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【中文期刊】 贾红影 路星星 等 《护理研究》 2016年30卷29期 3642-3647页ISTICPKU
【摘要】 为把握国际上主动服务研究概况、热点领域等方面的发展脉络，采用 CiteSpace 文献可视化分析软件，以 Web of Science 作为文献数据来源，绘制了2005年—2015年主动服务研究领域的科学知识图谱，在简单介绍国内外主动服务研...
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【中文期刊】 李婧 张红 等 《中国数字医学》 2013年8卷4期 57-58,62页ISTIC
【摘要】 随着医院信息系统的不断发展和手机使用的日益普及,手机短信成为医院和病人沟通的新渠道.基于短信平台的医院检验主动服务,主动将检验结果发送到病人手机上,为病人提供人性化服务.首先介绍了短信平台模式的选择,其次介绍了检验主动服务的功能和系统应用,...
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【中文期刊】 何健 王兵 等 《中国卫生产业》 2018年15卷4期 154-155页
【摘要】 目的 "以患者为中心"的战略思想真正落实到医院信息化建设的方方面面,为患者提供智慧医疗,提升医院核心竞争力.方法 利用现代化的计算机技术﹑通信技术﹑网络技术打破传统医疗服务模式时间﹑空间上的限制,利用智能化的信息系统实现主动服务.结果 数字...
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【中文期刊】 王艳华 《世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）》 2018年18卷31期 170页
【摘要】 转变服务模式,成立入院出院接待处护理单元,将被动服务转变为主动服务,通过对服务流程的集中整合,为病人提供专人指引、专人协助办理或代理入院出院的服务,从而缩短病人的办理等候时间,改变以往排长队等候办理现象,提高医院住院病人的满意度.
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【中文期刊】 郑红蕾 周湘明 等 《保健文汇》 2018年8期 110,209页
【摘要】 目的:探讨情景模拟对门诊低年资护理人员主动服务影响的研究.方法:择于我院门诊150名低年资护理人员为研究对象,按照随机数表,平均分为两组,参考组和观察组,参考组采取理论与单项操作培训,观察组采取情景模拟培训,评估两组护理人员的综合能力.结果...
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【中文期刊】 欧健雄 马艳萍 等 《中国病案》 2011年12卷6期 11-12页ISTIC
【摘要】 当前病案管理中存在病案质量、病案管理的问题,病案工作者应该转变思想,主动服务,开发适应院内外需求的病案信息资源,有效控制病案质量,保证合理的使用病案,增强服务意识,构建和谐的医患关系.
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【中文期刊】 徐惠 《中国病案》 2010年11卷6期 8-9页ISTIC
【摘要】 目的 探讨病案管理过程中的服务模式,理解主动服务的理念,提升管理工作的服务水平.方法 通过优化工作流程、运用科学技术以及提升自身业务能力等多方面,将主动服务的理念融入管理工作.结果 多种"主动服务"的工作方法行之有效,提升了病案管理工作的服...
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【中文期刊】 郑俊伟 《中国实用神经疾病杂志》 2009年12卷16期 67页ISTIC
【摘要】 <篇首> 我科按照河南省医院管理年活动的要求,结合医院和病人的实际,开展一些主动服务,从满足患者的实际需求出发取得良好的效果,全面提升了服务质量.
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【中文期刊】 杭亚萍 《护理实践与研究》 2009年6卷20期 20-22页ISTIC
【摘要】 目的:为门诊输液者提供主动服务,提高对输液工作的满意度.方法:输液前对病人做好护理评估,输液中根据病人的个体差异实施人性化主动服务,输液后及时给予病人健康教育,为病人进一步检查和治疗提供咨询服务.结果:门诊输液者对护士门诊输液工作满意度提高...
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