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【中文期刊】 黎日兴 李文严 等 《深圳中西医结合杂志》 2019年29卷9期 94-95页
【摘要】 目的:探讨精细化管理在医院门诊药房管理中的应用.方法:选取肇庆市端州区红十字会医院2017年1月至12月精细化管理实施前药房工作人员12名,另选取2018年1月至2019年1月精细化管理实施后药房工作人员12名,对两组人员的工作相关数据进行...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 梁芝萍 《人民军医》 2011年54卷1期 83-83页ISTIC
【摘要】 <篇首> 随着医院药学的发展,药师的职能正由药品供应型向"以病人为中心,以药学服务为重点"的人性化服务模式转变,其中开展合理用药咨询是向患者提供药学服务的方式之一[1].近年来,我们在门诊药房了开设药学咨询窗口,为患者提供药学服务,收到较好效果...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 李尚 《中国煤炭工业医学杂志》 2011年14卷7期 1064-1066页ISTIC
【摘要】 <篇首> 药剂科是医院的一个重要部门,药剂科的管理水平直接影响到医院的医疗服务质量.医院门诊药房作为医疗服务的一个重要环节,直接参与医院经济活动,门诊药房管理得当与否,直接关系到患者临床用药是否安全、有效,影响到医院经济效益和医院声誉,与医院的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李力 孙孝国 等 《中国煤炭工业医学杂志》 2010年13卷1期 160-161页ISTIC
【摘要】 <篇首> 随着医疗改革的不断深入,必将对各级医疗单位产生最大的冲击和影响,尤其是各级医院门诊药房.门诊药房是直接面对患者的服务窗口,其服务态度的好坏,服务水平的高低,直接影响患者诊疗过程中对医院的整体满意度.而今,随着人们保健意识的不断增强,社...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 韦仁均 《医学美学美容（中旬刊）》 2015年2期 763-763页
【摘要】 门诊药房是医院面向社会的窗口，带有专业技术性、经营管理性、咨询指导性和服务全面性的工作性质和任务。药房管理工作的好坏直接关系到一个医院的社会效益和经济效益，直接影响到医院的社会形象及人民群众对医院的信任，所以做好门诊药房的管理工作是整个医院...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 武晓玲 智琴(通讯作者) 等 《医学美学美容（中旬刊）》 2013年9期 280-281页
【摘要】 目的：探讨通过加强医院门诊药房药学服务水平来促进合理用药的方法与途径。方法：从医院门诊药房药学服务实施现状入手，对影响合理用药的因素进行分析。结果：影响因素主要有与药学服务相关的管理体制不完善，不能有效发挥临床药师的作用，公众对药学服务认识...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 李慧群 《求医问药（学术版）》 2011年09卷10期 525页
【摘要】 随着人们健康意识的提高和生活节奏的加快,目前医院的服务能力已经不能满足社会的需求.而药店的药学服务水平却又难以达到社会要求,因此医院门诊药房社区化进入了人们的视线,就其是否具有可行性,本文进行了初步的论述.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孔敏 《求医问药（学术版）》 2011年09卷3期 125-125页
【摘要】 通过我院门诊药房的管理实践,总结7项优化医院门诊药房管理的措施,从而进一步提高我国医院门诊药房的管理水平.
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 季颖 《按摩与康复医学（下旬刊）》 2011年02卷5期 216页
【摘要】 基层医院门诊药房作为一个医院对外发放的窗口,要做好此项工作需要掌握全面的药学知识,要有高尚的医德医风,有良好的服务态度,有严谨诚实而任劳任怨的工作作风.药师的职责是合理地调配处方,迅速准确将药品发放到病人的手里,并耐心、细致地交代所调配药品...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 周琼 冯宁 《按摩与康复医学（下旬刊）》 2011年02卷3期 216-217页
【摘要】 随着我国社会主义市场经济的进一步深入以及卫生体制改革的不断推进,广大病人对基层医院的医疗服务提出了更高的要求.如何加强基层医疗收费管理,提高基层医院药房相关人员的整体素质,已成为基层医院门诊药房管理工作的燃眉之急.本文通过笔者对我院药房进行...
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- 结论：
【中文期刊】 姜洪波 《中国社区医师（医学专业）》 2011年13卷32期 343-344页
【摘要】 <篇首> 中医院门诊药房工作由传统"投药"服务转变为药学咨询服务,是医疗工作建立以"患者为中心",提高医疗服务水平的重要组成部分.开展药房用药咨询指导工作,既方便了就医患者,保证了安全合理用药,也减轻了各门诊科医生的工作负担,同时也稳定了门诊医...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 张惠琴 《医学信息（中旬刊）》 2010年05卷11期 3357-3357页
【摘要】 <篇首> 医院门诊药房调剂业务具有随机性、规律性、紧急性、终端性、咨询服务性等特点.医院门诊药房调剂业务要求药师在分发药品过程中,除了必须具有良好的思想素质,坚持为病人服务的品德外,还要不断提高自身的业务知识和水平,防止各种药品差错的发生.门诊...
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【中文期刊】 宁红红 《医药世界》 2009年11卷12期 802页
【摘要】 <篇首> 医院门诊药房的调剂工作是第一线,调剂人员与患者面对面打交道,因此,调剂工作的质量直接影响患者而引发矛盾,随着患者健康意识的增强,患者对服务有了高期望值,也是矛盾易突出.
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【中文期刊】 李明宇 《中国医疗前沿》 2009年04卷18期 121-121页
【摘要】 门诊药房快捷的管理、服务机制,提高工作效率和质量,信息化发挥着重要的作用.数字化医院是医院信息化全面、深入发展的高端形式.条码体系的使用,整合顺畅了信息流程.在信息流动的各个环节,都可以便捷地提取上一个环节产生的数据,这样就大大地提高了门诊...
- 概要：
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【中文期刊】 车瑞琴 《中国医疗前沿》 2008年03卷22期 43页
【摘要】 目的 探讨医院门诊药房退药原因,提出改进措施.方法 对2006年至2007年门诊处方中的168份退药单进行退药原因分析.结果 因不良反应退药33例(19.64%);重复开药退药54例(32.14%);自觉不对症退药32例(19.05%);拒...
- 概要：
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【中文期刊】 李秀敏 李连新 《中国药房》 2014年25卷48期 4604-4606页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:提升医院门诊药房实习生带教质量.方法:以笔者实际的医院门诊药房带教工作经验为基础,分析目前医院门诊药房带教过程中遇到的问题,汇总带教经验.结果与结论:我院门诊药房带教工作存在带教计划不规范、制度不完善,带教老师素质水平不高、责任心不强...
- 概要：
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【中文期刊】 吴妙莲 张慧芬 等 《中国医院药学杂志》 2006年26卷10期 1299-1300页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:为改变门诊药房繁琐的手工书写模式,对门诊药房药品用法标签的自动生成进行开发.方法:在Windows 2000操作平台上,运用PowerBuild基于医院信息系统自动生成.结果:成功开发了门诊药房药品用法标签,操作简便,规范全面,通俗易...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 许传敏 张华 《中国基层医药》 2015年24期 3822-3823,3824页ISTICCA
【摘要】 目的：增强门诊药学服务的有效性和时效性，提高门诊药房药学服务的水平。方法对药学服务工作中遇到的问题进行总结分析，并制定相应的对策。结果通过加强职业道德教育、加强药师的继续教育、提高药事综合能力、把握处方质量、做好医患双方的合理用药指导工作，...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 陆晓霞 窦文琴 等 《中国煤炭工业医学杂志》 2013年16卷8期 1410-1412页ISTIC
【摘要】 目的 探讨提高门诊药房药学服务质量的措施.方法 按照国家门诊药房管理的法律、法规和我院门诊药房管理的规章制度,完善门诊药房制度建设和强化科学管理,提高药师的综合素质,为门诊患者提供全面的、个体化的药学服务.观察门诊药房规章制度、药师综合素质...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 谢艺 杨婉花 等 《药学服务与研究》 2008年8卷3期 237-239页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 上海交通大学医学院附属瑞金医院是一所三级甲等综合性教学医院,拥有一大批在国内外享有较高知名度的医学专家,设有34个临床科室、7个医技科室,由于其高质量、高技术的医疗水平而吸引了市内外病人前来就诊.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 叶树芬 林金伏 《广东牙病防治》 2006年14卷2期 123-124页ISTIC
【摘要】 目的了解口腔专科医院门诊药房服务质量的现状,以利于改进提高患者对口腔医院门诊药房服务的满意度.方法设计医院门诊药房服务满意度调查表,采用便利抽样法对广东省口腔医院200名患者进行问卷调查,通过调查分析探讨患者对口腔专科医院门诊药房服务的满意...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王玲 《医学美学美容（中旬刊）》 2014年2期 313-313页
【摘要】 目的：总结医院药门诊房药剂科处方调剂差错产生的原因，并避免发生差错。方法医院门诊药房药品调剂差错产生的原因及可以采取的防范对策加以探讨。结论处方调剂差错将使广大患者对医疗卫生机构的服务工作失去信任，所以药剂科工作人员需要重视处方管理，加强自...
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- 结论：
【中文期刊】 梅志辉 《按摩与康复医学(中旬刊)》 2012年03卷1期 222-223页
【摘要】 门诊药房是多数门诊病人在医院享受医疗服务的重要环节,其服务质量的好坏将直接影响医院的形象.我院是一所集医疗、教学、科研、预防为一体的综合性三级甲等医院,门诊药房的年处方量在1000 000张以上,为体现以病人为中心,充分为患者服务的思想理念...
【关键词】 门诊药房开放式柜台服务；医院药学中的作用；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 姜丽琼 吴恩桃 《中国中医药咨讯》 2010年02卷11期 286页MEDLINE
【摘要】 本文针对医院门诊药房调配中常见纠纷、纠纷产生的原因和如何减少或避免医患纠纷做出了系统性的分析,并对如何在紧张繁忙的调配上作中确保药学服务的质量和进一步提高药房服务质量进行了研究.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 葸风林 《中国医学杂志》 2007年5卷4期 18-20页
【摘要】 将药品分别按处方药和非处方药建立相应法规和管理规定并实施监督管理,有利于提高大众自我保健、自我药疗的意识,推进医院药房适应卫生体制改革逐步向社会药房的转变.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 樊萍 高洋洋 等 《中国医院药学杂志》 2018年38卷19期 2079-2083页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:了解医院门诊药房他汀类血脂调节药物的使用情况,分析处方的用药合理性,针对存在的问题通过加强药师对他汀类药物处方的审核干预,促进他汀类药物临床合理用药,减少不良反应的发生.方法:调取某大型三甲医院门诊药房2016年1-6月与2017年1...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 顾继红 缪丽燕 《中国医院药学杂志》 2012年32卷15期 1225-1226页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:为门诊药房调配自动化系统的流程建设提供参考.方法:详细分析医院门诊药房自动化系统的流程建设情况以及带来的成效.结果:门诊药房自动化系统的运行改善了药房环境,优化了窗口分配,提高了工作效率,减少了调剂差错,提升了患者满意度.结论:门诊药...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 景丽华 赵志刚 等 《中国医院药学杂志》 2009年29卷5期 419-420页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:通过对门诊药房请领药品工作进行标准化流程管理,以达到对医院门诊药房中成药的有效、科学管理,及时供应,提高工作效率,优化工作环境.方法:利用医院计算机网络系统,统计2007年上半年的中成药销售数量,确定中成药的存量、请领数量和请领上下限...
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【中文期刊】 王彧杰 王超 等 《上海交通大学学报（医学版）》 2009年29卷12期 1524-1526页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 目的 分析上海交通大学医学院附属第三人民医院门诊药房2007年下半年抗菌药物处方,为抗菌药物的合理应用提供参考.方法 随机抽取2007年7月-2007年12月上海交通大学医学院附属第三人民医院门诊处方28 406张,从安全性、有效性、经济性...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陶红 黄金华 《中国药房》 2008年19卷10期 790-792页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:减少和防止医院门诊药房的投诉事件的发生.方法:通过对投诉事件发生诱因的分析,探讨有针对性的防范措施.结果与结论:门诊药房投诉事件发生的诱因主要有药师规章制度执行不到位、相关信息和业务知识不足、内部管理工作协调不到位、患者自我保护意识及...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 朱淑芳 杨章群 等 《中国医院药学杂志》 2008年28卷3期 239-240页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:探索前后分台型调剂模式在医院门诊药房应用后的效果及可行性优势.方法:比较河北大学附属医院门诊药房实行前后分台型调剂模式前后的差别.结果:前后分台型调剂模式使门诊药房药师的药学服务质量得以提高,患者满意度提升,增加了社会效益,树立了良好...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王丽姿 张建宁 等 《中华医院管理杂志》 2007年23卷3期 164-166页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 本组王丽姿等所写<质量功能展开在门诊药房质量设计中的应用>一文,研究了如何应用QFD法进行医院门诊药房质量设计,并得出设计质量要素为"作业效率高"和"缩减取药环节",这将是我们进行门诊药房服务流程再造的重点.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 何志高 金丽 《中国药房》 2007年18卷10期 749-751页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:为提升医院门诊药房的管理水平提供参考.方法:对我院门诊药房信息系统的发展过程和各阶段特点进行全面分析,重点分析现行系统框架、功能和特点.结果与结论:门诊药房信息系统只有根据实际情况不断完善,才能发挥其优势,提高药品管理水平.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王怡 党丽娟 等 《中国药房》 2007年18卷22期 1750-1751页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:探讨医院门诊药房如何开展有效的患者用药教育.方法:分析医院门诊药房实施患者用药教育的必要性,并设计具体方式.结果与结论:医院门诊药房可通过完善用药咨询体系、发放特定药品时附标示单、建立用药查询及处方提示系统等途径实施有效的患者用药教育...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王丽姿 马海波 等 《中国药房》 2007年18卷19期 1471-1472页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:借鉴工业企业的库存理论和技术对门诊药房药品库存进行科学化管理.方法:建立药品二级库存储模式,实行药品分类管理,预测药品的需求,运用库存模型定量计算补货批量.结果与结论:借助医院信息系统可建立药品消耗数据库,在计算机系统平台上动态进行需...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 朱淑芳 杨章群 等 《中国药房》 2007年18卷34期 2710-2711页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:探索柜台式发药对提高医院药房工作质量和社会效益方面的促进作用.方法:介绍我院门诊药房应用柜台式发药模式并与传统小窗口式调剂模式进行比较分析.结果:柜台式发药可提高医院门诊药房的工作效率,强化药师的药学服务意识.结论:柜台式发药模式适合...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 陈通 王丽姿 等 《中华医院管理杂志》 2007年23卷3期 158-160页ISTICPKUCSCD
【摘要】 医院门诊药房服务系统的设计对于提高服务质量、增强医院核心竞争力具有重要意义.作者从医院门诊药房服务的特点出发,研究了门诊药房服务设计的思想,并介绍了服务设计技术方法在门诊药房中的应用,其主要是质量功能展开法在系统服务质量设计中的应用;计算机...
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- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 袁进 褚亚辉 等 《中国医院药学杂志》 2006年26卷7期 874-875页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:对医院门诊药房工作量进行综合评价.方法:选择合适的评价指标,赋予各指标不同的权重,对2004年我院门诊药房工作量进行评价.结果:门诊药房综合指数的波动值与客观实际观察相符.结论:综合指数法可用于评价门诊药房工作量.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈文贤 李永莲 等 《中华医院管理杂志》 2005年21卷2期 125-127页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 随着医疗改革的不断深入,医疗市场竞争逐步变得现实起来[1-3].医院收入结构方面开始出现变化,药品收入占医院总收入的比例将逐年下降[4].尽管医药分家存在诸多争论,但门诊药品的总收入还是随着处方流失而出现降低,而且有些医院门诊药房已经...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 于德志 《中华医院管理杂志》 2005年21卷12期 845-848页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的了解医院门诊药房与零售药店药品品种与价格,知晓其差异,提出相关政策建议.方法对4个省的7家药店和8家医院门诊药房的药品品种和价格进行调查和比较分析.结果医院门诊药房和零售药店经营药品的种类差异较大;患者持医院处方到零售药店有60%的可能...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 沈小庆 盛炳义 等 《中华医院管理杂志》 2005年21卷10期 695-697页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 门诊药房是医院药剂科(部)的重要组成部分,对维持医院正常的医疗秩序发挥着重要的作用.但随着国务院的三医联动改革,特别是医疗体制改革背景下,医院门诊药房面临着前所未有的挑战.本文应用战略规则分析方法-SWOT分析新形势下医院门诊药房内部...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 蔡能伟 《中国医院药学杂志》 2005年25卷7期 666-667页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:探讨当今医院门诊药房开展药学服务的模式,充分发挥药师在药学服务中的作用.方法:运用专业化营销原理将药学服务分为3个层次,并对各层次内容进行分析和探讨.结果:3个层次的药学服务模式是一统一体.结论:只有做好各个层次工作,才能提高核心竞争...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈军 李晓龙 等 《中国药房》 2002年13卷2期 82-82页ISTICPKUCA
【摘要】 <篇首> 长期以来,我国各级医院门诊药房普遍采用窗口型调剂模式,单纯以完成配方发药工作为中心,忽视了药品调配中和调配后服务,药师极少与患者交流,医院药房的社会服务性难以得到体现.随着时代的进步,这一落后模式已越来越难以满足广大患者求医问药的迫切...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 查仲玲 《中国医院药学杂志》 2000年20卷12期 762-763页ISTICPKUCA
【摘要】 <篇首> 自从1997年国务院推出卫生和医疗保险制度改革决定以来,今年又出台了<关于贯彻城镇医疗卫生体制改革的指导意见>以及医改配套政策的实施意见,卫生体制改革将具体深化触及医院的医疗、药品等部门的方方面面.本文仅就医院门诊药房当前阶段改革的若...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王晓欧 李忠祥 等 《现代药物与临床》 2019年34卷7期 2205-2208页ISTICCA
【摘要】 目的 分析2016—2018年中国医科大学附属第一医院门诊药房麻醉药品的使用情况和变化趋势,为临床合理使用麻醉药品提供参考.方法 对2016—2018年中国医科大学附属第一医院门诊药房麻醉药品的使用数量、销售金额、用药频度(DDDs)、日均...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 沈洁 束艳 等 《现代药物与临床》 2019年34卷11期 3433-3436页ISTICCA
【摘要】 目的 了解南京市第二医院门诊药房2014—2018年水飞蓟类保肝药物的门诊使用情况,分析该类药物的使用特点和趋势,为临床合理用药和科学管理提供参考.方法 收集南京市第二医院2014—2018年水飞蓟类药物的门诊使用资料,对消耗量、销售金额、...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 沈华明 唐美琴 《中国基层医药》 2017年24卷13期 2078-2080页ISTICCA
【摘要】 门诊药房是患者诊疗就医过程的最后一站,药师肩负着药品核发、用药指导的双重任务,工作压力较大.在门诊工作中,药师与患者常受多种因素的影响会出现一些摩擦,处理不当易导致纠纷发生,影响正常工作秩序和医院的形象.现就我院2014-2015年记录在案...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赵红梅 胡睿婷 《深圳中西医结合杂志》 2019年29卷16期 194-195页
【摘要】 目的:观察在门诊药房高危药品管理当中实施PDCA管理法的效果.方法:选取济南市济钢医院门诊药房中2个不同时间段的高危药品进行分组,实施PDCA管理之前(2016年12月至2017年11月)行常规管理模式的高危药品为对照组(n=168),实施...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 曾伟东 李秀华 《深圳中西医结合杂志》 2019年29卷11期 193-194页
【摘要】 目的:探究大型综合门诊药房自动化配药系统模式建立与优化.方法:对佛山市高明区人民医院门诊药房自动化配药系统建立过程及优化方法进行全面分析,提出自动化配药系统模式优化方法,并对优化前与优化后相关调配指标变化进行比较.结果:建立健全操作规范、采...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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