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【中文期刊】 吕勤花 黄楚 等 《中国校医》 2021年35卷1期 34-35,38页
【摘要】 目的 探讨问候-介绍-过程-解释-感谢(AIDET)沟通模式对门诊静脉输液室护理服务质量的影响.方法 选取2018年10月-2019年3月某医院门诊静脉输液室患者247例,将符合入组标准的212例患者依据随机数字表法分为研究组(n=106)...
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【中文期刊】 黄金园 顾华妍 等 《中国学校卫生》 2019年40卷11期 1654-1656,1661页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 目的 通过学校内开设校园门诊的实践,探索青春期门诊服务模式,以期更好地满足青少年的多元化需求,促进青春期保健工作更加有效地实施.方法 在重庆市2所高校开设校园门诊,通过对136名参与咨询的学生进行问卷调查,分析校园门诊的服务情况及满意度,比...
【关键词】 青春期；门诊医疗；中小学生卫生保健服务；
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【中文期刊】 丁小芹 徐慧 等 《生殖与避孕》 2018年38卷8期 655-656页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 近年随着不孕不育人群的增加及医学模式的转变,传统的门诊服务模式受到了严重的冲击.为了不断完善服务模式、持续改进服务质量,为患者提供更加优质的医疗服务,本中心创新性地设立了新的工作岗位,即门诊医疗助理岗.该岗位由护士担任,用于维持门诊就诊秩序...
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【中文期刊】 赵霞 易利华 《中华医院管理杂志》 2015年10期 759-761页ISTICPKUCSCD
【摘要】 门诊是医院的重要窗口，是医院接触患者最早、最多的部门。为了提高医疗服务质量，我院从2009年3月起开始进行改革与试点，在普通门诊、专家门诊之外，实施中心制门诊服务模式。2011年4月，医院推出了脑科中心、心脏中心、消化中心、血液肿瘤中心、风...
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【中文期刊】 刘琴 廖志林 等 《中华医院管理杂志》 2010年26卷2期 94-95页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 近年来,群众"看病难"的呼声较为强烈,在很多大医院"看病难"的现象更为严峻.从2009年11月起,卫生部要求全国所有三级医院开展实名制预约挂号服务,其目的就是缓解群众看病难的矛盾.我院是一所大型综合性医院,2008年医院门诊量为237...
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【中文期刊】 高拉米 李玉梅 《中华现代护理杂志》 2017年23卷32期 4174-4177页ISTIC
【摘要】 门诊是医院对外服务的重要窗口,门诊的服务质量影响患者就诊体验,也影响患者对医院的评价与判断.故改善门诊服务流程,提高门诊患者就诊体验尤为重要.本文综述了门诊服务的相关概念、门诊服务模式、信息化技术的应用以及如何提高门诊患者就医满意度的改进措...
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【中文期刊】 洪燕 《中国妇幼保健》 2012年27卷19期 2906-2908页ISTICCA
【摘要】 目的:探索助产士门诊的服务模式和效果.方法:选择进行产前检查的孕妇80例,随机分为研究组和对照组各40例.对照组由产科门诊医护人员提供常规服务,研究组在常规服务基础上由资深助产士提供一对一的孕期咨询服务,对两组的分娩情况、满意度、应用缓解分...
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【中文期刊】 余航 黄天霞 等 《求医问药（学术版）》 2012年10卷9期 419-420页
【摘要】 通过门诊流程再造,提高门诊工作效率,减少患者的等待时间,转变门诊服务模式,合理分流就诊高峰时段的患者.在门诊服务质量得到改善的同时,患者的满意度也随之提高.
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【中文期刊】 尉秋英 《求医问药（学术版）》 2012年10卷2期 679-680页
【摘要】 目的 总结眼科门诊护士的护理体会.方法 从分诊技巧、护患沟通技巧、医护关系和谐及病情指导出发,改善眼科门诊服务模式,提高诊疗速度.结果 门诊护理工作综合满意度大大提高,护理纠纷逐渐减少,投诉现象明显减少.结论 做好门诊护理工作,正确指导、合...
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【中文期刊】 姜洁 李明旭 《国际医药卫生导报》 2006年12卷23期 93-95页
【摘要】 随着医院改革的进一步深入,传统的门诊服务模式已不能适应病人的需求.要想在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地,就必须坚持以病人为中心,立足于门诊流程的优化,在医院的软环境建设上有所提高和创新,充分发挥门诊的"窗口"作用.
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【中文期刊】 林凯 陈娜 等 《现代预防医学》 2011年38卷12期 2279-2281页ISTICPKUCA
【摘要】 [目的]比较社区定点与非定点就医管理模式对参保人员门诊费用及其门诊服务利用的影响.[方法]利用调查地区医疗保险经办机构数据库收集数据,采用SPSS18.O对数据进行分析.[结果]社区定点人群的受益率及参保人员门诊人次数小于非定点人群.社区定...
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【中文期刊】 尹菁菁 周晓媛 《现代预防医学》 2009年36卷22期 4257-4258页ISTICPKUCA
【摘要】 [目的]为农民工群体提供安全、经济、方便的门诊医疗服务,并为新医改是否可走政府团购医疗服务之路的设想提供实践范例.[方法]采取全程录音的开放式访谈模式以及问卷调查和非参与性观察作为补充,访谈指标依照奠基理论不断补充完善.[结果]农民工医疗保...
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【中文期刊】 郑燕伟 陶敏芳 等 《中国妇幼保健》 2019年34卷8期 1805-1807页ISTICCA
【摘要】 目的 调查上海市各级医疗机构更年期门诊开设情况.方法 2017年6-9月对上海市各级医疗单位妇产科及相关科室医务人员进行调查.采用问卷调查方式,内容涵盖各医疗机构更年期专病(专科)门诊服务开展情况,人员配置,设备仪器配置等多方面内容,采用S...
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【中文期刊】 李荣 龙洪 等 《中华现代护理杂志》 2016年22卷19期 2710-2713页ISTIC
【摘要】 目的：通过开展心血管专科护理门诊的护理实践，探讨护理门诊管理制度建设及工作模式的建立。方法选取2014年5月—2015年5月在心血管疾病专科护理门诊就诊的患者187例，开展心血管专科护理门诊服务，对心血管专科护理门诊的工作内容、工作程序等进...
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【中文期刊】 钟宁 孙伟 《中华全科医学》 2011年09卷10期 1610-1611页ISTIC
【摘要】 护理门诊（nurse-led clinic,NLC）是从业护士独立开设的护士门诊,由数名临床护理专家和相应学科的临床医学顾问组成以护士为主导的团队,执业者具有学士以上学位和一定的执业资格,工作范围已超出传统护士的职责.分不同的专科门诊,如压...
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【中文期刊】 李纯芬 江玉蓉 等 《中国误诊学杂志》 2011年11卷14期 3526-3527页ISTICCA
【摘要】 目的 了解糖尿病患者对糖尿病教育门诊的服务需求,从而建立一种适合患者需要的糖尿病教育门诊工作模式.方法 设立糖尿病教育门诊,对糖尿病患者的应诊需求给予解决并进行登记和统计.结果 从2007-06开诊至2009-12-31,共接诊9 114人...
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【中文期刊】 薛帅 《中国保健营养(上旬刊)》 2013年23卷4期 2166-2166页
【摘要】 门诊患者领取化验单借助电子信息化服务,彻底改变了患者在医院就诊需到检验科及采血室领取化验报告这一传统模式.解决了门诊检验采血窗口长期存在的患者排长队采血及等取检验结果的顽疾,调整就诊秩序,缩短患者等待时间,规范化验报告单管理,优化服务流程.
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【中文期刊】 郑建青 《医学美学美容（中旬刊）》 2013年6期 272-273页
【摘要】 目的创造多元化服务模式，为患者营造良好的就医环境，为门诊病人提供最优质的医疗服务。方法2011年开始实施医疗服务管理制度，对实施前后1年的护理质量和病人满意度等进行比较分析。结果病人满意度逐渐上升，由2010年底的83．17％上升到2011...
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【中文期刊】 范晓强 《求医问药（学术版）》 2012年10卷8期 182页
【摘要】 目的:转变三级医院的传统门诊就医模式,为患者提供更加优质、人性化的门诊服务,优化就医环境,减少医患矛盾的发生.方法:对笔者所在的三级医院所记录在案的165起门诊投诉事件进行分析,通过数据处理明确医院门诊的管理和服务缺漏.结果:在165起门诊...
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【中文期刊】 黄杰 曾玲 《国际医药卫生导报》 2007年13卷7期 106-107页
【摘要】 广州荔湾区4年来开展社区卫生服务工作,在全区建立了12个社区卫生服务中心,在各级政府部门领导的指导下,充分发挥了社区护士在社区卫生服务队伍中的重要作用.通过实施社区护理服务的过程,我们采取了实践、分析、评估、总结、再实践的循环法,制定了社区...
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【会议论文】张美兰 第16届中国南方国际心血管病学术会议 2014年
【摘要】 目的探讨对心血管病患者提供双心医学服务的模式与发展.方法本文通过阐述双心医学发展历史和发展现状,提出双心门诊服务模式、服务理念、服务范畴.结果论述了双心门诊服务的模式对心血管病患者治疗的重要意义,呼吁解决"双心"问题已不是仅停留在概念上,在...
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【会议论文】董顺琴 中华护理学会第2届护理学术年会暨全国妇产科新技术、新理论进展研讨会暨全国门急诊护理学术交流会议暨社区护理学术交流会议 2010年
【摘要】 <正>现目前,国内各级医院门诊服务模式仍然是自然流程服务模式,病人到医院-付费挂号-候诊-就诊-付费-候检-检查-付费-治疗处置-付费-取药-离院.从此流程可看出,重点是付费流程的重复.有学者对三甲医院调查研究,病人对医院现有服务模式
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【会议论文】麦伟娟 中华护理学会第2届护理学术年会暨全国妇产科新技术、新理论进展研讨会暨全国门急诊护理学术交流会议暨社区护理学术交流会议 2010年
【摘要】 <正>为了更好地发挥综合性医院人才及技术优势,突出特色,迎合社会的发展,满足广大病人就诊需要,我院创新门诊服务模式,优化门诊服务流程,使病人就诊更加方便快捷,接受更优质的服务.从2008年起我院对门诊进行了一系列的改造.
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【会议论文】毛玉红 全国门、急诊护理学术交流暨专题讲座会议 2002年
【摘要】 健康教育是医院的重要职能,是临床整体护理的重要组成部分.而以"疾病为中心"相配套的门诊服务模式进行改革和创新,以建立起以"病人为中心"的门诊服务模式,来满
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