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【中文期刊】 张水娟 张蔚 等 《中国医院管理》 2017年37卷9期 70-71页ISTICPKU
【摘要】 如何提高总值班的工作效率是各医院管理部门一直思考的问题.通过分析医院行政总值班工作管理的现状,找出存在的主要问题,以问题为导向进行持续改进,取得了良好的效果.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 马淑芬 吴兴海 等 《中国医院》 2015年19卷10期 72-73页ISTICPKU
【摘要】 通过对首都医科大学附属北京安贞医院实行医院行政总值班巡视制度的人员构成、巡视的范围和方式及巡视的具体内容的阐述,从建立绿色通道、对临床医护人员在岗监督、医疗质量、消防安全、创造和谐医院等方面解读了该制度在医院管理中的作用.同时提出应重视总值...
【关键词】 医院行政总值班；巡视制度；executive duty；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈晋 李琦 《中国医院》 2014年8期 58-59页ISTICPKU
【摘要】 医院行政总值班作为正常医疗机构管理职能的延续，在实际工作中成为医院管理的重要组成部分。通过对优化医院行政总值班管理必要性的分析，阐述了行政总值班的现状，进而从优化行政总值班队伍、制订行政总值班规范化流程、加强行政总值班人员培训、完善行政总值...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨国胜 李惠君 等 《中国医院》 2011年15卷6期 73-74页ISTICPKU
【摘要】 中国医学科学院阜外心血管病医院结合医院实际,在医院北楼住院部实施行政总值班巡查制度.论述了实施行政总值班巡查制度的必要性,介绍了实施行政总值班巡查的过程及具体内容和方式,并从提高了临床一线医护人员的安全意识、加强了对值班医师在岗和工作情况的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨敏 《中国医院》 2010年14卷12期 48-50页ISTICPKU
【摘要】 介绍了医院行政总值班的工作内涵,从外行管理、孤身管理、临时管理等分析了医院行政总值班管理制度的特点和缺陷,针对医院行政总值班工作中存在的工作效率低下、工作失误较多等问题,提出加强岗前教育和培训、合理排班、探索改变医院行政总值班人员的构成方法...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张斌渊 朱晓平 等 《中国医院管理》 2010年30卷1期 25-27页ISTICPKU
【摘要】 通过建立"行政总值班质量查房制度",对原流程优化后,强化了行政总值班到临床第一线进行沟通、了解分管条线的质量状况的作用;对于临床医务人员的行为能够起到及时纠正偏差、保证医疗质量的作用;使得医院在过程管理中实现了真正意义上的无缝隙管理.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 谢娟 朱方 等 《现代预防医学》 2008年35卷18期 3538-3539页ISTICPKUCA
【摘要】 医院总值班制度是现代医院的重要管理制度之一.本文结合我院工作实践.探讨医院总值班内涵、任务、特点、要求及应急处置等诸方面工作.以期为完善我国医院总值班总值班制度,规范化管理流程和提升处置各种复杂情势的能力,提供有益的借鉴.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘葭 李娜 《中国卫生事业管理》 2013年30卷5期 340,349页PKU
【摘要】 医院行政总值班是医院管理中重要的环节.文章分析了行政总值班的工作内涵、职能特征、容易出现的缺陷和问题等,结合我院行政总值班的工作实践,提出了持续改进行政总值班管理质效的可行性方法.对健全、完善医院行政总值班制度,提高医院整体管理水平提供参考...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨敬 宋林子 等 《中国卫生质量管理》 2018年25卷6期 128-130页ISTIC
【摘要】 从制度流程的针对性、问题处理的规范性、岗位培训的系统性3个方面分析了医院行政总值班存在的问题.针对工作中存在的处理问题缺乏必要的依据、工作失误较多、危机应对能力不强等问题,提出要从注重制度流程建设,持续改进存在问题和薄弱环节,综合考量人员选...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 林智敏 《江苏卫生事业管理》 2019年30卷2期 179-180,192页
【摘要】 医疗质量与安全是医院管理的基石和核心.为深化医疗质量与安全管理, 规范医院医疗服务,原国家卫计委先后发布《医疗质量管理办法》、《关于进一步加强医疗安全管理和风险防范工作的通知》, 强调要切实领会医疗安全管理工作的重要作用, 充分保障老百姓身...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孙秀军 《中国保健营养》 2019年29卷13期 385页
【摘要】 在医院管理中大家都能充分意识到总值班工作的重要性,以及由于值班人员的构成等原因造成总值班工作效率低下达不到医院管理要求的情况.本文章主要探讨通过转变医院工作人员对总值班工作的理解认识,提高总值班工作质量的问题.
【关键词】 医院管理总值班；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈雨冰 李欣 等 《基层医学论坛》 2019年23卷1期 110-111页
【摘要】 行政总值班是医院管理工作中重要的组成部分,承担医院工作日8 h正常上班以外的行政后勤管理、突发性事件处理等事务[鲁菊英.新形势下医院总值班现状调查分析[J].江苏卫生事业管理,2013,24(132):18-19.].在医疗资源紧张的情况下...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王慧萍 《护士进修杂志》 2015年16期 1476-1477页ISTIC
【摘要】 目的：探讨完善护理总值班制度的方法，以促进夜间护理质量的持续改进与提高。方法制订与完善护理总值班夜查房制度及职责，合理安排人员及时间，设计应用护士长夜查房表，建立夜查房评价标准及完善追溯制度，在护士长夜查房管理模式的改革实施前后一年，对护理...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 龙曼丽 罗青 《护士进修杂志》 2014年17期 1569-1571页ISTIC
【摘要】 目的：探讨神经外科设立护理骨干总值班制度对护理质量的持续改进效果。方法科室设立七年年资以上护理骨干全天总值班，负责科室午间、晚夜间、节假日的护理质量管理，督导、检查当班护士的护理工作落实情况，并协助科室进行危急重患者的抢救及解决各种当班护士...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邱萌 甄玲 等 《解放军医院管理杂志》 2014年10期 975-977页ISTIC
【摘要】 目的：了解医院行政总值班中存在的缺陷，分析原因和探讨其改进方法。方法发放调查表及查看有关会议记录，查看院外民众意见箱，回拨来电，询问医院行风社会监督员，调查资料采用SPSS 11．5进行统计分析。结果服务态度相关性缺陷率2．41％，业务技能...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 吴雪琼 陈丽 等 《实用临床医药杂志》 2013年17卷8期 127-128页ISTICCA
【摘要】 随着本院手术部的搬迁,手术量不断增加,新进人员也在增多,于是本科室出现了许多低年资护士值夜班的情况,导致夜间护理力量薄弱,而手术室护士在夜班工作中承受较大的心理压力,不仅会影响护士的身心健康,还会影响护理工作的质量[1-2].此外,本院手术...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 朱家斌 《中国卫生标准管理》 2018年9卷14期 11-13页
【摘要】 医院行政总值班是新医改下医院科学管理中不可缺少的一个重要组成部分.在全面认识医院行政总值班存在特点、问题基础上,采取有效措施并积极应用,才能保证行政总值班质效获得有效提高,使其能够更好地符合新医改要求,进而促进医院科学管理整体水平获得进一步...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黎国庆 陈欢 等 《江苏卫生事业管理》 2018年29卷5期 537-540页
【摘要】 目的:探讨运用PDCA管理工具不断完善医院行政总值班管理,提高行政总值班质量,充分发挥行政总值班职能作用.方法:采用PDCA循环的原理,发现行政总值班管理中存在的问题,分析原因,并针对主要因素制定解决措施,提出改进计划.结果:行政总值班中存...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李立宪 《江苏卫生事业管理》 2018年29卷10期 1129-1132页
【摘要】 由于医疗行业的特殊性,要求医院管理全天候无缝对接,由此产生了医院总值班制度[1].医院总值班是医院在节假日和夜间的临时最高行政指挥,负责处理医院临时发生的一切事情,履行“代理院长”职责[2],我院自2005年起,实行了医院总值班制度,由行政...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 余国兆 熊瑛 《中国卫生标准管理》 2018年9卷12期 30-31页
【摘要】 医院行政管理是指通过各种规章制度和人员协作共同促使各部门间形成紧密关系,并保证整个医院始终高速稳定运行的综合体系.社会高速发展的今天,医院所承担的社会任务已经不再是简单的医疗卫生服务,而是更为复杂的社会保障、医疗救护、学科教研等服务项目.因...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 芦云珊 王蕾 等 《继续医学教育》 2018年32卷7期 69-72页
【摘要】 文章主要对中医医院医改前近5年的行政总值班工作的变革情况及现状进行总结,从岗位职责、职能及人员组成到发生的各级各类问题到具体的应对策略等进行梳理,分析其产生问题的缘由并针对性地提出相关改进意见,如在人员管理、后勤管理或信息系统等方面是否存在...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李桂莲 吴继云 等 《齐鲁护理杂志》 2012年18卷4期 113-114页ISTIC
【摘要】 目的:探讨完善护理总值班制度的方法,以促进夜间护理质量持续改进与提高.方法:完善制定护理总值班夜查房制度及职责,合理安排人员及时间,设计应用护士长夜查房表,建立夜查房评价标准及完善追溯制度,并予完善护理总值班制度前后5个月,分别进行护理质量...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王韧 《中国急救复苏与灾害医学杂志》 2012年07卷1期 71-72页ISTIC
【摘要】 <篇首> 院外急救是急救医学的首要环节和重要基础,也是整个医疗卫生体系的重要组成部分[1].总值班制度是指在特定的时间或空间范围内,代表行政机构行使管理职能的管理行为[2].近年来,随着医疗卫生服务行业"以患者为中心"理念的不断深化,为保证医疗...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 潘溪柳 许恒 《海军医学杂志》 2011年32卷3期 199-201页ISTIC
【摘要】 <篇首> 海勤医院医疗总值班作为医院航海医学保障工作中不可分割的一环,对于上情下达,下情上传,保障医院正常工作秩序具有十分重要的作用[1].我院承担所属海域海军、舰艇部队的医疗保障.自2000年建立总值班制度以来,通过多年的实践,总值班在处理突...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 金鑫 《中国病案》 2011年12卷10期 28-29页ISTIC
【摘要】 医疗机构中的行政总值班制度是医院管理中重要的组成部分.主要承担非办公时间内医院的行政后勤管理、突发事件的紧急处理等,以保障医院安全、医疗安全、患者安全,保证医疗工作的顺利进行.我院从2009年开始实行临床科室行政副主任参加院行政总值班,取得...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杜慧敏 于瑞英 《重庆医学》 2009年38卷3期 276-277页MEDLINEISTICCA
【摘要】 探讨大型综合医院护士长总值班管理模式运用方法和对护理质控的影响与效果.采用统一排班、统一标准、分时段、分检查内容等方法,加强对医院护理质量的监控,确保发挥管理导向性作用,提高护理质控效果,提高骨干素质和护理工作满意度,以实现护理安全目标.
- 概要：
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【中文期刊】 张世琼 《护理管理杂志》 2008年8卷8期 43-44页ISTICCSCD
【摘要】 目的 探讨护理总值班在夜间及节假日护理管理中的作用.方法 选拔30名大专及以上学历、护师职称、业务能力强、护理技术操作熟练、有一定管理能力、工作责任心强的护士担任护理总值班,在正常值班情况下,参与夜间及节假日护理工作的检查、指导.结果 加强...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 杨立移 《中国现代医学杂志》 2007年17卷19期 2428-2429页ISTICCA
【摘要】 医院总值班,每家医院都必不可少的管理环节.总值班要面对,临床和患者及家属的诉求,要处理多终端提出的应急问题,是一个医院在非办公时间内协调各类关系,化解医患矛盾的重要环节.该文从总值班的特殊位置、必须具备的岗位素质、管理手段和应急办法等方面入...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 林智敏 《江苏卫生事业管理》 2017年28卷3期 71-73页
【摘要】 目的:改进和完善总值班工作,确保医院日常医疗安全和患者安全.方法:分析现代医院管理中行政总值班的定义、现状,探讨如何提升行政总值班工作水平.结果:医院行政总值班在现代医院管理中作用至关重要,要从思想重视、制度保障、加强培训、完善考核等多方面...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 罗辑 《循证护理》 2017年3卷3期 280-282页
【摘要】 医院总值班是在非正常上班时间执行医院总体管理及协调的特殊岗位,代表医院行政领导接待及处理应急事件,真实反映医院各部门及科室的工作状态及存在问题[1-2].通过医院总值班集体周交班及院领导、相关职能部门领导的点评及指导,进一步规范了医院行政总...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 许骥聪 郭璇 《中国继续医学教育》 2017年9卷24期 36-37页
【摘要】 目的 通过对某三级甲等医院行政总值班运用PDCA循环方法,达到改善医院行政总值班现状、保证医疗安全的目的.方法 通过鱼骨图分析行政总值班效果不佳的原因,制定实施PDCA循环方案,最后利用问卷调查进行效果评价.结果 实行PDCA循环前,满意度...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张向东 高峰 《中国病案》 2005年6卷5期 20-21页ISTIC
【摘要】 文章阐述了医院运用微创人文思想,强化总值班的职责、培训,加强行政晨交班会的内涵建设,通过多种形式,提高总值班工作质量.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 贝兰 《现代医院》 2016年16卷12期 1817-1819页
【摘要】 医院行政总值班是医院管理的重要组成部分.笔者通过对医院运用PDCA管理工具加强行政总值班管理的做法和成效进行阐述,提出应不断提升值班人员服务意识和业务素质,建立问题预警机制和多轨值班机制等优化行政总值班管理、提升管理效能的建议.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 阳昊 李宏宇 等 《管理观察》 2016年3期 176-178页
【摘要】 医院总值班是医院各项工作连续进行的重要保障,如何提高总值班的工作效率成为一个重要的问题.文章利用描述性系统综述的方法,阐述了总值班的定义、特征,对影响总值班工作效率的因素进行了梳理,探讨当前提高总值班工作效率的策略,并进行总结和展望.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨晓燕 鲁亮 等 《中国卫生产业》 2016年13卷34期 4-6页
【摘要】 目的 调查分析医院行政总值班现状,探讨存在的主要问题及应对策略.方法 选取该院2014年9月—2015年12月行政总值班事件记录档案,并采用调查问卷对该院100名临床医师进行问卷调查,重点了解当前行政总值班处理事件的情况及存在的主要问题.结...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孔海霞 王昊宇 《医学信息》 2016年29卷24期 260-261页
【摘要】 本文主要通过对所在医院总值班工作的现状进行分析，总结出总值班工作在医院管理和运行中的重要作用。为进一步完善制度，提升质量，文章对总值班管理工作提出一些建议。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 孙倩影 曹怡隽 等 《中国当代医药》 2016年23卷15期 137-139,143页CA
【摘要】 通过分析心血管专科医院的特点及医院行政总值班的工作内容,指出心血管专科医院行政总值班工作中存在的问题.采取开展总值班专职化试点、建立行政总值班与护理总值班分工协作机制、采取进驻制或者预约会诊合作机制、加强总值班人员培训、提升总值班工作信息化...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 毛琼 《办公室业务》 2016年10期 37-38页
【摘要】 行政总值班作为医院管理的一个重要环节，在医院非日常上班时间内负责全院行政管理和各项协调工作，对保证医院各项工作持续有序运转，具有非常重要的作用。本文旨在探讨医院行政总值班工作管理实施过程中的一些关键环节，以达到进一步完善该项工作的目的。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 黄象好 林芳 等 《医院管理论坛》 2015年4期 44-46页
【摘要】 文章主要探讨如何运用PDCA管理工具不断完善医院行政总值班制度，创新总值班管理办法，进而提高行政总值班质量，进一步确保正常的医院诊疗秩序和和谐的就医环境。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 胡敏 《当代护士（中旬刊）》 2015年10期 184-185页
【摘要】 目的 探讨实施行政、医疗、护理联合总值班模式对发现及控制医疗护理隐患的有效性.方法 从2014年1月1日起,在全院患者中实施行政、医疗、护理联合总值班.选取2013年6月1日~2013年12月31日入院患者1105例为对照组,2014年1月...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 蒋梅香 朱春艳 等 《中国现代医生》 2015年53卷23期 129-132页
【摘要】 目的 为进一步健全、提高总值班管理质量,为医院整体管理水平提供可靠依据.方法 运用图表总结、分析我院2014年全年的总值班工作情况.结果 总值班对医院建设提出了意见和建议,采纳率较高为80％.结论 行政总值班是在医院管理工作中不可缺少的重要...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 周建梅 陈祢 等 《继续医学教育》 2015年8期 69-70页
【摘要】 介绍提高少数民族地区大型三级综合医院在总值班工作质量的一些有益探索，包括人员选拔机制、双值班模式的优化、有效的岗前培训、总值班待遇的提高、远程会诊的运用、回访工作质量的提高等，这些措施均取得了一定成效。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 邹利平 《当代护士（中旬刊）》 2014年2期 173-175页
【摘要】 目的 探讨护理总值班服务模式在优质护理中的应用与效果.方法 2011年10月～ 2012年10月在本院试行护理总值班服务模式,比较实施前后各科室患者对护理工作的平均满意度、护士对护士长和责任组长的工作满意度以及护理不良事件发生率结果 实施护...
- 概要：
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- 概要：
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【中文期刊】 陈步伟 宋淼 《江苏卫生事业管理》 2014年25卷6期 57-58页
【摘要】 妇幼保健院就诊患者以妇女儿童为主,院护家属多,就诊心理焦躁.该文总结某三甲妇幼保健院行政总值班应急处理主要有现场处理、综合协调、登记备案3个问题,提出要高度重视、增强主动服务意识、提高医患沟通能力、提高综合协调能力、做好医院层面的综合支持等...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王礼莎 《当代医药论丛》 2014年1期 254-254页
【摘要】 目的：对医院护理质量管理中实施护士长总值班制的效果进行分析探讨。方法：在医院各科室实行护士长总值班制，对节假日及夜间护理工作进行相应督促、指导，并协助处理各种突发问题。结果：在实行护士长总值班制以后，医院护理工作的质量得到了较大提高，患者对...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 林伟庭 孙巧妹 等 《中国医学创新》 2014年11期 121-122,123页CA
【摘要】 行政总值班是医院管理的重要组成部分，是医疗机构正常有序运行、医疗质量持续提高、医疗服务高效实现的有效保障。结合本院行政总值班工作实践，探讨行政总值班的工作内涵、职能特点和作用，提出持续改进意见，为完善、提高总值班管理质量提出理论依据。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 缪丽亚 《中国医院统计》 2014年5期 377-379页
【摘要】 运用质量管理工具PDCA循环程序，将提高行政总值班执行力分为四个阶段进行管理，即计划阶段、执行阶段、检查阶段和总结阶段。通过循环不断发现新问题，制定持续改进措施，从而提高行政总值班的服务能力和处理能力提供参考。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 崔岚 《东方企业文化》 2014年15期 222-222页
【摘要】 总值班是医院在非办公时间的临时行政指挥，本文指出了总值班人员的素质与岗位要求，提出了如何提高总值班人员处理问题的能力，就总值班的工作方法进行了详细阐述。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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