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【中文期刊】 周宏宇 何志成 《中华医院管理杂志》 2006年22卷7期 478-479页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 方便服务是医疗服务整体的一部分,其涉及到医疗服务的方方面面,关乎服务的整体质量.医院在追求医疗服务高质量、诊疗技术高层次的过程中,更应注重医疗质量的持续性改进,注重人性化医疗服务理念的理解和实践.方便服务提出了一个富含服务哲理和服务人...
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【中文期刊】 何志成 郑南南 《中华医院管理杂志》 2006年22卷11期 753-756页ISTICPKUCSCD
【摘要】 医疗服务质量管理就是品质管理,就是追求服务品质的最优化.而服务质量品质的优劣,是由从事医疗服务的广大医务人员的思想境界、文化素质和服务技艺的修养所决定的,也是一家医院的质量文化和服务文化所决定的.从这个意义上讲,质量管理也是个人和组织境界的...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 王爱忠 贾杭若 等 《中华病理学杂志》 2006年35卷7期 443-444页MEDLINEISTICPKUCSCDCA
【摘要】 <篇首> 编者按当前,医疗体制和服务正处于改革之中,人民群众对此寄予了极大的希望;同时患者日益增长的需求也向医疗单位和医务人员提出了更高的要求.
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【中文期刊】 何志成 杨妮 《中华医院管理杂志》 2004年20卷8期 473-476页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 随着社会进步,人们对医疗的需要已转向疾病的预防与保健等更为广泛、更为社会性的医疗服务上[1].而个性化医疗与人性化服务的提出,使医疗服务中的科学技术与人文精神的相互关系也更加紧密.医疗活动中医患双方对医学人文和医学科技文化的理解,最终...
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【中文期刊】 何志成 郑南南 《中华医院管理杂志》 2003年19卷12期 709-712页ISTICPKUCSCD
【摘要】 自然科学与人文科学的统一与融合,促使医学内涵蕴义和框架结构的嬗变,进而提高了医学的科学品位.医学科学领域中科学、技术、经济、社会与人文科学的高度一体化,深刻揭示了人文精神在医疗服务中的重要性.医疗服务诚信、服务公平、服务有效和服务满意,是医...
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【中文期刊】 何志成 张石江 等 《江苏医药》 2010年36卷24期 2979-2980页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 胸段食管破裂是少见的临床急症,由于其独特的解剖位置,一旦破裂容易导致严重的纵隔和胸腔感染,病死率极高.故早诊断和早治疗食管破裂是治愈的关键.
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【中文期刊】 何志成 覃振坤 《中国自然医学杂志》 2009年11卷3期 164-165页CA
【摘要】 <篇首> 为了解灵山县12月龄儿童卡介菌(BCG)、口服脊髓灰质炎疫苗(OPV)、百白破混合制剂(DPT)和麻疹疫苗(MY)四种疫苗(以下简称"四苗")的免疫接种情况,掌握接种后人群的抗体水平和免疫成功率情况,及时发现和解决存在问题,不断完善计...
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【中文期刊】 何志成 《中华现代医院管理杂志》 2004年2卷12期 46-47页
【摘要】 医院的核心价值观念是医院文化的核心,是医院全体同仁衷心认同和共有的价值观念,是医院核心竞争力不断创新的不竭动力.医院文化所体现的医院核心价值观念,是由医院制定的方针、原则和制度所表达,它规定了医院全体工作人员的基本思维和行为模式,是医院生存...
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【中文期刊】 何志成 郑南南 《中华现代医院管理杂志》 2003年1卷2期 65-67页
【摘要】 良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提.文章从医患沟通的内涵、要素和艺术性等方面,阐述了医患沟通在医疗服务和融洽医患关系中的重要性和必要性.
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【中文期刊】 苏国同 何志成 《中华实用医学》 2003年5卷10期 111-113页
【摘要】 <篇首> 随着知识经济和服务经济的兴起以及医疗改革的深入,医疗服务的竞争已由设备竞争、技术竞争发展成医院文化的竞争,而医院文化的竞争,在相当意义上就是核心能力的竞争,就是掌握知识并能充分、合理和灵活运用的"能力人"的竞争[1,5].现就医院核心...
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