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【中文期刊】 洪晔 戴斌 等 《江苏卫生事业管理》 2025年36卷8期 1100-1102页
【摘要】 目的:探讨六西格玛管理法结合业务流程再造(BPR)框架下,优化互联网医院的服务流程以提升患者就医体验,评估两种管理工具结合应用的实际效果.方法:2024年6月起,在我院互联网医院服务中引入六西格玛联合BPR的管理模式,优化服务流程.以202...
【关键词】 互联网医院；六西格玛管理法；业务流程再造(BPR)；
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 方亮 周甜甜 等 《齐鲁护理杂志》 2024年30卷18期 26-29页ISTIC
【摘要】 目的:探讨基于信息化平台联合业务流程再造(BPR)理论在手术患者周转流程中的应用效果.方法:选取 2021 年 1 月1 日～6 月 30 日收治的 165 例手术患者作为对照组,实施传统院内制订的手术患者周转流程路径管理模式;选取 202...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 杜晓燕 苏颖奇 等 《中国医院管理》 2011年31卷1期 26-28页ISTICPKU
【摘要】 借鉴业务流程再造管理模式,结合医院运行的实际情况,通过全面剖析,找出了原手术流程的问题,并制定描述精确的围手术流程图;同时,对员工进行"捆绑式"强化培训,制定和实施监管制度,持续跟踪和不断改进流程,使医院手术总量和手术效率明显提升.围手术流...
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【中文期刊】 师菲 《医学与社会》 2010年23卷5期 64-65,68页ISTICPKU
【摘要】 从业务流程再造的历史背景和定义出发,探讨医院实施业务流程再造的根本目的是为了实现医院长期和稳定的发展.医院在业务流程再造的过程中应该重视信息技术的应用,实现两者的高度融合,从而实现医院工作流程最优和服务效率最高.
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【中文期刊】 王自力 薛艳秋 等 《中国医院管理》 2008年28卷12期 62-63页ISTICPKU
【摘要】 <篇首> 随着社会主义市场经济的不断发展,很多医院正面临着越来越多的发展难题,如何"以病人为中心",提高管理水平,增强竞争力,是医院管理者必须面对的问题;在政府投入不足,市场竞争激烈的环境下,如何通过业务流程再造改进管理和服务迫在眉睫.现代医院...
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- 结论：
【中文期刊】 张曙光 苏义 等 《医学研究生学报》 2006年19卷9期 823-825页ISTICPKU
【摘要】 业务流程再造是当今管理界的热点问题之一.针对目前流程再造在医院中缺少指导和支持流程重新设计的方法和工具,作者提出一种适合医院机关流程再造的应用方法,即以信息技术为依托,充分发挥创新作用,对现有服务流程彻底地重新设计,从而获得较大的性能改善.
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- 方法：
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【中文期刊】 张殿勇 储静 等 《中国医院》 2005年9卷6期 59-60页ISTICPKU
【摘要】 业务流程再造是医院发展的需要.传统的业务流程病人不便,效率、效益低下.通过信息技术,医院的医疗信息、经济信息、药品物流信息流程得到彻底改造,使病人满意度,医生工作效率和医院管理水平得到明显提高.
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【中文期刊】 居益君 徐道亮 等 《中国数字医学》 2019年14卷4期 39-41页ISTIC
【摘要】 目的:深入落实进一步改善医疗服务行动计划,积极整合、合理调配医疗资源,优化入院服务流程,提高工作效率,改善患者就医体验.方法:利用业务流程再造法、系统改造法,依托信息化构建集约式入院服务管理平台.结果:形成"一站式"入院服务管理新模式,有效...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 张洁 洪建 等 《中国数字医学》 2019年14卷11期 51-53页ISTIC
【摘要】 目的:进一步提高医院管理和便民服务水平,运用ESIA法分析门诊业务特点,设计并实践门诊业务流程再造.方法:应用互联网、人工智能等信息技术拓展医疗服务空间和内容,构建覆盖门诊诊前、诊中、诊后的线上线下一体化服务模式.结果:优化了门诊服务流程,...
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【中文期刊】 赵士曼 周萍 《齐鲁护理杂志》 2018年24卷10期 19-21页ISTIC
【摘要】 目的:探讨基于预约服务的门诊业务流程再造对患者就诊时间及满意度的影响.方法:将2016年7月门诊业务流程再造前的72例患者作为对照组,再造后的88例患者作为观察组.比较两组就诊各环节时间、医生诊疗时间及就诊满意度.结果:观察组患者挂号、取药...
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