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【中文期刊】 樊子暄 郝晋 等 《中华医院管理杂志》 2021年37卷6期 460-464页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:总结2016年至2021年,我国公立医院改善门诊患者就诊体验的进展和成效,为进一步改善门诊患者就诊体验和提升门诊患者就诊满意度提供依据。方法:基于2016年至2021年5次"全国改善医疗服务第三方评估"门诊患者调查,对门诊流程和门诊患...
【关键词】 患者满意度;门诊患者;改善医疗服务行动计划;
- 概要:
- 方法:
- 结论:
【中文期刊】 刘美岑 姜中石 等 《中华医院管理杂志》 2021年37卷6期 477-482页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:了解我国三级肿瘤医院住院患者就医满意度,分析影响住院患者就医满意度的关键因素。方法:基于第5次"全国改善医疗服务第三方评估",于2021年1—3月在30个省(自治区、直辖市)的33家三级肿瘤医院开展住院患者满意度调查。对住院患者满意度...
- 概要:
- 方法:
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【中文期刊】 郝晋 樊子暄 等 《中华医院管理杂志》 2021年37卷6期 465-469页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:总结2016年至2021年我国公立医院改善住院患者就医体验的进展和成效,为进一步改善住院患者就医体验和提升住院患者就医满意度提供依据。方法:基于2016年至2021年的5次"全国改善医疗服务第三方评估"住院患者调查,对住院流程、费用和...
【关键词】 患者满意度;住院患者;改善医疗服务行动计划;
- 概要:
- 方法:
- 结论:
【中文期刊】 裴晨阳 顾晗昕 等 《中华医院管理杂志》 2021年37卷6期 470-476页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:分析我国三级妇幼医院的患者满意度现状、趋势及其影响因素。方法:基于2016年至2021年5次"进一步改善医疗服务行动计划"第三方评估的妇幼医院患者调查结果,对满意度指标进行描述性趋势分析,并基于第5次评估结果分析满意度的影响因素。结果...
【关键词】 妇幼医院;患者满意度;改善医疗服务行动计划;
- 概要:
- 方法:
- 结论:
【中文期刊】 郝晋 樊子暄 等 《中华医院管理杂志》 2021年37卷6期 455-459页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:探讨"进一步改善医疗服务行动计划"(以下简称"行动计划")实施以来,患者对改革成效和对医务人员职业认同的变化趋势及其与就医体验的关系,为探寻巩固改革成效的切入点提供参考。方法:选取第三方评估对患者评估的"我认为医改让患者得到了实惠""...
【关键词】 改善医疗服务行动计划;第三方评估;患者调查;
- 概要:
- 方法:
- 结论:
【中文期刊】 裴晨阳 杨凌鹤 等 《中华医院管理杂志》 2021年37卷6期 509-513页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:了解我国公立医院人文关怀及社工志愿服务的实践情况。方法:于2021年1—3月,依托"全国改善医疗服务第三方评估"项目,收集医疗机构有关"医务社工和志愿者制度"和"以人文服务为媒介,构建和谐医患关系"的典型案例共38份。对案例进行主题词...
- 概要:
- 方法:
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【中文期刊】 白鸽 金超 等 《中华医院管理杂志》 2019年35卷4期 266-271页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 客观掌握我国改善医疗服务行动计划工作进展,明确成效与不足,以便进一步改进工作.方法 2018年4月,采用问卷调查法,经专家咨询和预调查设计调查问卷,由国家卫生健康委员会组织下发,要求医院填报.共回收5 469家医院的上报数据,并运用统...
【关键词】 卫生服务管理;改善医疗服务行动计划;预约诊疗;
- 概要:
- 方法:
- 结论:
【中文期刊】 胡琳琳 张娟 等 《中华医院管理杂志》 2019年35卷4期 272-276页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 评价"改善医疗服务行动计划" (以下简称"行动计划")2015年至2017年3年的成效.方法 于2017年12月至2018年1月,对136家三级公立医院进行第三轮评估调查,并与前两轮调查结果进行分析比较.设计《医院调查表》《患者调查表...
【关键词】 卫生服务管理;改善医疗服务行动计划;第三轮;
- 概要:
- 方法:
- 结论:
【中文期刊】 吴依诺 周惠宣 等 《中华医院管理杂志》 2019年35卷4期 277-282页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 评估全国136家三级公立医院2017年落实《进一步改善医疗服务行动计划》(以下简称"行动计划")情况,为完善有关政策提供参考.方法 设计《医院调查表一》《医院调查表二》,于2017年12月至2018 年1 月,通过医院自报、专家打分等...
【关键词】 卫生服务管理;改善医疗服务行动计划;三级公立医院;
- 概要:
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【中文期刊】 刘远立 孙静 等 《中华医院管理杂志》 2018年34卷2期 89-92页ISTICPKUCSCD
【摘要】 对"进一步改善医疗服务行动计划"(以下简称"行动计划")开展第二轮独立第三方评估调查,调查方法、组织实施方式和技术路线图同首轮调查.第二轮评估于2016年12月至2017年1月开展,共调查了94218名医护人员和患者,其中包括19773名医...
【关键词】 改善医疗服务行动计划;门诊患者;住院患者;
- 概要:
- 方法:
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