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【中文期刊】 黄伟 吉建伟 等 《中国医院管理》 2013年33卷7期 37-38页ISTICPKU
【摘要】 我院是一家地市级三级甲等综合性医院,儿童日门诊量约2 500人次,最高可至2 900人次.2011年6月,我院在儿童门诊新大楼落成启用的同时对儿童门诊服务流程进行了全方位的科学设置和优化.医院以"方便快捷、创造价值"为核心,采取精细便捷的人...
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【中文期刊】 沈玉梅 唐丽华 等 《中国医院管理》 2013年33卷3期 51-52页ISTICPKU
【摘要】 我院是集临床、教学、科研为一体的大型综合性医院,具有国内领先的医疗设备及先进的诊疗方法.随着医药卫生体制的改革及医院自身形象的完善,社会对医院的认知度逐年提高,到院就诊病人数量逐年增长,高峰期日就诊量达6 000人次.面对大量的就诊病人,医...
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【中文期刊】 孟君 徐岚 等 《中国医院》 2012年16卷2期 15-18页ISTICPKU
【摘要】 目的:探索在综合医院为患者及家属提供简便、快捷、优质的服务,同时将“一站式服务”的内涵不断延伸.方法:将门诊服务内容不断整合、优化,改进服务流程.结果:通过“一站式服务”实践与持续改进,为患者提供科学、方便、人性化的服务流程.结论:“一站式...
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【中文期刊】 杨凡 王琦 《中国医院管理》 2010年30卷10期 48-49页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 医院门诊流程是指患者到医院门诊就诊的全过程[1].当一个患者来到医院门诊就医时,通常要经过挂号、就诊、交费、检验、检查、治疗、取药等环节,而等待恐怕是众多患者在就诊过程中消耗时间最长的一个环节[2].也就是说,患者看病等候的时间可能比...
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【中文期刊】 计虹 《中国医院》 2010年14卷7期 69-72页ISTICPKU
【摘要】 分析了目前医院门诊普遍存在的问题,结合北京大学第三医院的门诊就诊情况,提出了门诊流程优化原则和布局科学合理、信息化辅助流程、简化就诊流程、加强导医服务、分时段就诊、诊室布局均衡等六方面的解决方案.
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【中文期刊】 陈尉华 王坚 等 《中国医院》 2009年13卷9期 12-14页ISTICPKU
【摘要】 在门诊建立预约制度,是服务模式的重大变革.其目的是优化门诊流程的各个环节,减少病人就诊停留的时间,以达到科学的、人性化的管理.我们通过在泌尿科开展普通门诊预约服务,制定出符合医院的门诊流程,从而实现以病人为中心的服务模式,方便患者就诊.
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【中文期刊】 罗纪 宋艳丽 《中国医院》 2009年13卷4期 43-45页ISTICPKU
【摘要】 当今,许多医院中典型的门诊流程是长期沿袭下来的一种自然过程,此流程存在的缺陷是以医务人员工作方便为主,患者就诊效率为辅.笔者分析了中国医笠大学附属第一医院内科门诊病人在医院内无效滞留的时间的原因,探讨适合"以病人为中心"及自然模式下缩短内科...
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【中文期刊】 楼亚红 《解放军护理杂志》 2009年26卷11期 68-69页ISTICPKUCSCD
【摘要】 通过新建门诊大楼,合理布局,简化门诊环节;以信息技术为手段,实施门诊服务流程再造;建立综合性开放式服务中心,实现"一站式"服务,方便了患者就诊,缩短了患者的等候时间,提高了门诊服务质量.
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【中文期刊】 杨晶 于浩 《中国医院》 2009年13卷9期 66-68页ISTICPKU
【摘要】 目的:调查分析门诊业务流程的技术线路和各环节因素,优化设计新流程.方法:采用现状调查和实验对照研究,对某医院门诊患者抽样,测量计算门诊各基本环节因素的频次、耗时等,以确定相关因素对门诊流程的影响权重和流程优化的效果.结果:新流程有效缩短了患...
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【中文期刊】 薛华 《解放军护理杂志》 2008年25卷14期 68-69页ISTICPKUCSCD
【摘要】 通过对门诊物流因素的特点分析和探讨物流因素对军队医院门诊流程产生的影响,针对军队医院门诊流程中的物流因素进行有的放矢地改进和优化,在引进第三方物流的同时.实施物流信息化管理,理顺物流通道,提高工作效率.为军地两方患者提供优质服务,实现军队医...
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