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【中文期刊】 侯肖杰 陈淑琴 等 《价值工程》 2023年42卷28期 103-105页
【摘要】 在当前这个信息爆炸的时代,甄别信息可靠性对于大学生参与如求职、公益服务及闲置物品交换等各种社会活动都至关重要.文章基于在校大学生参与社会活动较少,不太懂得社会规则与社会价值的特点,设计了半公益性的"大学诚"综合服务平台.该平台采用线上线下结...
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【中文期刊】 汲臣明 李光浩 等 《现代食品》 2021年24期 42-44,63页
【摘要】 根据目前我国食品企业在诚信运营中面临的新问题,深入分析搭建食品企业诚信经营咨询平台的重要意义,并根据《食品工业企业诚信管理体系》(GB/T 33300—2016)的核心要点,构建独立规范的食品工业企业诚信管理体系咨询服务平台,为提高食品行业...
【关键词】 食品工业企业诚信管理体系；GB/T33300—2016；咨询服务平台；
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【中文期刊】 邢麟 《中国医学伦理学》 2014年2期 273-275页ISTICPKU
【摘要】 目的：研究加强医疗职业精神建设与提高医院服务质量的关联性。方法通过问卷调查收集2013年陕西省宝鸡市三甲医院患者对医生医疗职业精神反馈意见的数据，分析医生履行职责情况及为民服务情况与提高服务质量的关联。结果职业责任感、医患诚信度、医生给予病...
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【中文期刊】 王军 王伟 等 《中国医院管理》 2012年32卷6期 54-55页ISTICPKU
【摘要】 服务等候在各个行业都是普遍存在的现象,医院作为服务的提供方为患者提供医疗服务,但并不是所有的患者都能及时得到服务,需要一定时间的等候,患者在排队等侯服务的过程中,由于急于了解病情和外界环境的干扰,情绪上容易激动,进而引起冲突,影响医院的正常...
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【中文期刊】 俞勤燕 《解放军护理杂志》 2008年25卷16期 56-56页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 目前,随着医疗趋势的改变,即第三支付方的增加、医疗服务市场化、低费用高质量的服务需求等,使医患矛盾日益突出,且出现了社会对医院的诸多不良评价[1].因此,医院应培养既具有扎实的专业技能又有良好道德修养的医护人员,尤其更应重视新员工的培...
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【中文期刊】 王兴维 宿桂华 《中国医院》 2006年10卷8期 26-28页ISTICPKU
【摘要】 介绍黑龙江省牡丹江市第二人民医院从领导、教育、制度、落实、服务五个方面开展创建诚信维权百姓放心医院的经验和成效,即把诚信与行风建设视为医院发展的第一竞争力,把提高员工素质作为提升医院形象的重要手段,把法律法规视为医院诚信工作的行为准则,把提...
- 概要：
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【中文期刊】 陈观权 《中国医学伦理学》 2006年19卷4期 31-34页ISTICPKU
【摘要】 从社会发展的角度对诚信的科学内涵和本质、和谐社会的涵义与要求、诚信与和谐之间在社会生活的具体体现及相互作用等方面进行了重新思考和认识,然后从诚信品德的培养、诚信制度的建设、政府诚信的建设、社会诚信体系和失信约束惩罚机制等角度对诚信实现的途径...
- 概要：
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【中文期刊】 初奎臣 《中国医学伦理学》 2004年17卷4期 25-25,29页ISTICPKU
【摘要】 诚信是公民道德建设基本规范.作为服务业中的医院,更应以诚信服务赢得病人,然而,今天医疗服务中诚信问题比较突出.本文分别列举了医疗质量、医疗服务和医疗收费中失信的种种表现,分别提出在以上方面取信于病人的对策.
- 概要：
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【中文期刊】 王以第 姜维茂 《中国医学伦理学》 2004年17卷3期 10-11页ISTICPKU
【摘要】 诚实守信本是中华民族的传统美德,如今失信现象在医疗卫生行业却也并不罕见.笔者力图对医疗卫生行业信用缺失的表现和后果做出揭示,并对导致这一现象存在的各种因素从四个方面做了初步探究,最后提出解决医疗卫生机构失信问题、强化医疗卫生机构诚信服务需要...
- 概要：
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【中文期刊】 陆冬良 王福忠 等 《中国医院》 2004年8卷9期 38-40页ISTICPKU
【摘要】 本文列举了当前医疗机构诚信缺失的主要表现,剖析了诚信缺失的原因与危害,提出了通过加强教育、转变观念、完善机制、阳光操作、强化管理、优质服务、合理配置卫生资源、全面整顿卫生市场来推动我国卫生事业健康可持续发展的应对之策.
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【中文期刊】 李显权 《中国医院》 2004年8卷3期 53-54页ISTICPKU
【摘要】 湖北省天门市第一人民医院以文明诚信为根本,以改革为动力,以提高医疗质量为中心,以优质服务为宗旨,以医疗安全为重点,推行"优质、高效、低耗"的管理模式,不断改善服务态度和就医环境,促进了医院两个效益的同步增长.
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【中文期刊】 郝瑞生 王发强 《中国医院》 2003年7卷5期 29-31页ISTICPKU
【摘要】 借鉴现代企业的管理理念,探讨质量服务管理的目标就是"顾客满意"和"感动服务",将病人满意率纳入医院质量控制的重中之重,并从医学的科学属性上阐述了实施"大质量观"的必要性,以促进医院诚信文化建设的全面提升.
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【中文期刊】 蔡永葆 陈巧兰 《中国卫生资源》 2003年6卷1期 6-8页ISTICPKUCSCD
【摘要】 构建医疗服务的诚信体系是医疗机构适应市场经济发展的极为重要的基础内容和重点工作.医疗服务的诚信体系的核心是"以病人为中心"和"全心全意为病人服务".医疗服务的诚信体系包括诚信观念、诚信行为和诚信环境.医疗信用和服务信用是医疗服务诚信体系的重...
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【中文期刊】 李大林 费亚海 《中国医院》 2003年7卷10期 59-60页ISTICPKU
【摘要】 加强教育转变观念是实施诚信服务的基础;完善机制,阳光操作是实施诚信服务的保证;强化管理,特色服务是树立医院品牌的重要手段.诚信服务是医院在日益激烈的医疗市场竞争中求得发展的可靠保证.
- 概要：
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【中文期刊】 王建华 章伟芳 《中国医学伦理学》 2003年16卷4期 5-6,12页ISTICPKU
【摘要】 在分析市场经济环境中医疗卫生服务出现不诚实、不守信等问题和患者群众在急切呼唤诚实守信等医德规范心情的基础上,认为医疗卫生单位和医务人员须把诚信服务作为医德规范的底线要求加以坚守,在践诺诚信服务中切实做好四方面工作,以取信于患者和社会群众.
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【中文期刊】 刘靓靓 任慧玲 《中华医学图书情报杂志》 2019年28卷10期 57-62页ISTICCA
【摘要】 调查中国iSchools院校图书馆学术诚信服务的网页信息组织方式、服务对象、服务内容,并将学术诚信服务内容划分为理念引导、项目牵引、平台支撑、制度约束4类,提出高校图书馆应进一步细分学术诚信服务用户类型、建立学术诚信服务专题页面、开展科研诚...
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【中文期刊】 张应 印春光 《中国医学装备》 2019年16卷10期 113-116页ISTIC
【摘要】 目的:探讨建立医疗设备第三方托管服务商选择评价体系,为医疗机构选择第三方托管服务商提供方法借鉴.方法:通过文献提炼、深入访谈、问卷调查和专家咨询4个路径,整理筛选出包括安全诚信、资产管理能力、维修维护管理能力及技术支持管理能力等13项评价指...
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【中文期刊】 常欣强 王志中 等 《现代医院管理》 2020年18卷4期 86-88页
【摘要】 诚信理念融入医院志愿服务是培育和践行社会主义核心价值观的必然要求,是医院志愿服务发展的内在要求,是更好地造福患者服务社会的现实需要.将诚信理念融入医院志愿服务有助于促进医院志愿服务的制度化和专业化,进而推动医疗服务水平的提升、推动和谐医疗环...
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【中文期刊】 林峰 《百科论坛电子杂志》 2020年16期 145页
【摘要】 随着现代社会的飞速发展、科学技术的进步,人们对健康理念也发生了变化,对护理服务高质量的高要求已成为时代所趋.检验科作为医院的窗口科室,是医院文化建设重要的组成部分.检验人员要本着"以人为本、以病人为中心"的服务理念,在工作中时刻要求自己做到...
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【中文期刊】 柳丽花 彭骏 等 《大学图书馆学报》 2019年37卷6期 89-94页
【摘要】 介绍了上海健康医学院图书馆的OpenLib项目及其运行现状,该项目为移动阅读时代图书馆服务提供了新方向,与传统图书馆服务相比在如下方面具有明显成效:为大学生在碎片时间阅读提供便利优质的纸质文本,通过"纸本微阅读"的形式构建校园良性"阅读生态...
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【中文期刊】 李时仲 刘宇 等 《解放军医院管理杂志》 2013年10期 939-940页ISTIC
【摘要】 开展“价格诚信医院”，建立科学、规范、透明、诚信的医院医疗服务价格管理机制，对推动医院树立良好的品牌和社会形象，提高医院核心竞争力，创新医院医疗服务价格管理模式有着重要的现实意义。
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【中文期刊】 卢灯翠 《求知导刊》 2018年30期 130-130页
【摘要】 在高职院校课堂教学中，主动将学生素质的培养与专业素质的培养有机结合，是培养高素质医药营销人才的一项重要举措。文章以药品市场营销学教学实践为基础，从提升学生服务意识、强化诚信守法教育、培养团队合作精神等角度出发，将素质教育融入课堂教学，提升教...
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【中文期刊】 张林宏 《中国卫生产业》 2018年15卷13期 189-190页
【摘要】 诚信,是人与人交往的基石,也是医疗行业赖以生存的根本.取信于民,诚信服务,才是发展医院,提高医疗质量,构建和谐的医患关系的最有效的方法.该文主要分析讨论的就是诚信服务对构建和谐医患关系的作用.
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【中文期刊】 曹子淳 《中国美容医学》 2010年19卷z2期 410-410页ISTICCA
【摘要】 医疗服务是攸关人的生与死和家庭的悲欢,医务人员树立良好医德和诚实守信的品德更为重要.所以,医院诚信建设是医院的立院之本.目前医院在诚信建设方面存在一些问题,我们必须要深究构成诚信危机的根源,从而加强医院诚信建设的立法保障,加强医院诚信建设的...
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【中文期刊】 谢明 饶汉娟 《中华医学图书情报杂志》 2010年19卷3期 30-31,61页ISTICCA
【摘要】 提出高校图书馆在加强自身诚信建设的基础上,在读者服务中引入诚信管理,在诚信服务中培养和加强读者诚信意识,做好读者诚信教育,提高读者诚信素质,同时建立读者诚信评价机制,以机制建设促进诚信管理.
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【中文期刊】 陈琳 杨宝林 《东南国防医药》 2009年11卷3期 267-268页ISTIC
【摘要】 诚信是为人之道,是做人的基本准则,是建设社会主义和谐社会的基础.文章从诚信服务的本质与内涵,实施"放心、顺心、舒心、动心"的"四心"服务工程、要有高水平的服务能力,要树立"大服务"意识等四个方面阐述了医疗服务机构践行以人为本理念,打造诚信服...
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【中文期刊】 李光明 《西部医学》 2007年19卷3期 490-491页ISTIC
【摘要】 <篇首> 医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流.医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众"看病难"、"看病贵",患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好,群众不满意;也有更复杂的社会因素.既有体制、机制上...
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【中文期刊】 冯向春 王宇虹 等 《河北医学》 2007年13卷12期 1304-1305页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 手术室是为病人进行手术和抢救的场所,是医院的重要技术部门.手术室护理工作是医院护理工作的重要组成部分,因此要求手术室护士有科学的管理能力、娴熟的技术、严谨的作风、默契的配合能力等,才能完成手术治疗和抢救病人的任务.而服务贯穿于手术室护...
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【中文期刊】 郭健丽 孟琼 《护理学报》 2007年14卷12期 32-34页ISTIC
【摘要】 报道2005年9月以来创建护理诚信服务品牌的做法与体会.在创建过程中,通过开展诚信危机教育,进行专题讨论,使全科护士懂得护士是消除医患信任危机的主体之一,要求每位护士都开动脑筋,至少提交1～2条书面诚信服务语言和个性化诚信服务格言,提炼出科...
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【中文期刊】 刘琼 《检验医学与临床》 2006年3卷6期 285-285页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 医院文化是一个医院发展的精髓及推动力,具有强大的凝聚力."无障碍医院建设"是具有本院特色的医院文化,其目标是使患者就医流畅,满足就医者不断增强的服务需求.
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【中文期刊】 黄桂花 《改革与开放》 2017年8期 25,27页
【摘要】 医学生是未来的医务工作者,因此加强其社会主义核心价值观教育,有助于构建和谐的医患关系,而践行社会主义核心价值观的一个重要体现就是志愿服务.自社会主义核心价值观提出以来,厦门医学院一直将其作为指导思想融入到林巧稚爱心志愿服务队当中.七年来,该...
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【中文期刊】 钮伟民 《职业与健康》 2004年20卷3期 93-93页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 我国正在推行实验室认可制度,要求实验室依据国际统一的ISO/IEC 17025标准(检测和校准实验室能力的通用要求),维护检测工作的公正性,确保检测数据公正、客观、准确、有效.我们感到在日趋激烈的市场竞争中,了解诚信内涵,倡导诚信服务...
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【中文期刊】 卢先玉 陈实娥 《护理管理杂志》 2004年4卷8期 42-43页ISTICCSCD
【摘要】 为改善护理服务模式,提升护理服务质量.开展"英寸式攀升"优质服务活动,在急诊护理的"四心"、"规范"、"团结协作"等方面做好诚信服务.使得医护质量有了明显提高,医德医风有了更进一步的改善,受表彰的科室、个人增多,投诉者明显减少,病人满意度显...
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【中文期刊】 黄玉玲 《中华医学图书情报杂志》 2003年12卷5期 27-28页ISTICCA
【摘要】 通过对诚信的对象和主题、馆员诚信观的建立、诚信兑现的前提条件、诚信兑现的有力保证、诚信主题的细化等5个方面的论述,阐明了医学图书馆如何实施诚信服务.
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【中文期刊】 尚武 《中华医学图书情报杂志》 2003年12卷6期 27-28页ISTICCA
【摘要】 医院图书馆要以诚信作为行为规范,并实施于图书馆内的各项规章和工作中.讲诚信必须培养诚信观念,以诚为本,改进办馆方式,为读者服务.
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【中文期刊】 王德洪 王国明 《解放军医院管理杂志》 2003年10卷6期 529-529页ISTIC
【摘要】 <篇首> 医疗收费是个敏感的社会问题,近年来越来越受到社会公众和媒体的关注.作为一个特殊行业的消费品,其消费和价格的关系一般不为公众和患者所理解,这就要求医院严格执行国家物价政策,规范收费标准,对收费价格尽可能地公开、透明,同时在医疗收费方面坚...
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【中文期刊】 理查德·蒂特马斯[英] 赵忻怡(译) 等 《社会福利（理论版）》 2015年7期 1-4页
【摘要】 该文是英国现代社会福利理论奠基人，20世纪世界最著名社会政策学家蒂特马斯的一篇经典文献。该文首次从社会福利理论与社会政策视角探讨献血、输血现象，重点探讨赠与关系，捐赠动机与献血输血，诚实、信任和输血风险，生命礼物的社会影响，利他性输血服务的...
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【中文期刊】 理查德·蒂特马斯 赵忻怡(译) 等 《社会福利（理论版）》 2015年8期 1-6页
【摘要】 该文是英国现代社会福利理论奠基人，20世纪世界最著名社会政策学家蒂特马斯的一篇经典文献。该文首次从社会福利理论与社会政策视角探讨献血、输血现象，重点探讨赠与关系，捐赠动机与献血输血，诚实、信任和输血风险，生命礼物的社会影响，利他性输血服务的...
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【中文期刊】 万晓燕 《管理观察》 2015年15期 168-170页
【摘要】 在新形势下的医院在快速发展中也暴露出诸多问题，导致医患关系紧张，医疗服务争议不断，医院诚信面临极大地挑战。近年来，荆州市妇幼保健院狠抓优质服务、规范医疗收费、强化医德医风考评，优化服务流程，改善就医环境，健全监督投诉机制，积极参与公益活动，...
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【中文期刊】 郭艳红 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2015年15卷22期 236-237页
【摘要】 一个医院的全部医院文化的传播都是凭借优质的护理服务来完成的.它是医院文化品牌宣传中的形象标志.优质的护理服务可以让病人体会到一种独特的满足.本文就如何搞好细化优质护理服务进行探索.
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【中文期刊】 邹小燕 《心理医生》 2015年21卷24期 226-227页
【摘要】 新形势下计生服务面临新的问题,为推进诚信计生服务全覆盖工作,笔者进行深入了解,摸索经验,不断创新以解决所面临的新问题.
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【中文期刊】 戴生龙 《科技资讯》 2014年27期 225-225页
【摘要】 疾控机构文化建设作为单位建设与发展的一个重要因素，在一定程度上影响和带动着本机构的生存形象、技术质量水准和事业发展的归宿。在疾控机构发展的关键期，如何加快文化建设步伐，提高疾控核心竞争力，已成为疾控机构需要探索和思考的重点问题。该文着重探讨...
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【中文期刊】 钱智燕 施萍 等 《医院管理论坛》 2013年11期 47-49页
【摘要】 目的进一步规范医疗价格收费行为，维护患者合法权益，构建和谐医患关系，有效提升放心满意的诚信医院形象。方法医院严格执行国家价格法律、法规和政策，通过健全医院内部价格管理制度，建立科学、完善的价格运行机制和自我约束机制，向全社会进行价格公示等举...
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【中文期刊】 熊邦琴 黄丽萍 《长江大学学报（自科版）医学下旬刊》 2013年10卷7期 96-97页
【摘要】 目的:通过创优质护理服务示范工程活动中使诚信服务得到升华.方法:为创优质护理服务示范工程活动得到更好的落实,开展了以提供诚信服务意识为基础；以提高业务素质为核心；以树立护士的自律精神保证；以合理收费为桥梁的活动.结果:诚信服务是创优质护理服...
- 概要：
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【中文期刊】 刘丽 《中国当代医药》 2012年19卷33期 143-144页CA
【摘要】 医院合理合法地收取医疗服务费用是医院生存和发展的重要保障,而规范的物价管理正是实现这一补偿方式的重要保证.医院应有相对完善的组织机构,健全的管理制度和措施,设立物价部门和专职物价员.加强医院物价管理员的物价管理业务培训,提高他们的物价管理水...
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【中文期刊】 杨开基 《管理观察》 2012年20期 152-153页
【摘要】 商业服务诚信经营的实现需要商业服务人员诚信经营职业素养的养成.作为商业服务具体操作的人员的诚信经营状况决定了社会对商业服务诚信经营的看法,只有提升商业服务人员诚信经营的职业素养,才能从根本上解决商业服务诚信经营的问题.
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【中文期刊】 张瑶 《中国食品》 2012年2期 93-93页
【摘要】 为规范餐饮服务单位经营行为，促进餐饮服务单位增强食品安全诚信意识，有效落实餐饮服务单位食品安全主体责任，近日，国家食品药品监督管理局发布《餐饮服务单位食品安全监管信用信息管理办法》（以下简称《办法》）。
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【中文期刊】 《江西畜牧兽医杂志》 2012年4期 56-56页
【摘要】 兽医行业诚信体系建设是建立现代兽医制度的重要前提，是兽医行业质量管理体系建设的一项重要基础工作。推进兽医行业诚信体系建设，是落实依法治疫的重大举措，是提高兽医社会化服务水平和服务质量的重要抓手，是整顿和规范兽医行业市场经济秩序的治本之策。
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- 概要：
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【中文期刊】 黎少容 潘一静 《中国现代药物应用》 2012年06卷16期 封3页
【摘要】 随着医学模式及医疗消费方式的转变,医患关系已经发生了根本转变,病人对医生、医院的要求越来越高.在这种形势下,如何进一步提高医疗服务质量,促进医疗卫生事业持续健康发展,已成为目前医院亟待解决的课题.我院以深化医疗服务为重点,树立"以人为本"的...
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