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【中文期刊】 程晶 刘俊雅 等 《中国卫生质量管理》 2025年32卷1期 65-68页ISTIC
【摘要】 在门诊如何开展个性化健康宣教是一个难题.某院通过分析门诊患者共性特征,围绕就医过程和疾病防治两个方面识别出诊前、诊中、诊后健康宣教的关键控制点,构建了49个专科常见病种健康宣教数据库,建立了健康宣教平台,实时交互患者诊前、诊中、诊后各环节数...
- 概要：
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【中文期刊】 连琳颖 许碗真 《医学理论与实践》 2024年37卷7期 1217-1220页
【摘要】 目的:研究正强化理论指导标准质量控制对提高住院患者24h出入量准确率的效果.方法:选取2022 年5-9 月于我院产科病房住院的孕产妇126 例,按入院时间分为两组,2022 年5-6 月到院的63 例孕产妇纳入对照组,采用传统出入量记录方...
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【中文期刊】 王秀虹 任晓强 《中国卫生经济》 2023年42卷12期 99-101页ISTICPKU
【摘要】 住院服务是整个医疗环节中至关重要的一环,如何构建经济高效的住院服务模式,做到让患者花最少的钱,获得最优质的医疗服务,切实提升患者的幸福感和获得感是亟待解决的社会问题.从经济学角度出发,结合实践经验,构建了新的住院服务模式,即预住院和预出院模...
- 概要：
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【中文期刊】 井赛 汪鹏飞 等 《中国医学装备》 2023年20卷2期 151-155页ISTIC
【摘要】 目的:研究探讨全过程价值链分析理论在医用耗材采购管理中的应用价值.方法:选取医院临床常规使用的263种类型的医用耗材,按照管理周期不同分为对照组和观察组,对照组采用成本控制分析理论设定成本限额进行开支费用控制;观察组采用全过程价值链管理模式...
- 概要：
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【中文期刊】 王艳丽 《财经界》 2023年10期 108-110页
【摘要】 新医院财务制度出台后,受到相关财务制度的影响,医院财务管理工作的方式方法需要及时转变,且要进一步提高对成本控制工作的重视程度.通过实现对医院成本的有效控制,可以提升医院各类资源的整合以及配置水平,充分实现医院成本可控化,进而进一步提高医院的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赖莎 周忠良 等 《卫生经济研究》 2022年39卷7期 41-45页PKU
【摘要】 非计划再住院率是我国医疗机构质量监测和评价的重要指标之一.本文分析了 3个典型国家(美国、英国、德国)对再住院的评价及控制策略.国际经验表明,减少非计划再住院是控制医疗费用增长、提高医疗服务质量的关键,应根据政策目标清晰界定再住院的内涵、测...
- 概要：
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【中文期刊】 陈练 石慧峰 等 《中国卫生质量管理》 2022年29卷5期 前插1,1-5,16页ISTIC
【摘要】 目的 了解全国产科专业医疗服务质量现状,为产科质量持续改进提供参考.方法 基于国家医疗质量管理与控制信息网,收集并分析2019年度全国31个省、自治区、直辖市(含新疆生产建设兵团)共4730家医疗机构产科专业医疗相关数据.利用SPSS 20...
- 概要：
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【中文期刊】 彭周旭 《中国科技纵横》 2022年20期 131-133页
【摘要】 医院物业管理工作直接影响一线医疗卫生活动的正常开展.近年来,医院开始加大对物业管理的关注.为确保医院物业后勤保障工作能够进一步提质增效,学者们提出医院物业"社会化"管理模式.本文就医院物业社会化后的服务质量控制情况进行阐述,并给出一些应对之...
- 概要：
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【中文期刊】 耿宇宇 陈洁 《药品评价》 2022年19卷12期 731-734页CA
【摘要】 目的:基于SERVQUAL模型,评价临床药师对围术期使用镇痛泵患者的服务质量,以期找出差异因素,改进服务质量,满足患者镇痛需求.方法:选取2019年8月至10月某医院骨科及普外科的住院手术患者且患者术后使用镇痛泵,对患者发放SERVQUAL...
【关键词】 镇痛,病人控制；药学服务；SERVQUAL模型；
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【中文期刊】 谢利 张银银 等 《医学美学美容》 2021年30卷6期 157-158页
【摘要】 目的:对老年肺炎接受精细化护理后临床症状改善情况、护理服务质量满意率进行分析.方法:参与本次研究的老年肺炎78例开展研究,时间2019年8月到2020年8月.78例老年肺炎患者,遵循随机、平均原则进行分组,组别分别是Ⅰ组、Ⅱ组.Ⅰ组(39例...
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【中文期刊】 何素敏 解淑梅 《中国保健营养》 2021年31卷25期 185页
【摘要】 目的 对老年高血压患者接受个体化护理后血压水平控制情况、护理服务质量满意率进行分析.方法 参与本次研究的老年高血压患者78例开展研究,时间2019年8月-2020年8月.护理①组(39例)方案:常规护理策略;护理②组(39例)方案:个体化护...
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【中文期刊】 王美艳 《养生保健指南》 2021年8期 195页
【摘要】 目的:对手术室患者实施人性化护理策略后临床症状控制优良率、护理服务满意率进行探讨.方法:收集手术室病例82例开展本次研究,时间2019年8月～2020年8月.82例手术室病例.护理1组(41例)护理方案:常规手术室护理,护理2组(41例)护...
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【中文期刊】 沈婷 《养生保健指南》 2021年9期 170页
【摘要】 目的:对急诊科急救患者实施人性化护理干预后焦虑情绪控制优良率、急救护理服务满意率进行探讨.方法:收集急诊科急救病例82例开展本次研究,时间2019年8月～2020年8月.干预1组(41例)方案:常规急救护理策略,干预2组(41例)方案:人性...
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【中文期刊】 堵安庆 彭早霞 等 《中国临床医学》 2020年27卷6期 992-997页ISTICCA
【摘要】 目的:探讨老年中重度牙周炎伴2型糖尿病患者牙周基础治疗对牙周感染的控制效果.方法:选取2018年9月至2019年9月上海市浦东医院收治的老年中重度牙周炎伴2型糖尿病患者60例,随机分为对照组(n=30,不进行牙周基础治疗)和观察组(n=30...
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【中文期刊】 刘晓峰 《中国卫生经济》 2013年32卷8期 86-89页ISTICPKU
【摘要】 责任制保健组织(ACO)是奥巴马政府医疗改革大力推崇的一种新型医疗服务组织体系,以期在控制医疗费用的同时改善医疗服务质量与健康状况.这篇文章重点分析了ACO的付费机制、费用控制措施和质量衡量指标.同时描述ACO实施的基本步骤,包括分配会员和...
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【中文期刊】 丁娜 姚瑶 等 《中国医院管理》 2013年33卷12期 76-79页ISTICPKU
【摘要】 目的 应用统计过程控制理论分析指导医院服务质量持续改进.方法 联合使用多个控制图方法对医院服务质量评价指标的变化趋势进行监控,及时发现过程中的异常波动,制定针对性措施实施过程改进.结果 找出了影响医院服务质量数据波动的主要原因,制定改进措施...
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【中文期刊】 武广华 郑红 等 《中国医院管理》 2007年27卷9期 21-22页ISTICPKU
【摘要】 回顾了济宁医学院附属医院实施"单病种限价"所走过的历程,论述了以临床路径为基础的"单病种限价"对医院提高服务质量、节约成本、提高患者的知情权及促进医院发展的作用.
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【中文期刊】 郭妍 关博 等 《中国中西医结合急救杂志》 2019年26卷6期 730-732页ISTICCSCDCA
【摘要】 目的 探讨医院物业外包管理的服务与成本及其风险控制.方法 大津市大津医院从2016年8月开始实施物业外包的管理模式,以2017年9月至2018年9月该院实施物业外包为研究组,以2016年8月至2017年8月该院未实施物业外包为对照组;采用问...
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【中文期刊】 黄靖 《现代经济信息》 2020年1期 122,124页
【摘要】 我国的医院事业在经济持续发展的大时代背景下不断发展,自此,人们的身体健康在广泛而完备的医疗体系下也得到了充分的保障.其中不可避免的是,资金的流动是经济发展必不可少的环节,所以为使其良好、长久地发展,加强财务内务管控便成为了重中之重.作为重中...
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【中文期刊】 刘吉祥 《中国医疗器械信息》 2020年26卷14期 183-185页
【摘要】 医疗设备操作培训往往得不到医院重视或医院不知道应该如何培训,本文分析了操作培训不到位对医疗设备成本和医院服务质量的影响,并详细给出了几种解决办法和建议.作者在结尾呼吁二维码说明书的诞生并阐述了二维码说明书在新冠疫情下的重要意义.
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【中文期刊】 彭刿 庞蓉 等 《中国医学装备》 2018年15卷5期 133-135页ISTIC
【摘要】 目的:加强肌肉骨骼超声(MSKUS)的质量控制,以提高医疗服务水平.方法:分析医院MSKUS应用现状,建立MSKUS设备管理制度,加强设备的质量控制,加强人才培养,并与功能检查科开展应用MSKUS技术在创伤性浅表软组织损伤患者中的应用研究,...
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【中文期刊】 亢文超 李东曲 等 《中国急救医学》 2017年37卷z1期 70-71页ISTICCSCDCA
【摘要】 目的 分析质量控制对院前急救调度服务质量的影响,为提高急救服务质量提供参考.方法 以急救调度员为研究对象,质量控制前为对照组,质量控制后为观察组,对比分析质控活动开展前后一年急救调度服务质量以及患者的满意度.结果 观察组满意度(97.62%...
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【中文期刊】 田维科 雷蓉 等 《医学信息》 2019年32卷8期 39-40,43页
【摘要】 健康管理服务质量是健康管理机构核心竞争力的重要内容,而健康管理服务质量涉及多种因素,质量控制是影响健康管理服务质量的重要因素,也是提高服务质量的必由之路.各个健康体检机构由于不同的设备质量、技术水平,服务对象,所提供的健康管理服务质量标准和...
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【中文期刊】 张裕 《现代经济信息》 2019年30期 54,57页
【摘要】 家庭医生制是以人们健康为导向,以慢性疾病患者、老年人、儿童、育龄妇女、精神患者、伤残人士等为服务对象,并为这些人提供基本医疗服务和基本卫生服务.通过不断深化家庭医生制服务质量控制追踪管理,使得这一服务更加有利于人们的健康,有效把控服务质量,...
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【中文期刊】 许月玲 刘菁 等 《中国急救复苏与灾害医学杂志》 2016年11卷7期 730-731页ISTIC
【摘要】 目的 探析质量控制对急救调度服务质量的影响及意义.方法 以调度员为研究对象,开展质量控制活动及电话回访呼救者对服务质量的满意程度,比较质控过程前6个月与后6个月在服务质量上的差异情况.结果 质量控制后实验组平均摘机反应时间及平均受理事件时间...
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【中文期刊】 李敏 李霞 等 《中国医药导报》 2014年16期 109-115页ISTICCA
【摘要】 目的：比较医院与疾病预防控制中心两类医疗机构的就诊者与职工感知服务质量。方法运用ServQual量表对上海某医院、广东省某市疾病预防控制中心门诊就诊者进行随机抽样调查，对门诊职工进行整群抽样调查。采用SPSS 20.0进行频率、因素分析、信...
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【中文期刊】 谭光明 谢春燕 等 《现代医院》 2017年17卷9期 1266-1268页
【摘要】 作为一个系统,控制一般可分为前馈控制、过程控制、反馈控制,其中,前馈控制的实施是以进行多方面的科学预测作为前提的.前馈控制对医疗保健服务质量管理的重要作用主要表现在:①树立医疗保健服务质量前馈控制的管理理念;②制订系统全面的医疗保健服务质量...
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【中文期刊】 徐淑婕 《中国医药指南》 2016年14卷23期 244页
【摘要】 目的 探讨护理质量控制对提高门诊护理服务质量以及患者对护理服务质量满意度的影响.方法 选取2014年4月至2015年4月在我院门诊接受治疗的206例患者为探讨对象,按照随机数字表法将其分为对照组和研究组,对照组患者实施一般护理,研究组患者在...
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【中文期刊】 张中南 《中国卫生产业》 2015年17期 69-70页
【摘要】 磁共振室的服务质量是医院外在形象的直接反映,也能够反映出磁共振室相关工作人员的综合素质. 磁共振室"窗口"服务质量对患者医院就诊质量具有重要推动作用,也直接关系到医院的经济效益和社会效益. 该文分析了磁共振室服务的现状并提出加强磁共振室"窗...
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【中文期刊】 赵云飞 梁建坤 等 《信息通信》 2013年5期 74-75,76页
【摘要】 随着网络技术的快速发展，新技术应用越来越广泛，但原有的一些老技术仍在焕发青春。2012年我校数据中心进行了部分改造，其中对新老技术的结合应用感受颇深，尤其是ACL、Qos和策略路由的这些常使用的命令，在此做以简单总结供大家参考。
【关键词】 ACL(访问控制列表,Access Control List)；Qos(服务质量,Quality of Service)；PBR 策略路由；
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【中文期刊】 邓淑冰 古小玲 等 《现代医药卫生》 2013年29卷24期 3822-3823页
【摘要】 目的 探讨有效沟通在提高供应室服务质量中的应用效果.方法 针对供应室与临床科室沟通中存在的问题进行分析,应用有效的沟通技巧,更好地为临床科室服务.结果 通过与临床科室进行有效的沟通,供应室能及时发现工作中存在的问题与不足,制订相应的改进措施...
【关键词】 中心供应室,医院/组织和管理；质量控制；有效沟通；
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【中文期刊】 邢军 安菊凤 等 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2013年34期 205-205,204页
【摘要】 目的：观察和分析疼痛管理护理方法在急性阑尾炎术后的应用效果。方法入选就诊于我院的急性阑尾炎并在我院进行手术治疗的患者作为研究对象，通过随机分组将入选患者分为疼痛管理护理组和常规护理组，常规护理组患者给予常规护理方法，疼痛管理护理组患者给予常...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 杨慧 《中国民族民间医药》 2012年21卷1期 68页
【摘要】 随着社会经济的发展,生活水平的提高,人们对健康的要求也随之提高,健康体检这一特需医疗服务正越来越受到人们的关注,因此,如何保证健康体检质量就显得格外重要.为了能够更好的做好健康体检工作,我院自1999年正式成立体检中心以来,始终本着以体检者...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 彭春珍 杨文煜 《图书馆理论与实践》 2010年11期 109-110页
【摘要】 基于质童管理体系的基本要求,阐述了疾拉中心图书资料室的管理框架与提升服务质童的途径.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 张逸 张苹 等 《中国初级卫生保健》 2009年23卷2期 27页
【摘要】 <篇首> 近几年上海市各社区卫生服务中心纷纷开展社区卫生全科团队建设的探索及研究[1-3].自2006年初,闵行区卫生系统积极响应号召,按照闵行区政府2006年下发的<闵行区人民政府办公室关于印发闵行区深化社区卫生服务综合改革实施意见的通知>及...
- 概要：
- 方法：
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- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 吴泽志 《微型机与应用》 2009年28卷12期 50-53页
【摘要】 在讨论传统IEEE802.11DCF机制的基础上,分析并研究了Wi-Fi联盟制定的wi-Fi多媒体(WMM)媒体存取控制机制,并且给出了2个WMM认证测试的实例.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 翁苏湘 金永生 等 《吉林大学学报（信息科学版）》 2008年26卷6期 609-614页
【摘要】 为了在不损坏对已有流服务的前提下,决定是否允许新流进入,同时兼顾实际情况,当网络不能保证任意负载时,产生有效的"忙信号",从基于参数和基于测量两方面,对网络资源分配中接纳控制技术的各种算法进行了定量和定性分析及比对.在此基础上,提出了多算法...
- 概要：
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【中文期刊】 刘家彬 袁宝芸 《北京石油化工学院学报》 2004年12卷1期 34-37页
【摘要】 提出了一种数据速率分配与功率控制相结合的方案.该方案适用于支持不同发射数据速率(VBR或CBR)以及不同服务质量要求(QoS)的多媒体直接扩频码分多址(DS-CDMA)移动通信系统.理论分析和仿真结果显示,与传统的只采用功率控制而不进行数据...
- 概要：
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【中文期刊】 冯毅 《中国医院管理》 2024年44卷1期 28-30页ISTICPKU
【摘要】 医疗保险支付方式改革作为医药卫生体制改革中的重要举措,应该处理好与医疗服务价格调整、公立医院薪酬绩效改革、成本核算的优化、卫生信息化建设、医疗服务质量控制等医疗服务综合管理政策的衔接问题,充分发挥协同作用,形成政策合力,从而更充分地发挥支付...
- 概要：
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【中文期刊】 孙洁 段佳辉 等 《中国卫生质量管理》 2024年31卷7期 59-62页ISTIC
【摘要】 目的 针对北京市妇幼保健机构互联网诊疗服务存在问题,提出针对性建议,为促进妇幼保健机构"互联网+"医疗服务发展提供参考.方法 对来自北京市 10 家公立妇幼保健机构的 58 名职能部门管理人员进行半结构化访谈与焦点小组访谈,采用Colaiz...
- 概要：
- 方法：
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【学位论文】 作者：谭光明导师：冯占春 华中科技大学 公共管理 社会医学与卫生事业管理（博士） 2011年
【摘要】
目的：本研究以广东、湖南两省样本三级医院、二级医院及乡镇卫生院各1所为研究对象，通过对样本医院医护人员的问卷调查及相关管理人员的个人深入访谈，了解样本医院产科医疗服务质量的现状、存在的不足及影响医疗服务质量的因素。
同时在样本...
- 概要：
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【中文期刊】 张大辉 冷菲菲 等 《中国初级卫生保健》 2023年37卷4期 10-13页
【摘要】 高质量的安宁疗护服务是提升疾病终末期或老年患者生命质量的有效保障.黑龙江省《安宁疗护服务规范》编制基于全局考量,坚持科学化、专业化、同质化理念,规范了安宁疗护服务的术语和定义、基本原则、服务对象与服务形式、环境与设施设备、服务人员、服务流程...
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- 方法：
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【中文期刊】 陈雯 《中国医院建筑与装备》 2023年24卷6期 67-70页
【摘要】 从采购流程、沟通模式、服务质量控制等方面,介绍了上海市长宁区社区卫生服务中心开展后勤外包服务集约化管理的现状,分析了集约化管理成效,并提出了后期改进方向,为探索一体化、同品质、跨单位的社区卫生服务中心后勤管理提供了一定的实证依据.
- 概要：
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【中文期刊】 江芹 张振忠 等 《中国卫生质量管理》 2012年19卷1期 7-10页ISTIC
【摘要】 医学分类标准化是医学信息标准化的核心,也是医院质量管理的重要方面.主要的分类有参考分类、衍生分类和其他分类,病例组合和DRGs体系就是建立在参考分类的基础之上的.而医学分类也是临床质量管理数据提取、分析和应用的基础.当前我国亟需开展医学分类...
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【中文期刊】 杨会 赵红莉 等 《护理管理杂志》 2011年11卷6期 418-419页ISTICCSCD
【摘要】 目的 探讨消化内科开展优质护理服务的方法与效果.方法 实行患者包干责任制整体护理;护士分层使用;调整排班及各班工作职责,优化工作流程;在护理服务质量控制、绩效考核等方面进行积极探索和改革.结果 患者及医生对护理工作满意度和护理质量明显提高,...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 蒋文欣 康德智 等 《中国卫生质量管理》 2009年16卷3期 31-34页ISTIC
【摘要】 文章介绍了福建医科大学附属第一医院控制医药费用增长的措施、成效及体会,旨在为广大医院提高医疗服务质量、控制医药费用增长提供借鉴.
【关键词】 医疗费用；医疗质量；Medical Cost；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 冯青梅 《中国现代药物应用》 2012年06卷7期 133-134页
【摘要】 目的 探讨耳鼻喉科开展优质护理服务实施的方法与效果.方法 实行患者责任包干制整体护理,对护士进行分成级管理,调整排班方式,进行流程改造,转变观念,在护理服务质量控制上提升护理团队综合素质、绩效、考核等方面进行探索与改革.结果 开展优质护理服...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 李珍娟 范郁山 《科技情报开发与经济》 2009年19卷9期 35-36页
【摘要】 介绍了图书馆信息服务的概况及PDCA的基本概况,阐述了PDCA在图书馆信息服务中的应用,指出运用PDCA循环法指导图书馆信息服务工作,有助于图书馆信息服务质量的持续性提高.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 武丹威 甄健存 等 《医药导报》 2025年44卷5期 712-716页ISTICPKUCA
【摘要】 在外科诊疗中,围手术期是一个综合诊疗的过程,包括抗菌药物的合理应用、营养管理、疼痛管理、血压和血糖管理等,而围手术期药学服务成为药学服务的创新领域之一.为保障围手术期药学服务的工作开展及服务质量,《围手术期药学服务标准》编制团队以科学性、普...
- 概要：
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