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            【中文期刊】 王迪  《继续医学教育》 2023年37卷3期 141-144页

            【摘要】 医疗卫生体制改革给我国医疗体系建设与发展带来了深远影响,在显著提升了医疗机构业务水平和服务质量的同时,也让社会民众对于医疗机构综合运营质量更加满意.在中国特色社会主义背景下,我国更加致力于提升医疗卫生服务水平,逐渐打造出了医联体这一更具影响...

            【关键词】 医联体模式护理管理管理质量

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            【中文期刊】 邓剑峰  曾振明  等 《现代医院》 2022年22卷5期 721-724,727页

            【摘要】 本文以长期护理保险制度为研究背景,将如何提升长护险康复护理服务质量作为研究重点,通过对广州市长期护理保险点的现状进行实地调研以及与关键知情人进行访谈,运用相关政策梳理、二次数据采集和比较分析的研究方法,剖析广州市长期护理保险点的康复护理服务...

            【关键词】 长期护理保险康复护理服务质量

            浏览:20 被引:4 下载:17
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            【中文期刊】 陈英  《基层医学论坛》 2019年23卷3期 413-414页

            【摘要】 目的 研究护理层级管理对临床护理服务质量的提高效果.方法 选取我院收治的100例患者随机分为对照组和试验组,每组各50例.对照组患者治疗过程中采用常规护理管理,试验组采用护理层级管理,比较2组护理质量各项评分及患者的满意度.结果 试验组护理...

            【关键词】 护理层级管理护理服务质量提升效果满意度

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            【中文期刊】 赵慧  《医药前沿》 2018年8卷12期 300页

            【摘要】 目的:分析消毒供应中心实施集中式管理对护理服务质量提升的作用.方法:收集消毒供应室2016年1月至2016年12月集中式管理实施前、2017年1月至2017年12月实施集中式管理后相关数据资料,对实施前后的器械及包装消毒效果和工作人员技能水...

            【关键词】 消毒供应中心作用提升护理服务质量

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            【中文期刊】 莫冬梅  《中国保健营养》 2017年27卷15期 41页

            【摘要】 目的 通过对护士进行礼仪培训从而提升护理服务质量,树立良好的护士形象.方法 对我院135名护士进行礼仪培训,并且依据培训的内容进行考核,对120名患者的护理满意度展开调查.结果 培训前后患者对护士的护理满意度从90%提升至98%,护士礼仪实...

            【关键词】 护士礼仪培训护理服务质量提升

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            【中文期刊】 王秀清  《健康之路》 2013年12卷3期 328-329页

            【摘要】 护理安全是指在实施护理的过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡.护理安全管理是护理管理的重要内容,她已成为衡量护理服务的重要质量标准.如何做好护理安全管理工作,最大限度地发挥护士的...

            【关键词】 创新护理理念提升

            原文传递
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            【中文期刊】 陆萍  金敏洁  等 《中国初级卫生保健》 2025年39卷3期 1-5页

            【摘要】 针对当前上海市提出的社区健康管理中心、社区康复中心、社区护理中心建设要求,但基层医疗卫生机构资源却相对有限的现状,思考如何通过合理配置、精准布局,最大化利用现有资源,减少试错,以快速明确社区"三大中心"建设路径,最终通过梳理社区"三大中心"...

            【关键词】 社区健康管理中心社区康复中心社区护理中心

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            【中文期刊】 洪海燕  黄玉钗  《当代护士》 2025年32卷8期 38-41页

            【摘要】 体检是健康管理的重要环节,优质的体检护理服务是体检者高质量完成体检的重要保障.本研究总结体检行业护理服务模式现状,分析体检护理服务痛点与难点,提出有针对性的改进策略,以期促进健康体检护理服务质量提升,为增强健康体检护理服务效果提供理论参考.

            【关键词】 体检护理服务

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            【中文期刊】 方敏  高兴莲  等 《中国医院》 2024年28卷5期 29-32页ISTICPKU

            【摘要】 目的:调查湖北省医疗机构日间手术的开展与管理现状,为进一步推进日间手术的发展、建立日间手术规范化管理策略提供指导.方法:采用方便抽样法,于2023年6月对湖北省24所医疗机构使用编制的问卷进行调查.调查内容包括医疗机构基本信息、日间手术开展...

            【关键词】 日间手术医疗质量质量安全

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            【中文期刊】 刘颖  周航  等 《中国卫生政策研究》 2024年17卷3期 72-78页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的:为提高公立医院护士队伍创新绩效,提升护理服务质量,推动公立医院高质量发展,本文基于实地调研,系统探索公立医院护士长平台型领导风格促进下属护士创新行为的作用机制.方法:采用方便抽样,对J省与N省三家公立医院428 名护士进行问卷调查,并...

            【关键词】 公立医院高质量发展护士

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            【中文期刊】 谢莉萍  李晓琴  等 《武警医学》 2024年35卷12期 1088-1090页ISTICCA

            【摘要】 针对临床口服药给药流程中存在的问题,对传统服药车进行改造,升级成一款含有口服药图鉴、口服药分隔盒和温馨提示牌的多功能药车,用于协助口服药的发放.多功能药车的使用使患者服药情况(错服、少服、漏服、服药不及时)得到改善、护士口服药识别能力得到提...

            【关键词】 护理安全口服药多功能药车

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            【中文期刊】 凌亚  朱玲  等 《中南药学》 2024年22卷12期 3403-3408页ISTICCA

            【摘要】 目的 准确有效地识别静脉用药调配中心(PIVAS)药学服务的临床需求,根据需求设计PIVAS药学服务模式,提升药学服务质量.方法 对我院临床护理人员进行PIVAS需求问卷调研,通过Kano模型对临床需求进行属性分析,同时基于质量功能展开(Q...

            【关键词】 静脉用药调配中心Kano-QFD模型药学服务

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            【中文期刊】 徐月贞  《中国医药导报》 2024年21卷33期 61-64页ISTICCA

            【摘要】 社区护士的服务能力直接关系社区护理服务质量,社区护士培训能提高社区护士的服务能力,目前,社区护士服务能力提升岗位培训多样,但未形成规范化社区护士岗位培训体系.为更好地了解关于社区护士服务能力提升岗位培训开展情况,本文围绕社区护士能力提升岗位...

            【关键词】 社区护理护士培训

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            【中文期刊】 林利  《医疗装备》 2024年37卷11期 17-20页

            【摘要】 随着医疗信息化的不断发展,移动护理信息系统已成为医疗机构提高护理工作效率、减少医疗风险、提高护理服务质量的重要手段.为实现过程控制和质量管理,该研究对医院移动护理信息系统的系统构建、业务流程、系统功能、建设注意事项、应用效果进行分析.结果表...

            【关键词】 移动护理信息系统系统功能实施注意事项

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            【中文期刊】 祝文倩  王文军  等 《当代护士》 2024年31卷6期 19-22页

            【摘要】 随着护理队伍的逐步完善,高素质护理人才的数量逐年攀升,各种新型护理管理模式也在涌现.本文综述了授权型领导的概念、测量工具及其对护理领域产生的影响,并提出授权型领导对护理领域的启示,为护理管理模式的改进及护理服务质量的提升与发展提供新的思路与...

            【关键词】 授权型领导领导力护理管理

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            【中文期刊】 刘丽香  黎轶丽  等 《护理学杂志》 2023年38卷23期 109-112页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 调查非肿瘤科医护人员安宁疗护分级诊疗知信行现状,为管理者建立和实施促进安宁疗护转诊服务质量提升策略提供参考.方法 便利选取613名非肿瘤科医护人员为研究对象,采用一般资料调查表、医护人员安宁疗护分级诊疗知信行问卷进行调查.结果 非肿瘤...

            【关键词】 肿瘤医护人员安宁疗护

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            【中文期刊】 罗丹阳  窦丽波  等 《中国卫生产业》 2023年20卷9期 35-38页

            【摘要】 在医养结合的模式下,老年人得以享受到更加全面、专业的养老服务,而医疗机构也能够借此提升服务质量和综合竞争力.医养结合需要具备相应的老年护理人才队伍作为支撑,因此,建立适应医养结合需求的老年护理人才培养体系显得尤为重要.本文探讨基于医养结合背...

            【关键词】 医养结合应用型老年护理人才人才培养

            浏览:16 被引:2 下载:34
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            【中文期刊】 李萍  张宝喜  等 《中国农村卫生》 2023年15卷9期 28-32页

            【摘要】 山东泰安市岱岳区满庄镇卫生院将护理工作放在战略性发展地位,以全面提高"基础护理、内涵质量、业务能力"为目标,多措并举打造优质护理服务,推动卫生院品牌建设.在管理机制方面,三级护理管理机制与三统一联动,树牢宗旨意识,统一思想共识,强化团队核心...

            【关键词】 乡镇卫生院优质护理服务管理机制

            浏览:17 被引:0 下载:21
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            【中文期刊】 翟筱燕  谭美如  《华夏医学》 2023年36卷4期 212-216页CA

            【摘要】 目的:调查分析西部地区三甲医院护士核心胜任力的现状及影响因素.方法:利用便利抽样法选取西部地区5 所三甲医院的355 名护士作为研究对象,采用一般资料调查表、注册护士核心胜任力量表(CIRN),实地调研结合问卷星的方式进行研究.结果:西部地...

            【关键词】 西部地区三甲医院护士核心胜任力

            浏览:29 被引:0 下载:2
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            【中文期刊】 丁可蒙  《经济研究导刊》 2022年10期 44-46页

            【摘要】 为了解上海宝山区长期护理服务的质量水平,运用层次分析法、模糊综合评价法、专家打分及问卷发放的形式,对其服务质量和水平进行综合评判.结果显示,当前宝山区长期护理服务总体处于一般水平,有较大的提升空间.促进长期护理服务质量提升,需要加强智能化、...

            【关键词】 长期护理服务质量评价层次分析法

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            【中文期刊】 张明  杨洁  等 《甘肃医药》 2022年41卷11期 1017-1020页

            【摘要】 目的:分析PDCA循环方法在我院病区固定药品管理中的应用,为提高全院病区固定药品的管理质量提供参考.方法:运用PDCA循环方法总结我院病区固定药品管理中存在的问题,整改前病区固定药品的管理混乱,过期药品较多,药品贮存条件不符合规定,护理人员...

            【关键词】 病区药品PDCA循环药品管理

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            【中文期刊】 朱苑  《婚育与健康》 2022年28卷11期 47-49页

            【摘要】 目的:探究儿科护理应用人性化护理对护理满意度、依从率及护理服务质量的影响.方法:按照数字随机法将从我院儿科选取94例患儿作为护理研究对象,分为试验组(47例)与对照组(47例),对照组实施常规护理,试验组实施人性化护理,对比两组护理服务质量...

            【关键词】 儿科护理人性化护理服务质量

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            【中文期刊】 杨霞  朱永华  等 《护理学杂志》 2019年34卷15期 62-65页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 构建门诊分诊护士绩效考核指标,提高分诊护士绩效考核的精确度.方法 运用Delphi专家函询法,构建门诊分诊护士绩效考核的维度、评价指标及其权重.结果 对16名专家进行2轮专家函询,问卷有效回收率分别为88.89%,100%;权威系数为...

            【关键词】 门诊分诊护士绩效考核人力资源管理

            浏览:187 被引:16 下载:225
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            【中文期刊】 周姣媚  张素秋  等 《中国护理管理》 2019年19卷10期 1441-1444页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的:评价中医护理结构化电子病历系统的应用效果.方法:采集2018年10月至2019年6月我院风湿科病房第一诊断为"尪痹"的211例患者的数据,从辨证分型、临床常见症状、中医护理技术应用情况等角度进行分析.结果:结构化电子病历系统的应用利于...

            【关键词】 中医护理方案尪痹

            浏览:148 被引:12 下载:204
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            【中文期刊】 张晓燕  江会  等 《中国护理管理》 2019年19卷11期 1720-1724页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 本文介绍了我国流产后计划生育服务的开展现状,分析和总结现存的问题并提出针对性建议,为制定符合我国国情的流产后计划生育服务方案和策略,进一步探索延续护理模式,保障流产后计划生育服务的全面推进,提升我国流产后计划生育服务质量提供参考.

            【关键词】 计划生育服务流产后关爱重复流产

            浏览:44 被引:7 下载:99
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            【中文期刊】 罗云婷  贾守梅  等 《中华护理杂志》 2019年54卷8期 1254-1259页MEDLINEISTICPKUCSCD

            【摘要】 综述医疗卫生知识转化中的组织变革准备度的研究进展,从定义、理论模型、概念框架、测量工具、应用和影响等方面总结组织变革准备度在医疗卫生知识转化领域的研究进展,旨在为后续适宜量表汉化或基于相关理论模型的本土化量表构建等研究提供参考,以期更好地进...

            【关键词】 知识转化组织变革准备循证护理

            浏览:211 被引:4 下载:362
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            【中文期刊】 羊波  赵云  等 《护理学杂志》 2018年33卷24期 1-4页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 探讨多学科护理团队对晚期肿瘤患者实施安宁疗护的效果.方法 将82例进入安宁疗护期的晚期肿瘤患者按照入院时间顺序随机分为对照组和干预组各41例.对照组实施常规护理,干预组在常规护理基础上,由多学科护理团队实施安宁疗护.连续干预2周后使用...

            【关键词】 晚期肿瘤多学科协作安宁疗护

            浏览:553 被引:66 下载:909
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            【中文期刊】 陈璐  吕琳  等 《中国护理管理》 2018年18卷7期 979-983页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的:建立并评价神经外科亚专科护理运行模式.方法:通过建立亚专科护理组织架构、落实建设保障方案、实施亚专科护理人员培训、进行临床护理标准的精细化管理、开展亚专科护理特色技术、拓展专业辐射领域等,促进神经外科护理亚专科建设.结果:实施神经外科...

            【关键词】 神经外科亚专科护理管理

            浏览:440 被引:39 下载:1405
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            【中文期刊】 刘育红  《中国医学伦理学》 2018年31卷1期 106-108页ISTICPKU

            【摘要】 选取门诊长期在岗护士,对其进行华森人文关怀思想教育和技能培训,设置人文关怀设施,营造人文工作环境,重视与患者的沟通技巧,注重日常工作中的人文关怀细节,加强人文关怀意识及方式的培养,不断提升护士的人文关怀能力和门诊护理服务质量.

            【关键词】 华森人文关怀思想人文关怀能力护理质量

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            【中文期刊】 蔡培铭  刘昌明  等 《中国医院管理》 2018年38卷10期 74-75页ISTICPKU

            【摘要】 以进一步改善医疗服务行动计划为契机,从优化门诊布局、预约诊疗、便民服务、信息技术、优质护理、人文关怀等六大举措持续改进医疗服务质量,社会满意度不断提升,并深入思考如何更进一步改善患者的就医体验.

            【关键词】 医疗服务行动计划就医体验获得感

            浏览:148 被引:22 下载:601
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            【中文期刊】 毛智慧  张欢  等 《护理研究》 2017年31卷5期 513-517页ISTICPKU

            【摘要】 在阐述舒适护理的概念、内涵、分类和研究意义的基础上,系统回顾了舒适护理的研究进展及其在临床中的应用,进一步探讨了影响舒适护理开展的主要因素,旨在使病人得到身体舒适、心理安慰、社会舒适以及精神慰藉的同时提升护理服务质量,丰富整体护理和循证护理...

            【关键词】 舒适护理内涵临床应用

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            【中文期刊】 钟新娥  《护理学杂志》 2017年32卷6期 67-69页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 了解新入职护士转型冲击对工作适应障碍状况的影响,为提高医院新入职护士工作适应水平提供新的思路.方法 采用新入职护士转型冲击量表和工作适应障碍量表对3所三级甲等医院的187名新入职护士进行调查.结果 接受调查的新入职护士转型冲击评分为(...

            【关键词】 新入职护士转型冲击工作适应障碍

            浏览:304 被引:64 下载:489
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            【中文期刊】 陈雁  陈璐  等 《护理学杂志》 2017年32卷14期 68-70页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 建立并评价专科护理门诊运作机制.方法 选拔坐诊专科护士并培训,开设8个独立型专科护理门诊和5个医护合作型专科护理门诊,建立专科护理门诊工作流程,制定技术操作规范和标准,完善门诊运行的质量控制体系等.结果 2015年专科护理门诊量7 0...

            【关键词】 专科护理门诊运作机制效果评价

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            【中文期刊】 程明珍  陈军华  《护理学杂志》 2017年32卷22期 56-58页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 探讨网格化管理联合走动式服务在综合医院门诊质量管理的实践效果.方法 将医院门急诊工作环境进行网格单元化,同时设置服务岗位及岗位职责,联合走动式服务,门诊和护理部实时进行反馈及效果评价.结果 实施网格化管理联合走动式服务后,患者对门诊服...

            【关键词】 门诊导诊服务网格化管理

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            【中文期刊】 张绍果  苏琳  等 《护理研究》 2017年31卷21期 2666-2667页ISTICPKU

            【摘要】 [目的]探索RMAST微创通道入路下椎管内肿瘤切除术术中有效护理配合流程及要点.[方法]回顾性分析我院神经外科2016年3月-2016年12月我院神经外科采用RMAST微创通道入路下切除椎管内肿瘤的6例椎管内肿瘤病人的病人资料、手术方式及术...

            【关键词】 RMAST微创通道椎管内肿瘤切除术护理配合

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            【中文期刊】 卢潇潇  周建荣  《解放军护理杂志》 2017年34卷4期 43-45,64页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 了解三级甲等肿瘤专科医院护士的组织公平感及职业承诺现状,并探讨两者之间的关系,为肿瘤护理人力资源管理提供参考依据.方法 2015年12月至2016年4月,采用便利取样法选取重庆市某三级甲等肿瘤专科医院的护士458名为研究对象,运用一般...

            【关键词】 护士组织公平感职业承诺

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            【中文期刊】 韩琳  岳淑琴  等 《护理学杂志》 2017年32卷20期 71-74页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 提高护士满意度、改善护理服务质量及患者满意度.方法 构建护士岗位管理体系,将护士分为N0~N5级,按职级上岗,按劳取酬,设置专业能力、工资待遇、职业发展进阶,实施1年后评价效果.结果 实施护士岗位管理后,护士满意度、护理质量及患者满意...

            【关键词】 护士分级岗位绩效

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            【中文期刊】 焦俊华  《护理研究》 2016年30卷12期 1485-1486页ISTICPKU

            【摘要】 [目的]探讨一病一优优质护理服务模式在神经内科住院病人护理中的应用效果。[方法]将我院神经内科收治的220例病人随机分为观察组和对照组,观察组采用一病一优优质护理服务模式,对照组给予常规护理,比较两组病人对护理服务的满意度及专科护理质量。[...

            【关键词】 优质护理一病一优护理模式神经内科

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            【中文期刊】 廖敏  柯雅娟  等 《护理学杂志》 2016年31卷2期 58-60页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 探讨微信公众平台服务在术前访视中的应用效果.方法 将择期手术患者60例按手术日期分为对照组与观察组各30例,对照组于术前1d由巡回护士按常规进行术前访视,观察组术前1d访视方法及内容与对照组相同,同时加推手术室微信公众平台服务.比较两...

            【关键词】 手术室术前访视微信公众平台

            浏览:361 被引:39 下载:718
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            【中文期刊】 蔡燕  王绚璇  等 《中国老年学杂志》 2016年36卷17期 4315-4316页ISTICPKUCA

            【摘要】 目的:分析民营医院老年住院患者护理风险及实施护理风险管理的相关对策。方法采用随机抽样方法,选择2014年1月至2015年12月就诊的1048名老年住院患者,对实施护理风险管理前后的治疗效果进行评估。结果实施护理风险管理后,老年患者住院时间明...

            【关键词】 护理风险意外事件跌倒

            浏览:304 被引:10 下载:116
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            【中文期刊】 谭慧  《解放军护理杂志》 2016年33卷5期 20-22页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 了解临床一线护士同情心疲乏对从事生活护理行为意愿的影响情况.方法 2015年1-3月,采用随机数字表法抽取某市三所三级甲等医院临床一线护士660名为研究对象,采用同情心疲乏和从事生活护理的行为意愿量表对其进行调查.结果 临床护士同情心...

            【关键词】 护士同情心疲乏生活护理

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            【中文期刊】 乐霄  余云红  等 《护理学杂志》 2016年31卷22期 108-112页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 从术前等待间手术患者护理服务需求(包括生理需求、安全需求、心理需求、信息需求)和术前等待间护理服务质量的要素(包括环境、护理服务内容及方式、护士素养、人力资源配备,护士工作职责及等待时间)两方面对术前等待间护理服务进行综述,以期为改善术前等...

            【关键词】 手术室术前等待间护理服务

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            【中文期刊】 赵平凡  宋葆云  等 《护理学杂志》 2016年31卷14期 81-82页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 探讨白内障患者门诊一站式护理服务的实践效果.方法 改进白内障患者的入院诊疗流程,明确医护工作职责,建立并实施白内障患者一站式医护接诊服务.结果 实施一站式医护接诊服务后,患者就诊满意度显著提升,术前住院天数、平均住院日明显下降.结论 ...

            【关键词】 门诊白内障一站式接诊

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            【中文期刊】 牛巧红  栗晓坤  等 《护理研究》 2016年30卷20期 2549-2550页ISTICPKU

            【摘要】 [目的]了解聘用制护士与在编护士工作满意度方面的差异,提出护理管理中的不足,为进一步提高聘用护士满意度、稳定护理队伍、提升护理服务质量提供依据。[方法]采用问卷对山西省3所三级甲等医院448名护士进行调查。[结果]当前技术职称的公平程度、护...

            【关键词】 聘用护士工作满意度调查

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            【中文期刊】 黄定凤  李京波  等 《护理学杂志》 2015年30卷13期 20-21,35页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 探讨6S管理模式对提高临床护理管理质量的作用.方法 成立6S管理小组,采用6S管理模式对病区进行现场管理,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全.结果 实施6S管理模式后,病房护理质量各项评分、患者满意度与实施前相比均显著性提高(均P...

            【关键词】 6S管理护理质量护理管理

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            【中文期刊】 李卡  胡艳杰  等 《中华护理杂志》 2015年50卷2期 141-144页MEDLINEISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 探讨医护一体模式下实施快速流程方案对护理工作环境的影响,为医护一体模式的深入推广提供依据.方法 2012年6月至2013年6月由医生制订并实施快速流程方案,护士完成快速流程方案中医嘱的执行.2013年7月至2014年7月以亚专业为核心...

            【关键词】 围手术期护理医生护士关系合作行为

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            【中文期刊】 李会玲  赵亚锋  等 《中国医学伦理学》 2015年3期 390-392页ISTICPKU

            【摘要】 目的:探讨CICARE沟通模式在急诊护理工作中的应用效果。方法采取CICARE沟通模式,建立急诊患者在急诊就诊、治疗、护理等每个环节的沟通服务程序,采用接触、介绍、沟通、询问、回答、离开6个步骤模式进行情景模拟或角色扮演的方式培训,分组练习...

            【关键词】 CICARE沟通模式急诊护理患者满意度

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            【中文期刊】 陈璐  奚兴  等 《护理学杂志》 2015年30卷10期 94-97页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 建立三级医院延续性护理服务质量评价指标体系,为客观评价与规范三级医院延续性护理服务提供参考.方法 以“结构-过程结果”模式为基础,结合现行延续性护理服务内容和患者需求,参考国内外文献和专家访谈形成问卷初稿;采用德尔菲(Delphi)法...

            【关键词】 延续护理三级医院质量评价

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            【中文期刊】 黄亚玲  彭小兰  等 《中国护理管理》 2015年z1期 5-6页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的:探讨门诊输液室优质护理服务实施方法与效果。方法:从病人需求着手,结合门诊输液室的实际情况制定实施方案,组织学习、提高认识,规范服务行为,优化服务流程,提高专业技术水平,注重人性化服务、完善便民措施等。比较实施前后病人满意度和临床护理质...

            【关键词】 门诊输液室优质护理服务方法

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