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【中文期刊】 柳昭羽 王萧冉 等 《中国医院》 2025年29卷8期 17-19页ISTICPKU
【摘要】 探讨了北京协和医院在"以患者为中心"的理念指导下,如何通过建立和优化门诊转诊系统来提升医疗服务效率,改善就医感受,提升患者体验.通过协同管理,持续优化门诊转诊流程,加强质控,改进评价方式,提高医师门诊转诊响应比例,缩短响应时间,门诊连续性医...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 许功丹 贺艳华 等 《中国卫生信息管理杂志》 2025年22卷2期 328-334页ISTIC
【摘要】 目的 探讨智能采血系统与流程优化协同干预在门诊口服葡萄糖耐量试验(OGTT)患者中的应用效果.方法 采用简单随机抽样法,选取某医院2023年6-12月的240例门诊OGTT患者作为对照组,2024年1-6月的240例OGTT患者作为试验组....
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 钟旋 麦晓文 等 《现代医院》 2025年25卷4期 534-536,540页
【摘要】 本文旨在创新多院区门诊服务同质化管理体系,提升服务质量.基于广东省某三甲综合医院的实践经验,结合《医疗机构门诊质量管理暂行规定》的要求,构建多元共治型门诊管理制度、垂直交叉型层级管理网络、民主集中型临床协管策略、指导鼓励型考核评价标准、联合...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 倪佳燕 施少艳 等 《中国卫生产业》 2025年22卷2期 31-34页
【摘要】 目的 探讨优质护理服务体系在社区门诊护士护理管理中的应用效果.方法 选取2024年1-10月上海市浦东新区惠南社区卫生服务中心的15名门诊护士作为研究对象.2024年1-6月实施常规护理服务体系,为对照组;2024年7-10月实施优质护理服...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 于保荣 《卫生软科学》 2024年38卷9期 74-78页ISTIC
【摘要】 DRG支付方式是中国医疗服务体系高质量发展的机遇,体现在DRG是促进医疗管理和绩效管理升级的有效工具,DRG支付方式改革将促进医院病案质量的提升、促进合理用药和临床药学的发展、推动医用耗材的精细化管理、促进检验与临床诊疗的更好结合及医疗服务...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈亚平 龚红辉 等 《中国卫生产业》 2024年21卷24期 104-107页
【摘要】 目的 分析三级医院"驾照式"记分管理体系的应用对门诊医生专业技能的影响.方法 选取2022年3月—2024年3月中南大学湘雅二医院30名门诊医生为研究对象.2022年3月—2023年2月施行常规管理,2023年3月—2024年3月施行"驾照...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 徐玉成 赵曦 等 《中国卫生产业》 2024年21卷23期 44-47,51页
【摘要】 目的 创建适于中医医院门诊医疗质量评价的指标体系,旨在为提高中医医院医疗服务水平提供参考.方法 在检索中医、门诊医疗医疗质量相关文献基础上,结合日常工作经验,以"结构-过程-结果"三维质量模型为框架,拟定评价中医医院门诊医疗质量体系的条目池...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 李明 舒之群 等 《中国卫生经济》 2017年36卷7期 41-43页ISTICPKU
【摘要】 目的:分析按人头支付政策干预对参合对象门诊服务利用的相关影响.方法:收集2011-2015年浦东新区按人头支付干预前后新型农村合作医疗参合对象门诊服务利用相关数据,通过比较分析,评价政策干预对参合对象门诊服务利用的影响.结果:80％的门诊服...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 楼昀 黄健 等 《中国医院管理》 2016年36卷8期 46-48页ISTICPKU
【摘要】 目的 探索医院门诊一站式自助服务系统在不同干预措施下的使用情况和使用患者的反馈.方法 2015年1-12月通过对门诊进行未干预、3种单独干预各1月、两种较强联合干预和全线干预后,计算自助服务系统的使用人次和使用人次占比,之后对患者进行问卷随...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 姚峥 赵国光 等 《中国医院》 2016年3期 63-65页ISTICPKU
【摘要】 多年来，大型公立医院承担了对口支援社区卫生服务工作、支农、支边、组建区域医疗联合体等多项任务，并初见成效，为进一步探索分级诊疗工作奠定了一定基础。门诊工作是大型公立医院医疗服务的重要组成部分，是践行医改政策的重要窗口，也是折射医改成效的一面...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘艳 朱福 等 《中国药房》 2016年27卷18期 2476-2478,2479页ISTICPKUCA
【摘要】 目的：为推动社区卫生服务中心进一步实施国家基本药物制度、促进合理用药提供参考。方法：采集2009年9月2日－2014年11月25日上海市徐汇区长桥街道社区卫生服务中心门诊处方用药数据，对国家基本药物制度实施前、实施后和非基本药物增补后各阶段...
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【中文期刊】 彭美华 李见 等 《中国卫生经济》 2016年35卷10期 36-38页ISTICPKU
【摘要】 目的:为新型农村合作医疗大额门诊补偿制度发展提供政策建议.方法:以时间和区域维度,采用统计图表描述制度在时间上的发展趋势和在地区间的发展差异,采取组间比较分析,推测门诊服务与住院服务之间的关系,部分信息采取访谈法.结果:大额门诊补偿制度得到...
- 概要：
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【中文期刊】 王清波 杨洪伟 等 《中国卫生政策研究》 2013年6卷12期 33-40页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:比较基本药物制度实施前后东、中、西部6省村卫生室门急诊人次、次均药品费用和次均医药总费用的变化.方法:收集6省130个村卫生室2009-2011年连续36个月的门诊服务监测数据,使用分段时间序列模型进行回归分析.结果:2011年与20...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 任浩 马兰 等 《医学信息学杂志》 2018年39卷2期 39-42页ISTICCA
【摘要】 分析门诊临床路径信息系统建设需求,从思路、架构、关键技术等方面介绍系统设计,阐述具体功能实现,包括临床路径管理、门诊医生站、护理路径、患者路径、质控管理、系统管理等子系统,指出该系统的应用能够使患者享受更完善的门诊诊疗服务.
- 概要：
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【中文期刊】 杨世畅 郝敏 等 《解放军医院管理杂志》 2018年25卷9期 885-886,894页ISTIC
【摘要】 目的 研究基于微信平台的门诊诊疗系统对患者就诊效率及就诊体验的影响,提出改进措施.方法 随机选取30名微信预约就诊患者与30名常规门诊就诊患者.对患者挂号耗时、候诊耗时、缴费耗时,取检查结果耗时、患者满意度进行统计,统计分析方法采用独立样本...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 宋丹 何广雄 《中国医疗设备》 2017年32卷1期 116-118页ISTIC
【摘要】 目的：通过门诊自助服务系统的建设，实现对现有的医院门诊就诊流程进行优化，有效地缓解门诊病人“看病难”的问题。方法以医卡通为基础，对医院信息系统（HIS）、医学图像存储与通讯系统（PACS）等应用系统进行集成；针对门诊自助服务系统需求，设计自...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 薛雯 芦巧玲 《中国数字医学》 2017年12卷4期 52-54,60页ISTIC
【摘要】 目的:评价以统一支付平台为基础的门诊自助服务系统实施的效果.方法:医院门诊自2015年7月起实施以统一支付平台为基础的门诊自助服务系统,分别对自助服务系统实施前(2015年4月至2015年6月)和实施后(2015年7月至9月)就诊情况和满意...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 谢少玲 毛坤剑 等 《医疗卫生装备》 2017年38卷7期 52-54,66页ISTICCA
【摘要】 目的:设计基于ASP.NET的门诊预约系统,解决以往门诊预约系统的数据库不稳定、功能模块不完整、操作界面不够人性化等问题.方法:以Microsoft Visual Studio 2010为平台,采用ASP.NET语言,利用Microsoft...
- 概要：
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【中文期刊】 高薇 彭红波 等 《中国医疗设备》 2017年32卷5期 146-148页ISTIC
【摘要】 目的 加强门诊现场挂号排队的信息化管理,解决三甲口腔医院门诊挂号混乱问题.方法基于自助挂号机开发与HIS融合的门诊实名抽号系统,系统主要包括号源管理模块、挂号叫号模块、自助抽号模块.结果系统的应用解决了门诊患者挂号拥挤问题,老年患者也能够独...
- 概要：
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【中文期刊】 卢智 张永 等 《中国医疗设备》 2016年31卷11期 88-90页ISTIC
【摘要】 目的：推动我院药房的自动化和信息化建设，拓展药学服务类型并提高医院药学服务质量。方法通过调整药房的布局、设备对接、品种匹配与调试等工作，完成了我院智慧药房建设。结果智慧药房的运营，显著降低了患者候药时间，降低了药师的工作强度，实现了药学服务...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 李涛 廖生武 等 《中国医药导报》 2016年13卷6期 174-177,192页ISTICCA
【摘要】 分级诊疗制度在全国推行与实施后,大型公立医院的门诊需求将出现新的变化,普通门诊就诊人次会明显下降,门诊发展将受到影响.新形势下,大型公立医院需进一步明确门诊功能定位,利用“互联网+医疗”发展契机,通过优化门诊设置结构、积极应用信息化技术、创...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘亚威 刘慧玲 《医疗卫生装备》 2016年37卷6期 65-68页ISTICCA
【摘要】 目的:设计并实施妇产科门诊自动分诊导医系统,实现妇产科门诊的自动分诊导医,改善妇产科门诊的就诊环境,提高科室运行效率.方法:以医院信息系统(hospital information system,HIS)为依托,建立专有数据接口,设计搭建服...
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【中文期刊】 张世兵 胡亮 等 《中国数字医学》 2016年11卷9期 44-46页ISTIC
【摘要】 医院信息环境出现机房故障或者网络故障,引起门急诊信息系统瘫痪,会严重影响门急诊正常诊疗业务的开展.医院信息系统(HIS)必须考虑建设一套门急诊应急信息系统,能够将在线的门急诊信息系统切换到门急诊应急信息系统中,以单机离线的方式支撑门急诊业务...
- 概要：
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【中文期刊】 俞小萍 刘东丽 等 《中国数字医学》 2016年11卷9期 33-34,70页ISTIC
【摘要】 目的:实现医院门诊业务全流程电子支付,线上线下有序交互、强势整合,有效缓解患儿“看病难”问题.方法:在“一卡通”、自助机系统、外网统一号源池基础上,优化流程并改造信息系统,在诊疗业务执行点增加分单、费用确认、工作量核计功能.结果:诊疗业务线...
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- 结论：
【中文期刊】 许燕 马含情 等 《中国社会医学杂志》 2016年33卷1期 25-27页ISTIC
【摘要】 目的：了解广州市基本药物制度实施后门诊患者对该制度的认知及对基层医疗机构的满意情况，并探讨影响患者满意度的相关因素。方法自行设计问卷，采取多阶段分层随机抽样方法选取广州市8个区共15个社区卫生服务中心1110名患者并进行调查。结果门诊患者对...
- 概要：
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- 结论：
【中文期刊】 张晨 李维 《中国数字医学》 2015年2期 110-112页ISTIC
【摘要】 门诊电子病历是医院信息系统的重要组成部分，但是其使用情况却不甚理想。北医三院采用分阶段推广策略，优化系统功能，提高使用率。门诊病历质量得到提高，门诊流程得到优化，科室间的信息共享得到广泛应用。就门诊电子病历系统项目推进过程中的困难和解决方案...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郑倩倩 刘伟 等 《医学信息学杂志》 2015年36卷2期 27-30页ISTICCA
【摘要】 针对传统的医院门诊就医流程存在的问题,分析原因并提出优化措施,包括挂号渠道多样化,分时段就诊,移动在线平台支付诊疗费,“一对一”式导医制,发展一、二级医院及社区门诊医疗服务,培训医务人员,构建和谐就诊环境等方面,为患者提供满意的服务.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 吴艳凤 《齐鲁护理杂志》 2015年3期 29-31页ISTIC
【摘要】 目的：探讨优质护理服务信息系统在老年门诊输液室中的应用效果。方法：选取2012年1~6月优质护理服务信息系统应用前的输液患者210名为对照组，2012年9月~2013年3月信息系统应用后的输液患者190名为实验组。比较两组护理缺陷发生情况、...
【关键词】 优质护理服务信息系统；老年门诊；输液室；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 高轶 王文翠 等 《中国数字医学》 2015年6期 75-76,86页ISTIC
【摘要】 搭建基于医疗保险的门诊自助就医系统，使医院与医疗保险患者实现双赢。医保患者持卡就医时可以自助挂号、自助缴费，提高了社保卡银行功能的使用率，从而达到减少挂号收费窗口、减少现金交易、降低人力成本和设备投入等。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 曾凡 史森中 等 《中国医学装备》 2014年12期 68-70页ISTIC
【摘要】 目的：为提升患者对医院的满意度，利用先进的现代化数字技术手段，在节约门诊信息系统建设成本的同时，达到提高资源利用率、门诊诊疗效率与品质的目的。方法：优化流程管理，完善门诊信息系统的基础信息化建设，同时建立新信息系统和完善旧信息系统的改造。结...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 袁雪莉 王友俊 等 《重庆医学》 2014年31期 4140-4141页MEDLINEISTICCA
【摘要】 目的：设计一套银医一卡通系统，用于优化门诊流程，提高医院服务水平和患者满意度。方法在现有门诊流程的基础上，增加银行卡转账和支付功能，利用城市一卡通平台，形成银医一卡通系统。结果患者能够通过银医一卡通系统享受自助服务，很大程度减少了门诊窗口的...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 滕丽 刘长兴 《中国医疗设备》 2014年11期 62-63页ISTIC
【摘要】 本文结合我院门诊就医流程，阐述了门诊分诊叫号系统的功能设计以及软硬件组成。分诊叫号系统实施以来，优化了就医流程，提高了工作效率和患者的满意度。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 彭德勇 肖飞 等 《中国医疗设备》 2014年9期 32-34页ISTIC
【摘要】 目的：实现医院门诊各收费系统的集成。方法使用Web Service技术解决方案实现医院门诊收费各系统的集成。结果医院门诊收费系统的集成使得所有收费操作都集中在一个系统窗口，使收费更加方便与快捷，有利于提高工作效率。结论此方案对医院信息系统集...
【关键词】 医院信息系统；门诊收费系统；Web Service；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 王勇显 程钦安 等 《中国医疗设备》 2014年2期 88-89页ISTIC
【摘要】 通过对军队后勤信息化门诊取药流程的再造，解决了取药窗口排长队、嘈杂拥堵，减少了医患纠纷，使得门诊大厅秩序井然、病人取药时间大大缩短、满意度提高。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 文中秋 《中国数字医学》 2014年9卷5期 110-112页ISTIC
【摘要】 开展门诊预约挂号服务是缓解当前居民“挂号难、看病难”的重要改革举措.结合江苏康复医疗集团近两年来建设统一的集团门诊预约系统的经验,对开发、部署预约挂号信息系统进行了探讨和研究.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陆炜 汤伟丽 《中国医学装备》 2013年11期 61-62页ISTIC
【摘要】 目的：设计医院“双重医疗补助”模式信息系统，为提高最低生活月保障标准救助资金使用率，使低保救助患者享受救助账户与农保或医保的报销政策相结合的“双重医疗补助”。方法：立足实际工作，在Oracle数据库平台下改造医院信息系统(HIS)中的门诊收...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 袁静 张华 等 《中国医疗设备》 2013年28卷5期 66-69页ISTIC
【摘要】 目的 解决医院门诊长期以来看病“三长一短”的问题,提升医院整体运作效率,方便患者就诊.方法 通过构建银医通服务平台,依托医院现有医院信息系统(HIS),实现银行和医院业务系统的对接,简化挂号、看病、划价、收费等诊疗过程的支付手续,对就诊流程...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杨本琦 吴映红 《护理实践与研究》 2013年10卷22期 77-79页ISTIC
【摘要】 目的:分析现阶段公立医院门诊普遍存在的问题.方法:结合我院门诊实际,坚持以患者为中心,以质量为核心的指导思想,力推便民措施,优化就诊流程,转变医护人员的服务观念,赢得良好社会效益的同时也提升门诊的经济效益.结果:我院门诊管理经多年的探索,业...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘力松 姚峥 等 《中国现代医学杂志》 2009年19卷24期 3810-3812页ISTIC
【摘要】 分析了北京市门诊预约挂号的产生和现状.门诊预约挂号是医疗机构为患者提供的一种人性化服务.与传统的窗口挂号相比,预约挂号具有许多优势,比如优化了就诊流程,节约了患者时间,同时降低了医疗管理成本.我市的门诊预约挂号还处在初级阶段,不可避免地存在...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 朱燕来 《中国卫生标准管理》 2016年7卷13期 7-9页
【摘要】 通过分析传统门诊流程特点及不足，采取医院信息系统优化就医流程。在实践中进一步加强门诊服务流程管理，能够提升管理效率及服务质量，提高患者满意度，促进医院信息系统在门诊就医流程中的落实应用。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张靓蓉 刘博 等 《中国医学教育技术》 2016年30卷3期 317-321页
【摘要】 根据现有的医院就诊挂号流程，通过对多家开展预约挂号服务医院实施情况的回顾，结合卫生部对传统挂号就医模式的改革要求，对我院现有的门诊预约挂号系统建设进行思考，从医院管理角度构建集约式预约挂号系统共享预约资源池，在一定程度上减少了医院门诊人流量...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 韦明华 《无线互联科技》 2016年23期 60-61页
【摘要】 现如今医疗卫生事业快速推进，医学水平逐渐提升，医院逐渐朝着信息化的方向发展。自助打印系统的出现与应用能够缩短诊疗的时间，为患者提供更加优质的服务。以往综合医院门诊的打印是依靠人工进行的，也会延长患者的等待时间，工作流程比较繁琐。为了提高工作...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 钱彦 宋志香 等 《中国卫生产业》 2015年8期 121-122页
【摘要】 数字化医院是现代医院建设的重要目标，在数字化医院建设的基础上建立完善的门诊分诊导医管理系统，有利于缩短病人在各个环节的无效等待时间，提高门诊效率，获得良好的社会效益、技术效益和经济效益，同时也有利于提高医院的核心竞争能力。
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郑锴 任丽平 等 《中国卫生产业》 2015年20期 148-150页
【摘要】 目的：了解某市社区卫生服务中心基本医疗服务提供情况，分析可能存在的问题，并探讨解决方法。方法对某市社区卫生服务基本情况进行回顾性调查，对相关数据进行统计描述分析。结果某市社区卫生服务相对全国处于中等偏上水平，门诊服务、住院服务、双向转诊等服...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张亚林 潘康涛 等 《中国医疗保险》 2015年10期 51-53页
【摘要】 东莞市在构建分级诊疗制度中,以"保基本、强基层"为目标,重点完善分级诊疗服务体系,提升社区综合服务能力,实现医疗卫生与医疗保障事业的可持续协同发展.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 安博 姜国莹 等 《医学信息》 2015年27期 30-30页
【摘要】 目的探讨自助治疗分诊系统在门诊治疗室开展优质服务中患者满意度的影响。方法选取2014年8月~12月我院采用自助治疗分诊系统后接受门诊治疗服务的100例患者作为观察组，同时回顾分析2013年8月~12月我院未开展应用自助治疗分诊系统时在门诊治...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张刚 吴志锦 等 《中国医学创新》 2014年10期 128-130页CA
【摘要】 探讨医院数字化门诊，设计和开发门诊自助服务系统。门诊患者通过门诊自助服务系统可以办理就诊卡、预约挂号、挂号、充值、余额查询、就诊卡信息查询、缴费、检验报告单打印等服务，助力门诊就医流程再造与优化，改善就医就诊环境，解决患者就医过程中的“三长...
【关键词】 数字化门诊；门诊就医流程再造与集成；银医通系统；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 叶乃沂 王灏文 等 《运筹与管理》 2014年3期 183-189页
【摘要】 本文对改善挂号预约系统的模型进行了分析探索。根据病人的自报病情信息及医疗经验信息，通过量化的方法，对挂号预约阶段病人对疾病分类和症状程度划分进行了研究。研究结果有助于改善预约挂号系统。新的方法有助于解决挂号难的问题、有助于医疗服务质量的提高...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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