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【中文期刊】 李超凡 《经济师》 2016年11期 23-25页
【摘要】 当前微博营销在我国获得迅速的发展，它的商业价值也愈发受到企业的重视。文章以企业微博营销为研究情境，将企业微博内容的真实性、专业性、人性化、消费者品牌信任及品牌忠诚置于一个研究框架内，建立理论模型，提出研究假设。通过实证分析得出结论，并结合企...
- 概要：
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【中文期刊】 杨琛 《心理技术与应用》 2014年5期 19-22页
【摘要】 本文主要采用反应时法对不同认知风格大学生受品牌信任危机影响的程度进行了研究.研究采用词汇联想法收集某虚拟品牌信任危机发生前后60名大学生对该品牌的品牌联想词汇,使用镶嵌图形测验确定20名场独立被试及20名场依存被试,对其品牌信任危机发生前后...
- 概要：
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【中文期刊】 万广圣 晁钢令 《现代管理科学》 2014年8期 42-44页
【摘要】 品牌信任是消费者与品牌关系的核心，直接影响购买意愿。文章对国内外已有研究进行了系统梳理，总结品牌信任的内涵、品牌信任的维度、品牌信任的形成机制以及品牌信任与其他营销变量间关系等内容，试图描绘品牌信任理论研究的整体框架。同时，对品牌信任未来研...
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【中文期刊】 龚萍 何礼 等 《科教文汇》 2014年35期 225-228页
【摘要】 本文结合品牌形象、顾客满意、顾客感知质量和品牌信任这几个变量之间的关系，着重探讨了品牌形象-顾客感知质量-顾客满意-品牌信任之间的关系模型，并提出了基于关系模型的研究假设。同时结合收集到的300份有效问卷数据对研究假设进行实证验证，得出相应...
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【中文期刊】 袁登华 罗嗣明 等 《心理学探新》 2007年27卷3期 81-86页
【摘要】 品牌信任就是在风险情境下,消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿.在文献研究和关键事件访谈的基础上,通过筛选条目、形成初步问卷、预测验和正式测验等程序,经探索性因素分析和验证性因素分析,发现品牌信...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 袁登华 《心理科学》 2007年30卷2期 434-437页
【摘要】 品牌信任就是在风险情境下,消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿.品牌信任结构问题存在"一维"、"二维"和"三维"之争.品牌信任与多种因素存在着互动关系.有关品牌信任的前因后果有待进行整合研究,从...
- 概要：
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【中文期刊】 文静瑶 肖响 等 《现代食品》 2025年12期 226-228页
【摘要】 国产婴幼儿乳粉行业自从三聚氰胺事件后陷入长期信任危机,尽管近年来监管政策趋严、产品质量提升,但消费者信心恢复仍面临挑战.本文从消费者信任重建视角出发,结合历史事件影响、行业现状及新兴营销手段,分析信任危机的深层原因,提出以透明化生产、数字化...
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【中文期刊】 王萌 王东阳 《食品安全导刊》 2022年23期 174-176页
【摘要】 随着社会的发展,人们的食品消费需求持续升级,其中电商化和品牌化是食品消费升级的重要特征.然而,在现有中心化的电商管理模式下,因技术局限和利益驱动,消费者在电商消费获得的信息数目有限且不能确保真实,消费者对于电商的品牌信任度存在问题.食品的安...
- 概要：
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【中文期刊】 刘畅 周立 《医学与哲学》 2007年28卷21期 7-8,54页ISTICPKU
【摘要】 "看病难"、"看病贵"两大问题,阻碍和谐社会建设、影响人民群众生命健康.大力发展社区卫生服务,将成为在城市缓解老百姓"看病难"、"看病贵"问题的重要举措,但由于种种问题与困难,降低了老百姓对它的信任度.在社区卫生服务机构实施品牌战略,塑造品...
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【中文期刊】 廖以臣 许传哲 等 《心理学报》 2019年51卷8期 945-957页
【摘要】 怀旧型情感广告是企业常用的广告策略,现有的研究主要从怀旧广告的情感性出发,而忽略了广告的认知性.本研究从情感处理的两个维度(情感和认知),探究了怀旧广告和非怀旧广告在不同品牌情境下对消费者口碑传播的影响.通过二手数据和实验研究发现:对温暖型...
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【中文期刊】 万广圣 杨毅 《商业经济研究》 2018年5期 43-45页
【摘要】 本研究旨在考察品牌信任对消费者口碑传播意向的影响作用问题.基于电子产品行业背景,通过问卷调查收集了420份有效样本,对概念模型和假设进行检验.研究结果显示,品牌信任和品牌涉入对消费者口碑传播意向有显著影响;同时,品牌涉入会调节影响消费者品牌...
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【中文期刊】 雷超 卫海英 《旅游学刊》 2017年32卷5期 36-45页
【摘要】 喜欢购买信任产品是中国内地游客跨境购物的一大特点,其根源主要在于国内信任产品行业危机,这场危机的重要原因就是制度信任的缺失.研究认为,在跨境购买信任产品的情景下,制度信任会通过调节产品外部属性对购物意愿的作用,从而在境内外的老字号与初创品牌...
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【中文期刊】 王春娅 余伟萍 等 《财经论丛》 2014年5期 67-73页
【摘要】 在品牌顺利经营情境下，有关慈善捐助契合度对品牌消费意愿具有积极作用的研究非常丰富，但是在品牌丑闻情境下，契合度不同的企业慈善捐助行为对消费意愿是否仍有正向作用呢？目前研究鲜有涉及。本文通过实验法，探究了品牌丑闻发生后慈善捐助契合度对消费意愿...
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- 概要：
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【中文期刊】 张海秀 张春蕾 等 《食品安全导刊》 2025年19期 7-10页
【摘要】 为了解消费者对保健食品安全的风险认知现状及影响因素,本文运用t检验、方差分析和多元线性回归分析对邯郸市消费者调查数据进行实证分析.结果表明,在 644 名调查对象中,保健食品安全风险认知平均得分为(3.36±0.54)分.其中,年龄、受教育...
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【中文期刊】 孙海哨 《现代食品》 2025年10期 28-30页
【摘要】 食品行业的竞争格局正经历深刻变革,其核心动力源于电子商务技术的快速普及与消费者行为的数字化迁移.线上消费场景的拓展重构了传统食品产业的价值链,催生出个性化需求主导的市场生态,但该转型进程暴露了行业固有矛盾,传统供应链的低效性与碎片化需求间的...
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【中文期刊】 赵栋祥 刘祎凡 等 《中国医院管理》 2025年45卷2期 62-68页ISTICPKU
【摘要】 目的 从服务接触理论视角考察移动医疗服务用户使用意愿,推动移动医疗服务质量提升.方法 结合服务接触理论、感知信任和社会临场感构建移动医疗服务用户使用意愿模型,并通过问卷调查和结构方程模型方法对研究模型和假设进行实证检验.结果 感知信任对移动...
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【中文期刊】 刘逾欧 袁衣梅 《现代食品》 2025年6期 20-22页
【摘要】 随着互联网技术的飞速发展和消费者购物习惯的转变,直播带货已成为电子商务领域的重要营销模式.预制菜产业作为近年来快速崛起的新兴产业,也搭上了直播带货的快车.本文聚焦直播电商与预制菜产业的协同发展机制,通过揭示流量驱动、数据反哺、品牌共建三维互...
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【中文期刊】 李雯雯 《现代食品》 2025年16期 146-148页
【摘要】 食品安全问题已逐渐上升为企业战略管理中的核心议题.随着消费者风险意识的不断增强以及监管体系的日益健全,企业在食品安全方面的投入显著加大.然而,关于此类投入是否能够转化为实质性的经济价值进而对企业财务绩效产生积极影响,学界与实务界尚存较大争议...
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【中文期刊】 刘子榆 《石家庄铁路职业技术学院学报》 2025年24卷2期 117-120页
【摘要】 新媒体环境下,微信、微博、短视频等新媒体平台已成为公众获取信息的重要渠道,传统医院宣传模式已难以满足公众对医疗信息的多元化获取需求,医院宣传工作面临着前所未有的机遇与挑战.旨在探讨新媒体环境下医院宣传工作的创新路径与实践策略,以提升医院品牌...
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【中文期刊】 王洪国 金哲 《航空航天医学杂志》 2024年35卷4期 452-454,469页
【摘要】 加强医院品牌建设有利于提升医院核心竞争力、增加患者信任度、增强员工凝聚力.在医院品牌建设过程中,学科建设是关键,人性化服务是基础,人才梯队是支撑,宣传推广是助力,医院文化是保障.在日益激烈的市场竞争中,通过引入系统思维央企医院要充分发挥集团...
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【中文期刊】 张莉 李向阳 《中国食物与营养》 2024年30卷12期 56-61,67页
【摘要】 目的:通过研究消费者网购肉类产品的信任影响因素,探究提升消费者肉类产品电商消费信任的路径.方法:通过构建3维信任模型,基于问卷调查收集的数据,利用结构方程模型研究影响消费者信任的因素及各因素与信任的相关关系.结果:产品信息、正面在线评论、服...
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【中文期刊】 霍佩琼 郑鹏 等 《中国药物警戒》 2023年20卷4期 428-432页ISTIC
【摘要】 目的 探讨特殊或重大疾病零售药店(简称"DTP药房")如何开展药物警戒活动,为其建设药物警戒体系提供帮助.方法 通过实地调研与文献资料分析,梳理DTP药房开展药物警戒活动的特性、面临问题和解决路径.结果 DTP药房开展药物警戒活动具有必然性...
- 概要：
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【中文期刊】 江南杉 杨纲 《中国老年学杂志》 2016年36卷12期 3014-3016页ISTICPKUCA
【摘要】 目的：了解重庆市社区老年人健康管理服务现状，树立老年人信任的健康管理服务品牌。方法在九龙坡区随机抽取老年人进行问卷调查，并针对调查结果进行品牌定位分析。结果现阶段九龙坡区老年人健康管理服务效率低下，服务体系不完善。结论提出了以标准化、个性化...
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【中文期刊】 程蕊 张美霞 等 《护理研究》 2013年27卷22期 2409-2410页ISTICPKU
【摘要】 [目的]探讨反思日记在护理礼仪培训中的作用,促进护理礼仪培训的效果,形成护理品牌效应.[方法]采用质性研究中诠释现象学研究法,通过反复阅读98名礼仪培训护士的392篇反思日记,按照日记内容进行归类和分析.[结果]提炼出4个主题:礼仪课程设置...
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【中文期刊】 姜仁仁 白丽萍 《中国全科医学》 2012年15卷22期 2509-2511页ISTICPKUCA
【摘要】 社区卫生服务品牌的建设,不仅可以使群众形成对社区卫生服务的长期信任,改善我国目前就医分布的不合理状况,而且还可以提高初级预防保健的效率和质量,提高整个人群的健康水平.本研究运用管理学中的SWOT理论,深入分析社区卫生服务品牌建设的优势及劣势...
- 概要：
- 方法：
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【会议论文】燕妮 2014年全国社会办医暨中医药发展战略高峰论坛 2014年
【摘要】 本文中研究的是OTC药品面临产品伤害危机后，消费者信任修复的策略问题。主要包括情感性修复、纠正性修复、信息性修复等。企业对于产品伤害危机后的处理，不仅要做到入眼、入耳，更要做到入心。要做到“说的正确，做的正确”，让受众信服、接受，才能有效帮...
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- 方法：
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【中文期刊】 隗铁夫 郑凯 等 《中国医院》 2010年14卷4期 53-55页ISTICPKU
【摘要】 医院文化对医院的发展具有重要作用.北京肿瘤医院在"以人为本,建设和谐医院"的办院理念的指引下,通过尊重、信任、培养、支持员工,为患者提供优质服务、让患者满意等措施,将医院文化渗透于各项工作之中,取得了显著的成效,获得了许多的社会荣誉.实践证...
- 概要：
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【中文期刊】 陈石 阮美丽 等 《中国医学伦理学》 2008年21卷4期 76-77,79页ISTICPKU
【摘要】 培养患者时医院的信任度,离不开医务人员的诚信态度与诚信行为;打造医院诚信品牌,是医院和谐发展的核心竞争力.要积极构建医院诚信体系,把诚信为本理念融入医院文化之中,使之真正成为广大医务人员的自党行动,用诚信文化引领医院和谐发展,使医院管理实现...
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【中文期刊】 李运红 《中华医院管理杂志》 2008年24卷z1期 56页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 品牌建设已成为现代医院生存和发展的先决条件.医院品牌建设的目的就是要在社会公众心中树立值得信任和值得托付自己健康乃至生命的服务形象.10年来,我院以肿瘤科普知识的宣传为品牌建设的着力点,在向大众传播知识的同时,宣传了医院的医疗技术优势...
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【中文期刊】 张玲妹 吴国华 《护理研究》 2005年19卷24期 2242-2242页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 医疗纠纷是指在医患双方之间因病人对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争执[1].目前,医院的管理正逐步进入以病人满意度、信任度和医院知名度、美誉度为中心的品牌经营时代[2].怎样应对和减少医疗纠纷,已成为医院打造品牌经营...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 解军 《中国全科医学》 2005年8卷15期 1290-1292页ISTICPKUCA
【摘要】 目的通过对上海市部分社区卫生服务站的现状及居民的卫生服务需求调查,探讨社区卫生服务如何应对入世挑战.方法用分层整群抽样调查,对上海市11个区33个街道/乡镇的 47个社区卫生服务站进行现况调查,并对来这些卫生服务站接受服务的共3 693名居...
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【学位论文】 作者：冯景钊 导师：唐守廉 北京邮电大学 工商管理 工商管理（硕士） 2007年
【摘要】 本文运用管理学知识，从以下几个方面论述我国三级甲等医院品牌策略研究： 首先：对现在我国三级甲等医院的现状进行了介绍与描述，并选取了我国 16家三级甲等医院作为调查试点，以每家医院30份问卷，共计480份有效问卷的大样本量，从患者的...
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【中文期刊】 杨蓉娅 《实用皮肤病学杂志》 2018年11卷1期 62-64页ISTIC
【摘要】 当前,我国皮肤科医生资源配置和患者就医渠道表现出极大的不平衡.随着互联网医疗刚性需求的不断扩大,互联网医疗正以前所未有的速度发展.该文着眼于皮肤医疗领域移动APP— —汇大夫 TM皮肤云医,围绕医生和患者,阐述如何打造医生个人品牌、建立医患...
【关键词】 皮肤科；互联网医疗；汇大夫TM皮肤云医APP；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王翠竹 《食品安全导刊》 2019年16期 51-53页
【摘要】 近年来,食品安全问题备受各方关注,但层出不穷的食品安全事件仍促使民众对食品企业产生了信任危机,究其原因主要有食品掺假、原料来源不明,运输过程受污染等.认清造假、窜销等非法贸易行为,通过"一物一码"推行序列化标识,能有效保护品牌在整个供应链环...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨琳 《中国食品》 2019年8期 110-111页
【摘要】 最近,四特酒“摊上事”了,还是一件“甜蜜”的麻烦事儿.事实上,“白酒被检出甜蜜素”的消息一直不绝于耳,一次次刺痛着白酒爱好者的心,也严重挫伤了大家对品牌的信任.那么甜蜜素到底是什么东西?它会对我们的身体产生什么影响?又为何一次次跟白酒扯上关...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘俊英 《家庭医药》 2019年10期 392页
【摘要】 目的:通过运用CⅡCARE沟通模式在消毒供应中心的实践,达到提高临床各科室及手术室对消毒供应中心的满意度,同时提升消毒供应中心工作人员整体素质和科室优质服务质量品牌,大大彰显工作人员的存在感.方法:结合科室现状,采用头脑风暴法快速找出沟通中...
【关键词】 CⅡCARE沟通模式；消毒供应中心；满意度；
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- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李玉红 《糖尿病天地》 2019年16卷8期 199页
【摘要】 总结40例老年肿瘤临终期患者的安宁疗护.护士要与患者建立和谐的沟通关系,真诚与患者沟通,建立彼此信任的护患关系.有计划、有策略的告知患者病情,使患者接受病情,接受安详而逝的理念.尊重病人的需要进行个体化护理并兼顾家人及照顾者的感受,提供必要...
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【中文期刊】 燕妮 《卫生软科学》 2014年8期 540-543页ISTIC
【摘要】 消费者信任是企业重要的社会资本，对企业的品牌推广、产品销售、口碑形成等有重要的影响。在当下OTC药品产品伤害危机频发的背景下，探讨影响消费者信任修复的因素及修复策略，为制药企业提供危机后的干预思路。
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 何利 《河北医学》 2012年18卷2期 270-271页ISTICCA
【摘要】 为实施人性化的护理服务理念,提高服务质量、突出窗口形象,创立品牌效应,我院在注重对护理人员进行职业理念培训,狠抓基础管理和风险防范,规范护理行为的同时,率先成立了物资保障中心,旨在完善缝隙连接,在运行的两年多时间里,护士学会了换位思考,理解...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 杨家兴 杨纲 《重庆医学》 2012年41卷34期 3669-3671页MEDLINEISTICCA
【摘要】 <篇首> 随着医改的深化和医院的竞争,患者对医院的认同已成为他们选择医院的最大动力.二甲医院如何在竞争的医疗市场中赢得患者的信任,不仅依赖医院自身硬实力,也需要医院展示其软实力.二甲医院要实现自我发展和升华,对医院进行符合实际的品牌定位就显得非...
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【中文期刊】 任凤荣 朱纪芬 《护理实践与研究》 2012年09卷21期 96-97页ISTIC
【摘要】 目的:推进优质护理服务工程,树立护理服务的优质品牌,提升患者满意度.方法:通过确定理念,加强服务意识培训,实施服务品牌工程.结果:实施创新护理服务品牌,提高了出院病入对护理服务的满意率,也提升了护理人员职业价值感.结论:实施创新护理服务品牌...
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【中文期刊】 梁文文 《食品安全导刊》 2018年19期 36-41页
【摘要】 随着我国食品安全水平的提高,人们不再只关注农残、兽残和添加剂的违规使用等问题.食品中的转基因、过敏原等问题也逐渐引起了人们的重视.德国拜发很早就开始关注过敏原的检测与标识问题,其研发和生产的过敏原检测系列试剂盒既保持了德国品牌一贯的高品质、...
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- 方法：
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【中文期刊】 莫瑞豪 张雪 等 《中国美容医学》 2011年20卷z4期 513-514页ISTICCA
【摘要】 根据深圳市福田医卫生局下发《福田区社区卫生服务机构基本用药目录》的要求,我院赤尾社康中心自2008年4月1日起,推行了社区基本用药零加成制度(2008年版)、2010年1月1日始,全面执行了的社区基本用药目录(2009版),从实施的两年多情...
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- 方法：
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【中文期刊】 郭健丽 孟琼 《护理学报》 2007年14卷12期 32-34页ISTICCSCD
【摘要】 报道2005年9月以来创建护理诚信服务品牌的做法与体会.在创建过程中,通过开展诚信危机教育,进行专题讨论,使全科护士懂得护士是消除医患信任危机的主体之一,要求每位护士都开动脑筋,至少提交1～2条书面诚信服务语言和个性化诚信服务格言,提炼出科...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 王建荣 魏畅 等 《护理学报》 2006年13卷1期 80-81页ISTICCSCD
【摘要】 目的树立护理服务的优质品牌,提升病人的满意度.方法通过加强服务培训、开展系列活动、运用激励机制、加强监督检查等有效的管理手段,增强实施满意工程的效果.结果实施满意工程3年来,出院病人对护理服务的满意率由89.40%上升到95.94%;病人的...
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【中文期刊】 周汉桥 张野 《中国妇幼保健》 2004年19卷18期 12-13页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 2003年,我院成立健康教育科,进行立体式的健康教育,在宣传中突出特色,拓展市场,使我院业务量和业务收入均有所增长,呈现良好的发展势头.医院通过健康教育也真实地推出了自己的特色,拓展了新业务、新技术,树立了自己的品牌,扩大了医院的知名...
- 概要：
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【中文期刊】 李双艳 《中外交流》 2017年10期 176-177页
【摘要】 通常情况下,人们通过品牌对不同的企业以及产品进行区分,因此品牌便是企业及产品的重要标志,品牌之于企业也是一种获利能力以及竞争力的象征,从客户的角度而言,品牌能够提供一定的信誉保证和质量保证,客户购买产品所需承受的风险有所降低.随着现代社会的...
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- 结论：
【中文期刊】 赵君健 方健 等 《医药前沿》 2017年7卷36期 259页
【摘要】 门诊是医院工作的大门,是面向社会的窗口,是患者到医院接受诊断、治疗的首要环节,门诊护理服务的好坏将直接影响医院的质量和信誉.优质护理服务是医院文化的一种品牌宣言,是一种形象标志,能让病人得到独特的信任和满足,能减少护理安全隐患和投诉,提高患...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 艾婉萍 李惠萍 等 《医疗装备》 2016年29卷11期 88-89页
【摘要】 目的 探讨健康体检完24 h内电话回访对提高客户服务满意度的影响.方法 选定电话回访人员,在客户完成健康体检的24 h内进行电话回访,得到满意度反馈,并在每日下午交班会上进行讲评、分析,依此形成长效奖惩管理机制.结果 有98％的客人及家属对...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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