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【中文期刊】 浦玲玲 《养生保健指南》 2019年45期 107页
【摘要】 目的:探究“零缺陷”服务管理理念应用于小儿手术护理质量管理中的方法与效果.方法:我院于2018年3月起将“零缺陷”服务管理理念应用于小儿手术护理质量管理中,回顾性分析该服务管理理念在110例小儿手术患儿的应用方法、应用效果.结果:110例患...
【关键词】 “零缺陷”服务管理理念；小儿手术；护理质量管理；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 冉蓉 《饮食保健》 2018年5卷18期 110-111页
【摘要】 目的:分析"零缺陷"服务管理理念在小儿手术护理质量管理中应用效果.方法:选择近一年我院收治的100例小儿手术患者作为研究对象,随机分为甲组和乙组,分别采用的是常规性护理方式和"零缺陷"服务理念,护理后对效果进行分析.结果:在本次研究中对两组...
【关键词】 "零缺陷"服务管理理念；小儿手术；护理质量；
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张凤鸣 《母婴世界》 2017年17期 189页
【摘要】 目的:研究“零缺陷”服务管理理念在小儿手术护理质量管理中的应用.方法:选择2015年1月-2016年1月医院收治的小儿手术患儿130例,均采用“零缺陷”服务管理理念进行手术护理质量管理.对所有患儿临床资料进行回顾性分析,统计患儿的手术及术后...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 陈文玲 庞亚萍 等 《中国医药导报》 2007年4卷29期 67-68页ISTICCA
【摘要】 <篇首> 随着《医疗事故处理条例》的出台和有关医疗诉讼举证责任倒置规定的执行,对护理服务和护士的技术操作水平提出越来越高的要求,我科自2005年8月～2006年9月在颈椎后路单开门椎管扩大成形术围术期的护理中应用"零缺陷"的服务管理理念,取得较...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 程晓峰 《解放军医院管理杂志》 2012年19卷12期 1142-1143页ISTIC
【摘要】 门诊是医院的窗口,服务质量的重要体现,关系医院的声誉和整体形象,而21世纪医院医疗质量的目标是零缺陷.本院自2011年开始明确将零缺陷管理应用于门诊工作,以树立零缺陷服务理念,逐步向医疗质量零投诉目标靠近,最大程度满足患者的医治需求及心理需...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 许莲芳 《护士进修杂志》 2012年27卷1期 21-22页ISTIC
【摘要】 目的 探“零缺陷”服务管理在高龄患者手术质量管理中的应用效果.方法 对428例手术患者进行术前评估及心理护理,在手术护理质量管理中应用“零缺陷”服务管理.结果 本组患者术中生命体征平稳,无1例发生护理并发症,未出现因护理而影响手术的现...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杜合英 谢卫珊 等 《现代临床护理》 2006年5卷5期 64-66页ISTIC
【摘要】 目的 探讨"零缺陷"服务管理理念在小儿手术质量管理中的应用效果.方法 对166例手术患儿进行术前评估及心理护理,在手术护理质量管理中应用"零缺陷"服务管理.结果 患儿术中血压维持在10.5～17.5/8～12 kPa,手术时间为0.5～6 ...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 赵芳 《中国卫生产业》 2017年14卷2期 127-128页
【摘要】 目的：探讨在高龄患者手术质量管理中应用零缺陷服务管理的效果。方法选取该院2014年8月-2015年12月期间收治的70岁以上老年患者手术病例合计420例为研究对象，根据患者的就诊顺序分为对照组和观察组，每组患者210例，对照组采用常规护理模...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
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