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【中文期刊】 刁红星 何梅凤  等 《国际眼科杂志》 2012年12卷4期 751-752页 ISTICCA

【摘要】 目的:比较眼科患者窗口咨询和电话咨询两种咨询方式的服务质量,提高眼科药物治疗效果.方法:随机抽取2010-07/2011-06门诊药房窗口咨询和电话咨询记录数据各500份,按照咨询内容和人群进行统计分析.结果:窗口咨询与电话咨询均以用药内容...

【关键词】 眼科药物治疗； 窗口咨询； 电话咨询；

【中文期刊】 廖朝云  《中南药学》 2012年10卷11期 872-873页 ISTICCA

【摘要】 患者经常会询问医师或药师这样的问题:服药期间禁忌吃什么食物?其实这种说法是不全面的,饮食禁忌应分为3个方面的内容:药忌、病忌和人忌.药忌是服用什么药物忌吃什么食物;病忌是得什么病忌吃什么食物;人忌是人本身的体质、当时情况或当时状态忌吃什么食...

【关键词】 饮食禁忌； 咨询窗口； 咨询药师；

【中文期刊】 范铭  《蚌埠医学院学报》 2011年36卷1期 74-75页 ISTICCA

【摘要】 目的:了解门诊药物咨询的现状,寻找其重点与热点,以利门诊药物咨询工作的深入开展.方法:对2008年9～12月334例门诊药物咨询情况进行分类归纳与比较分析.结果:用药信息咨询占20.06%,其中咨询用法、用量占50.75%;窗口咨询占81....

【关键词】 药物服务,医院； 药物咨询； 门诊窗口；

【中文期刊】 夏佩芬 孟琳懿  等 《世界临床药物》 2008年29卷12期 754-757页 ISTICCA

【摘要】 设立用药咨询窗口,提高药学服务模式.笔者通过对2006年1月-2007年6月咨询窗口服务内容的分类记录,进行数据统计分析.结果 提示,开展用药咨询窗口可丰富药学服务的内涵,在以患者为中心的药学服务中,药师须不断学习提高自身专业素质,才能更好...

【关键词】 咨询窗口； 药学服务； 安全用药；

【中文期刊】 周咨含  《养生保健指南》 2017年31期 204页

【摘要】 医疗上对患者最基本的要求就是遵循医嘱、合理用药,患者服用药物前会对药师进行咨询了解.因此,药师所提供的专业性建议对患者用药安全及健康起着关键性作用.随着社会的快速发展,科技的发达,人们的生活水平不断提高,以前医院的药师是根据医师开的处方,给...

【关键词】 门诊； 发药窗口； 药师；

【中文期刊】 方芝玲  《中国市场》 2015年27期 89-90,216页

【摘要】 医院的收费窗口作为医院文明服务的窗口之一,在一定程度上代表着医院的形象和服务理念.它既是医院资金的回笼处,又是最容易发生医患矛盾的地方.医院收费处人员的服务理念是否正确,服务质量是否达标,服务态度是否亲和,都会直接影响到患者对医院的评价.文...

【关键词】 医院收费窗口； 服务质量； 咨询窗口；

【中文期刊】 武天坤 杨宏辉  等 《中国医药指南》 2015年5期 192-192页

【摘要】 目的：总结我院开展药品咨询窗口的意义。方法对我院2014年1月至8月1156例药品咨询记录进行分析。结果药品咨询窗口在我院门诊有重要作用。结论药品咨询窗口对于促进患者合理用药，提高优质高效的药学服务意义重大。

【关键词】 门诊药房； 药品咨询窗口； JCI；

【中文期刊】 洪樑  《管理观察》 2013年5期 201-202页

【摘要】 笔者近七年的门诊导诊咨询管理实践,体会到门诊是医院的窗口,是医院的前台,而导诊员是台上的演员,是医院的门面,因此“导诊咨询”工作是每个医院门诊的一项重要内容,做好导诊咨询工作,让门诊病人及时就诊,减少病人滞留焦虑,防止交叉感染,缩短就医时间...

【关键词】 医院窗口； 导诊员； 导诊咨询；

【中文期刊】 路驭凤  《中国实用医药》 2012年07卷9期 258-259页

【摘要】 患者在大多数情况下,离开医院,对自己将要开始药物治疗没有完全的了解.患者往往不满足于医嘱上“一日几次,一次几片”的简单交待,他们想要知道这是什么药,治什么病,这要如何服用可以取得最有效的疗效,有什么样的注意事项及不良反应,能不能和自己服用的...

【关键词】 窗口咨询； 安全用药； 必要性；

【中文期刊】 赵玉林 周后凤  《医药前沿》 2012年02卷6期 298-299页

【摘要】 随着我国医疗体制改革的深入,药师职能和工作模式的转变,门诊药房工作的重心已经由单纯的配方发药,逐步转向"以患者为中心"的药学服务上来.本文结合门诊药房的具体工作实践及日常工作中的一些心得与体会,以及常见问题的应对措施等方面探讨如何做好窗口药...

【关键词】 窗口药学服务； 门诊药房； 用药咨询；