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            【中文期刊】 张萍  《山东医学高等专科学校学报》 2022年44卷6期 408-410页

            【摘要】 目前,对血液及其制品的需求量持续增长并成为全球性的趋势.因此,保障安全充足的血液供应成为卫生政策中的重要部分.各国实践证明,鼓励初次献血者在一定时期内重复献血对稳固献血队伍、保障血液供应十分必要.但初次献血者在9个月内再次献血的比例仅为14...

            【关键词】 无偿献血者献血服务满意度

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            【中文期刊】 王克成  王小芹  等 《临床输血与检验》 2021年23卷5期 655-658页ISTICCA

            【摘要】 目的 对标准话术在献血者沟通中的具体应用进行探讨,为规范、温馨、精准献血者沟通提供参考.方法 根据采供血工作的需求,制订合理的沟通目标,及时更新常见问题知识库,分析献血者个人或群体的期望、需求、动机等心理特征,运用有效的心理策略,设计标准话...

            【关键词】 话术沟通献血者招募

            浏览:45 被引:4 下载:17
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            【中文期刊】 彭芳  双莉华  等 《中国当代医药》 2021年28卷35期 217-219页CA

            【摘要】 目的 探究持续质量改进护理模式对血站采血中献血者反应及血液报废率的影响.方法 选取2019年10月至2020年10月抚州市中心血站无偿献血的200例献血者为研究对象,按随机数字表法分为两组,每组各100例.对照组实施常规护理,实验组在常规护...

            【关键词】 持续质量改进护理采血工作献血者

            浏览:8 被引:13 下载:4
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            【中文期刊】 沈芙蓉  《现代养生(下半月版)》 2021年21卷12期 105-107页

            【摘要】 目的 探讨细节护理对献血者紧张心理缓解与满意度提高的效果.方法 于2021年7—10月选取上海市嘉定区血站的100例无偿献血人员作为研究对象,采用组间可比的原则将其分为对照组与观察组,每组50例.对照组献血者实施常规献血流程进行献血,观察组...

            【关键词】 细节护理血站采血护理

            浏览:6 被引:5 下载:4
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            【中文期刊】 俞连芳  朱红燕  等 《健康必读》 2021年5期 283页

            【摘要】 目的:以无偿献血者对血站献血服务工作满意程度进行调查,确定改进的措施和方向.方法:自制调查问卷,采用随机抽样方法通过电话回访方式对金山地区无偿献血者进行满意度调查.结果:本次共接受电话回访3933人,献血服务满意度为97.81%;初次献血者...

            【关键词】 金山地区无偿献血者满意度调查

            浏览:19 被引:0 下载:64
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            【中文期刊】 高波  郭成城  等 《中国医药导报》 2020年17卷18期 64-67页ISTICCA

            【摘要】 目的 调查分析北京地区无关献血不良反应的全血献血者投诉现状和产生原因.方法 本研究为回顾性研究,对2012~2018年献血投诉受理和处置原始记录收集整理,对无关献血不良反应的全血献血者投诉案例使用Excel 2007录入原始数据.采用直接计...

            【关键词】 献血投诉服务质量献血者满意度

            浏览:52 被引:5 下载:16
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            【中文期刊】 张进  《中国卫生质量管理》 2019年26卷1期 124-125页ISTIC

            【摘要】 目的 了解献血者对献血服务工作的满意度情况,为进一步提升献血服务水平提供改进方向.方法 运用无偿献血客服平台开展献血者满意度调查,2016年1月-2017年12月共发送调查短信216 960条.同时,对回复不满意的献血者进行电话回访.结果 ...

            【关键词】 无偿献血客服平台献血者

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            【中文期刊】 杨图深  夏萍  等 《临床输血与检验》 2019年21卷4期 401-405页ISTICCA

            【摘要】 目的 通过对佛山南海血站各采血点献血者进行服务满意度调查分析,了解血站满意度现状及其影响因素,为提高服务质量提供参考依据.方法 自制调查问卷,采用方便抽样方法调查各献血点团体和个体无偿献血者共520名,分析不同人口学特征、不同献血情况对献血...

            【关键词】 无偿献血者满意度服务质量

            浏览:51 被引:8 下载:49
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            【中文期刊】 梁进芳  郭矿玲  等 《中国医药指南》 2020年18卷19期 287-289页

            【摘要】 目的 调查云浮市无偿献血者的相关情况,分析其满意率.方法 随机抽取2018年6月至2019年9月云浮市各采血站点及团体献血活动中1202名献血者,进行献血相关信息及相关指标满意度的调查.结果 本次调查的人员中男性比例高于女性,以26~45岁...

            【关键词】 云浮市无偿献血者满意度

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            【中文期刊】 曾湘君  《健康之友》 2020年20期 132页

            【摘要】 目的 分析和研究优质心理疏导对于无偿献血者满意度的影响.方法 研究对象选取我中心血站于2019年1月至2019年10月期间接收的150例无偿献血者,随机分为实验组和对照组,每组各75例.实验组无偿献血者采取优质心理疏导,对照组无偿献血者采用...

            【关键词】 优质心理疏导无偿献血者满意度

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