 2020年
【摘要】 2017年，国务院办公厅发出《关于建立现代医院管理制度的指导意见》，对建立现代医院管理制度的蓝图做出了详细的说明，要求医院管理要向科学化、精细化、规范化的方向不断发展。2020年，新型基础建设（以下简称“新基建”）的提出为我国医疗服务发展提...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】郗群 第24届中国医院信息网络大会(CHIMA 2020) 2020年
【摘要】 HCP作为新一代医院信息系统即医院综合业务协同平台(Hospital comprehensivebusiness collaboration platform)，从管理的角度出发，重构医院的全场景、全业务，更应该提供更多有效的表达方式。通过...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 余菲娜 黄燕凤 等 《中国数字医学》 2025年20卷7期 103-108页ISTIC
【摘要】 目的:为满足DRG付费改革要求,设计DRG病组质控-结算-成本系统框架实现信息化质控,形成全过程闭环管理流程.方法:探索DRG评价体系及成本核算体系,从住院信息填写、病案质控、医保结算与分析、病组成本分析四个模块进行系统设计,实现DRG指标...
- 概要：
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【中文期刊】 尚诗 陈慧 等 《中国医疗设备》 2025年40卷6期 82-86,99页ISTIC
【摘要】 目的 以线上自助服务为切入点,推进数字化转型背景下医院服务新模式,探讨出入院办理的优化方法.方法 通过软件层、服务层、功能层和场景层4层架构数据传输,利用患者唯一标识,获取住院状态,构建基于微信公众号的智能出入院服务平台,实现自助入院、缴纳...
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【会议论文】曹磊 江苏省医院协会互联网+医疗服务专业委员会2019年学术年会 2019年
【摘要】 网上江滨医院实现了就诊全流程覆盖、全患者群体覆盖、全医护角色覆盖，实现线上医保脱卡结算、药品配送到家且全流程跟踪溯源，实现社区医院和三甲医院的在线联动。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：黄少瑜 导师：万红波 兰州大学 工商管理 工商管理（硕士） 2018年
【摘要】 一直以来，由于我国医疗卫生资源分配的不公平，布局的不合理和不均衡，资源相对集中到大城市三甲医院。大城市三甲医院病人集中，人头拥挤，人满为患，导致我国“看病难、看病烦”问题相当突出，其中医院结算服务流程烦杂，结算缴费排长龙现象普遍存在，医院管...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张耀龙 王际强 等 《数码设计》 2025年2期 134-136页
【摘要】 以某三甲医院为研究对象,通过优化入出院业务流程,解决患者排队办理业务问题,提升服务质量及患者满意度.通过实地调研和多部门协作,保留原业务流程,新增一站式入院功能,患者通过公众号缴纳预交金直接办理入院;增加医保数据自动上传、床旁结算、线上排队...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】李项胤 2017年安徽省医院协会学术年会 2017年
【摘要】 零星维修工程指的是对医院内所有建筑物及附属设备进行应需性、应急性的修缮、保养等.医院作为医疗活动的主要场所,其建筑和设备的良好运营对医疗活动起着至关重要的作用,因而零星维修工程就显得不可缺少.零星维修工程有着种类繁杂、分布零散、工期短、资金...
- 概要：
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【会议论文】徐娟 2016中华医院信息网络大会 2016年
【摘要】 目的：为了更加快速、高效的实现医院的联网报销和诊间结算业务,有效解决医保用户实名制就诊,缓解审核、缴费排队问题. 方法：通过搭建统一的定点医疗机构医保结算平台,整合原有的省医保、市医保、工商保险、生育保险等多个结算接口,与HIS对接;...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】管丽华 2015临床急重症经验交流第二次高峰论坛 2015年
【摘要】 为方便群众就医,优化服务流程,创新服务模式,提升医疗机构工作效率和管理水平,以市民卡为载体,依托市民卡的支付结算平台,采用网上预约、诊间结算、自助终端服务相结合的方式,解决就诊过程中普遍存在的“三长一短”的问题.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】李兵 中南六省区和港澳地区医院院长高峰论坛 2012年
【摘要】 随着物质生活水平的提高,人们对医疗服务的要求不断提高,不只是对疾病诊疗的要求,更多表现在对医疗服务细节上.出院结算过程是医院整体服务链上的一个重要部分,出院流程的优化也应时成为服务质量改进的一个着手点.我院针对患者出院结算流程中存在的问题,...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】陈义光 全军卫生经济管理学术研讨会 2010年
【摘要】 门诊是医保患者在医院诊疗的第一站，也是医保患者诊疗中最重要的一站，如何方便快捷、科学合理规范医保门诊就诊流程，确保参保患者在医保定点机构安全、快速、准确地就医结算，是当前医院建设的一个重要议题。 本文介绍我院依托自身的医院信息系统(H...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张梦娇 王增 等 《中国卫生质量管理》 2024年31卷5期 1-4页ISTIC
【摘要】 目的 以患者为中心,围绕"改善就医感受,提升患者体验"优化医院信息系统(HIS)中的患者服务流程,提升服务效能.方法 围绕诊前、诊中、诊后 3 个环节进行应用优化、技术优化和管理优化,实现智能预问诊、自助预约、自助点餐、床旁结算、智能语音随...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 徐悦 鲁成新 等 《中国卫生信息管理杂志》 2024年21卷2期 246-251页ISTIC
【摘要】 目的 解决住院病案首页诊断和手术操作信息平移至医保结算清单导致医保疾病诊断相关分组(DRG)结果异常的问题.方法 调整病案编码员工作流程,在医院信息系统(HIS)中新增"结算清单诊断""结算清单手术"功能模块,打造住院病案首页及医保结算清单...
【关键词】 疾病诊断相关分组(DRG)；医保结算清单；住院病案首页；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 方卫青 陈川 等 《中国医疗设备》 2024年39卷3期 86-91页ISTIC
【摘要】 目的 实现门诊患者在国家医保接口环境下的先诊疗后结算系统的改造和应用.方法 基于对医院现有业务流程和接口功能的分析,结合市域级信用体系,对医院信息系统(Hospital Information System,HIS)前台的挂号和结算环节分别...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张帧 李成伟 等 《中国数字医学》 2024年19卷8期 32-37页ISTIC
【摘要】 目的:基于医院信息系统(HIS)改造,实现药物临床试验项目费用院内自动结算.方法:在梳理HIS现有医嘱闭环管理的基础上,分析临床试验结算关键节点并改造优化,连通财务系统和HIS,实现临床试验医嘱执行时自动校验专项经费并即时结算.结果:该方案...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 甘冠骑 郑姣 等 《海南医学》 2024年35卷16期 2387-2392页ISTICCA
【摘要】 目的 探索临床试验开展过程中对受试者诊疗过程的信息化管理方法,提升临床试验效率及质量,确保临床试验的开展符合现行版《药物临床试验质量管理规范》.方法 2021年起,笔者在海南省人民医院医院信息系统(HIS)中对临床常规诊疗流程根据临床试验开...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 鄂恒 沈岚 等 《中国卫生信息管理杂志》 2024年21卷3期 393-398页ISTIC
【摘要】 目的 解决商业健康保险报销"理赔难、手续繁、报销慢"的问题,提升医疗服务效率,改善医院商保患者的就医体验.方法 在确保信息安全的前提下,建立统一的接口标准和服务流程,实现医院、医保、商保的数据联通,打通医院和保险公司之间的数据孤岛.结果 武...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 魏红 《智慧健康》 2024年10卷4期 6-10页
【摘要】 随着医院高质量发展,作为医院诊疗工作中重要环节,窗口结算也要在不断改进中跟上医院发展的脚步,伴随着信息技术的进步,对患者渴望得到舒适、便捷、高效就诊服务的需求,医院窗口部门始终要以患者为中心,不断更新服务理念,优化传统结算模式,创新服务流程...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 胡杨 肖杰 等 《中国医院院长》 2024年20卷12期 72-75页
【摘要】 2021年10月,国家卫生健康委、中医药管理局联合印发《公立医院高质量发展促进行动(2021-2025)》,文件指出要重点建设电子病历、智慧服务、智慧管理"三位一体"的智慧医院信息系统.智慧医院模式已经成为医疗行业的大势所趋,为了响应国家政...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张雪霞 张永萍 等 《甘肃医药》 2024年43卷9期 843-845,848页
【摘要】 医院医保结算工作是医院服务的重要组成部分,随着医疗保障制度的推进,人们对就医体验要求越来越高,对医院的医保结算服务也提出了新的要求,因此医院建立"一站式"医保结算工作模式具有重要的意义.笔者主要从医保政策现状、医院综合窗口设立、提升服务3个...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王玥 孔心如 等 《江苏卫生事业管理》 2024年35卷11期 1620-1623页
【摘要】 目的:以江苏省某县级公立医院门诊结算流程优化改革为例,分析诊间结算对患者感知服务质量及就医忠诚度的影响.方法:2023年9-11月,对该医院门诊就诊的550名患者进行问卷调查,调查内容包括结算方式、结算满意度、感知服务量表(ServQual...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王颖颖 韩斌斌 等 《现代医院》 2023年23卷8期 1226-1229,1233页
【摘要】 建设智慧服务、智慧管理、电子病历"三位一体"的智慧医院是促进公立医院高质量发展的重要手段.结算服务作为整个医疗服务体系的必要环节,如何达到结算便捷、资金安全、管理提质增效多方效益,是医院财务工作应该思考的问题和努力的方向.河南省肿瘤医院通过...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李冰 孙振宁 等 《医学信息》 2023年36卷14期 38-43页
【摘要】 近年来,有关构建以患者为中心的智慧医疗服务体系理念逐步成为医院信息化建设的重点,全国医疗保障信息平台的上线为医院智慧化服务发展提供了契机.相比以往多个医保系统,新医疗保障平台解决了系统割裂、数据规范不统一的缺点,利用其兼容多种交易介质的特性...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邹瑜 孔德香 等 《医疗装备》 2023年36卷11期 38-41,45页
【摘要】 该研究通过跟进大型公立医院CT、MRI检查服务流程,运用现况价值流程图(SIPOC)详细分析流程步骤,利用现场访谈、流程图、根因分析法等科学管理工具查找出CT、MRI检查服务效率(真正作业时间/流程总时间,PCE)低的原因,并提出优化措施:...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨慧 郑艳霞 等 《中国现代医生》 2023年61卷7期 76-80页
【摘要】 随着互联网诊疗服务的大力推进,人民群众对互联网诊疗的接受度越来越高,需求越来越大.互联网诊疗相配套的制度和流程也应同步完善.笔者通过对互联网诊疗服务相配套的收费、医疗票据获取、退费、医保结算、各种支付渠道资金的对账及财务管理等环节流程进行梳...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 彭玢 《中国农业会计》 2023年33卷18期 66-68页
【摘要】 为了加强公立医院公费医疗管理,优化流程控制,推进公费医疗结算新技术,满足公费医疗人群医疗结算服务要求,规范收费行为,笔者梳理T医院公费医疗结算流程,发现其存在的问题,并提出相应解决措施,即明确政府角色、规范引导就医、灵活记账、运用作业成本分...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 艾娟 谭军 等 《电脑编程技巧与维护》 2023年6期 50-52页
【摘要】 医院与协议单位采用绿色通道记账的新模式,即协议单位患者在医院就诊过程中所产生的所有费用先记账,就诊完成后统一进行财务结算.由于门、急诊记账流程目前仍为手工处理,工作流程繁杂,所以在医院信息系统(HIS)原有的框架下,设计开发了医院绿色通道计...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨志玲 陈长虹 等 《中国卫生信息管理杂志》 2022年19卷4期 546-550,603页ISTIC
【摘要】 本文提出了一种基于外联业务中台建设医保惠民服务系统的整体设计,通过统一的数据标准、业务流程控制和网络安全管理,实现医保惠民服务与医院诊疗便民服务统一平台管理、医保服务入口统一接入和医保服务安全管控.通过在本院的应用实践,实现了基于中台模式的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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