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【中文期刊】 郑连帅 朱国操 等 《江苏卫生事业管理》 2025年36卷5期 667-669,679页
【摘要】 公立妇幼保健院的高质量发展是妇女儿童健康的重要保障.本文分析了地市级公立妇幼保健院高质量发展的政策要求和面临的问题,并以连云港市妇幼保健院提高医疗质量、优化医疗服务、改善就医体验的具体实践为例,探讨当前形势下地市级妇幼保健院实现高质量发展的...
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【中文期刊】 王惠群 胡琦 等 《医学信息》 2025年38卷9期 59-63页
【摘要】 目的 分析公立医院门诊患者互联网医疗的使用情况和感知体验,为提升患者就医意愿、优化患者就医体验提供策略建议.方法 于 2022 年 4 月-2023 年 2 月,采用方便抽样方法,通过问卷调查方式获取 560 例宁夏某三甲医院门诊患者对互联...
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【中文期刊】 施俊伟 黄磊 等 《中国卫生标准管理》 2025年16卷6期 67-70页
【摘要】 医联体建设是国家医改的重要内容,是医疗资源共享、责任利益共担的一种新型医疗服务模式.在医联体模式下,推动中医医联体建设,提升基层医务人员中医服务能力,是中医药振兴发展的重要抓手.为加快中医医联体建设进程,促进中医优质资源下沉,文章围绕医联体...
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【中文期刊】 马月琳 毕海龙 等 《工业设计》 2025年5期 112-115页
【摘要】 在人口老龄化加剧的时代背景下,乡村地区的适老化医疗服务需求日益增长.研究依托CUBI用户体验模型,深入探究乡村地区适老化医疗服务设计的策略,从规划服务内容、明确用户需求、构建商业目标和优化交互设计的四个核心要素出发,搭载适老化医疗服务设计理...
【关键词】 CUBI用户体验模型；乡村医疗；适老化；
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【中文期刊】 梁志聪 陈超伟 等 《中国卫生标准管理》 2025年16卷9期 84-87页
【摘要】 目的 探究高质量发展视角下大型公立医院日间手术模式的实施效果.方法 选取 2017 年 3 月—2022 年 3 月广东某地级市某公立三甲医院手术患者 87 例,按照不同手术时间分为 2 组,对照组(n=43)实施传统非日间手术模式,研究组...
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【中文期刊】 陈志朋 李林伟 等 《中国卫生标准管理》 2025年16卷13期 48-51页
【摘要】 随着社会经济的快速增长,人们生活水平逐渐提高,对医疗服务质量要求也越来越严格.且新媒体背景下,信息传播速度与传播广度大幅增加,对医院客服中心建设带来巨大挑战.但是,此种挑战也属于一种新的发展机遇,能够通过提升用户在医疗期间的体验感以及医院服...
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【中文期刊】 罗贝琪 洪凤燨 等 《艺术科技》 2025年38卷20期 157-159页
【摘要】 目的:随着人口老龄化加快,老年人在使用移动医疗App时面临操作复杂、信息获取困难、服务衔接不畅等问题.文章针对现有适老化设计研究的碎片化特征,探索协同设计理论在适老化医疗服务中的系统性应用,以改善老年人就医体验并促进多方协同参与.方法:文章...
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【中文期刊】 吴玲燕 王凯 等 《新疆医学》 2025年55卷7期 907-911页
【摘要】 在"健康中国"背景下,为响应国家卫生健康委相关要求,提升医疗服务效率与患者满意度,新疆生产建设兵团第一师医院探索建立一站式入院准备中心.本研究采用前后对照法,对比分析传统住院流程与一站式模式在平均住院日、床位使用率、患者费用及满意度等指标的...
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【中文期刊】 黄慈辉 张俊志 等 《现代医院》 2025年25卷8期 1198-1201页
【摘要】 目的 在医疗服务"双改善双提升"的基础上分析患者满意度测评问卷调查报告情况,以期为医院满意度管理工作提供建议及参考价值,提高医院患者满意度,改善就医体验.方法 根据 2024 年第三季度某医院满意度问卷调查的460 例报告结果数据分析医院管...
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【中文期刊】 冉旭 宋杨 等 《现代医药卫生》 2025年41卷5期 1234-1237,1242页
【摘要】 随着大数据技术的发展,患者满意度分析在提升医疗服务质量和改善患者体验中发挥着重要作用.该文探讨了患者满意度数据的主要来源及常用分析方法,如回归分析、聚类分析和情感分析,提出了基于大数据分析构建患者体验改善策略的通用范式,其涵盖个性化医疗、流...
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