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【中文期刊】 张梦娇 王增 等 《中国卫生质量管理》 2024年31卷5期 1-4页ISTIC
【摘要】 目的 以患者为中心,围绕"改善就医感受,提升患者体验"优化医院信息系统(HIS)中的患者服务流程,提升服务效能.方法 围绕诊前、诊中、诊后 3 个环节进行应用优化、技术优化和管理优化,实现智能预问诊、自助预约、自助点餐、床旁结算、智能语音随...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邢玲 王学斌 等 《卫生职业教育》 2024年42卷13期 146-150页
【摘要】 目的 综述患者就医获得感的基本概念、门诊患者就医获得感现状、一般性评估方法和提升门诊患者就医获得感的基本路径,为推动门诊开展高质量诊疗服务、提升患者就医获得感提供参考.方法 采用文献研究和档案分析法.结果 门诊患者就医获得感既来自宏观医疗政...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 袁方 任海玲 等 《医学信息》 2024年37卷3期 61-64页
【摘要】 人口老龄化是社会发展的重要趋势,根据老年人智能社会融入调查显示,在就医越来越便捷的移动互联网时代,仅有不到10％的老年人能够独立上网预约挂号,近40％的老年人依然选择在医院人工窗口挂号,且不会使用医院自助设备、不知该挂什么科的老年人分别占4...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李晨辉 郑国管 等 《现代医院》 2024年24卷4期 538-541页
【摘要】 目的 为科学有效的提升患者就医获得感,基于扎根理论和量表开发一般原理研制门诊患者就医获得感量表,结合利益相关者理论开展影响因素与对策分析.方法 采用定额抽样方法对杭州市公立医院门诊患者开展问卷调查,通过Cronbach'sα系数、因子分析检...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李晨辉 郑国管 等 《现代医院》 2024年24卷9期 1400-1403页
【摘要】 目的 探究医疗服务体系多元主体互动关系及其治理作用,为有效提升患者就医获得感提供理论支撑.方法 选取杭州市不同类型公立医院门诊患者作为研究对象,使用定额抽样方法开展问卷调查,利用结构方程模型对研究假设进行验证.结果 经统计学检验与路径修正显...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 胡琦 张丽虹 等 《中国初级卫生保健》 2024年38卷3期 9-12页
【摘要】 目的:通过对宁夏居民就医获得感现状进行调查,分析宁夏居民就医获得感影响因素,以期为宁夏居民就医获得感的提升提供决策参考,为进一步深化医药卫生事业改革提供参考.方法:2019年11—12月,采用问卷调查的方式对3家宁夏样本医院门诊的600例患...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孔祥喜 《中国农村卫生》 2023年15卷6期 27-30页
【摘要】 笔者作为聊城市东昌府区梁水镇村卫生室的选址布局、工程建设和使用运行全过程的参与者,切身感受到为确保更好适应新时代发展趋势,提升村级卫生机构设施水平,激发村卫生室活力,稳定乡村医生队伍,聊城市委市政府和东昌府区委区政府出台了一系列保驾护航的政...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李萍 张宝喜 等 《中国农村卫生》 2023年15卷9期 28-32页
【摘要】 山东泰安市岱岳区满庄镇卫生院将护理工作放在战略性发展地位,以全面提高"基础护理、内涵质量、业务能力"为目标,多措并举打造优质护理服务,推动卫生院品牌建设.在管理机制方面,三级护理管理机制与三统一联动,树牢宗旨意识,统一思想共识,强化团队核心...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨雯 王小合 等 《中国医院管理》 2021年41卷1期 36-39页ISTICPKU
【摘要】 目的 分析政府、公立医院、社会多元主体对患者就医获得感的治理作用及影响,为增强患者就医获得感乃至进一步协同提升患者满意度提供借鉴及思考.方法 采用定额抽样的方法对浙江省15家城市和县级公立医院的住院患者进行问卷调查,通过多重线性回归分析患者...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周翔宇 王晓君 《医学信息学杂志》 2021年42卷1期 36-38页ISTICCA
【摘要】 对基于患者就医获得感的“互联网+医疗”建设进行SWOT分析,针对智能化导诊、便捷化支付、互联化医保、一站式服务、参与性医疗等方面进行探讨.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 蔡培铭 刘昌明 等 《中国医院管理》 2018年38卷10期 74-75页ISTICPKU
【摘要】 以进一步改善医疗服务行动计划为契机,从优化门诊布局、预约诊疗、便民服务、信息技术、优质护理、人文关怀等六大举措持续改进医疗服务质量,社会满意度不断提升,并深入思考如何更进一步改善患者的就医体验.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈海华 李珊珊 等 《医学与社会》 2018年31卷10期 54-56,66页ISTICPKU
【摘要】 目的:了解山东省济宁市某镇农村居民的就医获得感,分析农村居民就医获得感现状和影响因素,为进一步深化医改,提升农村居民就医获得感提供建议.方法:采用问卷调查法和结构式访谈法进行调查.结果:69.0％的农村居民具有较好的就医体验;61.7％的居...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 薛世文 李顺平 等 《中国医院》 2018年22卷9期 74-75页ISTICPKU
【摘要】 医联体作为分级诊疗实施的主要载体之一,目前面临着双向转诊不足及渠道不畅等问题.本研究通过对山东省S医院社工办的实证研究,结合对医务社工作用相关文献的回顾,总结归纳出医务社工在医联体内分级诊疗中可发挥的作用,为推动分级诊疗的实施和增加群众就医...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 彭剑英 邢利民 等 《护理实践与研究》 2020年17卷12期 157-159页ISTIC
【摘要】 目的 了解德国医院患者住院期间的照护体验,为促进我国不断提高护理服务质量,改善患者就医体验提供借鉴.方法 采用质性研究中的现象学方法,采用半结构式深入访谈法,访谈1例有着良好就医获得感的食管癌患者,运用Colaizzi七步分析法整理分析资料...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 夏莹莹 崔逍 等 《特别健康》 2020年29期 111页
【摘要】 步入21世纪,社会对健康愈发重视,健康是一切可能的基础,是社会发展的动力,也是大家幸福生活的保障.与"健康"一词紧密相连的就是医疗行业,医疗行业的良好发展是保障健康的基础,是提升健康的重要手段.其中医院患者满意度是反映群众就医获得感的重要指...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王小丽 陈建清 等 《中医药管理杂志》 2019年27卷23期 6-8页
【摘要】 根据国务院关于“互联网+医疗健康”的发展意见,以及浙江省关于“最多跑一次”改革要求,嘉兴市中医医院坚持“以患者为中心”理念,积极探索“互联网+医疗”新模式,围绕便捷就医的建设思路,利用信息技术优化门诊和住院服务流程,推行“最多跑一次”改革,...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：叶楚民 导师：夏萍 广州中医药大学 公共管理 社会医学与卫生事业管理（硕士） 2023年
【摘要】
目的：
本研究基于价值共创理论和服务可及性理论，设计患者就医获得感体验调查问卷，一方面旨在通过文献研究和实证研究相结合的方式来探讨获得感体验与满意度的内在关联性与差异，进而深化对两者的认识，促进两者的协同发展。另一方面旨在通过调研...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：丁邵桐 导师：许星莹 广州中医药大学 公共管理 社会医学与卫生事业管理（硕士） 2023年
【摘要】
目的：
本研究基于老年群体的实际就医需求特点和“获得感”的理论结构，构建一套科学、合理、可测量的老年人就医获得感评价指标体系，为分析老年人就医获得感提供评价与测量工具，并以广东省广州市、惠州市为例开展实证研究，验证指标体系的可行性...
- 概要：
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【学位论文】 作者：于彤彧 导师：白彦壮 天津大学 工商管理 工商管理（硕士） 2022年
【摘要】
随着我国医疗事业的逐渐发展以及国家相关政策和制度的不断完善，对公立医院的医疗服务提出了更多的要求和更新的挑战，其中提高患者满意度和患者就医获得感就是医疗事业现阶段的主要任务。
S医院是T市的综合性公立三甲医院，每日门诊量较大，但通...
- 概要：
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【中文期刊】 陈烈深 曾绮 等 《中国医院管理》 2025年9期 69-73页ISTICPKU
【摘要】 目的 了解患者获得感体验的要素构成,为提升患者就医满意度提供理论借鉴.方法 采用目的性抽样与方便抽样在全国范围选取46名来自高校、医院、政府和学会的卫生管理领域专家进行半结构化访谈.利用扎根理论对访谈资料进行质性分析.结果 根据三级编码,梳...
- 概要：
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【中文期刊】 冀杨 王攀 等 《中国卫生政策研究》 2025年18卷3期 57-64页ISTICPKUCSCD
【摘要】 医疗领域智慧化发展方兴未艾,智慧医疗已成为提升医疗服务效率、改善患者就医体验的重要抓手,但其改善患者就医体验的具体路径尚不够清晰.基于此,本文利用北京市医院管理中心2023 年面向北京市属医院患者采集的微观个体数据,运用技术接受模型(TAM...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【学位论文】 作者：王世长 导师：许亮文 杭州师范大学 公共管理 社会医学与卫生事业管理（硕士） 2021年
【摘要】 研究目的：围绕当前提升门诊患者就医获得感的现实需要，结合需求层次理论、利益相关者理论等理论，按照扎根理论研究流程和设计要求，探究门诊患者就医获得感理论结构和概念内涵，构建门诊患者就医获得感测评模型及指标体系；并在此基础上编制门诊患者就医获得...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【会议论文】居益君 江苏省医院协会医院信息管理专业委员会2020年学术年会 2020年
【摘要】 医院智慧服务建设应建立组织框架，门诊部、医务部、护理部、财务部、药学部等多部门参与，做好顶层设计，逐条理解标准，全局规划，统筹管理，创造条件，分步实施，切实提高患者就医获得感。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈志远 马如玥 等 《中国医院》 2023年27卷7期 65-68页ISTICPKU
【摘要】 门诊信用就医突破了"先缴费后看病"局限,是就医结算后付费制度的一种.门诊信用就医通过简化就诊流程,提高患者就诊获得感,强化了社会信用体系建设.价值医疗强调以患者为中心,即在有限的资源下实现最佳的健康产出,这种产出包含非医疗成本的降低和患者就...
- 概要：
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【中文期刊】 李梦玲 杜芳 等 《保健医学研究与实践》 2023年20卷11期 127-131页ISTIC
【摘要】 目的 探讨葡萄膜炎患者的患病体验,为相关干预管理提供参考.方法 采用现象学研究方法,对15名葡萄膜炎患者进行半结构式深入访谈,运用Colaizzi-7步分析法整理分析资料.结果 共提炼出复杂症状并存、曲折的诊疗经历、社会生活影响、情绪影响(...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赵敏 刘冲 《医学与哲学》 2022年43卷9期 37-40,46页ISTICPKU
【摘要】 采用回顾性分析法,对2019年1月～2021年12月儿科门诊投诉进行统计分析.2019年～2021年儿科门诊投诉率呈现先下降后缓慢上升趋势,由2019年7.75/万降至2020年6.22/万,到2021年又上升为6.34/万.儿科门诊投诉例...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 沈贤 滕昭晖 《中国医学人文》 2023年9卷9期 9-11页
【摘要】 近年来,改善患者就医感受,提升就医体验被越来越多的提及,各级各类医院都在全方位提升医疗服务能力和水平.有研究显示,医务人员共情是改善患者就医感受,提升患者就医体验的有效路径.有效的共情可以改善患者的负性情绪,促进患者的健康行为,提升治疗效果...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 梅光亮 姚云 等 《江苏卫生事业管理》 2022年33卷4期 476-479页
【摘要】 建立预约诊疗体系既是顺应国家政策要求的重要举措,也是改善患者就医获得感的关键实施路径.预约诊疗工作存在医院预约诊疗管理不到位、医生出诊诊疗不规范、患者预约诊疗普及率不高等问题,某公立医院通过强化制度保障、加强组织管理、制定预约诊疗规则、拓宽...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张燕 绳宇 《中华护理杂志》 2007年42卷12期 1075-1077页MEDLINEISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 描述医护专业学生对HIV感染者或艾滋病患者歧视态度的现状.方法 采用分层抽样的方法 从北京4所医科大学抽取697名医护专业学生,不记名调查医护专业学生对HIV感染者或艾滋病患者的歧视态度.结果 发放问卷697份,收回有效问卷641份,...
【关键词】 学生,医科；学生,护理；获得性免疫缺陷综合征；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孙彤 蒋学美 等 《浙江临床医学》 2013年11期 1768-1769页ISTIC
【摘要】 艾滋病又称获得性免疫缺陷综合征，是由人类免疫缺陷病毒引起的一种致死性传染病，主要侵犯人体的免疫系统，最终导致人体细胞免疫功能缺陷，由于机体的免疫系统不能完全清除病毒，形成慢性感染。人性化护理是由美国人华生首先提出，以尊重患者的生命价值、人格...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 高江苓 《医药论坛杂志》 2007年28卷4期 123-124页ISTIC
【摘要】 <篇首> 医院感染(nosocomial infection)又称医院获得性感染(hospital acquired infection),其界定范围是患者在住院期间出现的感染,或者在医院受到感染但在出院后发病并确定出院日至发病日处于感染的潜伏...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李月娥 《公共卫生与预防医学》 2002年13卷4期 38页ISTIC
【摘要】 <篇首>医院获得性呼吸道感染是在医院就医的病人在院内发生了急性呼吸道感染，是属于院内感染。为了解门急诊医护人员作为易感染者的流行病学发病情况，探讨如何进行有效地防治措施和自身防护，在2001年3月～2002年3月，随机调查了某院不同科室不同环境...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邱文英 《医学信息》 2013年26卷2期 55-56页
【摘要】 对急诊科医院感染相关危险因素进行综述与分析,探讨有效的管理对策,降低急诊病区医院获得性感染,确保患者安全就医和医务人员工作安全.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 潘琴 张颖 等 《中国卫生法制》 2021年29卷1期 123-126页
【摘要】 围绕加快健康松江建设,为适应和不断满足人民群众对医疗服务舒适化的新需要,不断增强人民群众就医获得感,开展医疗纠纷行政调解机制研究.在研究医疗纠纷行政调解的程序、流程、难点、效力的基础上,制定行政调解机制流程,探索医疗纠纷行政调解指南,切实破...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王青丽 向克兰 等 《中华现代护理杂志》 2012年18卷4期 481-484页ISTIC
【摘要】 洗胃操作各环节均存在导致医源性感染的危险因素,给患者及医院造成严重后果.由于感染、损伤、有限的疗效等因素,有学者建议限制对口服中毒患者常规进行洗胃、导泻等处理[1-2].但洗胃术作为抢救急危重症患者的重要手段,在临床工作中仍被广泛应用,控制...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 胡俊学 《中国社区医师（医学专业）》 2012年14卷13期 252-253页
【摘要】 <篇首> 艾滋病(AIDS)是获得性免疫缺陷综合征的简称,是人体免疫缺陷病毒(HIV)感染人体T细胞,使机体免疫功能受损,最后并发严重的机会性感染.而卡氏肺囊虫肺炎正是艾滋病最常见合并的机会感染,据统计有65%～85%的艾滋病患者并发这种感染,...
- 概要：
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